職業輔導評量認識與運用.ppt

1、職業輔導評量認識與運用,職業輔導評量定義,是一個綜合性、有系統的評估過程，瞭解身心障礙者特質及其在教育、訓練與就業等方面的需求，以協助進行職業生涯規劃。 職業輔導評量係為協助身心障礙者適性就業，在就業前了解其職業潛能、興趣、技能、工作人格、生理狀況及所需輔具等，以提供具體就業建議。 根據最近剛修訂通過之身心障礙者權益保障法第三十三條：各級勞工主管單位應依身心障礙者之需求，自行或結合民間資源，提供無障礙個別化職業重建服務。前項職業重建係指職業輔導評量、職業訓練、就業服務、職務再設計、創業輔導及其他職業重建服務。,職評服務對象,持有身心障礙手冊者（職災個案則免） 由各身心障礙社團、學校、就業服務、

2、醫療單位轉 介，不接受個別申請 高中職、大專生之就業轉銜，有就業意願，經評估需職評者 職業訓練單位受訓職評學員，有就業意願，經評估需職評者 醫療復健穩定，有就業意願，經評估需職評者 就服單位個案，有就業意願，經評估需職評者 庇護工廠個案，階段性提供職評，評估職場表現與進入支持性、競爭性職場之可能性 因失業而在就業之個案，經評估需要職評者 職災個案,職業輔導評量目的,自我了解 教育/職業訓練 就業需求/輔導 職業生涯規劃,職業輔導評量目的（根據職評實施計劃）,提供具體就業建議，並使評量結果能與潛在就業環境充分結合，協助身心障礙者適性就業。 有效運用職業資料、職業簡介等資源，配合紙筆測驗及工作樣本

3、等工具之充分運用，建構職業輔導評量之整合性軟硬體機制，並建立以就業為導向之職業輔導評量健全體制，有效促使身心障礙者順利就業。 開發潛在就業機會與職類，掌握就業市場與就業環境的動態；達成工作職務分析、職務再設計及工作輔具之需求，以建構身心障礙者職業輔導評量與職業重建相互搭配之運作體系。,評量費用,免費 交通自理 不提供住宿 伙食視申請補助情況提供,職業輔導評量內容職業輔導評量辦法第三條,身心障礙者狀況與功能表現 學習特性與喜好 職業興趣 職業性向 工作技能 工作人格 潛在就業環境分析 就業輔具與職務在設計 其他就業有關需求評量,職業輔導評量方式職業輔導辦法第四條,標準化測驗 工作樣本 情境評量

4、現場試做 其他有關評量方式,評量時程職業輔導評量辦法第五條,總時程以不超過九十小時且不超過三星期為原則 如遇特殊狀況酌予調整,評量流程,受理申請案件 （全國身心障礙者就業轉銜暨職業重建服務資訊管理系統 轉介至縣市政府個管理進行派案 ） 研議開案 通報（職評單位） 開案晤談 擬定個別化職業輔導評量計畫 進行職評 召開職評報告說明會/撰寫評量報告 移覆評量報告 參與職業重建相關會議 追蹤,職業輔導評量的施行,可以在職業重建之初期評估階段施行評量 也可以在就業安置後或職業訓練階段，施以定期或持續之評量 轉介者的角度來看，就業轉銜或職業重建的個案管理員是否具備初步篩選決定個案是否需要進一步職業輔導評量

5、？而且對於職評結果該如何運用是否具備相關專業知能，實在值得重視。 從職評人員的角度來看，職評員是否能掌握轉介目的，並審核其是否符合轉介目的都是很重要的。,釐清轉介職業評量目的,釐清轉介目的 1.誰最需要職業評量 2.誰最能從職評受益 轉介來源/動機 職評前的準備 初步評估或檢核 如何填寫轉介單,轉介目的（何者具體明確）,欲了解其職業性向與興趣及工作能力，以利做職業安置的規劃。 案主在學校職業訓練中均只能勝任工作流程中的少部分簡單步驟，且未顯現對特定職業的興趣與喜好，亟待找出案主的工作喜好與適性之職業與工作環境。 個案患有妥瑞氏症，曾有兩次就業經驗，但因常請假與職場適應不良，無法穩定就業，希望藉

