高级母婴护理师新生儿护理篇邹振

1、高级母婴护理师培训教材,全国现代家政服 务岗位培训专用教材,高级母婴护理师培训教材,第一部分 高级母婴护理师岗位概述 第一章 高级母婴护理师岗位概述 一、高级母婴护理师的岗位描述 二、高级母婴护理师岗位基本职责 三、高级母婴护理师的服务场所及护理时间 四、母婴护理行业的发展前景 第二章 高级母婴护理师岗位要求 一、高级母婴护理师从业的基本条件 二、高级母婴护理师的职业道德及职业意识要求 三、高级母婴护理师的职业服务及职业礼仪要求 四、高级母婴护理师上岗前的注意事项 五、如何跟客户沟通第二部分 婴儿护理,高级母婴护理师培训教材,第三章 新生儿基础知识 第一节 新生儿的定义及类别 一、根据胎龄分类

2、 二、根据体重分类 三、根据体重与胎龄关系分类 四、根据出生后周龄分类 第二节 新生儿的发育特点 一、正常新生儿的生长指标及生理特点 二、新生儿的生理反射 三、新生儿的几种不同状态 四、新生儿的能力发育,高级母婴护理师培训教材,第三节 新生儿的营养需求及喂养方式 一、新生儿的营养需求 二、母乳喂养 三、人工喂养 四、混合喂养 五、注意新生儿的食量和频率 第四节 新生儿常见疾病的观察和处理 一、脐炎 二、黄疸 三、脱水热 四、脓疱疹 五、先天性喉鸣 六、臀红（尿布疹）及护理 七、湿疹及护理 八、鹅口疮及护理 九、乳腺肿大 十、新生儿结膜炎 十一、泪囊炎 十二、消化不良 十三、呼吸道感染 十四、血

3、管瘤 十五、脂溢性皮炎 第五节 满月婴儿的发育特点及指标 一、一个月婴儿的发育特点 二、满月婴儿的发育测试,高级母婴护理师培训教材,第四章 健康婴儿的家庭护理 第一节 家庭护理环境及物品的准备 一、新生儿的居室环境 二、迎接新生儿应准备的物品 第二节 婴儿日常护理 一、新生儿的正确抱法 二、如何包裹新生儿 三、尿布和纸尿裤的使用 四、如何给新生儿穿衣服 五、怎样给新生儿剪指甲 六、脐带护理 七、黄疽观察 八、大小便观察 九、啼哭观察 十、新生儿洗澡 十一、新生儿被动操 十二、婴儿的眼、鼻、耳、口腔护理 十三、便后洗臀及护理 十四、正确照顾婴儿入睡 十五、婴儿抚触 十六、婴儿按摩 十七、婴儿游泳

4、 十八、婴儿的疾病预防与观察,高级母婴护理师培训教材,第三节 新生儿常见问题及紧急情况处理 一、新生儿几种常见问题的护理 二、新生儿紧急情况的处理 第四节 新生儿非疾病的多种异常状况 一、打喷嚏 二、打嗝 三、肤色变化频繁 四、肢体蜷曲 五、马牙颗粒状 六、体重减轻 七、头总是向一边歪 八、惊跳或四肢抖动 九、溢奶 十、女婴阴道出血 十一、下巴抖动 十二、呼吸不规律 十三、眼睛斜视 十四、憋气或鼓劲 十五、脱皮 十六、乳房增大 十七、体温波动 第五节 婴儿早教和智力开发 一、婴儿各个时期智力发育情况 二、促进婴幼儿智力发育的活动,高级母婴护理师培训教材,第五章 先天性异常及早产儿的知识 第一节

5、 早产儿 一、早产儿产生的原因 二、早产儿的发育特点 三、早产儿出院后需要注意的问题 第二节 先天性异常儿 一、先天性异常儿的定义 二、先天性异常儿的种类第三部分 产妇护理 第六章 产褥期基础知识 第一节 产褥期产妇身体变化特点 一、生殖系统的变化 二、乳房的变化 三、消化系统的变化 四、循环系统的变化 第二节 产褥期的临床表现 一、产后阵痛 二、恶露 三、产褥汗 四、产后抑郁 五、其他临床表现,高级母婴护理师培训教材,第六章 产褥期基础知识 第一节 产褥期产妇身体变化特点 一、生殖系统的变化 二、乳房的变化 三、消化系统的变化 四、循环系统的变化 第二节 产褥期的临床表现 一、产后阵痛 二、

6、恶露 三、产褥汗 四、产后抑郁 五、其他临床表现,高级母婴护理师培训教材,第七章 产褥期护理 第一节 产褥期护理的重要性 一、为什么要进行产褥期护理 二、产褥期护理不当可能带来的危害 三、走出传统产褥期护理的误 第二节 产褥期护理应注意的问题 一、做好出院前的准备工作 二、产褥期环境的要求 三、注意产妇个人卫生 四、保证产妇科学的睡眠 第三节 不同类别的产褥期护理 一、病房护理 二、家庭护理 三、专业护理 四、产后抑郁症的护理 第四节 产褥期的营养调配 一、产褥期营养的重要性 二、产后饮食注意事项及饮食标准 三、含各种营养成分的食物来源及不同产妇的饮食安排 四、产褥期补身计划 第五节 产后恢复

7、及产后调养 一、子宫恢复 二、乳房的护理 三、产后体形的恢复,高级母婴护理师培训教材,第八章 母乳喂养 第一节 乳房的结构 第二节 乳汁的分泌 一、乳汁的形成 二、乳汁的分泌 三、开奶 第三节 母乳喂养的好处 一、母乳喂养对新生儿的好处 二、母乳喂养对产妇的好处 三、母乳喂养可加强母亲和婴儿的情感联系 第四节 如何做到正确哺乳 一、母乳喂养成功的关键 二、哺乳中母亲的正确姿势 第五节 关于母乳喂养的常见问题 一、婴儿吃奶时的常见问题 二、产妇哺乳过程中的问题附录 一月子餐食谱 二婴儿不同时期的发育特征表,第一章 高级母婴护理师岗位概述,本章学习目标 1. 明确 高级母婴护理 师 的含义 ，了

