目标管理制度与流程

1、 目标管理制度与流程 目标管理系统和过程目录的目标.部门主管向下属员工提出部门目标和工作计划。在每个季度的第三个工作日之前，每个员工和他们的部门主管共同协商制定自己的季度目标，目标达到的标准。格式见附件xxxx年度总目标、部门目标和董事会及总经理制定的分解xxxx年度目标。总经理负责公司的总体目标2、总经理将年度目标分解到各部门，并与各部门负责人一起设定部门的年度目标。部门负责人负责部门目标。3、部门主管将部门的年度目标分解到每个职位。上每位员工对自己的岗位目标负责。(二)设定个人岗位目标1、的原则和要点目标应尽可能具体，结果应尽可能进行评价和量化(如时间、日期、金额、数量等)。)，综合目标可

2、以用阶段或截止日期。来表示2、任务量适中，也就是说，。可以通过努力工作来实现3、相同的职位、不同的人是可比较的，反映公平。4、挑战性，目标需要努力实现。挑战性5、必须促进工作的改进。6、目标管理者的目标必须在执行者的目标之前设定，并且上下目标应该一致，以避免重复或失误。7、属于目标执行者日常工作的常规项目不应成为目标项目。(3)步骤1、目标主管向目标执行者解释其本季度的目标。2、目标主管要求目标执行者设置他自己的关键目标。3、与目标执行者交谈，确定目标，并以附件1季度目标书的格式填写，由员工保存，评估后提交给人力资源部。4、目标主管应根据季度工作计划。在每个季度的第五个工作日结束前以书面形式向

3、目标执行者签发“季度目标书”(四)目标内容每个目标应包含以下内容：数量目标：目标中包含的工作量必须是可衡量的，并且可以通过努力工作完成。质量目标= 3%对于服务部门来说，服务对象的满意度就是总的实物量要求，每个具体目标都应该有具体的质量要求。时间目标：清除何时结束。成本目标：以上考虑在指定时间内完成给定数量、质量所需的人力、预算支持。确定的数量、质量目标。应以最少的人力、预算支持来实现预期结果：目标能达到的更好的结果。预期障碍：影响目标实现的可能因素。所需支持：公司为实现目标提供的支持。二、目标执行(一)目标执行过程中的注意事项：1、目标主管应确保目标执行者拥有必要的授权，以确保目标的顺利完成

4、，并充分调动其主动性。2、目标主管应确保目标执行者获得完成目标所需的信息。3、目标执行者应主动向目标主管报告其目标实施的进度。4、目标主管应及时跟进，以指导目标。的实施5、异常目标执行器、主管协同处理。6、目标主管应协调部门的内部和外部关系，并为目标执行者提供支持，以实现目标。(2)目标实施中的问题处理1、当目标实施速度滞后或实施困难时，应根据情况的严重性和影响大小：进行处理当问题是一个单独的问题并且不影响总体目标或部门目标的完成时，目标执行者和目标主管将同意解决它；b .当问题影响总体目标或部门目标时，目标主管应配合相关部门解决或报告公司主管经理解决；2、如果因客观原因难以实现目标、难以解决

5、，目标执行者可申请修改目标文件，经目标主管批准后可进行修改。3、当目标因外部原因无法完成时，目标实施者应说明情况，申请项目免于评估，经目标主管批准后实施。4、如果目标项目免于评估，目标执行者应及时向目标主管报告以调整其他目标项目的重要度，以免影响其他项目的评估。5、如果目标完成率低于60%，或连续两个月低于80%，则应将其视为项目，目标执行者将进入绩效观察期。详情见附件3。号三、目标完成评估(1)评估步骤1 、每个季度第一个工作日之前的员工自我评估，并将每个项目目标的完成报告附在目标书上。每延迟一个工作日，从当月总分中扣除1% = 2%2、员工报告应包括：目标执行相关人员、目标执行流程、实现结果