深圳市住房保障署维修系统完善和维护项目

1、深圳市住房保障署维修系统完善和维护项目采购招标文件根据相关规定，深圳市住房保障署以公开招标方式进行深圳市住房保障署维修系统完善和维护项目的采购工作， 请按以下要求于 年月日（星期三）上午前将投标文件密封送至深圳市福田区红荔路莲花大厦东座室。 矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃軔。采购内容见附件。与采购项目相关要求采购项目的详细清单和相关技术要求。见附件。招标控制价本项目指标控制价： 人民币肆拾玖万元整 （￥），投标报价超出此金额的将作废标处理。工期要求。.在合同签订后的在合同签订后个日历日内完成所有系统的开发和上线投入使用。其整体项目试运行周期为个月，试运行通过后个月内完成项目整体验收工作。验收标准和方式

2、。系统的初验与终验要严格遵照深圳市住房建设信息系统技术规范与技术框架的要求，并整理规范中明确规定的各项1 / 47文档。 聞創沟燴鐺險爱氇谴净祸測。付款方式根据项目实施进度要求，本项目具体付款方式如下：. 合同签订之日起个工作日内，甲方向乙方支付合同总价作为预付款；. 完成单位网上备案信息填报的功能开发和上线投入正式使用后工作日，甲方向乙方支付合同总价的款项； 残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟婭骒。. 完成本项目建设内容（即外网申报子系统、内网业务管理子系统）的整体验收后， 甲方向乙方支付合同总价的款项；酽锕极額閉镇桧猪訣锥顧荭。. 维护期满一年后支付合同总价的款项。资质要求。投标人必须为深圳市政府采购中

3、心的注册供应商，不得有任何外资（包括港、澳、台资）背景，非深圳公司须在深圳有合法注册的分支机构；彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑诒尔。投标人具有独立法人资格，提供营业执照副本扫描件；本项目不接受联合体投标，不允许分包或转包；投标人近三年没有违反政府采购和招投标相关法律法规，在经营活动中没有重大违法记录。授予合同的办法及合同的主要条款。见附件。投标文件格式及内容。2 / 47投标内容应至少包括报价一览表、 响应声明书、相关资质证明、法人代表书、 法人授权委托书等、 拟安排的项目负责人及项目团队成员情况、 实施方案、 项目重点难点分析、 应对措施及相关的合理化建议、 质量保障措施及方案、 项目完成（服务期满）

4、后的服务承诺、违约承诺、详细分项报价（格式自定） 、其它招标文件要求的内容及投标人认为需要补充的内容（格式自定）。提交的资料应加盖公章。 謀荞抟箧飆鐸怼类蒋薔點鉍。.投标文件的密封、标记和装订（）投标文件为一正一副， 投标文件中的所有内容都应按篇幅装订成一册在封面上注明正、 副本。将装订好的投标文件密封包装在一个外密封袋中， 并在外密封袋上注明： 厦礴恳蹒骈時盡继價骚卺癩。投标文件项目名称：深圳市住房保障署维修系统完善和维护项目投标人名称（盖章） ：（）投标文件的所有内容应按篇幅装订成一册， 装订应牢固不可拆卸。（）所有投标文件密封袋的封口处均应加盖投标人公章。（）对于因标书标识不清、装订不牢

5、、 密封不严等导致的不利后果由该投标人自负。.投标文件的提交投标人应根据相关规定， 在投标截止时间前将投标文件密封送达指定地点。未及时送达指定地点及不符合密封、标记、签章、3 / 47装订要求的投标文件将拒绝接收。 投标文件提交后， 供应商不得对报价文件进行修改， 报价文件中应一次报出一个不可更改的最终报价。 茕桢广鳓鯡选块网羈泪镀齐。截标时递交标书的投标人数量未达家的， 将按相关规定暂停开标和定标程序。 如导致招标失败， 采购人将不负担因此给投标人造成的损失。 鹅娅尽損鹌惨歷茏鴛賴縈诘。定标办法及原则。本项目定标采用一次票决法。废标条款符合下列条件之一，即可定为废标： .报价文件无投标人盖章