8、解作 为 一 名 高 级母 婴 护理 师 的职责范围 ； 2. 了解职 业 母婴护理 师 的服务对象 、服务时间 及服务内容 。 3. 了解母婴护理 市场状况及发展前景 。,第一章 高级母婴护理师岗位概述,一 、高级母婴护理师的岗位描述 高级母婴护理师是随着月嫂市场的发展 ，为满足 一般家庭和月子会所 更高层次的服务需求应运而生的新型家政服务岗位 。 一般母婴护理师应具备一定的职业道德水平和服务技能 ，能根据产褥 期妇女和新生儿的生理特点和生活需求 ，熟练地进行生活方面的常规照护 和护理 ；对新生儿及产褥期妇女的常见生理现象及疾病观察有 一定的了解 和掌握 ，对产褥期妇女营养需求有所了解 ，能

9、够满足正常情况下新妈妈和 新生儿的基本生活护理要求的专业服务人员 。,第一章 高级母婴护理师岗位概述,高级母婴护理师是具备了 一定的理论知识水平 、积累了较多服务经验 ， 具备了较高的职业道德水平 ，经过深度培训 ，具备了较高服务技能的专业 母婴护理人员 。其服务对象主要是 一些追求高品质服务的产妇和新生儿 ， 也可以是身体状况不正常 ，需要特殊照顾的产妇或新生儿 。 高级母婴护理师的岗位能力体现在 ：具备了良好的服务意识和职业道 德水平 ，掌握了一定的产妇和新生儿护理理论知识和较多的妇女产后恢复 的服务技能 ，对产褥期妇女营养需求有较好了解 ，能根据产褥期妇女和新 生儿的生理特点及生活需求

10、，熟练地进行 生活方面 的全方位照护 和护理 ；善于对产妇和新生 儿常见疾病或常见异常情况进行妥善处理 ，并善于根据 产妇的身体情况 ，搭配和制作各种营养食谱 。,第一章 高级母婴护理师岗位概述,高级母婴护理师岗位基本职责 、高级母婴护理师不同于医院里的护士和社会上广泛使用的保姆 ，相比 之下 ，其职责已经发 生了根本性的变化 ，不再只是满足 于新生儿和产妇 生 活元忧的照护 ，其服务范围包括以下几个方面 ： (1 ） 产妇和新生儿的生活起居照顾 ，包括 ：换洗 、清洁 、饮食 、喂养 和安抚 ； ( 2 ） 产妇常规营养餐的制作 ； ( 3 ） 正确母乳喂养方法的指导 ； ( 4 ） 对产妇

11、乳房实施护理 ，并正确指导保养方法 ； ( 5 ） 产妇及新生儿常见疾病的观察和辨别,并做出正确处置 ；,第一章 高级母婴护理师岗位概述,( 6 ） 产妇常规保健按摩及护理 ，指导产妇练习产后操 ； ( 7 ） 新生儿游泳 、抚触 、新生儿脐带消毒 ； ( 8 ） 早教及安抚婴儿 ； ( 9 ） 产妇心理疏导及快乐诱导 ； ( 10 ） 对需要用药的产妇 ，督导按时服药及就医 。 和普通母婴护理师相比 ，高级母婴护理师所 需要掌握的基本理论更多 更深 ，需要掌握的服务技能也更熟练 ，两者的具体比较如下 ：,和普通母婴护理师相比，高级母婴护理师所需要掌握的基本理论更多更深，需要掌握的服务技能也更

12、熟练，两者的具体比较如下,高级母婴护理师岗位基本职责,高级母婴护理师岗位基本职责,高级母婴护理师岗位基本职责,高级母婴护理师岗位基本职责,高级母婴护理师的服务场所及护理时间 高级母婴护理师的服务场所可以是在产妇家里 ，也可以是在月子会所 、 月子中心或其他月子服务机构 。目前大多数情况下，母婴护理师是以上门服务的形式为客人提供服务 。但随着社会的进步 ，各种形式的专业月子服 务机构越来越多 ，可以预见 ，这些专业的月子服务机构或将是未来对职业 高级母婴护理师需求的主要场所 。 护理时间可以根据产妇的生活习惯及身体状况 ，或者根据服务场所而 定。如果是在产妇家里提供服务 ，其服务时间是随时的 ，

13、按照产妇及婴儿 的护理需求 ，提供 24 小时的专业服务 。如果是在专门的月子会所 ，其服务 时间则根据会所的服务级别和服务程序来进行 。,高级母婴护理师岗位基本职责,四、母婴护理行业的发展前景 母婴护理师 （ 俗称 “ 月嫂” ） 这一职业是由 “ 月子保姆” 、“ 月子护理 员” 的习惯称呼延伸而来的 。“ 月嫂” 职业员工的早期来源也是家庭保姆和 家庭护理员转变而来的 。随着社会变革和人们生活方式的改变 ，这个行业 也发生了深刻变化 ，逐渐发展成为 一个有较大市场需求 、专业技能要求较 高的新兴服务行业 。该行业从 20 世纪末 ，到现在已经发展了十多年 ，其工 资从刚开始时候的每月 2

14、000 元左右 ，到现在的五六千 ，甚至上万元 ，工作 内容也越来越细化 。然而 ，母婴护理市场的现状还很不规范 ，国家相关部 门目前还没有出台统 一的服务标准和服务规范 ，这就让一些不规范的家政 公司有了生存的土壤 ，从而让很多产褥期妇女和新生儿等特殊人群得不到 专业化 、规范化的护理 。,高级母婴护理师岗位基本职责,一方面由于市场需求的增长 ，使得母婴市场的行 情水涨船高 ；另一方面 ，母婴护理服务从业人员的服务技能和职业修养还 远没有达到与这种高价位相符的水平 。这就使得市场对从传统月嫂服务中 派生出来的 “ 高级母婴护理师” 的需求迅速增长 。这一 岗位的出现 ，一方 面弥补了传统 “

15、 月嫂” 在服务技能和服务素质方面的不足 ；更重要的是， 顺应了市场发展的需要 ，满足了现代人对高品质生活的需求 ，是一种生活 方式的转变 。可以说就业前景十分乐观 。尤其是在全国日益兴起的月子会 所新服务模式中 ，对职业母婴护理师和高级母婴护理师的需求将会越来 越大。,高级母婴护理师岗位基本职责,中国社会正处于转型期 ，城市化建设步伐不断加快 ，很多新型的行业 都在不断产生 ，专业母婴护理作为一个独立的行业 ，将会越来越受到全社 会的重视 。从中央到地方的相关部门 ，陆续出台了一系列政策 ，鼓励剩余 劳力从事母婴护理行业 ，并要求加大对相关人员培训力度 。我们相信 ，在 各级政府的相关政策指

