钱库商业模式市调报告(终)

1、钱库商业模式市调报告目录1.钱库网简介11.1消费通11.2钱库网11.3客户端12.业务合作流程（以肯德基为例）12.1寻找供应商12.2前期谈判22.3报价22.3签订合作协议32.4方案制作32.5确认优惠信息32.6数据统计32.7费用结算32.8钱库网盈利模式33.钱库网的线上、线下推广（以肯德基为例）43.1线上推广43.2线下推广84.钱库网优惠券获取流程14.1电子券14.2手机24.3纸质券35.钱库网值得借鉴之处11.钱库网简介钱库（checkoo）是广州移盟数字传媒科技有限公司旗下的跨媒体精准营销服务品牌，它是一个整合了多媒体自助终端网络、互联网及手机的优势，打通线上品牌

2、传播和线下渠道销售的核心环节，建造连接消费者和生活服务提供商、零售商以及生产厂商的全方位互动平台。其产品分为：1.1消费通钱库消费通是钱库旗下的户外多媒体自助终端机，国内首创的自助终端网络，其功能： 在消费发生地，掌握和使用钱库优惠服务 通过商圈搜索，快速锁定周边优惠商家信息 通过终端银联卡、羊城通刷卡付费，可购买钱库团产品、知名商家现金券，以及为手机充值、购买Q币等。1.2钱库网 优惠券免费在线打印、下载到手机服务 可通过商圈搜索，快速了解商圈周边的各种优惠资讯 在线购买各种优惠现金券、商品1.3客户端基于智能手机开发的一款生活信息及消费服务软件，其功能： 利用GPS的快速签到 随时随地掌握

3、和使用钱库优惠服务 购买商户的超值消费券等2.业务合作流程（以肯德基为例）合作流程图：签订协议方案制作项目报价前期谈判寻找供应商统计数据费用结算确认优惠信息2.1寻找供应商据统计，钱库网的使用群体主要有2种：类型特点占总用户比例新潮年轻群体年轻、新潮、个性鲜明、好奇心强、富有创造力、享受快餐文化59%时尚白领人群以女性为主、时尚潮流、消费精明、生活独立、享受生活、收入3000以上30%为了迎合这2大群体的消费者，钱库网会针对其特点选择符合类型的供应商；另外，钱库网主要推行的是优惠券的方式，所以会首先以餐饮、时尚购物的供应商类为主导。而在这些行业里，钱库网刚开始会选择品牌知名度较高的供应商，原因

4、：这类企业资金雄厚，在推广和促销的费用投入占比较高为了巩固地位，吸引消费者，促销活动更新速度快拥有极大的固定消费群，同时起到推广钱库网的作用品牌知名度高，消费者对优惠券使用度的需求也较高如今，钱库网在全国有超过720万用户及超过23,000多个商户资源，跨越北京，上海，广州、深圳等7个重点城市，在深圳合作的供应商总共387个，提供的优惠券790张、电子券66张。深圳供应商详见下表：类型品种主要商家优惠券（终端机打印）餐饮/酒吧/饼屋肯德基、肯德基、真功夫、毛家饭店、六千馆、百度烤肉、吉野家、烘焙达人等（220个商家，513张券）美容/美发/健身柳安堂传统按摩、丽氏丽人美容馆、UBSKIN优贝施

5、、OPI指甲精、菲曼芝美容连锁店等（44个商家，156张券）娱乐/休闲/游戏瑞莱斯量贩式KTV、卓影时代4D电影、富佳乐量贩式KTV、金光华南国等（15个商家，37张券）数码/电脑/通讯暂无旅游/酒店/票务国旅（深圳）国际旅行社、宝中旅游、中国国旅深圳公司、深圳湖北宾馆等（7个商家，21张券）购物/服饰/日用品MAKU专卖店（深圳）、深圳昭贵专卖店、香港彩宝集团、博士眼镜等（15个商家，28张券）家居/摄影/汽车零度影艺坊、后现代婚纱摄影工作室、天竺婚纱摄影、中国娃娃专业儿童摄影机构等（13个商家，23张券）教育/培训/文化创艺宝贝京基百纳中心、红黄蓝儿童教育机构、香港洁朗教室、棒棒贝贝乐高科

