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文档简介

发货单异常解决方案,1.已发货订单修改，关联淘宝发货。 2.如何重置发货单。 3.重新打印快递单，发货单。 4.取消发货订单处理。 5.异常订单处理。,本章纲要,一、已发货订单修改，关联淘宝发货,已发货订单，如果掌柜忘记关联淘宝发货，你可以在已经发货页面，点击“在淘宝上发货”按钮，进行关联。,已发货未选用“淘宝发货”的订单，在“已经发货”页面，会用三角黄底感叹号标识，如需要在淘宝发货，点击“在淘宝上发货”即可。,发货单如存在问题，需要发货，您可以“重置发货单”，使发货单重新变成等待发货状态。,二、重置发货单,重置发货单之后，订单将重新返回到“等待发货”页面，等待处理。,已经发货的发货单，如有漏打单的情况，可在“已经发货”页面继续进行打印快递单和发货单。,三、重新打印快递单，发货单,四、取消发货的订单处理,取消发货订单，将会在“取消发货的订单”页面显示，该页面还包括，发货单被删除释放出来的订单。,如果误删订单，想重新进行处理，点击“生成发货单”即可。订单将重新回到“等待发货”页面等待处理。,在“取消发货的订单”页面删除订单，订单会自动转到“异常订单”模块“以删除订单”，若是想要重新操作订单，只需点击“恢复”即

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