6、，无法定代表人或法定代表人授权代表签字或盖章的。.投标书未按规定的格式填写，内容不全或关键字迹模糊、无法辨认的。.投标人递交两份或多份内容不同的投标文件，或在一份投标文件中对同一招标项目报有两个或多个报价，且未声明哪一个有效的，按招标文件规定提交备选投标方案的除外。籟丛妈羥为贍偾蛏练淨槠挞。.投标报价超出预算金额的将作废标处理。.投标人以他人的名义投标、串通投标、以行贿手段谋取中标或者以其他弄虚作假方式投标的。預頌圣鉉儐歲龈讶骅籴買闥。流标情形符合下列情形之一，本次招标流标，需重新招标。4 / 47符合招标文件规定并作出实质性响应的供应商不足三家。采购的公正性受到影响。投标报价均超过了采购预算

7、。采购任务取消。其它与本次招标有关的规定。联系人：张工电话：联系地址：深圳市福田区红荔路莲花大厦东座室深圳市住房保障署年月日5 / 47附件 :招标文件响应声明书（模版）致（招标人）：（投标单位全称）授权 （全名、职务）为全权代表，参加贵方组织的（项目）招标活动并投标，为此： 渗釤呛俨匀谔鱉调硯錦鋇絨。我方已详细阅读了全部招标文件， 包括修改文件 （如有）及全部参考资料和附件。 我们完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权利。愿意接受招标文件中的各项要求。铙誅卧泻噦圣骋贶頂廡缝勵。我方提供招标文件要求的全部资料，并保证真实性、合法性。若中标，我方将按照招标文件规定，履行合同责任和义务。询价响

8、应书自开标日起有效期为个工作日。我方与本招标文件响应有关的一切正式往来通讯请寄：地址：邮编：电话：传真：投标单位名称（公章） ：授权代表签字：投标响应日期：年月日6 / 47附件 :报价一览表（模版）致（招标人）：在研究了招标文件中所有内容后，我公司对招标项目响应报价如下：序号项目数量响应单价（元） 小计（元）备注合计总价：￥：大写：法定代表人或授权代表（签字） ：供应商名称（盖章） ：日期：年月日注：、填写此表格时不得改变表格的形式。、响应单位如果需要对报价或其它内容加以说明，可在备注一栏中填写。、此表应经法定代表人或授权代表签名，并盖上公章。附件：深圳市住房保障署维修系统完善和维护项目招标

9、需求项目概况7 / 47. 项目名称：深圳市住房保障署维修系统完善和维护项目（以下简称维修系统）. 工期要求：合同签订后个月完成系统完善工作,进入上线试运行；运行维护期年。. 项目费用：人民币万元。 . 项目概况：根据工作需要，深圳市住房保障署决定就深圳市住房保障署维修系统完善和维护项目进行招标， 以便信息系统满足当前保障性出租住房和配套物业的后期管理、 维护的迫切需要。 擁締凤袜备訊顎轮烂蔷報赢。项目背景深圳市保障性住房建设是政府为惠民生、 稳发展、促和谐作出的重大决策。 当前，随着大量保障性住房陆续投入使用， 保障性住房已从重点建设逐渐向建管并重转变。 所以保障性住房的管理已成为一项重点和

10、难点工作， 特别是保障性出租住房和配套物业的后期管理、 维护。为了及时掌握维护需求， 科学监管维护工程项目过程， 深圳市住房保障署拟建设维修系统， 提高保障性出租住房和配套物业维护服务效率和质量。贓熱俣阃歲匱阊邺镓騷鯛汉。项目目标通过建立保障署维修系统， 实现从维修申请到维护项目实施的全生命周期的一体化管理。项目目标如下：、提供便捷的网上维修申报服务；8 / 47、符合最新工作模式的维修受理和审核；、全面对接房源库、租赁管理；、对维修项目的实施进行全过程管理。为局内其他相关系统提供核查接口，各信息系统均可按自己的需求，直接调用服务平台上的服务， 满足自身的业务经办需要。坛摶乡囂忏蒌鍥铃氈淚跻馱

11、。项目内容维修系统分内外网两大子系统， 主要包含： 维修申报、 维修受理、维修分配、维修实施、综合管理四大板块。外网申报子系统维修申报日常维修申报提供外网客户端、移动客户端（或微信）维修申报登记。提供外网客户端、 移动客户端 （或微信） 维修申请登记进度查询。维修受理日常维修受理提供通过外网客户端、 移动客户端 （或微信） 的维修申报进行受理并进行任务分派。提供通过来电、 来文、现场受理等方式进行维修申报登记并进行任务分派。提供通过来电、 来文、现场受理等方式进行维修申报登记未分9 / 47派的任务进修改。提供对已经登记的维修申报进行查询、查看登记的详细信息。提供查询清单的下载、打印。预约勘验

