员工满意度调查在人力资源管理中的应用PPT课件_图文

1、 员工满意度调查在人力资源管理中的应用ppt课件_图文 收集ppt员工满意度和员工满意度指数员工满意度：指员工的感觉状态。通过比较企业的感知效果和他的期望值而形成员工满意度：它是员工接受企业真实感受的程度，与他们的期望相比。员工满意度=世纪感受/期望esb(员工满意度晴雨表)：根据计量经济学模型的原理，它是通过定量方法。来计算的esb100：企业的管理活动向100分提高，以达到员工满意度。收集ppt企业生态系统的四个指标:财务数据、品牌忠诚度、员工满意度指数、客户满意度指数，收集ppt地震预测值，明确企业管理中存在的问题，更重要的是，根据存在的问题系统地解决问题。预防的作用，最重要的是“温度计

2、”、“地震预报器”。诊断组织管理的现状ppt理论的基本内容理论是关于激励人们、工资、工作安全、身份、友好的伙伴和其他代表：的内容的推广需求层次理论、双因素理论过程理论描述了如何刺激、命令、维持和停止过程变量的相互作用，以及如何影响他人产生某些行为：公平理论、期望理论、差距理论收集ppt主要调查方法访谈方法：开放、双向、灵活、量大费时、运营商综合素质要求高：目标、有效表现、主观问卷调查：高标准化、长结构周期，ppt测量工具，工作满意度指数量表，综合满意度，明尼苏达满意度问卷(msq)，简表、长工作描述量表(jdi)，工作、工资、晋升、老板、同事sra )44个问题，一般满意度、内在工作动机、特殊

3、满意度(包括工作保障、待遇、社会关系、监督和成长)，工作满意度量表(jsi)，自尊和自重、成长和发展、关注、定制工作目标收集ppt人力资源经理至少有四个必要的理解。首先，彻底了解(涉及什么？)再次确认目的(目的是什么？)然后实施计划(实施重点？)使用调查结果(提供决策参考！只有充分理解其初衷，才能实施绩效收集ppt，开展员工满意度调查流程，确定员工满意度调查模型，衡量持续改进(管理、留住人才)，并对ppt员工满意度调查的一般模型进行统计分析？对工作背景的满意度(25项指标)？工作回报满意度指数(25个指数)？企业管理满意度指数(20个指数)？团队和协作满意度指数(20个指标)？商业条件和前景的

4、满意指标(10个指标)收集工作背景的ppt满意指标？工作环境1.舒适2.现场管理3.污染和环境保护4.安全5.美容6.便利？工作分配1.资源充足2.资源适宜性3.设备维护4.资源分配效率5.固定资产管理6.新设备分配7.新技术应用？工作和休息1.通勤时间2.休息3.加班制度4.休假制度？后勤保障1.劳动合同2.餐饮3.出差、住宿4.劳动保护5.休息场所6.医疗保健7.工伤保护8.职业病防治收集中ppt的工作回报满意度指数？材料1.工资收入2.加班费3.奖金4.福利5.社会保险6.工资制度7.假期？奖惩1.物质奖励或金钱奖励2.优秀考核3.记过降级处分4.罚款？成长与发展1.培训2.机会3.晋升

5、4.知识进步5.社会地位6.能力提高？精神1.工作乐趣2.成就感3.尊重和关心4.友谊和朋友5.个人能力、特殊技能6.职位和权利7.声望和影响力8.表扬和鼓励收集ppt企业管理满意度指数？管理机制1.管理创新和改进2.连续性和稳定性3.组织结构4.用人机制5.监督机制？管理风格1.管理能力2.管理艺术3.情感管理4.管理有效性？系统1.内部投诉2.系统建设3.认可度4.实施效果？企业文化1.认同感和归属感2.企业形象3.风格、娱乐4.生日和节日慰问5.报纸、书籍和杂志6.内部出版物7.合理化建议收集ppt对企业经营状况和前景的满意度？产品质量1.质量管理体系2.顾客投诉3.顾客信心和满意度4.质量目标？社会形象1.与供应商的关系2.对当地经济的贡献3.与当地政府的关系4.就业解决方案和社会福利事业？发展愿景1.愿景规划2.经济指标收集ppt信息收集座谈会谈话问卷调查总经理接待意见收集建议箱意见汇总合理化建议收集ppt满意度调查分析报告swot分析？优势战略？克服缺点的策略？对劣势的直接威胁？o(机会)收藏ppt保留人才计划薪资保留竞争信任环境保留企业形象