让我们说得更好-领导者成功演讲沟通技巧.ppt

1、“让 我 们 说 得 更 好”,-领导者成功演讲沟通技巧,朋友，您作过演讲吗？,一、演讲与我“零距离”,演讲讲话表演演：当众表现出来,演讲：对听众发表自己的见解 关键词： 听众 自己的见解 美国：面对两个人以上讲话就是演讲 胡适先生说：演讲，即“放大的谈话”,演讲是我们生活学习工作的一部分,调查研究要讲话 动员部署要讲话 总结汇报要讲话 述职竞岗要讲话 投标招标要讲话 交流合作要讲话 谈判会晤要讲话 朋友聚会要讲话 婚庆丧事要讲话 我们离不开演讲,您一定知道演讲的重要,美国中学生流行的口号： 未来的美国，让不会演讲的人走开！,二、“未来的中国， 让不会演讲的人走开！”,演讲的作用,传递信息 示

2、意明理 宣传鼓动 激发群情 社会交际 思想交流 提高素质 塑造形象,希特勒的演讲歇斯底里的狂热 丘吉尔的演讲黑暗年代的一支小号 朱总理的演讲理、智、情、趣 上海市十大杰出青年评选的启示,是人才者不一定有口才，有口才者必是人才，而且是不可多得的人才。 人才是宝，口才是金，拥有口才，就是拥有实力。 三大法宝：舌头、金钱、电脑,口能言之，身能行之，国宝也； 口不能言，身能行之，国器也； 口能言之，身不能行，国用也； 口言善，身行恶，国妖也； 敬其宝，重其器，任其用，除其妖。 江泽民引用荀子大略篇,演讲，您有没有胆？演讲的大敌是 怯场！,三、李阳“不要脸” 自信沉着 怯场的原因：陌生感 惧强感 高期值

3、 备不足 会议的档次、演讲的作用、预期的效果、 听众的地位、听众的能力、听众的人数 与演讲的紧张程度成正比 演讲的经验， 对演讲稿、听众、环境的熟悉程度 与紧张程度成反比,克服怯场的办法： 自信积极（笑对演讲，笑对人生） 精心准备（世界上怕就怕“认真”二字） 勤于实践（游泳中学游泳） 现场排除（“药到病除”）,战胜怯场七大法,第一法：语言暗示法10句话 1、我行，我棒，我能成功！ 2、我已作了充分的准备。 3、很多时候，听众是看不出演讲者的恐惧的。 4、其实，大多数人都不会演讲。 5、讲了，不会有什么损失。,6、开心一点，潇洒走一回。 7、声音大一点。 8、很高兴见到大家。 9、讲得短些，几句

4、话就行。 10、有头有尾，别忘了说“谢谢”。,第二法：呼吸松弛法 深吸 慢呼 稳呼 匀呼 第三法：热量释放法 握拳放开；踩地蹬脚；跑步发热,第四法：刺激排除法 不看不想刺激物 “移情别恋”于它处（小说、漫画、音乐） 第五法：知音寻求法 寻找或创造向你微笑者,第六法：手中拿物法 找样东西当“伙伴”（笔、书、杂志） 第七法：要求降低法 “给自己打70分”,您了解您的听众吗？,四、“你心我懂” 沟通听众 听众是“上帝”： 听众的需要就是演讲的目的 听众是“镜子”： 听众的现场反应就是演讲的效果 听众是“裁判”： 听众的评价就是演讲的标准,演讲前把握五个“何” 何人：为谁演讲（职业、文化、地位、年龄等

5、）， 人数多少 何因：为什么请你演讲，通过演讲他们要得到什么 何时：什么时间，白天还是晚上，上午还是下午 何地：什么地方，什么设施 何为：讲什么，怎么讲,把握听众的认同心理： 预备认同“投其所好” 卷入认同“一路 yes ” 标定认同“戴高帽子”,把握听众的逆反心理： 情绪逆反“细致入微” 极限逆反“简洁明快” 投射逆反“高尚人格” 自主逆反“尊重听众”,尊重听众 热爱听众 熟悉听众 理解听众 服务听众 满足听众,有了好心态，还要好设计！您有没有精彩的开场白？,五、“闪亮登场” “它山之石”媒介式 以人为媒介：提问、游戏 以事为媒介：讲一个精彩的故事 以物为媒介：拿一件东西出来 以言为媒介：古

