管理企业的信息系统构架和平台.ppt

1、多变环境中的信息系统管理管理企业的信息系统构架和平台,内容,信息系统构架和平台的定义 信息系统构架的构成 层次 技术构架 信息构架 应用构架 信息系统平台的内容 技术平台 信息平台 应用平台,管理信息系统和IT,定义,构架 (Architecture) 定义系统中各部件，和其之间关系的设计方案（IT蓝图） 设施平台 (Infrastructure) 实现某构架的具体组件和方式 （IT设施）,构架,设施平台,电子商务的应用和平台,为什么要区分构架与设施平台?,构架描述的是系统的整体结构和子系统之间的业务逻辑关系 定义了系统的总体设计方案 确定了系统的整体和内在能力 将实现技术从设计上分离出来 平

2、台描述的是系统构架实现的一种具体方式 确定了所选用的技术和手段 对一种构架能多种平台能以实现 平台也许会变，但构架可能不变 构架的设计是信息战略管理的一部分 所带来的平台投资大、使用期长 构架是管理技术变化的有力工具,信息系统构架的层次,应用系统的组合 提供企业所需的解决方案 应用系统构架 应用系统所需要的公共服务 信息构架 提供企业的商业数据支撑 技术构架 提供技术支撑,技术构架的基础,两个亚层面 网络技术构架 提供应用系统的联通性 处理技术构架 提供信息处理的系统的技术支撑 部件 硬件 操作系统 网络,技术构架的特点,具体技术的采用已淡化 技术越来越多, 应都能容纳 应重构架, 而不是具体

3、实现手段 越是靠进硬件, 越与业务越远 投资大, 难说服高层 必须将之与企业战略联系在一起 必须是信息战略的一个部分,技术构架的常见绩效指标,反应速度 反应时间 可靠性 DOWNTIME 可获得性: 每天有多少时间可以获得 可扩充性 柔性 对新技术的容纳性 对业务需求变化的适应性 对新的应用的容易程度 效率 成本 能力,网络技术构架,网络协议的构架 网络协议是通讯所需的共同语言 网络结构构架 结构类型 公司内部网 公司间网,Internet 的应用简图,Internet 系统的整合功能,计算机通讯协议,核心是计算机通讯的协议 通信时用的共同语言 计算机通讯协议的三要素 地址 我是谁？你是谁？我

4、要和你通讯 格式 这是什么意思？ 规则 我应该如何作？你应该如何作？,网络协议的构架,层次性 信息从一层流向上下一层，不能跨越 七层结构 应用层：解决应用软件间通讯 表达层：解决表达的问题 Session 解决同步的问题 传输层 解决点到点可靠传输 网络层 解决网络的互连性 联接层 点到点的联接问题 物理层 物理信号处理,物理层协议,连接层协议,网络层协议,传输层协议,Session协议,表达层协议,应用层协议,硬件,软件,接收,发送,网络协议的主要技术,物理层,硬件为主 电子技术 解决的问题 电信号之间的协议 对管理层的意义 成本 速度 可靠性 对今天的技术来说，不是重点考虑,连接（数据链路

5、）层,问题 联接物理网点 如何共享网络 如何建立一个通路 结构 环状 高速 树状 易于扩长 星状 易于控制 线状 便宜 硬件为主,树,星（STAR）,点-点,线,环,以太网,光纤网,MODEM,ATM,ATM,网络层,问题 网间的联接性 如何递送到何网？ 软件为主的解决方案 例子 互联网协议 Internet Protocol (IP) 联接分散的物理网络 形成一个通用的大网（软件网）,互联网概念,互联网是一个网络之网(net of networks) 门户(gateway)是连接网络的KEY,网络,网络,网络,网络,门户,Copyrighted (c) 1997, by Junsheng L

6、ong,21,互联网：物理网络之上的虚拟大网,互联网的特点,普遍性 标准性 低成本,传输层,问题 可靠地从A到B传送数据 软件解决方案 例子 互联网的TCP,Copyrighted (c) 1997, by Junsheng Long,24,不可靠网络上的可靠传输,Missing packet acknowledge and timeout retransmission Duplicate messages sequencing packets Out of order messages sequencing packets Flow control wait and stop window-