12、提供通过客户端或是移动客户端（或微信）进行预约登记。提供预约登记记录的查询、查看预约登记的详细信息。勘验管理提供给维修工程师通过内（外）网客户端、移动客户端（或是微信）进行勘察验房登记、现场图片、视频采集上传。蜡變黲癟報伥铉锚鈰赘籜葦。提供勘验登记的查询、修改、查看勘验登记结果的详细信息。维修分配维修方案编制提供维修方案的制作登记。提供与维修方案库中方案匹配关联。提供维修方案的各类文书打印。提供维修方案查询、修改、查看维修方案的详细信息。综合管理租户身份认证提供通过外网客户端、 移动客户端 （或微信） 为租户提供系统登陆入口。提供通过外网客户端、移动客户端（或微信）为租户注册、找10 / 47

13、回密码等服务。工程师身份认证提供通过外网客户端、 移动客户端 （或微信） 为维修工程师提供系统登陆入口。提供通过外网客户端、移动客户端 （或微信） 为维修工程师创建用户、分配访问权限等服务待办事项管理提供根据各岗位的工作人员登陆内网管理系统 （或是移动客户端）后即可查看到我的待办任务。维修方案、预算功能模块施工单位递交维修方案、 预算，维修管理工程师进行审批、 回复。监理管理模块， 监理现场勘查管理功能、方案审核功能、 预算审核功能，监理工程师现场巡查记录功能、竣工验收功能。買鲷鴯譖昙膚遙闫撷凄届嬌。造价预算单位预算、 结算功能模块， 造价预算结算的接收、登记、递交结果功能。内网业务管理子系统

14、维修受理申报登记提供通过外网客户端、移动客户端 （或微信） 的维修申报进行受理并进行任务分派。11 / 47提供通过来电、 来文、现场受理等方式进行维修申报登记并进行任务分派。提供通过来电、 来文、现场受理等方式进行维修申报登记未分派的任务进修改。提供对已经登记的维修申报进行查询、查看登记的详细信息。提供查询清单的下载、打印。预约勘验提供通过客户端或是移动客户端（或微信）进行预约登记。提供预约登记记录的查询、查看预约登记的详细信息。勘验管理提供给维修工程师通过内（外）网客户端、移动客户端（或是微信）进行勘察验房登记、现场图片、视频采集上传。綾镝鯛駕櫬鹕踪韦辚糴飙钪。提供勘验登记的查询、修改、查

15、看勘验登记结果的详细信息。勘验审批提供勘验结果的审批，意见的录入。提供勘验审批结果的查询、查看。维修分配维修方案编制提供维修方案的制作登记。按分部分项细项建立维修方案库，并提供对应维修综合单价录入功能。提供与维修方案库中方案匹配关联，汇总造价， 形成12 / 47单项维修方案功能。驅踬髏彦浃绥譎饴憂锦諑琼。提供维修方案的各类文书打印。提供维修方案查询、修改、查看维修方案的详细信息。委托设计管理提供委托设计的登记。提供委托设计各类文书打印。提供委托设计查询、修改、查看委托设计登记的详细信息。维修方案审批提供维修方案的审批，意见的录入。提供维修方案审批结果的查询、查看。方案打包管理提供把多个维修子

16、方案打包到一个大方案中进行管理。提供打包方案的查询、修改、查看详细的方案信息。提供打包方案的报表下载、打印。提供打包方案的审核、审批流程管理。造价预算管理提供造价预算委托登记。提供造价预算委托的各类文书打印。提供造价预算查询、修改、查看登记的详细信息。项目分配管理提供项目分配管理登记（直接委托、抽签等分配方式）。提供项目分配管理的查询、修改、查看分配的详细信息。13 / 47提供项目分配文书的打印。合同管理提供维修合同（监理合同、造价咨询合同）签订登记。提供合同签订各类文书、打印。提供合同查询、修改、合同详细信息的查看。项目实施监理项目管理模块，提供现场情况记录、照片上传等功能。主办工程师现场