6、由職業輔導評量了解過去就業失敗的潛在具體原因，未來適合從事的工作活動型態，以及需要的支持輔助系統。,常見過度使用或錯誤期待,未需求評估全部轉介職評服務單位 無法就個案需要擬定職評待答問題 希望藉由職評報告的公信力協助說服家長或有關未來安置方向的矛盾,善用職評資源-職評前的準備,彙整相關資料瞭解個案就業準備度 檢視個案資料中是否有矛盾或不清楚需再進一步收集或評量必要性 優先考慮機構內部資源並進行深度觀察與資料分析 判斷是否轉介進一步職評 個案轉介資料整理，轉介職評資源,善用職評資源-職評前的準備,釐清轉介職業輔導評量個案的優先順序：什麼樣的個案要優先考慮轉介職評單位？ 確認轉介時應提供哪些個案的

7、基本背景資料與相關學習與訓練資料？ 共同擬定職評目標，說明擬採行之職評內容與方式，並進行必要之調整。,判斷是否轉介進一步職評？（96職評工作手冊）,使用職評問題檢核表，協助轉介者檢核分析個案資料。 分析個案資料與晤談後，若仍有資料互相矛盾不清楚的地方 檢視個案資料與晤談後，仍對個案某些特質感到不確定性，無法決定個案服務計畫方向 若判斷需要進一步職評，則需與職評員就職評需求討論，形成職評轉介問題，再進行職評轉介轉介者可使用職評需求檢核表，協助決定轉介目的。,職評問題檢核表（96職評工作手冊）,表格說明：此份表格是在協助就服員或個管員做好基本評量，您可依照以下的項目(Guide Line)，逐一評

8、量案主的狀況，並在評量過且清楚的項目上塗滿做記號，然後再針對沒有打勾，無法評量出的項目形成轉介問題，填寫職評轉介單 轉給縣市就業轉銜或職重個管員派案給職評單位做進一步評量。,工作能力一生理特質,殘障狀況、致殘原因、致殘時間、有沒有接受 相關治療(現在或以前)？狀況會更好、惡化或 維持穩定？是否瞭解障礙對自己的影響？ 日常生活功能有沒有受到影響？有哪些活動須 外人幫助？ 行動能力有沒有受到影響？可否借助輔具以增 加行動能力？ 是否可以獨立上下班、是否可以使用大眾交通 工具？ 工作技能的發展是否受到限制？此種限制是否 可以減少？,工作能力一生理特質,是否可以從事全天的工作？是否可以從事全時 間的工

9、作？ 生理功能是否能夠符合某些工作的要求(如：力 氣、爬、彎腰、取物、講話、視力)？ 是否察覺某些情況或活動，可能傷害自己的建 康或加速殘障的惡化(如：冷熱、工作地點、潮 濕、吵雜與大氣壓力)？ 外觀是否能夠被雇主或同事所接受(個人衛生、 衣著是否乾淨、穿著是否正確得體)？ 有沒有用藥？用藥的影響為何？,(二) 教育職業經驗,教育史：受多久的教育？喜不喜歡學校？喜歡的科 目？學習表現？是否中途輟學？原因？在學校是否學 到工作相關技能？是否有同等學歷證明？ 工作史：曾做過哪些工作(致殘前、致殘後)？每份工 作持續多久、收入狀況、離職原因？失業多久才又找 到下一份工作？工作中是否有學到一些技能？哪

10、方面 表現較好？哪方面表現較差？哪方面最喜歡？哪方面 最不喜歡？與同事或主管相處的情形？ 現在是否未就業？如果是，原因為何？ 現有的工作能力與技能為何、是否有發展的潛能？ 以前的工作經驗對未來的工作選擇是否有幫助？有哪 些訊息是要特別注意？,(三)求職能力方面,是否能參與求職的過程？ 是否能夠運用求職的相關資源？ 是否能夠準備履歷自傳？ 是否能夠填寫求職申請表？ 是否能夠在面談中做最好的表現？ 在求職被拒後，是否能夠不灰心、不氣餒？,二、溝通能力,口語與非口語的表達是否足以應付一般工 作場合？以及其表現較適合之工作類型 聽與閱讀之理解力是否足以應付一般工 作場合？以及其表現較適合之工作類型,三

11、、工作人格,殘障的心理反應是否會影響到工作調適？如有，該如何修正？ 殘障是否成為不能達成自我或別人期待的合理化藉口？ 是否對自己的健康過度關心？ 是否有就業動機？ 工作中是否可與他人合作、對督導的反應是否正確？ 是否可以成為一個可靠的工作人員(例如：專注、快速與善用時間)？ 人格特質是否符合某一類型的工作？ 是否願意願意與服務人員配合以達到自己的就業目標？,三、工作人格,家庭狀況？與家人的相處狀況、家人的支持度與配合度、是否過度保護？ 是否有親近的朋友？ 對社交生活是否滿意？如何安排休閒生活？ 主要的支出與主要的經濟來源？是否有社會津貼或救助？ 是否關心自己的經濟狀況？ 是否可獨立處理自己的經

