领袖用人之道

1、 领袖用人之道领袖用人之道 ? 康熙：政治之道，首重人才。 ? 领袖决定团队，团队一样决定领袖！ ? 卓越的领导必须 用好人 用对人 用高人 hp-hr的沙盘宣言 在游戏中领悟 在现实中称王 一、用对人（识别） ? 胜任力模型 ? 革命本钱身体 ? 工作能力专业 ? 小成捷径智商 ? 大成绝技情商 ? 特殊识别法 xxxx年代初 ?美国国务院选拔外交官，麦克里兰 (mcclelland) 博士应邀帮助设计有效预测 实际工作业绩的人员选拔方法。 胜任能力 ? 胜任能力是指根据岗位的工作要求，确保该岗 位的人员能够顺利完成该岗位工作的个人能力 特征结构，它可以是动机、特质、自我形象、 态度或价值观

2、、某领域知识、认知或行为技能 ，且能显著区分优秀与一般绩效的个体特征的 综合表现。 胜任能力模型 ? 胜任能力模型就是对员工核心能力进行不 同层次的定义以及相应层次的行为描述， 确定关键能力和完成特定工作所需求的熟 练程度。 ? 世界5xxxx年龄xxxx年来心 理学家们提出的与智力和智商相对应的概 念。主要反映一个人感受、理解、运用、 表达、控制和调节自己情感的能力，以及 处理自己与他人之间的情感关系的能力。 ? 人与人之间的情商并无明显的先天差别， 更多与后天的培养息息相关。 情商的内容 ? 美国心理学家认为，情商包括几个方面的 内容： ?认识自身的情绪 ?管理自己的情绪 ?自我激励 ?认

3、知他人的情绪 ?人际关系的管理 5、特殊识别法 二、用好人（影响） ? 角色定位 ? 三大权力 ? 沟通三境界 ? 激励技巧 1、角色定位 ?角色定位(role definition)：hr管理的 最高境界，在一定的系统环境下(包括时 间)，在一个组合中拥有相对的不可代替 性的定位，就是角色定位。 ? 角色的不可替代性取决于：角色能力、角 色权力、角色职责。 明茨伯格的管理者角色理论 ? 在管理工作中的10种角色分为三大类： 人际方面的角色，信息方面的角色和决策 方面的角色。 ?人际角色：挂名首脑角色、领导者角色、联 络者角色。 ?信息角色：接受者角色、传播者的角色、发 言人的角色。 ?决策角

4、色：企业家角色、资源分配者、故障 排除者、谈判者角色，混乱驾驭者。 领袖定位 ? 认识自身条件 ? 认识客观条件 2、三大权力 ? 马克斯韦伯把权力划分为3种类型 ?法定权力法定的依据。其依据是对标准 规则模式的“合法性”的信念，或对那些按 照标准规则被提升到有权指挥的人所具权力 的信念。 ?传统权力传统的依据。其依据是对古老 传统的不可侵犯性和对传统执行权力的人的 地位的正统性信念。 ?超凡权力超凡的依据。其依据是对个别 人特殊和超凡的神圣、英雄主义或模范品质 的崇拜。 3、沟通三境界 ? 美国普林斯顿大学曾对1万份人事档案 进行分析，结果显示：智能、专业技术 、经验只占成功因素的25%，其余 75%决定于良好的人际沟通。 ? 沟而不通 ? 沟而能通 ? 不沟则通 沟通的四大目的 ? 说明事物 ? 表达情感 ? 建立关系 ? 达到目的 4、激励技巧 双因素理论（赫茨伯格） 激励因素 保健因素 具备 满意 没有不满 缺失 没有不满 不满 激励体系 有效的激励系统 ? 规则简明 ? 要求具体 ? 可以实现 ? 可以量化 三、用高人（培养） ? 个人英雄高效团队 ? 需求分析（岗位与绩效） ? 课程开发（寻找最适合） ? 培训实施（领导魅力秀） ? 效果评估（四层评估法） 1、