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文档简介
1、金牌班组长五项全能训练,主讲:刘志坤,金牌班组长五项全能训练,电梯故事: 领导的艺术 什么叫领导? 三种学习方法 感恩的心,班组长的重要作用,什么是好的班组长? 制定好的制度,班组长的具体职责,人员调配 排班 考勤 情绪管理 技术培训 卫生、福利、待遇 团队建设 及时向上级反映工作中的实际情况 提出自己的建议 当好领导的参谋和助手 心态,班组长管理水平现状,公司不需要劳动模范 班组长缺乏凝聚力 爱可以化解一切 哥们义气型,角色认知的三个层面,准确把握自己的权限 了解领导的期望 了解下属的期望,成就动机,生理 安全 社交 尊重 自我实现,班组长的技能要求,高层:见识:47、人情:35、技术:18
2、 中层:见识:31、人情:42、技术:27 基层:见识:18、人情:35、技术:47 见识:判断事物的本质、预见未来的能力 人情:人际协调和人际沟通的能力 技术:专业技术 干部最大的能力就是人际交流和人际沟通,计划实施的浴盆曲线规律,坚持不一定会成功 不坚持一定不成功 抱怨自己的工资不高、没有别人拿的多、想想自己有这个能力吗? 你给企业带来了什么? 部门之间的协助精神 自扫门前雪,执行制度的“炉火效应”,什么是制度? 预先警告原则 及时性原则 一致性原则 公正性原则 制度就像烧红的铁条谁碰它就烫谁 只要触碰到了制度、立马处罚,请示问题的决断技巧,员工向组长请示问题、怎么办? 什么是教练式干部?,用人三法则,量才使用、扬长避短 容短 容长 干部心态 世界上本没有庸才、只有放错地方的人,如何了解员工的个性差异,气质 性格 能力,沟通从欣赏开始,欣赏优秀 主动沟通 全面理解,班组长权利类型,职位权 非权利因素的权利 人格魅力“牛根生”,班组长的四种管理方式,富比抵贵 命令 说服 参与,班组长的授权层次,完全授权 充分授
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