6、技中心等（7个商家，12张券）卖场/超市/便利店暂无电子券（与团购类似）旅游门票清远温泉旅游、珠江游、香港迪士尼门票、香港海洋公园门票等（64个商家）休闲娱乐暂无其他阳澄湖大闸蟹、港澳通联通电话卡（2个商家）电影票深圳海岸影城、深圳龙岗中心影城、中影环星电影城新安店、深圳横店影城等2.2前期谈判钱库网推广部与肯德基市场推广部进行接洽，钱库网根据肯德基现在的的情况给予合适的推广方式。据调查，以“优惠券+广告宣传+团购”为卖点在快餐业能取得立竿见影的效果，不但操作性强，而且数据统计、成本控制也都十分得当。经肯德基市场部评估后，决定是否同意或终止于钱库网进行合作。2.3报价经肯德基市场部同意后，钱库

7、网向肯德基发送推广业务的报价明细表格，包括广告内容、广告费用、顾客返利、上刊时间、推广覆盖范围等。下面是对某一供应商的广告报价：服务说明刊例价格体验价格广告推广终端机中心屏全网元/月/城市元/月钱库网首页广告位首页优惠券频道焦点广告位40000元/月手机钱库网首页广告位首页置中广告位20000元/月餐厅宣传界面上刊上刊商户的广告设计制作与维护10000元10000元本期费用合计元2.3签订合作协议待肯德基管理层讨论、审议、通过报价表后，其市场部便会通知钱库网推广部进行签订合作协议，内容包括：推广费用上刊、下刊时间推广模式推广地区违约赔偿注意事项等等2.4方案制作针对肯德基的情况及提出的需求，钱

8、库网为其量身打造推广方案，内容如下表：类型内容合作目的拓展销售渠道、增加销量、提升品牌美誉度上刊形式终端机中心屏主题宣传、版面宣传、优惠内容介绍网上推广官网固定广告牌、优惠券通栏广告位、网络BBS、微博、QQ手机网以WAP网主页广告形式、手机客户端广告形式、彩信短信形式优惠券顾客在终端机打印优惠券进行消费团购顾客上钱库网进行团购2.5确认优惠信息钱库网把推广方案制作完成之后发给肯德基市场部进行审核，同时再次向肯德基确认优惠信息是否有误。待肯德基市场部通过审核并检查无误时，钱库网推广部便可把方案向下发给业务执行部进行实施，包括广告的刊登、优惠券的制作、终端机的布置等。2.6数据统计上刊后，钱库网

9、将会每隔一段时间（如3周）会统计官网肯德基广告的点击率、优惠套餐的在线打印量、终端机优惠券的打印量、打印的用户数、用户打印的套餐偏好值等信息，然后制作成图表反应用户的消费走向及优惠套餐的关注度等重要信息，为肯德基以后的营销策略、促销组合带来方向。2.7费用结算项目结束后，肯德基应根据合作协议上所规定的金额进行费用结算，并且在规定的时间拨款到钱库网。肯德基可根据需求、项目执行情况、推广效果等方面考虑是否与钱库网续签合同。2.8钱库网盈利模式下面是钱库网更完整的盈利项目表格：钱 库 盈 利 点 分 析盈 利 点主要目标客户优 势短期盈利点：1、互动广告发布品牌生产商、渠道及零售商、服务性行业等企业

10、钱库多媒体终端采用了触摸屏设计，在兼容了传统音视频及图片广告形式的基础上，能更好的支持各种复杂的互动式广告，如游戏、嵌入式调查、情景体验等，从而提升广告主广告效果及实现更高的广告价值；2、手机优惠券、会员卡等产品发布零售商、服务性行业等企业钱库业已成熟的手机优惠券、手机会员卡等新型促销方式可以显著降低企业实施线下促销活动的成本支出，提升效率并节省时间，是传统线下促销的升级和补充，具有非常广阔的市场前景；3、入店终端服务大型连锁品牌机服务企业钱库的入店终端体系可以为客户实施更直接和精准的促销服务，目前已经为麦当劳、绿茵阁、一茶一坐等知名企业成功提供服务，积累了丰富的经验；中长期盈利点：1、会员增

11、值服务终端用户钱库为终端用户提供个性化定制，并依托网站实施多元化的交互互动，结合终端/WEB/WAP网络实施从网络到地面的全方位交互平台并衍生多种增值服务，利用增值服务可以向终端用户收取服务费用，增加新的盈利点；2、数据库营销各种类型的企业用户充分依托和运用钱库互联网、无线互联网、多媒体扫描打印终端网络积累的庞大的企业和用户数据，可以实施和开展更高利润的数据库营销服务，降低企业营运成本，更有效的提升用户价值，为企业和广告主提供更精准、更有效的促销方式和品牌推广渠道；3.钱库网的线上、线下推广（以肯德基为例） 3.1线上推广3.1.1互联网推广品牌固定广告位钱库互联网站（www.checkoo.