16、导下 ，在各专业培训机构的努力下 ，一大批高质量母婴护理专业从业者将逐渐成为该行业服务主体 ，母婴护理行业将得到更 加有序 、规范健康的发展 。 思考与练习 1. 目前母婴护理市场处于什么状况 ？未来发展情况会怎样 ？ 2. 高 级母婴护理 师 与 传统的保姆有什么 区别？ 3. 高 级母婴护理 师 的岗位职责是什么 ？ 4. 高 级母婴护理 师的服务对象是谁 ？,第 二 章 高级母婴护理师岗位要求,本章学习内容 l. 了 解高 级母婴护理 师 岗位的 基本要求和服务标准 ； 2. 了 解高级母婴护理 师的岗 位规 范 ； 3. 如何才 能做一个合格的母婴护理 师 。,第 二 章 高级母婴护理

17、师岗位要求,一、高级母婴护理师从业的基本条件 高级母婴儿护理师必须具备以下条件 ： (1 )身体健康 ，富有爱心和耐心 ，无不良习惯 ，不吸烟 ，吃苦耐劳 ； ( 2 ） 年龄在 55 周岁以下的女性 ，愿意从事母婴护理行业 ，为人正直 ， 心地善良 ，无不良记录 ； ( 3 ） 具备大专 （ 或相当于大专） 以上文化程度 ，有一定 的学习和理解 能力 ，有很好的动手操作能力 ； ( 4 ） 具备城市生活必需的生活技能 ； ( 5 ） 具备一定实践经验 ，不仅对母婴护理师所掌握的各项技能和知识 更加熟练 ，同时还必须学会根据不同阶段的产妇制订合理的月子膳食计划 ， 具备对产妇和新生儿常见疾病的

18、观察和预防能力 ，在中医理论方面 ，必须 了解经络理论基础知识 ，能掌握常见穴位的正确位置 ，并能较熟练地使用 这些理论知识对产妇及新生儿进行 一些常规的保健按摩,第 二 章 高级母婴护理师岗位要求,二、高级母婴护理师的职业道德及职业意识要求 （ 一） 职业道德；母婴护理人员的职业道德是指其在从事服务工作时必须遵循的与其本职业活动紧密联系的行为准则 。职业道德本身受个人素质 、社会环境与良 心的制约 。作为 一名母婴护理人员 ，如果在其工作岗位上不讲职业道德 ， 除了难以胜任本职工作之外 ，还会直接有损社会风气 。因此，母婴护理人 员的职业道德水平如何 ，从某种意义上说 ，体现着 一座城市 、

19、一个服务企 业 、一段历史时期的精神风貌和道德水准 。,第 二 章 高级母婴护理师岗位要求,母婴护理人员职业道德规范的主要内容包括 ： ( 1 ） 遵守法律法规 ，遵守社会公德 ，遵守公司的各项规章制度 ； ( 2 ） 讲信誉 ，重承诺 ，守信用，努力用自己的 A 言一行真诚服务 ，赢 得客户的信任 ； ( 3 ） 爱岗敬业 ，尽职尽责 ，提供主动 、热情 、耐心 、周到的服务 ，维 护公司良好的形象 ； ( 4 ） 努力学习科学护理的相关知识 ，不断提高业务水平和服务质 量 ； ( 5 ） 讲究文明礼貌 ，尊重客户 ，不擅自动用贵重物品 ，不提过分要求 ， 不打听和泄露客户隐私 ； ( 6

20、） 杜绝不良习惯和行为 ，不做非分之事和有悖道德规范之事 。对工 作中的失误勇于承担责任 。,第 二 章 高级母婴护理师岗位要求,（ 二） 职业意识 作为一名职业的高级母婴护理师 ，必须具有追求完美的服务精神 ，将 顾客的心理感知作为服务的标准 ，给顾客最大限度的方便和满足就是最好 的服务。要树立为客户服务的思想 ，在服务过程中要有服务意识 、客户意 识、质量意识和信誉意识 。 1. 服务意识 服务意识体现在必须严格按照企业有关规定履行岗位职责 ，规范操作 。 在仪容仪表 、行为举止 、言谈称呼 、服务操作等方面做到位 。要将心比心 ， 认真倾昕客户的意见 ，按客户的需求 ，向客户提供所需要的

21、服务 。此外 ， 高级母婴护理师要不断开拓 、创新服务观念 ，在竞争中不断增强自身的竞 争优势。,第 二 章 高级母婴护理师岗位要求,2. 客户意识 要具有客户意识 ，必须了解客户的真正含义 。在某些人的头脑中 ，客 户只是消费者的代名词 。在他们看来 ，客户就是来购买劳务服务的 一般人 群 ，把客户等同于普通人群 ，这是一种误区 。必须正确认识今天光临我们企业的客户 ，不妨给他下个定义 ：“ 客户就是我们的衣食父母。” 如果母婴 护理人员有了这种认识 ，就能理解自己所从事的工作的价值和工作责任 。 只有在任何时候 、任何场合都能为客户 着想 ，其所提供的服务才会是发自 内心的，其脸上才会永远

22、绽放真诚的微笑 。,3. 质量意识 服务质量的内涵是指其在相应的工作范围内 、相对的工作时间内完成 服务工作的质量 ，具体包括 ：服务技能 、护理知识 、沟通技巧等 。服务质 量的特征 ，体现在以下几个方面 ，即功能性 、安全性 、时间性 、舒适性 、 文明性 、满足性 。母婴护理人员要不断提升服务质 量 ，除了提升自身综合 业务能力 ，自觉抵制行业及外界不良影响 ，最关键的是要提升自身的文化 素质。,第 二 章 高级母婴护理师岗位要求,4. 信誉意识 信誉就是生命 。对于母婴护理工作来说 ，信誉来自母婴护理人员的 一 言一行、一举一动 、仪容仪表 、服务程度和服务态度等方面 。母婴护理人 员

23、的主要工作就是为客户提供舒适 、便捷 、安全 、卫生 、丰富的服务 ，最 大限度地满足客户的需求 。满足的程度越高 ，信誉程度就越好 。一名信誉 良好的母婴护理师 ，最重要的是具有爱心 、诚心 、细心 ，并使客户 享受到 舒适安全和家人般关爱的护理 。可见 ，母婴护理师的信誉是靠其优质服务 争取来的 。如果其精神状态处 于饱满和最佳状态 ，会提供一种客户满意的 优质服务 ；如果精神状态不好，心情不佳 ，服务就会大打折扣 ，就会把不 合格的服务带给客户 ，其结果是客户不愉快 。因此 ，一名合格的母婴护理 师人员要以客户满意为准则 。,第 二 章 高级母婴护理师岗位要求,三、高级母婴护理师的职业服