6、今诗句、名句格言、奇句怪词 以情为媒介：“套近乎”、引 恻隐之心 以景为媒介：现场的景象,路标不迷路精彩的路标不累人,六、“有没有精彩的一、二、三？” 演讲的层次与层标,层次清楚 层标新颖（鲜明 概括 逻辑 简洁 生动） 依纲演讲 活而不乱,中国共产党成立史 红色的起点 中国共产党历史（一战二战时期） 历史选择了毛泽东,洪昭光教授演讲： “健康的钥匙握在你自己手中” 什么是合理膳食呢？两句话，十个字。 第一句话叫做：一、二、三、四、五； 第二句话叫做：红、黄、绿、白、黑。 “红”：一天一个西红柿 “黄”：红黄色的蔬菜（胡萝卜、西瓜、玉米） “绿”：绿茶 “白”：燕麦粉、燕麦片 “黑”：黑木耳,

7、温家宝总理答记者问： 我曾经把今后的工作概括为四句话。 第一，实现一个目标， 第二，抓住两个关键环节， 第三，解决三个重大的经济问题， 第四，推进四项改革，,今天，我竞争的工作岗位是控告申诉科科长 。 一、以为争位，我具备了中层正职的领导能力 二、以位促为，推动控告申诉业务再上新台阶 我将全力打造科内工作六个方面的亮点。 第一亮点：实现文明接待室达标，“让标准高起来” 第二亮点：举报工作微机化管理，“让硬件硬起来” 第三亮点：实行控告申诉工作首办责任制，“让业务强起来” 第四亮点：全力开展经济审判监督工作，“让家家户户动起来” 第五亮点：全方位拓展举报信息渠道，“让举报多起来” 第六亮点：塑造

8、人民满意的检察官形象，“让老百姓的头点起来”,让演讲有血有肉丰满起来,七、“四 合一”的融合 完美的写作,议论（骨）简洁明快、鞭辟入里 描述（肉）具体生动、真实感人 抒情（血）有感而发、淋漓酣畅 立意（魂）鲜明深刻、新颖独特 “ 说自己的话、写自己的事、抒自己的情 ” “ 自己写、写自己 ； 出思路、亲自改 ”,让您的声音更具魅力！,八、“说的比唱的好听” 声音的表达,（一）语音准确音准调对可杂糅 说好普通话，流畅通顺 杂糅它种语，恰到好处 （普通话、方言、外语的糅合）,莘莘学子 呱呱坠地 人才济济 令人咋舌 参差不齐 说客游说 自怨自艾 产品标识 心系灾区 一课不落 “朵而”胶囊 瓦窑堡 铜

9、臭 造诣 剽窃 剽悍,（二）吐字清晰字字清楚不含糊 字正腔圆 咬紧字头 发响字腹 收全字尾 开口略大 气流集中 不吃字、吞字 不炸头飘尾 克服过重的鼻音、喉音,（三）声音响亮音调音量要合适 音调：高低 音量：大小 依据：演讲内容 自身条件 场所大小 听众多少 距离远近 设备好差 限度：听众感觉不刺耳、不费力 最悦耳的音调：低八度中位 有权威性的音调：略低沉些,（四）表达流畅不“吃螺蛳”去冗余 不流畅的表现： 卡壳、结巴、口误、拖沓、过多语气词、半句话、口头禅、双语症 纠正办法： 准备充分 理清思路 思维快速 语速恰当 嘴皮利索 内心观照,知了的叫声很大，随着天气热嘛，现在整天叫不停。我是个学生

10、，明年要升高三了嘛，没有安定的环境怎么办？ 整个场面，其实我们并没有占多大优势，啊，但我觉得，球队的这个战斗力吧，这个整体作战能力吧，我觉得，在今天起作用吧。德比肯定会赋予人们一种特别的意义吧。我相信，每个中远队的队员对今天的比赛，都做了非同一般的准备的吧。,（五）节奏起伏抑扬顿挫有快慢 抑扬（句调）：平直调 昂上调 降抑调 弯曲调 这事发生在很久很久以前。 对你们的到来表示热烈的欢迎。 我宣布，第八次代表大会开幕！ 我们公司的前途多好啊！ 说什么“民主”、“自由”、“平等”、“博爱”全是骗人的鬼话。, 顿挫（停顿）：生理停顿 语意停顿 强调停顿 热爱人民的好总理。热爱人民的好总理。 最贵的一