12、com）日均访问量超过20万，Alexa排名进入世界前5,000名，在城市消费型网站中处于领先地位，是全国最大的优惠券和促销信息发布平台之一；因此在此网站上广告的点击量是十分有保证的。根据本期的推广主题，把肯德基适合的套餐匹配上线。微博推广微博成为现今一种投入成本最低，但推广程度最好的高性价比推广工具。钱库网可以在微博上刊登肯德基的广告套餐或者可以通过发布信息让粉丝转发，达到宣传的效果。发布微博微博广告网络BBS发布钱库网通过快餐行业的专业BBS，或是国内各大社区论坛，如猫扑、天涯等，与其联系通过某个主题，以发帖的形式聚集各大网友进行讨论、投票、发表意见，从而为肯德基进行促销套餐的签入以及推广

13、。3.1.2手机推广手机网手机现在成为最多人使用的终端手持设备，而且搭配无线网络技术以及智能手机的普及，以WAP网络、客户端为平台，钱库网可以把肯德基的促销套餐以广告的形式发布在手机网上点击后可进入详细优惠套餐手机现在成为最多人使用的终端手持设备，而且搭配无线网络技术以及智能手机的普及，以WAP网络、客户端为平台，钱库网可以把肯德基的促销套餐以广告的形式发布在手机网上短信、彩信推广手机作为终端手持设备数使用范围最光、使用人数最多的工具，钱库网与通讯运营商合作，以短信、彩信的形式向手机用户介绍肯德基促销活动的信息；用户在通过转发或分享达到二次推广的作用，也为肯德基带来更多的客户群。手机客户端推广

14、现在智能手机的用户占手机的用户比例越来越高，而手机智能化后，也让手机软件得到更大的普及。钱库网通过推出手机客户端（包括iphone、android），把肯德基的促销活动搬上去，让广大的智能手机客户群能简单快捷的了解到最新的促销信息。团购推广（即电子券）团购在互联网推广上，往往被消费者认为是“让利”最多的促销项目，吸引力大，推广效果明显。钱库网在官方网站设立团购栏目，肯德基肯可根据需求将其促销套餐进行整合，形成固定规模后在团购栏目上进行推广。3.2线下推广终端机成为钱库主要的线下推广途径，钱库针对不同供应商采用不同终端机，钱库开发了两代终端机，；第二代多媒体扫描打印设备主要布置在各大城市人流密集

15、的区域，如大型卖场、大型连锁超市、高级写字楼宇、地铁等，并通过这些点覆盖周边区域的商户。钱库网在终端机上以“广告+优惠券”的形式为肯德基进行促销活动推广。终端机现场图：终端机中心屏广告：在页面上有本次促销的套餐介绍，点击进去均为全屏广告页面，活动商家信息。特约商家广告位展示：4.钱库网优惠券获取流程4.1电子券4.1.1官网团购选择支付方式填写信息，点击确认购买点击电子券，再点击立即抢购官网会员登录选择支付方式短信验证码发送4.2手机手机app获得到店内出示即可到店内出示进入收藏夹点击收藏点击喜欢的优惠券会员登录到周边终端机打印本券前面4个步骤与上述一样，第5个步骤截图如下：去周边终端机打印4

16、.3纸质券4.3.1终端机打印序列号是否会员种类1会员官网收藏后到终端机打印2手机APP收藏后到终端机打印非会员短信验证码打印官网收藏后打印点击立即打印用手机号码+验证码或VIP卡登陆终端机在终端机进入我的收藏夹点击优惠券，再点击钱库消费通打印，便可收藏官网会员登录短信验证码打印输入验证码，并打印优惠券输入手机号码，接收短信验证码点击优惠券，再点击免费打印本券4.3.2个人打印机打印下载驱动，用打印机打印登陆官网，点击优惠券，再点击在线打印5.钱库可借鉴点分析：序号内容钱库方案可借鉴点1 战略模式l 钱库采用“三网合一”模式，利用户外实体自助终端网、互联网和无线互联网共同打造中国最大的精准营销

