招聘与测评.ppt

1、招募與測驗 對談,羅仕宏 華寶通訊,我是誰 ?,羅仕宏兒童節生,學歷National Taiwan University,BS from ME U. of Wisconsin Madison, MS from IE,經歷3MAdvanced Process Engineer P&G R&D, Researcher Assistant HR Manager UMC Sr. HR Manager 【歷任：R&S, Intl HR, C&B, Account Mgr.】 CoretronicSr. HR Manager, BU HR,大家習慣叫我Steve,現任中華人力資源協會理事 華寶通訊 人資副

2、處長,為什麼要招募？,Agenda,人力規劃 員工的招募與甄選 測驗的目的 測驗的種類 Q&A,人力資源規劃,Human Resources Planning 組織依據其內、外部環境及員工的事業生涯發展，對企業未來發展之需求，運用定量、定性分析方法，做一種有系統且持續的規劃，適時適地、適質適量、適職適能、適才適所的配置人才，促進組織目標的達成。,人力資源規劃流程,組織策略規劃,人資策略規劃,人力資源需求預測,比較需求與可用之差距,可用人力資源預測,供需平衡,人力過剩,人力不足,No Action,停止進用 降低工時 提早退休 資遣,招募,甄選,内部環境,外部環境,員工的甄選,思考的問題： 是否

3、曾經想過，如果您是老闆，哪一種人您一定 不會用？或是特別喜歡用某些Background的人？,個人條件與工作績效之關係 (星座、血型、學校?),如何才能客觀的選用合適又理想的人才？,甄選的原則,從許多應徵者中選定擔任該工作的人： 選最合適而非最優秀 選最有發展潛力者 (車、馬、士、象、卒) 選最能勝任此工作者 選最能與公司文化相符合者 選敬業的人而非常換工作者 選有團隊精神者而非個人色彩濃厚 ,正確的決策,錯誤的接受,正確的決策,錯誤的拒絕,甄選決策的結果,應徵函及履歷審查,測驗,面談,推薦者查證,錄取函,健康檢查,新人報到,甄選流程,智力 代表抽象思考與推理的能力 學、經歷 參加過那些訓練課

4、程及具有多少相關經驗 工作知識 代表應徵者是否具有做好某任務所需概念 工作技能 用筆試或面談法測量應徵者分析診斷能力 口語表達 面談時可看出口齒清晰程度及是否有條理 人際技巧 角色扮演模擬工作常見狀況以觀察反應 機器操作 可請應徵者現場實際示範操作機器之技能,測驗,測驗 以有系統，採用標準化的過程來蒐集資料，藉以了解個別差異現象的方法。 測驗的編製、使用、記分和解釋等，均有一定的程序與原則。 一份好的測驗必須具備效度、信度、客觀性和標準化等特性。,信度：某測驗(工具)，對相同的對象，重複測驗其結果之一致性。 效度：某測驗(工具)，對測驗內容的符合程度。,測驗種類,一般語文能力測驗,專業知識測驗

5、,能力測驗 (聞香師),智力測驗 - 思考與解決問題的總體能力 1. 語文能力 2.理解能力 3.記憶能力 4.抽象思考 5.判斷能力,Sales Skill,智力測驗 (Sample),The test is Culture Fair, i.e. it minimizes the effect of cultural variables, such as language, mathematics, etc. The test is based on logic, but is designed to test ： - learning capability, - memory, - inn

6、ovative thinking and - simultaneously address several problems,智力測驗 (Sample),性向(能力傾向)測驗 瞭解在學習活動和職業訓練上的特殊性潛在力，以預測受測者在這方面成就(潛力)的可能性 1. 機械性向測驗 (班耐特機械原理、明尼蘇達空間關係) 2.文書性向測驗 3.美術性向測驗 4.音樂性向測驗 5.創造能力測驗 (托浪思創造思考、圖形創造思考) . 等,性向(Aptitude)測驗,性向測驗 (Sample),Bennett Mechanical,Sales Aptitude,8. Order the followin

7、g from 4 down to 1. With 4 being most like you and 1 least like you. I like to: Be free and act spontaneously Be responsible and reliable Provide intelligent, reasoned advice Help everyone get along and work in harmony,感覺與動作能力測驗,感覺能力測驗 (下列那一組完全相同) 17345290 17342590 2033220638 2033220638 WPBRAEGGER W

8、PBREAGGER CLAFDAPKA26 CLAPDAFKA26Source： Muchinsky (2006),動作能力測驗,興趣與人格量表,興趣量表 回答個人喜好或對某些陳述句的同意程度，不涉及對與錯，可用來測驗具有工作潛力的應徵者。 1.Strong-Campbell Interest Survey 2. Kuder Occupational Interest 3.Holland Interest Survey,參考, P163, 鄭瀛川, 人才甄選與面談技巧,Preference vs. Occupations,Reference: U. of New South Wales,興趣與

9、人格量表,人格量表 回答個人喜好或對某些陳述句的同意程度，不涉及對與錯，可用來測驗具有工作潛力的應徵者。 1.Myers-Briggs Type Indicator 2. Big Five Personality Type 3.DISC Personality Test 3-1. 依據四種基本風格類型，不同人會有不同組合，且各種行為風格均有其優缺點。 3-2.此測驗除用在人員甄選外，對個人成長、發掘性格潛能、改善人際關係，並瞭解自己在壓力下之心理反應都很有幫助。,情境測驗,Situational (Simulation) Test 主要是在瞭解應徵者做的能力，而非知的能力。可藉此瞭解應徵者遇到

10、實際狀況時之處理模式，以確認是否符合公司之期望。 工作樣本 (Work Sample) 1. 由實際工作中抽出較為重要的工作項目，要求應徵者以類似實際發生之狀況下以口述或實際操作來完成工作。此方法著重工作的直接評量而非類似性格或興趣測驗來預測其績效。 2. 簡單由5分鐘的速記、打字到複雜的行為評量(如考汽車駕照)均可為之。,評量中心,評量中心 (Assessment Center) 在標準化的條件，讓應徵者通過各項能夠表現出工作技能的測驗，如：面談、心理測驗、情境測驗(In Basket、Business Game、Group Discussion 、 Presentation 、 Problem Solving.)； 1. 是工作樣本的擴充， 一般可用於管理人員之甄選、升等、及訓練發展。 特色： 使用多種測