17、管理模块， 提供现场情况记录、 照片上传等功能。抽查人员现场管理模块， 提供现场情况记录、 照片上传等功能。结算造价管理造价结算委托管理提供造价结算委托的登记。提供造价结算委托各类文书打印。提供造价结算委托查询、 修改、查看委托设计登记的详细信息。造价结算审批提供造价结算结果的审批，意见的录入。提供造价结算审批结果的查询、查看。综合管理待办事项管理提供根据各岗位的工作人员登陆内网管理系统 （或是移动客户端）后即可查看到我的待办任务。14 / 47项目抽查管理提供项目实施过程中的按比例抽查，及抽查结果的登记。提供按规则自动产生抽查项目及手动抽查方式。提供对项目抽查结果的报表统计、下载、打印。数据

18、字典管理提供系统业务参数的配置管理。提供常用意见配置等。提供各片区各类岗位工程师的配置维护等。材料造价清单管理提供固定的工程材料造价清单模版直接导入系统。提供相同名称、规格相同的分类检索。维修方案参数管理提供维修方案参数的登记配置。提供维修方案的查询、修改、查询。提供维修方案附件上传 （包括：文件、文件、文件、图片文件）。提供附件的下载、在线预览和打印（包括：文件、文件、图片文件）。核心历史数据迁移将原系统中的核心数据迁移到新数据库中，供业务部门查阅历史使用。)资金管理)维修施工工程费的统计、分析、汇总。15 / 47)维修监理费用的统计、分析、汇总。)维修造价费用的统计、分析、汇总。)维修设

19、计费用的统计、分析、汇总。)退验房模块)外网、移动客户端退房申请、受理。）外网、移动客户端退房状态查询。）退验房预约勘查管理功能。）退验房完成情况审批、入库功能。）退房后需维修房源转办维修功能。）退验房钥匙、水电气管理功能。）维修业务管理模块）待办事项管理功能，各业务岗位、环节的已办、待办提醒、统计、分析功能。）项目台账管理功能， 建立项目台账， 按各业务环节进行查询、统计、应用。）房屋台账功能， 按房屋为单元建立台账， 并可按项目为单元进行打印输出。）申报台账管理功能，按接收申报建立台账，并进行查询、统计、分析。）报表打印输出功能，按房源、项目、各业务节点、支付情况收集信息，按时间段形成报表

20、，可打印输出。）资料交接记录功能，各业务环节资料交接记录、查询、统计16 / 47功能。）供应商考评、管理功能，建立供应商库，可进行考评记分登记，并根据登记分数额度， 在系统暂停、停止供应商承接权限。猫虿驢绘燈鮒诛髅貺庑献鵬。）管理处应用模块，接收租户申报，进行登记、勘查、分派功能，属我署维修范围的，递交我署受理岗功能。)原有维修系统维修数据迁移。将原有维修系统维修数据迁移到新完善和维护的系统，提供查询、统计等功能。锹籁饗迳琐筆襖鸥娅薔嗚訝。技术运行环境及实施技术与规范要求.部署环境数据库服务器：，。应用服务器：，。.开发环境使用用户指定的基于架构的开发框架开发。.实施技术原则该软件系统要以国

21、家、 省各类技术规范和建设等业务信息化规范为依据，严格遵照国家软件工程规范及以下原则：()先进性：采用国际、国内先进的软件体系结构，先进的技术标准，具有很好的可维护性；()安全性：从多个角度，多个环节考虑，确保系统和数据的安全。()易操作：用户接口及界面设计将充分考虑人体结构特征及视17 / 47觉特征进行优化设计，界面友好、 美观，操作符合日常工作流程需要，易学习、易操作，系统提示和帮助信息准确及时。構氽頑黉碩饨荠龈话骛門戲。()稳定性：系统具备较强的容错能力，来保证系统运行的可靠性，并制订相应的策略完成数据的备份，以保证在出现意外事故时系统能够迅速恢复运行。輒峄陽檉簖疖網儂號泶蛴镧。()高

