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文档简介

1、商业运营管理建议方案一、商业管理理念特点：统一管理、分散经营1. 统一招商管理（品牌的审核、完善的租约管理）2. 统一营销管理3. 统一的服务监督4. 统一的物业管理二、运营管理公司组织结构三、运营管理公司运营费用测算（见附表） 四、运营期间工作表月份2011年12月2012年2月2012年8月2012年9月-阶段前期入场客户接收开业主要工作内容主要工作：1.运营合同签订2.人员准备及招募3.熟悉项目定位及招商计划4.工程及物业衔接5.现场办公场地落实6.与甲方及代理公司共同制定相关协议文本7.商业项目现场管理建议 (1)店铺装潢：(2)货架使用： (3)商家陈列：(4)店内外广告： (5)现

2、场促销： 8、市场营销推广(1)营销策划：(2)宣传促销：(3)品牌演绎：(4)发行本项目商业会刊：(5)实施会员制：(6)资料库建立：9、商业价格管理10、商品质量管理11、商家服务规范12、政府关系协调 主要工作：1.制定运营计划建议2.人员培训3.确定交房时间及客户接收时间、流程4.外部关系协调5.运营推广计划建议6.商户资料清单 7.入户通知书 8.开业准备9.经营指导管理(1)销售协助： (2)经营分析： (3)信息服务： (4)租户调整： 10、品牌招商服务(1)为投资者或租赁经营户提供的品牌厂商引进、选择和对接服务。(2)代表商场与品牌厂商进行谈判，争取最优的营销方式和经销条件。

3、(3)代表本商业项目和组织经营者参加各类大型展销会、订货会。(4)组织经营者到处地参观、考察、学习。1.开业计划、活动 2.租赁情况信息汇总表 3.租户及外部协调4.经营服务方面 1)生活服务： 2)办公服务： 3)专案服务：4)办证服务： 5)贷款服务： 6)人事服务： 7)其它服务：提供经营者所需要的其它服务，为经营者创造最大的方便条件和赢利机会。通过科学、有效的管理和有针对性的专业服务、形成“统一形象、统一宣传、统一促销、统一服务、统一招商、统一管理、统一协调”七 个统一。使本商业项目树立良好的品牌形象和信誉，提高经营者的经营管理水平，创造本商业项目最大的竞争优势和顾客满意度，提升每个经营者的销售业绩。五、运营管理目标、收益及完成方式(按5年期测算)预期目标（万元）备注第一年300考虑到免租期及满租率第二年800第三年1000第四年1100第五年1200合计项目的经营分配：1、 按每年指标溢价部分的50%进行利润分配（50%的溢价补贴至五年后的投资回报）。2、 利润分配按甲乙双方5:5进行分配。六、物业衔接及核算1、物业公司直接受经营

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