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文档简介

1、微信公众号,贵州西南大宗商品交易中心,主讲人：,公众号简介,微信用户分析,微信营销分析,微信注意事项,目录,功能,与用户互动交流（48小时内主动回复的用户）,管理客户,提供服务,群发信息（文字、图片、图文、语音、视频）,1.1 公众号功能,未认证,认证后,1.2 特点,接受用户消息 向用户回复消息 接受事件推送,会话界面自定义菜单,基础接口,高级接口,语音识别 客服接口 OAuth2.0网页授权 生成戴参数的二维码 获取用户基本信息 获取关注者列表 用户分组接口 上传下载多媒体文件 微信小店接口,自定义菜单,2.1 用户数量,2.2 微信用户行为分析,2.3用户使用微信频率及年龄比例,通过此图

2、可以看出63.4%的用户每天使用一次，对很多用记来说使用微信的频次已经超过了手机QQ。,通过上图20-35岁人群占比近80%，这也是目前互联网消费的主力人群。,2.4 用户获得公众账号信息的途径及时间,3.1微信与媒体营销对比,传统媒体,PC互联网与微信,影响力降低，公信力下降,营销成本数倍增加，公信力下降,微博与微信,媒体平台与社交平台,微博是一个媒体式的平台， 用于发布信息的平台。微信是一个社交的平台，是基于用户关系建立起来的初值网络。,微博侧重广告微信侧重于人的沟通,微博是信息传播和宣传的地方，很多功能都给予广告的便利。微信是“许可式的营销”；私信账号受影响的概率比工具低很多，更隐私，安

3、全。,曝光率,微博信息传播是通过广泛点击和转发，营销更多的是转发、粉丝、评论数量、曝光率低。微信最大的武器是推送，指定并被许可下信息的到达率最高，相应曝光率高。,短信与微信,免费与收费,微信是用运用网络传送和交流的。短信是利用套餐条数表达和沟通,集成的业务与推广,微信通过定制化、人性化的推送，使商品 宣传直接、准确的传递。 短信的形式比较单一，没有使用者的个人信息，无法准确推广宣传，很多以撒网式、准确性差。,新形式打破传统通讯行业,微信可以用声音、文字、图片、视频等多种手段展示，更直观、方便推广商品。 短信多以文字表达，对于商品的推广有很大的限制，并缺乏人性化。,3.2 微信营销价值,“未来的营销，不需要太多的渠道，只要让你的信息传递到用户的手机，就是最好的营销！”,3.3 微信推广方式,线下 展示,微博,名片挂件,官方网站,其他,微信平台,3.3 内容定位,根据企业用户需求定制内容 权威的信息来源 可信任的内容编辑方式 图文并行,4 注意事项,消息推送时间

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