17、媒体平台，多渠道接触消费者，从而加快发展速度，提高用户群扩张规模。l 钱库网整合3种渠道，帮助消费者方便快捷的找到产品，节约获取信息的成本，使消费者形成消费习惯，增强消费者与钱库网之间的粘性。l 钱库网实行快速发展的战略方式。06年1月创立，7月完成互联网与手机网的上线；8月开发好终端机并投入使用；11月完成了100台部署工作，战局城市核心消费必经地区，如商城、地铁、校园等。08年3月超过200台。l 借鉴多渠道发展策略，利用线上&线下构建起多模式整合的平台，创造品牌优势，打开市场，在商业模式上可实现多赢局面。l 拓展顾客可选择的消费渠道，如网站、Mall、呼叫中心或终端售卖机、手机WAP网站

18、等等，增强一应平台的服务便捷性。l 在业务模式试运行渐成熟阶段，实行快速扩张，增加布点和渠道建设，在全国城市中进行复制式运营。2产品选择及规划l 钱库主营产品分为：消费通、钱库网、客户端等多类型产品推向市场，针对不同的消费者特点，提供更多的产品选择。l 产品的实时更新和改良：（1）钱库消费通将户外媒体、互联网媒体和手机媒体的优秀特征完美结合，成功实现互联网户外化；（2）引入机票订购业务、返利的产权模式（加盟模式）等，对进入社区的终端机引入水电煤缴费，对酒店、商务中心的终端机引入机票酒店预订等服务，根据市场实际，适当引入新的业务合作。l 钱库网帮助供应商精确锁定目标市场，传播达到率高，节约营销成

19、本；为消费者建立了个人消费数据库，用于客户消费行为分析，提供精确营销指导，实现供应商低成本扩展之路。l 针对目标市场进行详细的市场调研分析，确定各阶段产品规划，可实行多类型产品逐步推向市场，以针对不同MALL和消费者的特点，提供更多更合适的产品选择。l 根据市场实际运营状况，即时进行产品更新和创新，适当引入新业务合作。l 构建起起供应商、平台、消费者多方共赢的商务模式平台，整合各方资源进行低成本、高效率的运作模式。3技术创新l 对终端机进行分类，根据不同的市场投放更有针对性的终端机，并对终端机进行了多次的升级。l 采用手机技术二维码技术，发放二维码会员卡，降低成本和效率。l 根据市场情况，对线

20、下渠道进行创新和改良。l 在适当阶段可考虑引入流行的二维码技术。4 供应商选择l 锁定目标客户群范围，以能够满足这几大类人群消费需求为前提寻找合适供应商，钱库在最初主要推行的是优惠券的方式，首先以餐饮、时尚购物的供应商类为主导。而在这些行业里，钱库网刚开始会选择品牌知名度较高的供应商。l 根据目标客户和消费能力、产品规划特性等各种因素，选择合适的供应商，前期可以知名度较高的供应商为主，互相拉动，形成规模，达到推广效应。5 市场推广方式l 钱库网选择“线上品牌、线下营销”双管齐下的策略为供应商进行全方位的推广。（1） 线上推广方式：互联网、微博、QQ、网络BBS发布、手机（手机网、短信彩信、手机

21、客户端、团购（电子券）；网站上推广包括：官网固定广告牌、优惠券通栏广告位等；（2） 线下推广：终端机（针对不同供应商采用不同终端机，广告+优惠券、终端机中心屏广告、特约商家广告位等）。l 钱库促销活动更新速度快，拥有极大的固定消费群，同时起到推广钱库网的作用。l 定期进行线上&线上全方位多种方式的推广，把与消费者的关系拉的更为紧凑。l 加快促销活动更新速度，以吸引更多消费顾客群体。6会员增值服务l 钱库利用会员数量优势将返利商家扩大到没有优惠券消费的商家。l 利用手机二维码进行会员身份识别。l 会员增值服务：结合终端/WEB/WAP网络实施从网络到地面的全方位交互平台并衍生多种增值服务，利用增值服务可以向终端用户收取服务费用，增加新的盈利点。l 构建一应会员制体系，拓展会员数规模。l 可考虑引入会员卡、手机二维码进行会员身份识别和会员消费等。l