《市场调查之投射法》PPT课件.ppt

1、调查方法,投射法,一、投射法（projective method）的概念,1、概念 一种间接搜集有关个人态度、动机及人格结构方面资料的技术。 采用一种无结构的、非直接询问的方式，使他不知所要测验的目的,以及自己的回答会暴露什么。可以激励被访者将他们所关心的话题的潜在动机、态度或情感反应出来。,投射法是开放式且非结构的，当研究者想要探讨受测者对敏感议题的态度时，大部份会采用投射法。 投射法是要尽量避免直接询问研究主題，而以一种间接的方法来取得资料，例如布偶游戏、图画解说、泼墨法或填写未完成之句子等。,投射法就是让被试者通过一定的媒介，建立起自己的想象世界，在无拘束的情景中，显露出其个性特征的一种

2、个性测试方法。,二、投射法（projective method）的特点,1测试目的的隐蔽性 被试人一般不可能知道测试的真实目的，也不知道对自己的反应会作何种心理学解释，他们所意识到的是对图形、故事或句子等刺激的反应，实际上他们的反应行为却把内心的一些隐蔽东西表现了出来，这样就减少了受测者伪装自己的可能性。,2内容的非结构性与开放性 这是指投射测试使用非结构化任务作为测试材料，即允许受测者产生各种各样不受限制的反应。为了促使受测者充分想象，投射测试一般只有简短的指示语，测试材料也是模棱两可的，不像一般的测试方法中的试题那样非常明确。由于测试材料的模糊性，受测者的反应较少受到情境线索和他人观点的影

3、响，往往会表现出受测者的真实的内在感受、需要、个性、情绪、动机、冲突、防御等心理内容。采用投射法可以测试出受测者人格的更真实的面貌。,3反映的自由性 一般的测评技术都在不同的程度上对应聘者的回答(反应)进行了这样那样的限制。而投射测试一般对受测者的回答(反应)不作任何的限制，对受测者而言，是很自由的。,4整体性 这是指测试关注的是对人的总体评估，而不是针对单个特质的测量。受测者的任何反应都可能影响评估结论，在对投射测试进行解释时要注意它的整体性特征。,三、投射法（projective method）的分类,1、语句联想法 要求受测者根据刺激说出自己联想的内容。 分为自由联想法和限制联想法。 原

4、则： 符合调查研究的目的；使用简洁的语句；避免使用多重意义和可能有多种反应的刺激语。 例如： 荣格文字联想测试和罗夏墨迹测试等。,罗夏墨迹测试,罗夏测验是1921年正式发表的。罗夏编制该测验虽源于精神分析的思想，但在解释测验的结果时却有着浓厚的经验主义的色彩。该测验原来是一种临床测验，现在已发展成为一种重要的个性测验。,记 号 意 义 记 号 意 义 记 号 意 义 H 人 Ad 动物的部分 Map 地图 (H) 非现实的人 (Ad） 非现实动物的部分Lds 风景 Hd 人的部分 Aobj 动物制品 Art 艺术 (Hd) 人的部分 AAt 动物解剖 Abst抽象 At 人的解剖 Pi 植物

5、BI血液 Sex 性 Na 自然 CI云、烟 A 动物 Obj 物体 Fire火 (A)非现实的动物 Arch 建筑物 Expl爆发,2、构造法 要求受测者根据他所看到的图画等，编造出一个包括过去、现在和未来发展的故事，可以从故事中探测其个性。 例如： 绘人测试要求被试人在一张白纸上用铅笔任意画一个人。画完之后，再要求受测者画一个与前者性别相反的人。主试人可以通过面谈的方式向受测者了解他所画人物的年龄、职业、爱好、家庭、社交等信息。最后，测验者对受测者的作品进行分析。,3完成法 要求受测者将一系列句子补充成完整的句子。通过受测者的反应可以对受测者的家庭、社会与性态度、一般态度、品格态度进行解释

