《中西管理思想小史》PPT课件.ppt

1、1,第二讲 中西管理思想小史,张晓峰 山东大学管理学院,山东大学管理学院MBA管理学讲义,管理哲学与艺术,张晓峰山东大学MBA管理学讲义2.2版,2,管理者依据什么开展工作？,观念决定行为，行为决定结果。 在组织管理中，每一个管理者都是根据其基本的管理立场、假设和思想来开展管理工作的。,你为什么对你的手下这么放手？,因为我认为每个员工都是比较自觉而且客观上是比较积极向上的,张晓峰山东大学MBA管理学讲义2.2版,3,管理思想是人们对于管理过程中发生的各种关系的认识总和，是由一系列观念或观点所构成的知识体系。 管理思想是指导管理人员从事各项管理活动的路标和蓝图，管理思想的正确与否，直接关系到各项

2、管理活动的效率与效益。,张晓峰山东大学MBA管理学讲义2.2版,4,中西管理思想小史：昔为今用,思想史是思想的战场，不是亡灵的画廊。,张晓峰山东大学MBA管理学讲义2.2版,5,第一讲 中西管理思想小史,张晓峰山东大学MBA管理学讲义2.2版,6,一、中国古代管理思想,选题小解 5000-100-30的问题 妄自尊大与妄自菲薄 割裂和断代 继承和发扬,“国学”热的现实意义 三种文化 极高明而道中庸 讲授方式 偷巧的取舍 一家之言的例证,张晓峰山东大学MBA管理学讲义2.2版,7,儒家的心态：半部论语治天下,儒家的理想与启示,张晓峰山东大学MBA管理学讲义2.2版,8,道家的理想：治大国若烹小鲜

3、,老子：两教孔子的智慧 庄子：庄周梦蝶的逍遥 列子：此身与名的感念,有为无为的辩证法 正言若反的大智慧 道法自然的系统观,张晓峰山东大学MBA管理学讲义2.2版,9,法家的方法：学成文武艺，货与帝王家,慎到：势 申不害：术 商鞅：法,韩非子：法家的集大成者,张晓峰山东大学MBA管理学讲义2.2版,10,中国古代的人性假说及相应的管理方略,中国古代的人性管理学说,性可塑说,性不可塑说,性善可塑论,性恶可塑论,性纯可塑论,善恶混合论,“人性淳朴 自然”论,德治(礼治，仁治),法 治,无为而治,国家管理方略或模式,张晓峰山东大学MBA管理学讲义2.2版,11,二、中国当代管理思潮,西学东渐/学院派

4、新经验主义 寻求模式 江湖术士,张晓峰山东大学MBA管理学讲义2.2版,12,课题成果及总报告研究发现,第1章 筚路蓝缕：30年中国企业的成长与管理的成型 第2章 中的精神：实用理性的辩证智慧 第1条 智慧的力量：中国传统管理思想的传承与进化 第2条 知与行的熔炉：中国共产党对管理者和管理思维的影响 第3条 现实理性与权变：当代企业家的核心价值观和基本假设 第3章 变的战略：高度权变的调适思考 第4条 战略思考强于战略规划 第5条 洞察发展机遇，适度超前 第6条 构建独特竞争能力，适时战略转型 第7条 依托整体优势的国际化持续之路,张晓峰山东大学MBA管理学讲义2.2版,13,课题成果及总报告

5、研究发现,第4章 强的领袖：企业家的德、魅、愿 第8条 高事业成就动机 第9条 杰出商业才能，在商言商 第10条 在得到一致性的拥护和“崇拜”中收获高度执行力 第5章 家的组织：中国色彩的组织控制 第11条 “人治”的文化传统，讲究忠诚与奉献 第12条 家长制与兄长式的混合 第13条 以人为本，关怀尊重员工需求 第14条 制度建设过程中仍重视制度层面的人情色彩 第15条 依托体制框架，完善治理机制,张晓峰山东大学MBA管理学讲义2.2版,14,课题成果及总报告研究发现,第6章 融的文化：个人价值与时代共鸣 第16条 融入强烈的企业家个人色彩 第17条 融入浓厚的宏大主题色彩 第18条 与管理体

6、系相融，辐射影响强大 第7章 和的环境：政治分寸与关系和谐 第19条 重视利益相关者的人情社会的认知 第20条 对政府高度重视，政商共赢 第21条 从交道到交情，从规则到默契 第22条 承担社会责任，关注舆论 媒体,张晓峰山东大学MBA管理学讲义2.2版,15,课题成果及总报告研究发现,第8章 集的创新：标杆模仿与整合再造 第23条 虚心学习，全面引进吸收 第24条 先做到再造的集成创新过程 第25条 自主创新，局部突破 第26条 从平凡到优秀、从优秀到卓越的持续创新 第9章 搏的营销：从草根到极致的战争 第27条 由制造导向迅速转为市场导向 第28条 营销策略错位组合 第29条 人民战争式的