24、务及职业礼仪要求 （ 一） 职业服务要求 我们提倡服务必须遵从 “ SS 服务标准” ：微笑服务 、规范服务 、即时 服务 、个性化服务和满意服务 。 1. 微笑服务 （ Smile ) 真诚 、热情 ，用情感与客人交流 ；微笑可以让本来容易产生抑郁情绪 的产妇在精神上得以放松 ，从而眼护理人员更加融洽 ，交流起来没有障碍 。要知道 ，很多不愉快都是因为相互理解的不充分而产生的 。所以 ，在服务 过程中时刻保持灿烂的笑容是非常重要的 。,第 二 章 高级母婴护理师岗位要求,2. 规范服务 （ Standardization ) 作为一名高级母婴护理师 ，首先必须从专业化的角度掌握各种作业规 范

25、和流程 ，对每项服务的动作及语言都要按照规定的标准来执行 。需要注 意的是 ，规范化是指操作流程和服务程序的规范化 ，而不是服务内容刻板 化和服务态度上的僵硬化 。 3. 即时服务 （ Speed ) 对服务提供的最佳时机作出准确判断 ，力求客户有需求但还未提出时 即可感知 ，并提供服务 。做客户之所需甚至是做客户之所想 ，是指当客户 需要服务的时候能及时提供服务 ，当客户可能需要服务的时候 ，能为客户 想到要提供服务 ，而不是当客户不需要的时候提供服务 ，这会让人反感 。,第 二 章 高级母婴护理师岗位要求,4.个性化服务 （ Speciality ) 针对不同客户不同的需求 ，创造性地提供

26、相应的服务 ，这是服务专业 化的具体体现 。服务必须根据产妇及婴儿的具体情况 ，有针对性地提供相 应的服务 ，而不只是按照僵硬的程序来提供服务 。比如，营养餐的配制 ， 需要根据不同产妇的体质情况而定 ，催奶服务 ，也要看乳房状态来进行 。 这与服务的规范化不相矛盾 ，其本身就是规范化服务的体现 。 5.满意服务 （ Satisfaction ) 倡导两个 “ 在” ：当客户不需要服务时 “ 感觉自由自在 ” ；当客户需要 服务时 “ 服务无处不在” 。这是 “ 无声服务” 和 “ 有声服务” 两者的合理 运用 ，让客户时刻感受到服务恰到好处 ，是站在顾客需求的角度提供其满 意的服务内容。,第

27、 二 章 高级母婴护理师岗位要求,（ 二） 职业礼仪要求 1. 着装；着装整洁干净 ，按季节穿长短袖服装 ，最好有职业装 ，佩戴服务胸卡 ， 不要化妆及佩戴首饰 。 2. 语言；语言温和 、礼貌 ，勿在提供服务的场所高声说话 ，注意使用规范性语 言。注意控制自己的情绪 ，在任何情况下都要说话温和 。3. 操作 操作前要主动向产妇问好 ，解 释操作过程 ，询问产妇情况 ，了解产妇 心理反应 。 4. 融洽；要主动向产妇和家属问好 ，耐心询问产妇的情况 ，对产妇提出的问题 及时给予答复 。 5. 头发；头发要整齐 ，前不过眉 ，后不过肩 ，散发及过肩长发必须戴发网 。发 卡应为浅色 ，不应使用颜色

28、夸张或黑色的发卡 。发卡别在帽子的后面 ，不 能别在前面 。,第 二 章 高级母婴护理师岗位要求,四、高级母婴护理师上岗前的注意事项 无论是为产妇还是为婴儿提供护理服务 ，专业母婴护理人员上岗或操 作前都必须注意以下事项 ： ( l） 面试或初次与客户见面时 ，要向客户展示证件并双手送递 ； ( 2 ） 上岗或者操作前 ，要沐浴更衣 ，不能佩戴首饰及手表 ，不能化妆 ； ( 3 ） 于机设置成振动状态 ，并且不能边抱孩子边接昕手机 ； ( 4 ） 不要打听客户的家庭情况 ； ( 5 ） 进入客户卧室时 ，要轻敲门示意 ； ( 6 ） 不能旁敲侧击索要红包 ； ( 7 ） 工作记录单要每天认真填

29、写 ； ( 8 ） 工作环境有变化及婴儿 、产妇出现异样情况时 ，要及时告知家属 及上级主管 ； ( 9 ） 要记住 ：每次的上岗对于自己是第 N 次 ，对客户来讲 ，是她们第 一次接受服务 。所以 ，永远要饱含激情地对待她们生命中的第一次 ，不能 够有丝毫懈怠 。,第 二 章 高级母婴护理师岗位要求,五 、如何与客户沟通 成功有效的沟通 ，可以让客户更容易接受你 ，服务的过程会更加顺畅 。 作为一名高级母婴护理师 ，在与客户沟通方面应有更高的标准和要求 。在 以往的服务经历中 ，我们曾碰到过各种情况 ，听到过各种抱怨 ，甚至处理过一些很棘手的问题 ，为与不同客户打交道 ，最终提供满意服务积累

30、了较 丰富的经验 。多年的经验使我们明白 ，主客之间产生矛盾 ，很多时候往往 是沟通的问题 。所以 ，学会如何与客户保持良好的沟通 ，跟掌握过硬的服 务技能一样重要 。,第 二 章 高级母婴护理师岗位要求,要做到成功有效的沟通 ，需要做好以下几个方面的工作 。 1. 提高自身素质 首先应该从自身的基本素质做起 ，学会文明用语 ，礼貌待人 。改变自 身以前的不良习惯 ，做一名有素质的公民 。当然这一点要真正做到位不是 很容易的 ，因为每个人的成长经历和成长环境都不 一样 ，其习惯是长期养 成的 ，不是一朝一夕能改变过来的 。但是 ，我们从事的是服务性行业 ，必 须具有该行业人员应该有的基本素质

31、，做 一名具有职业道德的文明护理 人员。,第 二 章 高级母婴护理师岗位要求,2. 给客户一个非常好的第 一印象 第一时间获得客户的认同 ，可以说是 F一步服务的关键所在 。如何给 客户留下好的第一印象呢？ 首先 ，在服务前必须好好检查自己的外表穿戴 。要得体而大方 ，不穿 奇装异服 ，也不花枝招展 ，服装要符合职业习惯 。如果是在月子会所等机 构工作 ，一定要穿职业装或工作服 ；如果是在客户家里工作 ，有条件的话 也要尽量穿工作服 ，如果没有 ，就穿朴实的便装 ，干净整洁 ，朴实大方尤为重要 。 其次 ，要说好第一句话 。用非常平和的语气跟客户打招呼 ，表现出自 己应有的外在礼貌和内心的自信

