管理学期末总复习.ppt

1、期末复习题,一、单项选择题（下列各题的备选答案中只有一个选项是正确的。）（标注：试卷20题，每题1分，共20分）,1.（）职能是其他管理职能赖以有效发挥的基础。 A.决策 B.信息 C.控制 D.创新 2.管理者出席社区的集会或参加社会活动时，所行使的是 角色。 A.代表人 B.联络者 C.发言人 D谈判者 3. 被称为“科学管理之父”。 A.亚当斯密 B.罗伯特欧文 C.亨利法约尔 D.泰罗,4.梅奥对其领导的霍桑试验进行总结，认为工人是 。 A.经济人 B社会人 C.理性人 D.复杂人,5“不管白猫、黑猫，抓到耗子就是好猫”这句谚语描述的是 道德观。 A.功利主义 B.权利之上 C.公平公

2、正 D.社会契约 6如果管理者认为解雇工厂中20%的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，使余下的80%的工人工作更有保障，并且符合股东的利益，那么这位管理者接受的是 道德观。 A.功利主义 B.权利之上 C.公平公正 D.社会契约,7强烈反对一切残酷剥削工人的血汗工厂，过低的工资，过长的劳动时间，要求工作医疗保障权的道德观属于 。 A.功利主义道德观 B.权利之上道德观 C.公平公正道德观 D.社会契约道德观 8给同工不同酬现象以解释的道德观是 。 A.功利主义道德观 B.权利之上道德观 C.公平公正道德观 D.社会契约道德观 9“己所不欲，勿施于人”、“换位思考”、“将心比心”、“设身

3、处地”等习语里所隐含的道德观是 。 A.功利主义道德观 B.权利之上道德观 C.公平公正道德观 D.推己及人道德观,10如果一个人只有在符合他的直接利益时才会遵守规则，那么他处于道德发展的阶段的 。 A.前惯例层次 B.惯例层次 C.原则层次 D.超原则层次 11如果一个人做周围人所期望的事，他正处于道德发展的 。 A.前惯例层次 B.惯例层次 C.原则层次 D.超原则层次 12如果一个人遵守自己选择的道德标准，即使这些准则违背了法律，这说明他正处于道德发展的 。 A.前惯例层次 B.惯例层次 C.原则层次D.超原则层次,13、非程序化决策的决策者主要是-。 A、高层管理者 B、中层管理者 C

4、、基础管理者 D、技术专家 14.根据计划的明确性，可以把计划分为_。 A、长期计划和短期计划 B、战略性计划和战术性计划 C、具体性计划和指导性计划 D、程序性计划和非程,15、在经营计划调整方法中，_适用于品种比较稳定的情况下生产计划和销售计划的调整。 A、滚动计划法 B、启用备用计划法 C、时间序列分析法 D、综合评价法,16、根据价值链分析法，下列不属于基本活动的是_。 A、内部后勤 B、技术开发 C、生产作业 D、服务 17、企业增加新的，与原有业务不相关的产品或服务，这一战略是_。 A、混合多元化 B、横向多元化 C、同心多元化D.纵向多元化,18、下列_属于加强型战略。 A、产品

5、开发 B、成本领先 C、战略联盟D、差异化战略 19、属于组织变革中来自于个人因素的压力是 A员工的工作变动 B组织中结构变动 C家庭法律纠纷D.工作环境不好,20、组织文化是一种软性的理智约束、通过组织的共同家孩子管不断地向个人价值观渗透和内化，使组织自动生成一套自我调控机制。这句话描述了组织文化的 A持续功能 B发展功能 C导向功能 D适应功能 E整合功能 21、组织文化具有某种程度的强制性和改造性、其效用时帮助组织指导员工的日常生活，使其能快速地适应外部环境因素的变化。这句话描述了组织文化的 A持续功能 B发展功能 C导向功能 D适应功能 E整合功能,22俄亥俄州立大学对领导方式的研究发

6、现， （）的领导者一般更能使下属达到高绩效和高满意度 A高关怀高规定 B高关怀低规定 C低关怀高规定 D低关怀低规定 23、下列理论 不属于领导情景论。 A权变理论 B路径目标理论 C领导生命周期理论 D管理方格论,24、方格论中，表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气的是 A乡村俱乐部型 B贫乏型 C中庸之道 D团队型 E任务型 25、乡村俱乐部型的领导方式位于管理方格图的 格。 A 9.1 B1.9 C5.5 D9.9 E1.1,26.在菲德勒模型中，下列哪种情况属于较好的领导环境 。 A.人际关系差，工作结构复杂，职位权力强 B. 人际关系差，工作结构简单，职位权力强 C. 人

7、际关系好，工作结构复杂，职位权力弱 D. 人际关系好，工作结构复杂，职位权力强 27、下列理论中属于领导行为论的是 A.权变理论 B.路径-目标理论 C.领导生命周期理论 D.管理方格论,28.在组织中， 构成组织沟通最基本的内容，是最基本的协调工作。 A群体间沟通 B个体间沟通 C组织间沟通 D单向沟通 29.各种沟通方式中，具有持久、有形、可以核实等优点，但效率低，缺乏反馈的沟通方式是 。 A电子媒介 B非语言 C书面 D口头,30.当冲突双方势均力敌、争执不下，同时事件重大，双方不可能妥协时，可采用 策略。 A回避 B迁就 C 强制 D妥协 E 合作 31.如果发现一个组织中，小道消息很