7、sliding Synchronization hand shaking,SESSION层,问题 如何同步 软件解决方案 例子 客户服务器C/S协议 互联网协议,的联接握手过程,应用层,问题 应用软件之间的通讯协议 与企业的要解决的问题直接有关 对企业软件的整合有着关键意义 特点 多样性 一个软件一个样 用标准来降低多样性,应用协议：定单处理例子,网络结构构架类型,点到点网 主-仆网 树状网 BUS状网 环状网 网状网 除BUS网用于办公楼内部，环状网用于干线网外，其它网不在常见了 被我们跨越了,点到点网,计算机之间有直接连线 直接相连的计算机可以直接通讯 不相连的，只能通过其他相连的计算机来

8、进行 优点 两台机通讯成本低 简单 缺点 不易扩充 柔性差 容易产生热点,主-仆网,有一台计算机是主机，起主要处理功能 有几台计算机是辅机，在主机控制下作附助功能 常见于 大型机系统 辅机多做输出/输入工作 控制网络 问题 优缺点是什么？,树状网,每一个计算机是一个树的根 整个网络有一总树根 计算机之间的通讯是通过根来进行的 优点 容易扩充 缺点 有瓶颈问题,根,BUS网,多个计算机共享一个传输通道 公路 谁上谁下？ 优点 简单 成本低 缺点 堵车 只适合低数据量,环状网,各计算机连接成环 与非邻居同讯需要邻居代传 如何决定谁通讯？ 凭证 优点 大数据量时效率高 缺点 起始时间长,网状网,结构

9、上无一个定式 有各种网连接而成 最为常见 管理难度是如何降低的？,网状网的例子,各地办公室内用以太网（BUS） 办公楼里用光纤网将办公室联接 各地之间 租来的专钱联接（可靠） 以防火墙与互联网相连 各人到公司网 以点到点的MODEM 互联网,公司网,内部网（Intranet) 过去是五花八门（成本高，服务差） 现在统一采用互联网标准和技术 公司间网（Extranet） 过去租用专线（成本高） 现为采用互联网标准和技术 公共网 过去没有 现为互联网,企业之网,移动员工,处理技术构架,计算机处理的模式 客户-服务器模式 流览器-服务器模式,计算机处理的模式,集中式 处理集中在一个地方 特点 控制好

10、 可靠性好 成本低 数据质量好 反应时间长 柔性差 可扩充性有限,分布式 处理分散在不同的地方 特点 反应速度高 支持分布式决策 管理复杂 数据易复制,更新困难 柔性好 高的可靠性可能 高可获得性可能 可扩充性可能,集中在一个地方,分散在四个地方,分布式处理的形式,数据包交换的模式 处理器之间靠交换数据包来交流信息 常见类型 客户与服务器模式（C/S） 流览器与服务器 （B/S） 计算网格（Computing grids) 存储共享的模式 处理器之间靠共享内存数据来交流信息 常见 计算中心 大型机 并行机,客户-服务器模式 (Client-Server),整个信息处理分为两个部分 一个主要为处

11、理信息的部分，称为服务器 一个处理用户的部分，称为客户 服务器与客户之间的交流为数据包 客户向服务器送一个请求数据包 服务器收到请求后，对请求做处理，然后向客户送回一个回答数据包 客户收到回答后，处理后向用户展示结果 属于session协议 服务器永远准备接收客户的请求 客户任何时侯可向服务器提出请求 简单，运用广泛 点对点通讯（可扩充性有限）,客 户 端,服 务 器 端,一个软件分为 两个部分,分别 在不同地方执行,客户-服务器模式的好处,将信息和处理功能放到用户手上 给用户工作站以完全自主性，同时保持企业数据和业务流程的可控制性和可管理性 使业务流程一体化变成现实 通过连通性支持不同的组织

12、结构 业务流程为基础的团队 项目为基础的团队 机会主义的团队,流览器-服务器模式 (Browser-Server),是客户-服务器模式的一个特例 客户部分由一个标准的流览器充当 服务器由一个WEB服务器担任 由于一些企业软件不能在WEB服务器里运行，可用一些其他服务器来执行 优点 使用具有普遍性 容易在互联网提供服务 缺点 灵活性受限制,WEB应用服务器,将WEB服务器和应用服务器合并成一个服务器，以减少不必要的通讯 优缺点？,互联网,流览器,WEB服务器,企业服务器,请求,回答,互联网,流览器,WEB应用服务器,商业应用软件的基本结构,分成三个基本功能块 数据管理块 管理应用软件所需的商业数