11、台要2000元。最贵的一台要2000元。 名牌榜上，怎么会有它的名字？ 在一切事物中，人是第一个可宝贵的。, 轻重（重音）：语法重音 修辞重音 强调重音 企业腾飞。我们去香港。董事长给他一封信。执着的追求，奋力的拼搏。他迅速地走上讲坛，庄严地宣布。他把办公室打扫得干干净净。 风呼呼地刮着，雨哗哗地下着，“哗啦啦”，一道闪电划破长空。 他通知我明天上班。（分别重音） 你再跳一遍。（分别重音）, 缓急（语速）： 中速=200字分钟 快速=280-300字分钟 慢速=100-120字分钟,（六）感情充沛声情并茂动人心 演讲拒绝冷漠 ！ 演讲 真情、热情、激情的流露、宣泄、交流 内容理解 内心感受（逻

12、辑感受、形象感受） 主观评价（积极、热情） 真情表达,（七）口气自然演讲真谛是自然 演讲是：当下交流、 “放大谈话” 持稿演讲读书 脱稿演讲背书 比赛演讲朗诵 格言： “走进自然的演讲，表现演讲的自然” “说话，说话，还是说话”,“此时无声胜有声”,九、“我在对你说” 目光交流,眼睛 心灵的窗户、沟通的桥梁 让眼睛“有光、有神、有情” 灵活运用 点视、对视、环视、扫视、虚视、凝视 克服弊病 只看讲稿不看人 固定一点忘其他 东看西看无目的 不断瞥视神不定 左右流转很紧张 频繁眨眼搜肚肠 斜眼向上看远处 闭眼时间太过长,十、“把笑写在脸上” 表情生动,微笑“一种可爱的传染病” 表情会议宗旨的体现

13、营造氛围的手段 沟通听众的桥梁 表情生动真实（真情流露） 鲜明（喜怒哀乐尽在脸上） 灵敏（情随内容） 分寸（恰到好处不夸张） 美感（展示美的一面）,十一、“解放我的手” 手势运用,手势类型：指示、象形、象征、情意 充分运用：指掌拳臂 上中下区 单式复式 把握原则：准确典型 简洁明快 协调有力 美观自然 常用手势：指 捻 翘 撮 拳 剁 削 挥 剪 抱 推 摊 按 合 分 学习过程： 自然阶段（美、不美） 不自然的规范阶段 科学的自然阶段,十二、“让你看得舒服” 体态大方,坐姿：手放桌上 前倾12度 站姿：胸挺起 肩放平 脚略分 手下垂 放两边 自然动 走姿：胸挺起 走直步 步轻捷,十三、“一把

14、钥匙打开千把锁” 各种场合演讲的应对,宣读演讲字正腔圆 庄重得体 节奏起伏 目光交流 脱稿演讲准确简洁 自然流畅 面对现场 变化调整 依纲演讲层次清晰 结构紧凑 详略得当 活而不乱 即兴演讲信手拈来 联想点题 三步构思 展开议论,即兴演讲的两种途径： 1、现象联想 相同联想 相近联想 （由此及彼） 相似联想 相反联想 2、本质分析 三步构思 ： 媒介物是什么 （由表及里） 是什么what 为什么why 我的观点是什么 怎么办how do （“三步构思法”即兴演讲的“魔术”公式）,主持演讲开场收尾 总结概括 承上启下 画龙点睛 介绍演讲简明扼要 彰显特点 恰如其分 自然引出 颁奖演讲点出缘故 热情褒奖 提出希望 再接再厉 获奖演讲真诚谦虚 感谢周全 不负众望 努力奋进,会议主持演讲工于开场 巧于链接 精于结尾 灵于应变 开场：会议宗旨 背景介绍 主要内容 程序安排（巧用媒介式） 中间：承上 总结概括（理要点） 画龙点睛（提重点） 展开联想（作补充） 启下 主题引出 人物引出 悬念引出 结尾：回顾总结 提出希望 鼓励行动,庆典演讲热情洋溢 营造氛围 语言优美 大方得体 告知演讲内容充实 主题突出 结构简明 通俗易懂 说服演讲针对实际 有的放矢 强化逻辑 情理交融 论辩演讲知己知彼