22、效性：数据访问、数据处理等系统软件要具有极强的处理和运算能力。 要求系统有较强的操作平台、数据库系统、 实现架构、网络环境等方面的适应性。尧侧閆繭絳闕绚勵蜆贅瀝纰。()可扩展性：具有科学合理的体系结构，根本保证系统的可扩展性，业务平台、 数据信息平台各个层次都可以灵活扩展。 系统在信息处理平台和业务应用平台提供标准规范的统一接口，充分支持新业务的展开。 随着系统的运行， 系统数据量会越来越大，并对系统性能产生影响，为了保证对系统性能的要求，系统在设计时就应考虑具有较强的扩展性。识饒鎂錕缢灩筧嚌俨淒侬减。()硬件扩展性：整个系统和计算机网络可以根据不同的系统要求，随时进行硬件设备配置。系统容量较

23、小时， 系统中主要业务控制软件集中在一套设备。系统容量较大时， 将业务控制软件分布在不同设备中，提高系统处理能力和稳定性。凍鈹鋨劳臘锴痫婦胫籴铍賄。()软件扩展性：提供只需进行简单操作就可以生成新的业务流程、修改已有业务流程， 任意增加、 删除和修改业务数据和业务流程，适应业务发展的需求。提供功能强大的数据接口，轻18 / 47松实现各种数据的导入、导出以及与外部系统的无缝连接。恥諤銪灭萦欢煬鞏鹜錦聰櫻。()应用软件与硬件的无关性：应用软件所采用的硬件无关，即通过配置实现系统支持不同硬件的接入方式。.开发技术规范为了便于项目今后的扩展应用，并尽量降低项目后期维护成本，本项目涉及的系统主体采用框

24、架。 经过分析和对比， 在体系架构的开放性、 标准性、兼容性和跨平台特性等方面占有着明显的优势。采用体系结构能够使所开发的应用软件系统具有跨平台的特性， 能够在不同操作系统之间、 不同平台之间平滑移植。所以，在本项目中选用体系。 鯊腎鑰诎褳鉀沩懼統庫摇饬。在本系统研发过程要全面采用面向对象技术， 包括面向对象的分析（）、面向对象的设计（）和面向对象的编程（） ，使系统建设从分析、 设计和编码全程对象化， 确保系统的科学性和开放性，加强了系统的可读性和可维护性，提高了系统的性能，为系统的扩展和复用打下坚实的基础。 硕癘鄴颃诌攆檸攜驤蔹鸶胶。在系统与其他系统整合关联方面， 基于的服务技术是目前世界

25、上最先进的分布式异构数据库系统整合技术， 它将原来基于数据库的集成提升到基于服务 （应用程序） 的集成，从而屏蔽了数据结构、业务逻辑等一系列需要深入了解原系统的细节问题，成为当前最受业界推崇的集成技术。 从本质上讲是放置于站点上的可重用构件。 可以分散于的各个地方，通过互相19 / 47地调用以协同完成业务活动。在的体系中，不同的应用系统被分割为强内聚、 松耦合的单个的服务， 可以通过被调用和访问。阌擻輳嬪諫迁择楨秘騖輛埙。数据库设计规范 :本项目数据库设计要求必须遵循深圳市住房和建设局的数据库设计规范。氬嚕躑竄贸恳彈瀘颔澩纷釓。.安全要求发布系统必须能通过深圳市专业的安全漏洞扫描公司的安全漏

26、洞扫描鉴定。.数据交换接口规范在系统中涉及的所有数据交换皆以文件格式通过交换接口实现，主要包括以下具体规范：()相关的标准和规范核心技术规范：、；服务相关语言和协议：、；元数据标准：、；工作流相关的语言：、；事务处理和协作相关：、；安全相关：、；处理与表现：、；开发相关：、；其它相关领域的标准：、 、；釷鹆資贏車贖孙滅獅赘慶獷。()接口的命名方法、编码、内容规范20 / 47接口的命名规范： 接口的命名方法应遵循两个的规则：唯一性规则、标示性规则。接口的内容规范： 所有的接口必须有统一的格式，各个信息资源库与数据交换接口的内容必须包含以下几个方面：接口编码、所共享的数据的结构信息以及元数据信息

27、、接口定义的作者、操作日期、附加说明、接口所属类别（即对应共享目录）、有效日期和使用权限。怂阐譜鯪迳導嘯畫長凉馴鸨。()错误编码规范错误编码是指由于操作步骤上的错误或网络连接出现问题等原因而导致数据交换无法正常运行。系统可以判断并提示出错的原因。错误的编码采取整数作为唯一的编号。并保存在数据交换的数据库上。 根据实际出现的情况， 管理员可以方便地维护扩展。 谚辞調担鈧谄动禪泻類谨觋。.性能指标系统建成后，应满足如下性能指标：（）稳定性指标系统有效工作时间：系统故障恢复时间不超过分钟。不出现以下情况： 无故退出系统； 发生系统不可控制的故障提示；因系统故障导致操作系统或机器无法正常操作。并发支持