13、据 通常为数据库有关的处理 应用逻辑块 软件所支持的业务流程的逻辑部分 每个应用软件都是不同的 主要的数据处理 结果展示 将应用软件的处理结果向用户表达出来,结果展示,应用逻辑,数据管理,用户,应用软件,客户-服务器的处理功能的分割,远程展示,远程数据管理,分布式展示,分布式功能,分布式数据管理,客户-服务器的不同构架,2-级 客户端包含除数据库外的所有功能 服务器为数据库服务器 又称厚客户 3-级 客户端（结果展示） 功能服务器（应用逻辑） 数据库服务器（数据管理） N-级 客户端（结果展示） 多级功能服务器（应用逻辑） 数据库服务器（数据管理）,用服务器构建可靠性,使用备份服务器 一个服务

14、器出问题，转换到另一个服务器使服务不中断 使用多个服务器 将用分别分配到不同的服务器 一个服务器失效，不会所有用户不能工作,用服务器提供可扩充性,用一个服务器群为客户服务 当用户增加时，可增加服务器使服务水平不受影响,某物流公司的技术构架的实现,要求 数据集中控制 用户遍布全国 问题 做几个方案来实现这个构架 网络应如何建？ 服务器如何分布？ 系统绩效指标如何？,信息构架,所有企业经营需要的商业数据以其之间的关系 企业数据整合的标准 跨具体应用软件的企业信息标准 用商业对象来描述 包含三个部分 数据、商业规则和运算 用文档或数据库来记录,信息构架的例子,顾客交易单,顾客ID 股票ID 交易类型

15、 交易方向 数量 时间 交易条件 组合ID,执行交易单,分解成,交易ID 组合ID 顾客ID 交易类型 交易方向 数量 时间 交易条件,交易ID 交易状态 执行量 注消量 在市量 交易类型 交易方向 数量 时间 交易条件,执行交易状态,1,N,1,1,交易ID 交易状态 执行量 注消量 在市量 生命周期 交易类型 交易方向 数量 时间 交易条件,执行交易史,执行变化,1,N,下单,构建企业信息构架,领导：CIO 执行：跨部分的小组 业务部门、应用系统专家和IT architect 目标 完整性 可扩充性 通用性 手段 数据建模 试用和不断调整,应用构架,由应用系统所需要的水平服务构成 整合服务

16、 通讯服务 意外处理服务 目录服务 事件服务 安全服务,通讯方式的类型,Message passing 同步方式 送出信息后，等待回复 保证对方在等待 可靠简单的通讯，不可靠的系统 异步方式 送出信息后，不等待回复 信息被系统放到队列里（message queue) 不保证对方在等待 不可靠的通讯，但可靠的系统,送,客户-服务器方式 （C/S）,客户-服务器方式是同步的一种 优点 客户 开发简单 维护容易 可以是低性能系统 服务器 集中管理维护 业务知识在一处 缺点 对系统可靠性要求高 系统集成难度高,做真正的工作,Message Queue（MQ）,Message Queue是异步通讯的一种

17、 优点 开发简单 对系统可靠性要求低 特别适合系统集成 缺点 需要中间件,目录服务,计算机的114 给定名字，查地址 使资源的地址改变不影响应用软件 目录服务实际上是一个服务器软件 每个资源自己注册 用户可查询 使用方式 计算机自己用（API） 人用 看起来象文档系统,事件服务,通知系统 将某事件告诉有关系统 用于应用软件的整合 事件服务实际上是一个服务器软件 每个系统自己注册 能产生的事件 所关心的事件 当事件发生时，系统向事件服务发布事件 事件服务向所有注册的关心者通报 使用方式 计算机自己用（API） 人用 看起来象一个记录事件的文本,应用系统整合服务,目标 帮助应用系统之间的整合 服务

18、 商业数据转换服务 将应用系统的内部数据转变为标准的企业数据 整合信息的传递 将信息流出的系统与要整合的系统分离，以减少互连行,应用系统整合服务的例子,地址更改,转换成标准客户信息,顾客,CRM,企业数据服务,整合流程,BOSS,保修服务,应用系统整合服务,制造企业的应用组合,企业信息平台(IT Infrastructure),IT平台是企业信息构架的一种实现 对应信息构架有下面几个层面 网络平台 处理（服务器）平台 企业数据标准 应用系统服务平台 应用系统的组合,以网络为中心的IT平台,端对端集成,典型的Web应用平台技术,例子：思科的供应链管理系统平台,企业信息平台例子：Morgan Stanley,网络平台 全球内部网 各地办公地点采用局域网 办公地点只间租用专线 通过防火墙与互连网相接 移动员工采用dial-in 内部网 全球性外部顾客网 采用互联网技术的私人网络,企业信息平台例子：Morgan Stanley,处理平台 在纽约、东京、倫顿等各办公地都有备份数据中心 一个数据中心的失效不会导致交