6、。 又可分为句子完成法和故事完成法 例如： 明星们常常 在茫茫人海之中，她 当看到她时，我 最令我高兴的是 从受测者完成这些句子的情况可以反映出他们的一些个性特征。,4表达法 要求受测者方法(例如绘画)自由地表露其个性特点。 例如： 可以通过书写、谈论、唱歌、绘画等形式让受测者自由表达，从中分析其人格。,5选择或排列法 要求受测者依据某种原则对刺激材料进行选择或予以排列。 例如： 可以让受测者将一些描述人格的词按照好恶程度或适宜程度排序。从排序中可以分析出受测者的人格。,6、语义差别法 多用于测定商品、品牌、公司、商标、标准字体、企业标准色等印象。 人的心理因素影响大，需要专家分析，专家水准不

7、一，容易导致误差，耗时、费用高。,四：投射法（projective method）的步骤,给被试者以刺激物(如墨渍图片、玩偶、图画),此物无固定意义与结构，能引起多种反应（墨渍可想像为不同的东西、图画可表现出许多故事）。 了解被试者的反应，着重于他对刺激物总的感觉，让其讲出或用行为表示出来（他认为墨渍像何物，或按图画编个故事）。,对反应计分。如对墨渍的反应按其所利用墨渍的部位（整体、局部、空白等），反应时的主要依据(外形、色彩、人的动作、阴影)，以及反应内容（人、动物、器具、景物、抽象概念、艺术等）进行计分。 解释被试者的态度、人格结构、人际交往方式（如社会取向、内倾外倾、智能特征和水平等）。

8、这种解释不是对被试者的反应进行直接推断，而是基于心理学与社会心理学的理论作出的。使用投射法的主要问题是操作方法、记分手段与解释方式。,五：投射法（projective method）的应用范围,投影技法一般不象无结构的直接法（如小组座谈法和深层访谈法）那么常用。 有一个例外就是词语联想法，常常用于检验品牌的名称，偶而也用于测量人们对特殊产品、品牌、包装、或广告的态度。如果遵照以下几点指导，投影技法的作用还能加强。,1、当用直接法无法得到所需的信息，应当考虑使用投影技法。 2、在探索性研究中，为了了解人们的最初的内心想法和态度，应使用投影技法； 3、由于投影技法很复杂，不要天真幼稚地认为谁都可以

9、使用。,六、投射法（projective method）的优缺点,1、优点 (1)投射测法的最大优点在于主试者的意图目的藏而不露。这样创造了一个比较客观的外界条件。采用投射测法可以测试出被试人人格更真实的一面，使测试的结果比较真实。,(2)它真实性强，比较客观，心理活动了解得比较深入，有利于提高招聘方法的科学化程度。 (3)有利于促进新方法在人员招聘工作领域中的应用。,2、缺点 (1)分析比较困难，需要有经过专门培训的主试。因此，在员工招聘中运用投射测试一般比较少，只有在招聘高层次的管理人员中才考虑运用，不可能大规模运用。 (2)投射测试在计分和解释上缺乏客观标准，人为性较强，不同的测试者对同

10、一测验结果的解释往往不同，测验者的主观感情很可能会影响被测试者的得分，并且，投射测试的重测信度很低。,(3)被测试者不易知道测试的目的及其反应在心理解释上具有什么意义。 (4)由于投射测试结果的分析一般是凭分析者的经验主观推断其科学性有待进一步考察。,七、投射法（projective method）的展望,随着投射测验的理论与技术日臻完善，投射测验的信效度逐渐得到肯定，出现了综合运用各种测验技术的趋势，各取所长、相得益彰。一般来讲，做一个问卷测验，每个人要花一小时左右时间，做一个情境测验，需要投入更多的人力、物力和财力，在这种情况下，投射技术就扮演了一个重要角色。在国内外，笔迹分析等技术便很有市场。心理学家需要开发像笔迹分析、自传分析、职业统觉之类的有满意效度的投射技术，在讲究效率的现代社会，这些经济实用