28、指标系统支持同时在线用户数：个21 / 47并发数按同时在线用户数的计算：个（）响应指标简单事务处理 (包含各类信息录入、修改、查询业务、主要页面平均响应时间等 ) （名并发用户）； 嘰觐詿缧铴嗫偽純铪锩癱恳。信息录入、修改型简单事务：平均响应时间 ；复杂事务处理 (名并发用户 )；各类固定统计报表形成时间： 分钟。类型技术要求约束说明执 行 标准技术平台基于平台，使用语言进行系统开不 可 偏发，版本为离服务器不 可 偏部署环境中间件环境离数据库要求采用市住房和建设局信息中心配置管理统一的管理工具，进行系统全生不 可 偏命周期的需求、 设计、参考文档、 离代码、部署程序等资料的管理单点登录采用

29、市住建局信息中心指定的管理权限管理产品，实现统一身份认不 可 偏和系统集要求证体系和单点登录，系统内人员离成分级授权操作，系统集成应整合22 / 47到市住房和建设局信息系统门户中，体现为统一的菜单、 导航、信息目录、在线帮助、知识库等遵循市住房和建设局信息中心系统界面标准规范之 “信息系统界面和风不 可 偏格统一标准规范 ”，保障市住房和风格离建设局所有信息项目的界面风格和用户体验的一致性遵循市住房和建设局信息中心标准规范之 “信息系统安全规不 可 偏系统安全范 ”，系统上线前必须通过市保密离局要求的软件漏洞安全扫描，达到相应安全等级要求。通过用户界面前端对用户输入数据验证数据的验证、服务端

30、对输入数据不 可 偏的有效性、合法性进行校验，保与校验离证数据的一致性、完整性、合法性在系统建设的生命周期，市住房过程评审和建设局信心中心要求项目建不 可 偏设方法提交阶段评审，包括需求离评审、设计评审、原型评审、代23 / 47码走读审查、测试评审、项目验收评审等明确界定系统之间的关系，系统之间的交互调用统一采用市住房和建设局信心中心应用支撑不 可 偏服务管理平台提供的服务框架管理，在系离统设计中必须明确本系统和其他系统的关系，需要使用什么接口，应该提供什么接口。使用市住房和建设局信息中心组织机构应用支撑平台提供的组织机构不 可 偏技术和权限管和权限管理产品对部门、人员、离要求理岗位、角色、

31、权限进行管理、授权、数据控制等使用市住房和建设局信息中心工作流应用支撑平台提供的工作流产不 可 偏品对业务流程进行开发、管理、离维护使用市住房和建设局信息中心报表应用支撑平台提的报表产品，进不 可 偏行系统相关报表的设计、开发、离应用24 / 47使用市住房和建设局信息中心开发框架应用支撑平台提供的开发框架不 可 偏产品，指导系统的分层结构，模离块划分，模块交互等任何程序、业务逻辑都必须进行合理异常处理，强调异常的自修异常处理复性，在出现致命错误时，终止不 可 偏程序执行、回滚事务，写入异常离日志、友好提示用户、通知系统管理员采用主流的日志管理组件（如）系统日志统一控制日志输出，可以提供多不

32、可 偏种日志输出级别和方式，生产环离境日志输出基本为。根据一般性、惯用性策略，事务事务一致粒度定义为每请求一事务，保证不 可 偏同一事务中的所有操作要么全性控制离成功，要么全失败，特别强调业务和流程的事务一致性非功可用性要求主要包括操作简洁、不 可 偏能性可用性用户界面友好、数据校验、系统离要求容错、重要操作可恢复等25 / 47要求操作简洁，易于学习，用户易用性只需要简单培训即可掌握系统不 可 偏操作，以用户为中心（） 、按业离务分类、定义常用快捷入口系统应具有较强的容错性，对于用户的错误操作，应给予友好的提示；对于系统出现的异常，应不 可 偏系统容错向用户解释原因，提示用户如何离处理；对于

