固话挂机短信业务.ppt

1、Satisfaction,Quality,Join Us,联通固话挂机短信 业务交流,中国移动商务网 2012年1月,九+应用商城,1,固话挂机短信是什么？,“固话挂机短信”（FixedHang SMS） 是基于信令监控技术,由被叫用户定制，当主叫用户拨打被叫用户时，通过短信方式向主叫用户发送一段文字信息。 是一种新型的企业宣传产品的平台，具有针对性明确、成本低、实效性强等特点。当手机用户拨打办理了挂机短信业务的商家时，即可收到商家自行定制的短信息,短信内容可以是公司简介、联系电话和地址等，或是公司的新产品信息， 开通固话挂机短信业务的个人客户和商务客户，可以自行编辑信息内容，并可根据需要对发

2、送时间、发送次数、间隔时间和发送对象进行个性化设置。,九+应用商城,2,联通为商家提供对外宣传服务,九+应用商城,3,产品功能及优势,九+应用商城,4,企业申请开通挂机短信功能后，用户使用移动电话（手机）拨打企业热线电话时，可针对三种状态（接通挂机、遇忙、无人应答）的来电客户号码分别进行不同内容的短信息发布业务。,挂机短信实现流程及应用场景,九+应用商城,5,发送范围：所有联通、移动、电信的手机用户,推送形式：即时触发式短信（拨打固定电话遇忙、接通、无应答均可触发、主叫）,6,创新点,创新性,【固话功能挖掘 】 【产品形式创新】 【固网保有新手段 】 【精准投放广告 】,通过信令捕捉和短信平台

3、配合，模拟客户服务号码被动触发短信，实现客户广告信息的精准投放。该项目实现固话功能的深度挖掘。,对于政企固话的保有起到非常大的作用：客户发送的短信都是基于被叫固话，捆绑的固话成为客户对外的主要联系方式，对政企客户，特别是中小客户的维系有着较大作用；另由于资费合理，实现手段简单，客户接受度高，对客户来说挂机短信是最有效也最便宜的宣传媒体。,产品表现形式创新 ，通过模拟商家号码向拨打电话的用户发送商家相关信息，收到短信的用户不会觉得突兀，完全能够接受，避免了投诉的出现，目前无理由投诉为零。,改变漫无目的群发，为企业梳理客户，精准投放相关的广告内容；与原来的比较，用户感知度增加，单条短信的ARPU值

4、有效提升。,业务发展意义：实现小业务，大市场,九+应用商城,九+应用商城,7,挂机短信系统结构图,中国移动商务网,8,挂机短信系统网络拓朴结构,九+应用商城,9,系统逻辑框架,九+应用商城,10,挂机短信业务流程,手机呼叫固话，固话挂机短信系统通过采集关口局(MGW/NGN)与汇接局之间的呼叫信令,获取到主被叫用户号码经过分析后触发业务逻辑，通过行业应用短信网关以固话身份向主叫发送短信消息,网关将消息下发给主叫用户。,11,业务触发,九+应用商城,九+应用商城,12,商务模式合作运营,九+应用商城,13,业务营销方式,九+应用商城,14,短信模板一：企业商家客户,九+应用商城,15,短信模板二：政府公共服务单位,九+应用商城,16,短信模板三：行业应用,九+应用商城,17,目标客户群属性,九+应用商城,18,营销问答1,短信是怎么收费的？,九+应用商城,19,营销问答2,20,营销问答3,22,其他开展此业务公司,海南电信、广东电信、北京联通、广州联通,21,业务资