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文档简介
1、1,5Why的基本知识,2,1,2,3,4,5why分析的作用,5why分析的定义,5why的格式及案例,5why制作,5why的执行,5,课程安排,3,课程目标,了解5WHY的定义 掌握5WHY的制作方法 实际应用5WHY 熟悉5WHY实际执行中的要求,并遵照执行,4,什么是5why？,5why分析是一种通过深入的 分析问题 得出结论 制定对策 实施对策 从而解决问题的方法.,5why分析的作用,5why分析的定义,5why的格式及案例,5why制作,5why的执行,5,问题的特点: 复杂,难以解决与根治; 一般是多因素导致的问题; 可能涉及多个领域知识; 需从深度方面探讨问题。,6,为什么
2、要做5why？,提高个人分析和解决问题的能力 帮助大家找到问题根本原因(ROOT CAUSE),5why分析的作用,5why分析的定义,5why的格式及案例,5why制作,5why的执行,7,5why的制作要点,5why分析的定义,5why分析的作用,5why的格式及案例,5why制作,5why的执行,8,1, 运用4W+1H 清楚地定义问题. 4W+1H是指 why（为什么） What（是什么） Where（在哪儿） When（什么时候） How（如何）,9,2. 定量分析可能的原因 尽量用数量,百分比,尺寸等来表示,不要用很多,非常多,很少,非常少,几乎等来形容,两块挡板不平,相差多少毫米
3、物体不会卡住?,10,3. 寻找证据支持, 不要完全依赖经验来做5why,11,4. 尽量使用图示, 而不要用笼统的描叙 图片 流程图 直方图,12,6. 请相关人员都参与分析,如工程,QA,生产,安全等,问题,生产,QA,安全,工程,13,6 . 一直问“为什么”直到问到根本原因,不要拘泥于5why,超过5个why也可以,找到根本原因是目的.,Problems can only be eradicated once root cause are reached and solved只有找到并解决了根本原因,才能 消灭问题,14,7. 找到根本原因后,从原因倒推问题,检查逻辑是否正确,Failure Mode,15,分析改正行动的优先级,制定行动计划 WHO DO WHAT BY WHEN,16,9. 用跟踪表跟踪重复发生的问题,17,5why的格式,5why的定义,5why分析的作用,5why的格式及案例,5why制作,5why的执行,18,5why的案例,19,格式参考,.21_文件记录模板5Why模板.xlsx,20,5why 的执行,5why应用 根据问题情况,运用5WHY解决问题 根据纠正措施的有效性，制定相应的OPL； 负责培训区域员工 5why移交 5WHY移交给相关部门机台板; 相
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