33、已经发生错误或异常，系统应尽可能恢复到原来操作状态。要求各系统单点无故障，可长时健壮性间稳定运行，每年因故障停止时不 可 偏间累计不超过小时，故障次数不离超过次。响应时间是衡量系统性能的重要指标，是指用户在请求了某个操作之后、能够看到结果之前需不 可 偏响应时间要等待的时间量。在系统中，平离均处理时间秒，业务最长处理时间秒。一般查询操作的响应时间秒；一般统计操作的响应26 / 47时间秒。要求至少个并发用户量，支持个本地用户在线工作，互联网支持不 可 偏处理能力个用户同时使用，且系统响应速离度比平时降低不超过。中标公司在系统开发中使用第三方产品时：若第三方产品为商用产品，必须提供厂家授权代理第

34、三方产不 可 偏书和厂家对本项目的技术服务品接入离承诺；如使用开源或免费产品，需提供免费技术服务和版本更其他新。需求需求原型：、系统设计：、工具使用推荐系统开发：、系统测试：、使用市统一的空间地理信息服不 可 偏其他务（）离系统验收要求系统的初验与终验要严格遵照 深圳市住房建设信息系统技术规范与技术框架 的要求，并整理规范中明确规定的各项文档。熒绐譏钲鏌觶鷹緇機库圆鍰。27 / 47商务要求（一）项目实施进度要求本项目不仅实施内容多，且涉及多家协作单位协同工作，为了保证项目顺利实施， 方便项目管理和监控， 项目承建方必须制订详细的项目实施计划，并在执行过程中不断跟踪和改进。鶼渍螻偉阅劍鲰腎邏蘞

35、阕簣。. 在合同签订后的个日历日内完成所有系统的完善和上线投入使用。其整体项目试运行周期为个月，试运行通过后个月内完成项目整体验收工作。.整体验收通过后，进行年运营维护。（二）项目服务要求 .中标人提供年免费维护服务，维护期内至少派人驻场，自项目验收之日起开始计算。.在免费维护服务期内，中标人应向用户提供以下技术支持与服务：.提供 * 小时热线电话支持。.提供 * 邮件等远程支持。.当系统出现故障时，中标人在接到用户反映后小时内做出技术支持反应，小时赶到现场，重大问题小时内赶到现场。纣忧蔣氳頑莶驅藥悯骛覲僨。.提供系统免费升级服务。（三）培训要求28 / 47培训内容培训服务包括系统管理培训、

36、用户操作培训。系统管理培训： 包括但不仅限于以下内容，如系统的搭建、 用户管理、系统管理、共享服务系统的管理、数据库的运维等；颖刍莖蛺饽亿顿裊赔泷涨负。用户操作培训：包括但不仅限于以下内容，如系统的使用等。培训的人数、时间、地点要求成功的投标人必须为采购单位培训一定数量的系统管理和软件维护人员，根据采购单位需要提供用户的现场培训。培训时间及地点：由用户指定。系统管理员培训：人 ，个工作日以上；用户操作培训：人，个工作日以上。培训教员及培训资料要求派出的培训教员应至少具有两年的相同课程的教学经验。 除非有其它协议规定， 所有的培训教员必须用中文授课 （如果讲师不会讲中文，培训方必须提供中文翻译）

37、 。濫驂膽閉驟羥闈詔寢賻減栖。须为所有被培训人员提供培训使用的文字资料和讲义等相关资料，并协助准备培训环境。（四）付款方式根据项目实施进度要求，本项目具体付款方式如下：.合同签订之日起个工作日内，甲方向乙方支付合同总价作为预付款；29 / 47.完成单位网上备案信息填报的功能开发和上线投入正式使用后工作日，甲方向乙方支付合同总价的款项； 銚銻縵哜鳗鸿锓謎諏涼鏗穎。.完成本项目建设内容（即外网申报子系统、内网业务管理子系统）的整体验收后，甲方向乙方支付合同总价的款项； 挤貼綬电麥结鈺贖哓类芈罷。.维护期满一年后支付合同总价的款项。（五）服务人员要求.投标人必须成立独立的项目组。要求技术团队至少人