8、多，正式渠道的消息很少，这意味着该组织 。 A 非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好 B正式沟通渠道中信息传递存在问题 C其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息 D充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递,32.对产品的控制常常需要以小时或以日为单位进行；而对新产品开发的控制则可能需以_为单位进行。 A月 B 天 C 周 D 季 33.控制过程中采用的检查、测量的技术与手段必须能正确地反映企业经营在时空上的变化与分布状况，这是为了满足_的原则。 A 适时控制B 适度控制C 客观控制D 弹性控制 34.考虑到企业在生产经营过可能经常遇到某种突发的、无力抗拒的变化，控制_。

9、A 适时控制B 适度控制C 客观控制D 弹性控制,35.企业经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督的控制是_。 A 前馈控制 B 过程控制C 成果控制D 反馈控制 36.各个控制类型中，_的控制标准Z值由某一目标函数的最大值或最小值构成。 A 程序控制 B 跟踪控制C 自适应控制D最佳控制,二、多项选择题（每题所给的选项中有两个或两个以上正确答案、少答或多答均不得分。标注：试卷本大题共10小题、每小题2分、共20分。）,1、下列不属于企业短期决策的是-。 A、投资方向选择 B、人力资源开发 C、组织规模确定 D、企业日常营销 2、集体决策的优点是-。 A、能够最大范围地汇总信息 B、

10、拟定更多的备选方案 C、能得到更多的认同 D、更好地沟通 E、做出更好的决策 3、决策的特点有-。 A、目标性 B、可行性 C、不可行性 D、满意性 E、最优性,4、管理层次与管理幅度的反比关系决定了两种基本的_管理组织结构形态。 A、梯形 B、方形 C、扁平 D、锥形 5、组织设计的任务是_。 A、研究和开发 B、提供组织结构系统图 C、分析财务构成 D、编制职务说明书 6、在各组织中，管理层次要受到_的影响。 A、组织成员 B、组织规模 C、管理幅度 D、组织层次,7、下列组织冲突中，最典型的三种是 A正是组织和非正式组织之间的冲突 B直线和参谋之间之间的冲突 C委员会内部的冲突 D个体内

11、部的冲突 8、哈默和钱皮在哈公司再造一书中所指的“3C”力量是 A顾客 B竞争 C变革 D文化,9织变革的目标应该是 A使组织更具环境适应性 B使管理者更具环境适应性 C使员工更具环境适应性D使董事会更具环境适应性 10、组织变革中，团队的阻力包括 A利益上的影响 B心理上的影响 C组织结构变动的影响 D人际关系调整的影响 11、消除组织变革阻力的管理的对策有 A客观分析变革的推力和阻力的弱项 B创新组织文化 C创新策略方法和手段 D加强流程改造,12.领导行为论的代表研究包括 。 A.管理方格理论 B.密执安大学的研究 C.俄亥俄州立大学的研究 D。激励强化理论,13.为了保证纠偏措施的针对

12、性和有效性,必须在制定和实施纠偏措施的过程中注意_ A.找出偏差产生的主要原因 B.确定纠偏措施的实施对象 C.消除人们对纠偏措施的疑虑 D.选择恰当的纠偏措施,14.关于控制频度，说法正确的是_ A.过于频繁的衡量,会增加控制的费用 B.检查和衡量的次数过少,则可能是许多重大的偏差不能及时发现 C.以什么样的频度,在什么时候对某种活动的绩效进行衡量,这取决于控制活动的性质 D.管理人员可以在他们方便的时候,而不是在工作绩效仍“在控制中”进行衡量,15.处理好全面控制与重点控制的关系应认识到_ A.控制越多越好 B.并不是所有成员的每一项工作都具有相同的发生偏差的概率 C.并不是所有可能发生的

13、偏差都会对组织带来相同程度的影响 D.全面系统的控制不仅代价极高、是不可能的,而且也是不必要的,三、判断题,1、领导工作是组织结构中一种特殊的人与人的关系，其实质是影响。 （ ） 2、领导者只要拥有职权，就会对下属有激励力和鼓舞力。 （ ） 3、在紧急情况下，专制式的领导是必要的。 （ ） 4、分权式的领导总比独裁式的领导更有效。 （ ） 5、费德勒模型认为，某一领导方式的有效性与他是否和其所处的环境相适应无关。（ ）,6、有效的领导方式与环境和个性无关。 （ ） 7、领导采用的领导方式应与下属的“成熟”程度一致。 （ ） 8、在领导生命周期理论中，“四种领导方式”不能主观确定哪一种领导方式最

14、好。 （ ） 9、一个优秀的领导通常是以一种领导方式为主。 （ ）,四、简答题,1企业的社会责任主要体现在哪些方面？ 2常见的道德观有哪些？ 3管理道德发展的三个层次六个阶段是什么？ 4.根据卡茨的研究，管理者应该具备哪些技能？,5.决策的过程包括哪些步骤？ 6.决策的影响因素有哪些？ 7.简述运用德尔非技术的步骤。 8 .简述头脑风暴法的特点及原则。 9.计划的编制包括哪些工作步骤？ 10.计划可以分为哪些类型？,11、试分析行业竞争的五种力量。 12、何谓管理幅度？管理幅度设计的影响因素有哪些？ 13、组织设计要遵循哪些原则？ 14组织设计的任务是什么？组织设计受到哪些因素的影响？ 15、组织变革程序包括几个步骤，分别是什么,16、阻碍组织变革的因素有哪些 17领导权力的来源有哪些？ 18.说明期望值理论的主要内容？ 19.说明公平理论的主要内容？ 20简述双因素理论的具体内容？,21.简述马斯洛的需要层次论。 22影响有效沟通的障碍有哪些？ 23.控制有哪些类型？ 24.控制过程包括哪些阶段的工作？如何进行有效控制？ 25生产控制的主要内容有哪些？ 26何谓预算控制？预算的作用有哪些？（,