行业-汽车行业-分销行业-启擎汽车分销系统方案书.ppt

1、公司简介,杭州启擎信息技术有限公司，是一家专业从事汽车销售、维修服务及配件销售管理的信息管理平台系统，并提供管理咨询、解决方案及软件应用支持服务的的软件研发专业技术公司。公司成立于2004年底，旨在全力打造 “启擎软件”在浙江省乃至全国汽车品牌4S店经销服务行业管理信息化的主流软件地位。 目前,“启擎软件”已经成为浙江省汽车经销服务行业中用户群最大、技术最领先、综合技术实力最强的软件公司之一。产品涵盖汽车分销、维修服务、客户关系、美容快修及配件管理等整个汽车销售与服务领域配套的软硬件。 截至2006年止，“启擎软件”汽车服务业信息管理平台产品拥有200多家汽车品牌4S店优质客户，被浙江中汽汽车

2、集团、浙江元通集团、浙江康桥集团、法拉利中国公司、骏意汽车等多家省内外多家知名汽车集团的应用与推广，并被法拉利、马自达、现代、奔驰、日产、福特等品牌的4S网络广泛运用。,集团信息管理网络拓扑结构,系统组成,售后系统,销售系统,客户关系,语音监控,短信群发,代理业务,数据库,会员积分,客户回访,客户投诉,保险管理,按揭管理,年检管理,中介便利,销售系统主体流程,潜在客户申报,潜在客户追踪,潜在客户结案,客户下单,申请开票,开票审核,打印发票,车辆出库,车辆入库,车辆调拨移库,打印出库单,厂方订货,合格证管理,仓储管理,保有客户存档,至售后系统,至客户关系系统,潜在客户分配,潜在客户预警,成本核算

3、,潜在客户分析报表 客户流量分析报表 基盘客户分析等,库存分析报表,销售分析报表,销售系统特色,销售流程自动化 潜在客户的全程追踪、预警 自动检测重复的申报 分级别的客户管理 业务员的客户资料保密 完善的整车仓储、销售管理 丰富的潜在客户分析报表 与售后、分销系统无缝连接,销售系统典型报表,销售成本利润报表 库存报表 基盘客户分析报表 潜在客户流量分析 销售分车型、地区、颜色等报表 代办业务报表 销售成败原因汇总分析 等等,售后系统流程（前台系统）,接车,估价,派工,进厂,维修领料,完工,质检,费用计算,结算打单,收银、挂帐,完工转再修,已结转完工,返修,维修回访,刷卡,至短信系统,保养预约,

4、打印发票,工时报表 产值报表,回访报表 客户满意度 等,售后系统流程（备件系统）,备件订货,备件入库,缺件登记,维修领料,维修报价,内耗领料,备件销售,备件借出,销售报价,存货盘点,备件进出明细帐 备件进出汇总帐 备件分车型汇总 备件分仓库汇总 存货分析 备件利润分析,付款管理,收款管理,售后系统特色,精细的权限管理 全方位覆盖售后业务流程 丰富的报表 简化的操作流程，减少客户等待时间 自动备份，确保数据永不丢失 丰富的个性化配置参数 自动接收销售数据来源，与客户关系系统自动对接,销售系统典型报表,车间、班组、维修工工时费报表 业务员产值报表 车辆挂帐报表 维修费用明细表、已结车辆报表 维修业务综合报表、流失客户、新增客户 受理台次、来厂明细、汇总报表 配件入库、出库明细、汇总报表 仓库综合报表 备件利润报表 积压备件、流通排行 等等,客户关系管理系统组成,会员管理包括入会发卡 积分管理 会员折扣、优惠、礼品赠送、会员自动升级 客户生日自动短信 保险到期、年检到期自动短信提醒 自动