38、，项目软件开发期间驻场至少人。.至少一名专职的项目经理，项目经理应组织过市级或以上信息系统项目的研发。.项目组需设专职的测试人员。.投标人项目组人员需在甲方指定的地点进行驻场开发。.投标人中标后，从项目开始实施到项目验收通过为止，投标人不得更换投标文件中约定的项目经理和主要技术人员。赔荊紳谘侖驟辽輩袜錈極嚕。（六）知识产权及保密要求.产权采购人和投标人共同拥有该项目知识产权，同时采购人拥有项目涉及的所有第三方软件的使用权，可以将系统的任何部分或全部提供给深圳市住房和建设局使用，也可以扩大规模， 无限增加工作站数量， 而不需要付给开发商其它任何额外费用。系统要求全面开放， 系统的使用不能有任何形

39、式（如软件加密或30 / 47加密狗等）加密处理， 开发商可以不能通过许可证的方式进行授权。 塤礙籟馐决穩賽釙冊庫麩适。.知识产权及源代码投标人必须保证所开发的应用系统及使用到的开发工具软件的版权的合法性。 本项目完成的源代码及其技术文档等研究开发成果的所有权及版权归采购单位和投标人共同拥有。裊樣祕廬廂颤谚鍘羋蔺递灿。投标人应提供本项目所有程序完整的源代码和所有的编译配置文件，若系统使用了第三方软件而无法提供源代码，投标人必须提供第三方软件全部技术资料。采购人有权利对源代码进行修改和二次开发， 修改内容不需要通知投标人。免费服务期后，采购人有权委托第三方对系统进行维护和再次开发。仓嫗盤紲嘱珑詁

40、鍬齊驁絛鯛。附件：合同编号：信 息 技 术 合 同技术名称：委托方（甲方）：受托方（乙方）：签订地点： 深圳市本合同共页（含封面）特别提示、签约一方有多个当事人的， 可按其各自在合同关系中的作用，31 / 47在 “乙方 ”项下（增页）分别排列为共同乙方。 绽萬璉轆娛閬蛏鬮绾瀧恒蟬。、本合同示范文本包括封面、合同正文、附件，其中封面、附件是合同的组成部分， 与合同正文具有同等法律效力， 附件经双方盖章方为有效； 合同书未尽事项， 可由当事人附页另行约定，作为本合同的组成部分。 骁顾燁鶚巯瀆蕪領鲡赙骠弒。、本合同示范文本中的 “”为可选择项目，选择该项目在 “” 内划 “”，不选择的项目在 “”

41、内划 “”。瑣钋濺暧惲锟缟馭篩凉貿锕。、当事人使用本合同示范文本中，凡是当事人约定无需填写的条款，在该条款填写的空白处划“”表示或注明 “无”等字样。 鎦诗涇艳损楼紲鯗餳類碍穑。、本合同示范文本中 “”为合同同类项列举的省略， 当事人可根据项目实际情况在 “”项中作相应的增加或减少的调整。栉缏歐锄棗鈕种鵑瑶锬奧伛。、关于封面的填写。 封面显示的是合同的主要内容，如信息技术名称、双方当事人的名称、合同编号、签订地点等，供当事人在归档时甄别使用， 其内容务必与合同正文内容一致。其中的签订地点可能关系到日后可能出现的争议解决的受理机关，因此一般情况下应以甲方所在行政区域为准。辔烨棟剛殓攬瑤丽阄应頁諳

42、。、关于正文部分当事人基本情况的填写。当事人基本情况主要是用当事人在履行合同时通讯和付款使用，因此所填内容务必确保能够切实使用。 日后一旦发生争议， 相关证据， 如来往信函（包括电子邮件） 、银行单据都以合同约定为准。峴扬斕滾澗辐滠兴渙藺诈機。32 / 47甲方（委托方）：住所地：法定代表人：合同联系人：合同联系人电子邮箱：通讯地址：邮政编码：电话：传真：开户银行：银行账号：乙方（受托方）：住所地：法定代表人：合同联系人：合同联系人电子邮箱：通讯地址：邮政编码：电话：传真：开户银行：银行账号：根据中华人民共和国合同法 及相关法律、 行政法规的规定，经双方平等自愿协商， 签订本合同。 双方均应诚实信用地遵守33 / 47并履行以下条款： 詩叁撻訥烬忧毀厉鋨骜靈韬。第一条合同标的基本情况信息技术名称信息技术服务目标计算机技术服务方式计算机软件安装计算机软件升级信息系统开发 信息系统维护其他第二条信息技术服务内容计算机软件安装安装软件名称安装软件使用起止时间安装软件服