32、 。 最后 ，举止得体 。到客户家不要东张西望 ，也不要小动作不断 ，说话 一定要看着对方的眼睛 ，仔细倾听客户的要求，然后作出合适的回答 。,第 二 章 高级母婴护理师岗位要求,工作过程中 ，要保持良好的 心态愉快地工作 。要做到愉快工作 ，首先 要调适自己的社会心态 。社会生活中人与人之间会产生相互作用 ，心态也 会相互影响 。当看到别人比自己 生活得好时 ，难免有些自卑或失衡 ；当看 到不如自己的人时 ，难免有些得意或庆幸 ；这种 心理变化时常出现 ，不足 为怪 。因此 ，母婴护理 人员为了始终保持快乐健康的心态 ，就有必要在生 活中多看不如自己的人 ，在事业上多看比自己强的人 （ 即我

33、们过去常说的 ：生活上要向低标准看齐 ，工作上要向高标准看齐） 。只有这样才能催人奋 进 ，不断提高 ，增加成功的机会 ，生活的质量也将不断提高 。,第 二 章 高级母婴护理师岗位要求,其次 ，要调整自己 在工作中的心态 。无论从事什么工作 ，在工作中都 应该有一个正确的心态 ，作为母婴护理人员 ，这一点尤为重要 。试想 ，如 果我们每天带着痛苦的心情去面对客户 ，那将给客户带来什么样的心情 ， 这个结果我们可想而知 。要明白 ，社会分工没有高低贵贱之分 ，我们从事 的是一项高尚的职业 ，是给千家万户带来快乐的职业 。因此，母婴护理人 员在人户服务时 ，一定要时刻保持愉快乐观的心态 ，只有这样

34、 ，才能不断 给客户提供充满爱心的服务 。,第 二 章 高级母婴护理师岗位要求,4. 同理心，将心比心 每一个新添加成员的家庭 ，都是幸福的 ，但同时也是非常繁忙的 。新 生命的降临 ，给全家都带来了快乐 ，同时也带来了一大堆新的工作 。以前 平稳有序的生活 一下子被打乱了 。作为 一名高级母婴护理师 ，我们应该完 全理解客户的快乐和烦恼 。在力所能及的情况下 ，尽量为客户解决一些服 务以外的实际问题 ，而不要在一些小事上斤斤计较 。在客户由于心情或别 的原因对你说了些难听的话时 ，你也应该有包容心 ，尤其是有些产妇本来 就有不同程度的抑郁现象 ，我们更应该表现出爱心和宽容心 ，不跟客户争 吵

35、和对抗。,第 二 章 高级母婴护理师岗位要求,5. 四 “ 多” 、两 “ 少” 沟通方法 “ 四多” ：多听 ；多问；多用乐观的语调；多用非语言沟通 。 “ 两少” ：少用 “ 我” 字。在与客户沟通过程中 ，一般不用 “ 我” 宇， 强调 “ 我”怎么怎么样 ，容易引起客户的反感 。最好多用 “ 我们咱们，等 ，尽量缩短与客户的心理距离 ，增强融洽感 。少反驳客户的意见 。客户说得再不对也是相对你的标准 ，所以在内心里一定要认同 “ 客户的话永远有道理 （ 在不违反国家法律法规的前提下）”，最好不直截了当地告诉 客户 ，“你这不对” 。因为反驳客户就等于驱赶客户 。 总之 ，如何跟客人沟通

36、是 一门学问，这门学问掌握得好 ，可以让你如 虎添翼 ，掌握不好 ，会使你事倍功半 。所以 ，作为高级母婴护理师 ，一定 要更加重视和提高与客户沟通的能力 。,第二章 高级母婴护理师岗位要求,一、高级母婴护理师从业的基本条件 ； 良好的道德品质：首先要诚实，诚实是做 人的基本品质，应做到表里如一，使人信赖。 其次对自己的工作性质要有清楚的认识， 母婴护理师不是保姆更不是佣人，母婴护理师是具有专业护理技能的专业护理工作者，在工作过程中，要做到自尊、自信、自强。 建康的身体 因为要与孕产妇和婴儿密切接触，母婴护 理师的健康往往成为雇主最关心的问题， 所以，从事母婴护理工作应该具备相关的 体检证明和

37、健康证。 具备相应的技能 相关政策要求母婴护理师必须经过专业技 能培训，培训考核合格后才能上岗执业。,第二章 高级母婴护理师岗位要求,思苦与练习 1. 高 级母婴护理 师在服务过程 中需要注 意哪 些问题 ？ 2. 服务人员的 “SS” 服务标准是什 么 ？ 3. 高级母婴护理 师 上 岗前需 要注意什 么 ？ 4. 如何跟客户进行有效的 沟通？,第二部分婴儿护理,新生儿的营养需求及喂养方式 新生儿常见疾病的观察和处理 满 月婴儿的发育特点及指标 婴儿日常护理 婴儿的疾病预防与观察 新生儿常见问题及紧急情况处理 新生儿非疾病的多种异常情况 婴儿早教与智力开发 先天性异常及早产儿的知识,第三章

38、新生儿基础知识,1、了解新生儿的定义，熟悉新生儿的类别； 2、掌握新生儿的发育特点； 3. 了解新 生 儿的 营养需求 ，熟悉各种喂养方 式的特点 。,第一节 新生儿的定义及类别,前面已经提到 ，从出生到 28 天这一时期的宝宝称为新生儿 。根据不同 的指标 ，可以将新生儿划分为不同的类别 。 一、根据胎龄分类 1）早产儿：胎龄不满37周降生的婴儿。 2）足月儿：胎龄在37周以上不满42周降生的婴儿，属于正常情况，也称为正常儿。 3）过期儿：胎龄满42 周以上降生的婴儿。,新生儿基础知识,二、根据体重分类 1)正常体重儿：出生时体重在25004000之间 2）巨大儿：出生时体重大于或等于400