7、强势营销 第30条 整合资源构筑品牌提升 第31条 兼容并蓄，本土为先,张晓峰山东大学MBA管理学讲义2.2版,16,课题成果及总报告研究发现,第10章 敏的运营：恰当高效的基础管理 第32条 高度重视管理细节，不断提升管理基础 第33条 适度匹配成本与质量，力求性价比制胜 第34条 打造关键流程，稳定市场领先性 第35条 运营管理持续跨越 第11章 顺势而为：促进中国式企业管理科学发展的建议,张晓峰山东大学MBA管理学讲义2.2版,17,西方管理思想发展的整体图像,工业革命,工厂制度,一系列新的管理问题,早期研究,经验管理思想,科学管理思想,实践探索经验总结,发明热,如何提高劳动生产率,竞争

8、加剧,人际关系运动,霍桑试验,工作细化单调,劳资关系紧张,如何调动员工的积极性,行为管理思想,运筹方法的成功运用,二次大战,如何提高运作的精细化及时性,企业发展巨型化空心化,定量管理思想,环境变化加剧,石油危机,如何适应多变的环境,经济全球化多元化,权变管理思想,经济的不断发展,三、它山之石西方管理思想简介,张晓峰山东大学MBA管理学讲义2.2版,18,科学管理之父-费雷德里克泰勒,管理要走向科学,劳资双方的心理革命,科学管理的根本目的是谋求最高效率，这就要求用科学化的、标准化的管理方法代替经验管理。为此，泰勒提出科学管理的四项原则和一些管理制度。,许多人认为雇主和雇员的根本利益是对立的，而泰

9、勒认为双方的利益是一致的。只有雇主和雇员双方互相协作，才会达到较高的绩效水平。,时间研究,动作研究,例外管理,标准化,程序化,计件制,管理职业化,科学管理原理，机械工业出版社，2007年1月第1版。,费雷德里克泰勒（18561915）,张晓峰山东大学MBA管理学讲义2.2版,19,泰勒的四项基本原则,用科学代替经验 形成一门真正的科学提出工人操作的每一动作的科学方法，以代替单凭经验从事的方法； 科学的选择工人 并对工人进行教育和培养，而不是像过去那样由工人选择各自的工作，并各尽其能的进行自我培训； 衷心合作 管理者与工人间亲密合作，以确保所有工作都按照所制定的科学原则行事； 均分职责 管理者与

10、工人的工作和职责几乎是均等的管理者应承担起那些自身比工人更胜任的工作，而在过去管理者几乎把所有的工作和大部分职责都推给了工人。,张晓峰山东大学MBA管理学讲义2.2版,20,现代管理之父法约尔,法约尔的一般管理理论是西方古典管理思想的重要代表，后来成为管理过程学派的理论基础，也是以后各种管理理论和管理实践的重要依据，对管理理论的发展和企业管理的历程均有着深刻的影响。,法约尔的卓越贡献在于对管理发展有重大影响的3项革命性内容： 第一，提出了管理的普遍性原则。 第二，提出了适合于人类的一切组织的管理职能论，它不仅适合于公私企业，也适用于军政机关和宗教组织等。 第三，在学院和大学开设管理课程的思想,

11、主要著作：工业管理与一般管理，机械工业出版社，2007年,亨利法约尔 (18411925),张晓峰山东大学MBA管理学讲义2.2版,21,法约尔的14条管理原则,工作分工(Division of work) 职权(Authority) 纪律(Discipline) 统一指挥(Unity of command) 统一方向(Unity of direction) 个人利益服从整体利益(Subordination of individual interests to the general interest) 报酬(Remuneration) 集权(Centralization) 等级链(Scala

12、r chain) 秩序(Order) 公平(Equity) 人员的稳定(Stability of tenure of personnel) 首创精神(Initiative) 团队精神(Esprit de corps),张晓峰山东大学MBA管理学讲义2.2版,22,组织理论之父韦伯,马克斯韦伯是德国著名古典管理理论学家、经济学家和社会学家，19世纪末20世纪初西方社会科学界最有影响的理论大师之一，被尊称为“组织理论之父”。 韦伯毕生从事学术研究，在社会学、政治学、经济学、法学、哲学、历史学和宗教学等领域都有较深的造诣。 他在管理理论上的研究主要集中在组织理论方面，主要贡献是提出了“官僚组织结构理