39、0克。 3）低出生体重：出生时体重小于2500克。 4）极低出生体重儿：体重在10001449克之间。 5）超低出生体重儿：体重小于1000克。,新生儿基础知识,三、根据体重与胎龄关系分类 1）小于胎龄儿：出生体重在同胎龄体重第10个百分位数以下。 2）适于胎龄儿：出生体重在同胎龄体重第1090个百分位数之间。 3）大于胎龄儿:出生体重在同胎龄体重第90个百分位数以上。 四、根据出生后周龄分类： 1）早期新生儿：指出生后7天以内的新生儿。 2）晚期新生儿：指出生后第二周至第四周末的新生儿。 新生儿出生后足月、体重正常、适于胎龄、无异常情况，为正常儿，否则，存在各种异常，如低体重儿，早产儿或患有

40、疾病等，均为高危儿。,第二节： 新生儿的发育特点?,一、正常新生儿的生长指标及生理特点： 1）外表特征：新生儿刚生下来时头部大小占整个身长的三分之一，腿部和胳膊都很细小，肚子鼓，小脸由于被羊水浸泡有很多褶。有的新生儿脸部容易长湿疹，有的鼻部会堆积黄色栗粒疹，有的皮肤容易出现干燥症状，特别是手、脚部位，这些都不用担心，过些时间会自然痊愈和消失。新生儿的头发有的很茂密，有的还是个小秃头。另外，出生三天以后，皮肤会逐渐出现黄染现象，这也十分普遍。 由于血液循环不健全，血液容易淤积与下肢，宝宝会出现上半身发白，下半身发红的现象。特别是在躺下的时候，手脚容易发紫，如抱起孩子手脚的颜色便会恢复正常。,正常

41、新生儿的生长指标及生理特点？,健康度足月新生儿，身高体重正常，肤色红润，皮下脂肪丰满，哭声洪亮，有吸吮、吞咽和拥抱反射。 2）体重：正常新生儿出生时体重为2500克-4000克，女婴略轻，每天增长30-50克，最初三个月每周增加200-250克，4-6个月每周增加150-180克，7-9个月每周增加90-120克，10-12个月每周增加60-90克。称量 时注意安全 ，用台秤 较好。 体重计算方法： 生后1-6个月小儿体重=出生体重+月龄600-衣物重量,正常新生儿的生长指标及生理特点？,3)身高：正常新生儿出生时身高为50厘米，女婴略矮，在47-53之间一年大约增长25厘米。测量身高，是从头

42、顶到足跟的距离。 4）坐高：从头顶到臀部约33厘米。 5）头围：正常新生儿的头围为33-35厘米，最初半年增长8厘米，后半年增长3厘米。用软尺从前额到脑后最突起点绕一周，头围过大或过小都要引起注意，有必要时可到医院作进一步检查，以排除异常情况（如脑积水、小头畸形等）小孩满月时，平均可增加2-3厘米。 6）胸围：正常新生儿的胸围大约32厘米，比头围小1-2厘米至12个月时与头围相当。测量方法：用软尺与乳头下缘绕肩胛角下缘一周测量。,正常新生儿的生长指标及生理特点？,7）囟门：正常新生儿前囟平软，斜径约为25厘米，如果出生时摸不到，或有凹陷、饱满为异常。后囟门在出生后3个月内闭合。 8）脐部:脐中

43、央有一根白色的脐带,里面有两根动脉和一根静脉，在母亲子宫内时，他们分别负责输送氧气、血液、营养物质和废物，出生后用脐带夹夹住，剪断后慢慢干燥不久后自然脱落。在这段时间里千万要注意保持脐部干燥 9）生殖器：正常女婴出生后数天，有时会出现一些白色分泌物甚至少量出血，这是妊娠时对母亲内分泌的反应所致，通常数天后会自然消失。男婴刚出生时，几乎都是包茎，这是自然的，不需要将包皮往回拉，也不需要做专门的清洗，更不必去切割包皮，轻轻碰触阴囊时，会感觉到阴囊内有两颗丸状物，这是睾丸，但有少部分男婴刚出生时睾丸在腹中，以后会自然下垂。,正常新生儿的生长指标及生理特点？,10）腹部：宝宝的腹部有点像青蛙那样随呼吸

44、一鼓一鼓的吃奶后会微微隆起、胸部呈现圆锥形、肋骨呈水平状、呼吸主要靠腹肌和横膈膜。 11）嘴：宝宝的舌头常固定在嘴的底部，而且可能附着在嘴底，你不必为孩子的吸吮和摄食能力担忧、遇到乳头他会很自然地吸吮，这个功能是天生就有的。 12）眼睛：从妈妈漆黑的肚子里来到明亮的世界，婴儿们有的不久就可以睁开眼睛，有的仍闭着眼睛，有的眼睑肿胀或鼓起这是由于产道挤压所致，肿胀在几天内会消退。 13）乳房：男婴和女婴在出生时乳房都有肿大的现象。有时可能会有少量的乳汁产出，这是母亲激素作用于胎儿所致，稍后会自然恢复正常，请不要给孩子挤奶头。,正常新生儿的生长指标及生理特点？,14）体毛：婴儿出生时，体表有不同程度

45、的体毛，叫做胎毛，有些婴儿出生时只有头上有一层浅浅的绒毛，而有些婴儿会在肩上一直到脊椎都有一层浓浓的毛。这些都属于正常现象，浓毛很快都会褪掉。 15)呼吸：新生儿呼吸比较快，有时节律不规则，正常新生儿安静状态下呼吸为40-60次。 16）心率：新生儿心率比较快，每分钟140次左右。 17）体温：新生儿体温调节比较差，体温一般在36度-37度，由于婴儿体温调节功能尚不完善，其体温容易随环境温度的变化而有所变化，新生儿皮下脂肪较薄，体表面积相对产热大、容易散热因此，要注意保暖，尤其是在冬季,正常新生儿的生长指标及生理特点？,18）大便：新生儿一般在出生后8-24小时开始排胎便，胎便为墨绿色粘稠糊状

46、物，这是胎儿在母体子宫中吞入羊水中的胎毛、胎质、肠道分泌物而形成的大便出生后2-3天内可以排净人工喂养的宝宝排便为淡黄色或灰色。便中可有奶瓣，多为成型便。而母乳容易消化、母乳喂养儿每日排便3-5次，多为金黄色糊状物。有的婴儿则不同，经常2-3天或4-5天才排便一次，但粪便并不干结，仍呈软便或糊状变，排便时要用力屏气、脸长得红红的，好像排便困难。这是母乳喂养常有的现象、俗称为“攒肚”。,正常新生儿的生长指标及生理特点？,19）新生儿一天的尿量很少 ，约 10 30 毫升 ，颜色微黄 ，不染尿布 。在出 生后 36 小时之内排尿属于正常 。随着哺乳摄入的水分增多 ，尿 量逐渐增 加 ，每天可以达到

47、 10 次以上 ，日总量可达 100-300 毫升 ，满月前后可达250-450 毫升 。婴儿尿的次数多 ，也是正常现象 ，不要因为婴儿尿多就减 少给水量。尤其是夏季 ，如果喂水少 ，室温又高 ，孩子会出现脱水热 。 20）睡眠：新生儿是一生中睡眠最多的时期，每天要睡16-20个小时，一天90%的时间都在睡觉，其睡眠周期为45分钟，随着婴儿成长会逐渐延长。,二、新生儿的生理反射,健康的新生儿 ，从出世时起 ，经过剌激就会有 一些反射动作出现 ，这 些反射是无意识的 。医生通常会利用这些反射来检查婴儿的健康状况 ，并 了解中枢神经系统发育情况 。但这些反射在 一定时间后就开始逐渐被有意 识的动作

48、所取代 。 1.角膜反射：新生儿眼睛突然出现亮光、或有东西碰到眼睛时会眨眼，称为角膜反射。 2.瞳孔反射：当亮光对着眼睛时，黑眼珠最中心的黑圆点会收缩，称为瞳孔反射。,新生儿的生理反射,3. 拥抱反射 新生儿仰卧在检查台 一端 ，托住头颈 ，若此时突然轻轻放低头部 ，使 头向后倾 10 15 度 ，新生儿会出现两臂外展伸直 ，继而屈曲内收到胸前呈 拥抱状 ，称为拥抱反射 。拍击新生儿头部附近 床垫 ，也会引出拥抱反射（ 打惊） 。 4. 觅食反射 嘴边区域稍碰 一下 ，就会把头转向剌激的方向 ，有明显的吸吮动作 ， 称为觅食反射 。在出生头几个星期消失 ，被自主性的头部转动取代 。 觅食反射可

49、帮助婴儿 寻找乳房或奶瓶 。,二、新生儿的生理反射,5. 吮吸反射 将奶头或其他物体放人新生儿口中 ，新生儿会有吸吮动作 ，称为吸吮 反射。 6. 巴宾斯基反射 当足底被抚摸时 ，会张开井弯曲脚趾 ，此现象称为巴宾斯基反射，是神经系统正常发育的指标 。一般在8 个月到 1 岁时消失 。 7. 握持反射 弯曲于指抓紧触碰到手心的物体的现象 。 如果你把手指放在婴儿的手心 ，他会抓得很紧 。这种抓紧的力 量足以 支撑宝宝整个体重 。,二、新生儿的生理反射,8. 摩罗反射 巨大的声响或头部位 置的突然变化导致婴儿向外甩胳膊 ，背呈弓形，然后两只胳膊并拢 ，好像去抓什么东西 ，称为摩罗反射 。它在出生

50、时存在，后来消失，是神经系统正常发育的指标 。 胳膊动作和背部变化在头 4-6 个月内消失 ；但是当遇到突然的声响和 身体失去支撑时继续表现出的惊吓反射 ，这种反射不会消失 。 9. 游泳反射 浸入水中的婴儿 四肢会主动划动 ，下意识地屏住呼吸 （ 因此给身体一定浮力） ，称为游泳反射 。它在出生时存在 ，后来消失 ，是神经系统正常发 育的指标 。游泳反射将使婴儿在水面漂浮一段时间 ，从而有利于开展抢救 。,二 、新生儿的生理反射,10. 踏步反射 如果你抓住宝宝的腋下让他保持直立的姿势 ，并让他的足部能踏在坚 实的表面上 ，宝宝就会出现走路的姿势 。这种反射在 3 6 周后就会自然消 失 ，

51、对宝贝走路元任何帮助 。 11）放置反射：这个反射跟踏步反射非常相似。将宝宝抱直，让他的脚碰触桌边，宝宝会抬起脚好像要踩着桌面一样。手臂也有相同的反射，当宝宝的手碰到桌边时，他会举起双臂。 12）爬行：当宝宝趴着的时候，会很自然的做出爬行姿势。撅起屁股，膝盖蜷在小腹下，这是因为他在子宫里面就是这样双腿朝向身体蜷曲。当触碰他的双腿时，他或许能够以不明确的爬行姿势慢慢挪动，实际上只是在小床上做轻微的向上移动，一旦他的双腿不在屈曲且能躺平，这种反射即行消失，通常为2个月。,三、 新生儿的几种不同状态？,1）安静睡眠：安静睡眠时，宝宝的脸部放松，眼闭合着全身除偶然的惊跳和极轻微的嘴动外，没有自然的活动

52、。呼吸是均匀的，宝宝完全处于休息状态，这时候最不容易唤醒宝宝。 2）活动睡眠：活动睡眠时，眼睛通常是闭着的，但偶然短暂地睁一下，眼皮有时颤动。经常可以见到眼球在眼皮下快速运动。呼吸不均匀，时快时慢。手臂、腿和整个身体时有轻微的抽动。脸上常见到微笑或做出怪相、皱眉等表情，有时出现吸吮动作或咀嚼运动。,三、新生儿的几种不同状态？,3)安静觉醒：安静觉醒时，眼睛睁得很大，明亮发光，很少活动。此时宝宝表现的很机敏，喜欢看东西、看人脸、听声音，甚至还会模仿大人的表情，这种状态一般出现在吃过奶、换过尿布时。 4）活动觉醒：活动觉醒时，宝宝活动增加，眼和脸部活动也增加，好像在环视周围环境并发出一些简短的声音

53、。有时运动很剧烈，甚至出现自发的惊跳。这种状态一般由强烈的内部刺激引起（如饥饿、寒冷、疼痛等），也可由强烈的外部刺激引起（如放进小床或从嘴里移走奶头等).,三、 新生儿的几种不同状态？,5)哭：宝宝哭时四肢有力地活动，眼可张开或紧闭，脸有时涨的通红。宝宝的哭是和他人交流的方式，他用哭来表示意愿，希望爸爸妈妈能满足他的要求，如饿了、尿布湿了或身体不适等。还有一种没什么原因的哭，一般出现在刚睡醒时，哭一会后进入安静觉醒状态。,三、新生儿的几种不同状态？,6）瞌睡：瞌睡状态通常出现在刚醒后或入睡前，宝宝眼睛半闭半睁，眼皮出现颤动，眼睛闭上前眼球可能出现向上滚动。有时出现微笑、皱眉或撅起嘴唇等，目光变