13、论”，或称“理想的行政组织体系理论”，这集中反映在他的代表作社会和经济组织的理论一书中。,马克斯韦伯 （1864-1920）,张晓峰山东大学MBA管理学讲义2.2版,23,韦伯的理想的官僚行政组织,劳动分工(Division of labor) 权威等级(Authority hierarchy) 正式的甄选(Formal selection) 正式的规则和法规(Formal rules and Regulations) 非个人性(Impersonality) 职业生涯导向(Career orientation),张晓峰山东大学MBA管理学讲义2.2版,24,小结：科学管理思想的主要特点,研究重

14、点：如何提高效率,泰勒注重于工人劳动效率和管理人员工作效率的提高标准化和例外管理等。 法约尔着眼于管理效率的提高管理的五大职能和管理十四条原则。 韦伯注重组织整体效率提高官僚组织,主张用科学代替经验,形成了一系列的科学管理原理和方法。 提出了一般管理理论和基本管理原则。 提出了从技术上而言效率最高的组织结构形式。,管理专业化、职业化,主张管理者和操作者的分离。 主张进行专门的管理专业教育。 主张管理工作应该职业化。,张晓峰山东大学MBA管理学讲义2.2版,25,行为管理思想,代表人物 梅奥 马斯洛 赫兹伯格 弗卢姆 麦格雷戈 ,张晓峰山东大学MBA管理学讲义2.2版,26,行为科学的创始人梅奥

15、,“人不是单纯的经济人和生物人，而人更主要的是社会人”。个人的态度对行为方式起着特殊的决定性作用。人有着一种固有的全面实现自身目标并形成新目标的内在动力，人生的价值与意义在于不断实现心中的目标，人工作的意义也正在于不断形成和实现心中的目标，从而不断促进自我的发展。 企业中除了存在正式组织之外，还存在着非正式组织。这种非正式组织的作用在于维护其成员的共同利益，使之免受其内部个别成员的疏忽或外部人员的干涉所造成的损失。 在决定劳动生产率的诸因素中，置于首位的因素是工人的满意度，生产条件、工资报酬只是第二位的。 “管理者应该以激励人的行为、调动人的积极性为根本, 组织员工主动、积极、创造性地完成自己

16、的任务, 实现组织的高效益。 ”,主要著作：工业文明中人的问题 、 工业文明的社会问题,乔治.埃尔顿.梅奥（1880 -1949）,张晓峰山东大学MBA管理学讲义2.2版,27,人本心理学家马斯洛,具体到管理领域，马斯洛的需要层次理论不仅成为行为科学的一个理论基石，而且也是西方管理科学和管理心理学的一个重要的理论支柱。 马斯洛的动机理论使人们认识到人的需要的金字塔，除了低层次的基础需要如生理需要、安全需要而外，还有高层次的需要，包括自我实现的对真、善、美的追求。它推动传统的经济理论和管理科学发生了革命性的改变，基于经济人假定的依靠物质刺激进行管理的X理论，相继被自我实现人假定的依据满足较高级需

17、要的超越性需要进行管理的Y理论与Z理论所取代 。,亚伯拉罕马斯洛 （1908-1970）,张晓峰山东大学MBA管理学讲义2.2版,28,人性假设理论创始人-麦格雷戈,19481954年，麦格雷戈对当时流行的传统的管理观点和对人的特性的看法提出了疑问。其后，他在1960年11月发表了企业的人性方面(The Human Side of Enterprise)一文，提出了“X理论Y理论”。 麦格雷戈把传统的管理观点叫做X理论。 X模式假定人性丑恶，人们基本上厌恶工作，对工作没有热诚，如非必要就会加以逃避。人类只喜欢享乐，凡事得过且过，尽量逃避责任。 Y理论假定人性本善，认为一般人在本质上并不厌恶工作

18、，只要循循善诱，雇员便会热诚工作，在没有严密的监管下，也会努力完成生产任务。而且在适当的条件下，一般的人不仅愿意承担责任而且会主动寻求责任感。,道格拉斯麦格雷戈 (19061964),张晓峰山东大学MBA管理学讲义2.2版,29,（Frederick Herzberg，1923- ),工作的激励因素（1959）,工作与人性（1966）,管理的选择：是更有效还是更有人性（1976）,一个“了解中国人的人” 双因素 双标准 双作用,张晓峰山东大学MBA管理学讲义2.2版,30,期望价值理论 MV x E 其中：M激励力量，是直接推动或使人们采取某一行动的内驱力。 V目标效价，指达成目标后对于满足个人需要其价值的大小，它反映个人对某一成果或奖酬的重视与渴望程度； E期望值，这是指根据以往的经验进行的主观判断，达成目标并能导致某种结果的概率；,工作与激励（1964）和领导与决策（1973）,维克托弗鲁姆,张晓峰山东大学MBA管理学讲义2.2版,31,小结：行为管理思想的特点和影响,行为管理思想的特点在于改变了人们对管理的思考方法，它把人