54、得呆滞，反应迟钝，对声音或图像表现茫然，常伴有惊跳。这是介于睡和醒之间的过渡状态，持续时间较短。,四、新生儿的能力发育？,1）视觉：新生儿目光能短暂追视距眼睛20厘米左右的物体，喜欢追随人脸看，尤其是母亲的笑脸、差别鲜明的影像、强烈对比的颜色、简单的线条图如红球、黑白分明得靶心图、条形图等。但目光漂移，偶尔出现内斜视。新生儿70%时间都在睡觉，每2-3小时会醒来一次，当孩子睁开眼睛时，你可以在20厘米处放一红色圆形玩具，以引起孩子的注意，然后移动玩具，上、下、左、右摆动，孩子会慢慢移动头和眼睛追随玩具，在睡醒时，眼和头一般都有不同程度注视和追随移动物的能力。,四、新生儿的能力发育？,2）听觉：

55、新生儿已有声音的定向力，并且听觉很敏感，喜欢听妈妈的心跳声及听高调的声音，更喜欢听母亲的声音。听到悦耳声音可停止啼哭，强的噪声易使其受到惊吓、呼吸频率改变、哭闹，并转向于发生源相反的方向。能辨认一些声音，将头转向熟悉的声音。为促进宝宝听力发展，在你喂奶或护理时，只要宝宝醒着，都要随时随地跟他说话，用亲切的语声和宝宝交谈，还可以给宝宝播放优美的音乐，摆动柔和音响的玩具，给予听觉刺激，有利于智力发育。,四、新生儿的能力发育？,3）痛觉：受到刺激后出现全身或局部反应，如哭闹。 4）动作：新生儿手有反射性握持功能，大部分时间手呈握拳状，拇指可在拳内（内收）或拳外。有时将拳放进嘴里，不能准确控制双手，俯

56、卧时头可稍微抬起1-2秒仰卧时头总是转向一侧。 5)嗅觉：新生儿有气味辨别能力，能辨认母亲乳汁的气味对刺激性气味表示厌恶，当他闻到一种气味时，有心率加快、活动量改变的反应，并能转过头朝向气味发出的方向,四、新生儿的能力发育？,6）温冷觉：当新生儿进入较冷的外界环境就开始哭叫、发抖、当身体某部位受到冷或热得刺激时会大哭。 7）触觉：新生儿对不同温度、湿度、物体的质地和疼痛都有触觉感受能力。触觉是婴儿安慰自己，认识世界和外界交流的主要方式，新生儿从生命的一开始就已经有触觉习惯被包裹在子宫内的婴儿，出生后自然喜欢紧紧贴着身体的温暖环境，以嘴唇周围最灵敏，喜欢柔软的衣服和被子，轻柔的抚摸和拥抱使孩子感

57、到舒适和安全，不喜欢被粗鲁的摸、抱。当宝宝哭时，父母抱起她，并且轻轻拍拍他，这一过程充分体现了满足新生儿触觉安慰的需要。,四、新生儿的能力发育？,8）味觉：新生儿有非常好的味觉，知道酸、甜、苦、辣咸等味道，尝到酸苦等味道有不愉快的表情。新生儿天生喜欢甜味，对咸、酸或苦的液体有不愉快表情，如喝酸橘子水时会皱起眉头。 9）语言与交流：新生儿是用哭声和大人交流的，用不同的哭来表达自己的需求。除因尿湿、饥饿、不适等哭闹外，也会因希望被陪伴和关注而啼哭。,四、新生儿的能力发育？,正常新生儿的哭声响亮而婉转，使人听了悦耳。有病的新生儿的哭声常常是高尖、短促、或沙哑的，如遇到这种情况应该尽快找医生。正常新生

58、儿的哭有很多原因，如饥饿、口渴或尿布湿等在入睡或刚醒时还会出现不同原因的哭闹，一般在哭后都能安静入睡或进入睡觉状态。 大多数新生儿哭时，如果把他抱起来竖靠在肩上，他不仅可以停止哭闹，而且会睁开眼睛。如果父母在后面逗引他，他会注视你，用眼睛和你交流。一般情况下，通过和孩子面对面的说话，或把你的手放在宝宝腹部，或按握住他的璧，约70%的哭着的新生儿可以经过这种安慰停止哭闹。,第三节、新生儿的营养需求及喂养方式？,一、新生儿的营养需求： 1）热能：热能是人体不可缺少的能量。新生儿要满足基础代谢、活动、生长、消耗、排泄等，都需要热能。新生儿出生后第一周，每日每千克体重约需60-80千卡热能；出生后第二

59、周，每日每千克体重约需81-100千卡热能；出生后第三周及以上，每日每千克体重约需要100-120千卡热能。 2）蛋白质：足月儿每日每千克体重约需2-3克蛋白质。 3）氨基酸：人体不能合成或合成远不能供其需求的9种必需的氨基酸是：赖氨酸、组氨酸、亮氨酸、异亮氨酸、蛋氨酸、苯丙氨酸、苏氨酸、色氨酸、 缬氨酸。其摄入程度要根据宝宝实际情况决定。,第三节、新生儿的营养需求及喂养方式,4）脂肪：脂肪每天总需要量占45%-50%。母乳中不饱和脂肪酸占51%，其中的75%可被吸收。亚麻脂酸和花生四烯酸是必需脂肪酸，亚麻脂酸缺乏时，会出现皮疹和生长迟缓，花生四烯酸则合成前列腺素。 5）糖：足月儿每天需糖（碳水化合物）12克/千克体重。母乳中的糖均为乳糖。 6）矿物质、宏量元素及微量元素 钠：食盐，能提供人体必须的钠，新生儿期宝宝通过母乳吸收营养，包括盐。因此，妈妈喂奶期间饭食不宜吃的太咸，也不是越淡越好，因为新生儿在生长过程中，同样需要一定量的盐。 钾：新生儿期宝宝対钾的需要量，可从母乳和牛乳中得到满足。 氯：氯随钠、钾吸收。,第三节、新生儿的营养需求及喂养方式,钙、磷：母乳中的钙，有50%-70%在新生儿肠道中被吸收。新生儿对磷的吸收一般比较好，不易缺乏。 镁：镁和钙相互作用，相互影响。镁缺乏时影响钙的平衡因此，要保证宝宝对镁的需要量。 铁：母乳中的铁含量不高，一般足月儿铁的