12、濟？ 是否有具體的就業目標？性向、技能、知識、經驗與興趣是否與就業目標吻合？ 對想要從事的行、職業是否有具體的概念(例如：薪資、工作時數、工作價值等)？,四、情緒行為表現,是否能在工作中與同事或是上司維 持良好的關係？ 對壓力的反應？(尤其是工作壓力) 挫折容忍的狀況,職業輔導評量需求檢核表,表2-1B使用說明：本表由負責個案就業轉銜或職業重建計畫之個案管理員在彙整個案相關資料後，檢核個案是否仍有下列之情況發生，個管員可以根據其對個案特質與需求之瞭解，及考量可運用之資源，判斷是否需要提供或轉介做更進一步之評量。本表也可提供就服單位、學校單位、職訓單位與庇護工場有關人員你轉介個案接受進一步職評時

13、，作為檢核個案是否符合轉介標準之依據。,若個案有下列任何一種情況，可考慮進一步提供或轉介深入之職業輔導評量,個案可能需要輔具或職場上的職務再設計，需進 一步評量潛在就業環境與職務再設計。 個案就業後短期內重覆被辭退，根據個案過去之資料與晤談結果，其真正原因仍待進一步瞭解。 個案少有工作經驗，缺乏對職場的認知與概念，根據個案過去之學習記錄、行為觀察記錄與晤談結果，仍難以判斷未來適合之職業方向。 個案為中途致殘者（如職災致殘、意外腦傷或慢性精神疾病患者）其對於未來工作的期待，與相關資料及晤談觀察結果有明顯落差，因此難以判斷未來適合之職業方向。,若個案有下列任何一種情況，可考慮進一步提供或轉介深入之

14、職業輔導評量,根據個案過去之學習記錄、行為觀察與晤談結果，仍無法判斷個案之職業性向與職訓之潛力。 根據個案過去之學習記錄、行為觀察與晤談結果，仍無法判斷個案在實際職場之人際互動、工作態度與職場概念，或適合之職場情境（例如，心智障礙者腦傷者慢性精神疾病患者，缺乏工作經驗者）。 個案缺乏過去之教育相關資料、行為記錄、與醫療診斷資料等，經晤談結果，仍無法決定個案之職業方向與適合職場。 依據現行法規規定（如庇護工場設立及獎助辦法），個案有必要於一定期限接受職業輔導評量，以決定後續之安置。,若個案有下列情況可視個別狀況考慮在進行深入職評前或同時轉介進行特殊評量：,根據個案過去之相關資料與晤談結果，個案可

15、能有情緒或行為上的問題，例如慢性精神疾病、藥癮或酗酒行為，但缺乏正式資料佐證。 根據個案過去之相關資料與晤談結果，個案可能有視力、聽覺、或其他生理功能上的問題，但缺乏正式資料佐證，或需要進一步之功能性聽覺、視覺評量。 根據醫療記錄與晤談觀察結果，無法判斷個案之心理或生理狀況是否已穩定，或仍持續發展當中（包括惡化或進步中）。 根據個案過去之相關資料與晤談結果，仍無法清楚掌握個案在職業有關之生理功能表現如：CP,職評報告運用,轉介單位充分溝通釐清轉介目的、功能與過程，鼓勵透過透過評量表現自己 資料蒐集與評量結果分析 職評報告說明會 建議與運用 評量身心障礙者：就業優勢與弱勢 分析職場環境：職場與職

16、務再設計需求 職類的選擇 職訓的選擇 支持策略 訓練策略 資源方向,評量結果之說明與應用,職評報告說明會，參加人員包括：職評單位與轉介單位人員、縣市政府記業轉銜或職業重建個管員，且最好案主與家長均能出席。透過此會議具體討論職評結果如何有效應用在後續之職業重建計畫或ITP,職業輔導評量在職業重建系統中的效益,職業訓練方向與就業安置服務選擇參考 協助決定適當的處遇策略，強化身心障礙者就業能力 提供就業中必要支持及增進就業穩定度建議 有助於身心障礙者自我了解，有助於發展適當職業生涯 提供各項就業處遇需求程度，作為資源規劃與執行之依據如輔具建議與職務再設計,職業生涯規劃意義,向內看分析及探索自己的特質 向外看認識工作世界瞭解未來趨勢 （一） 認識工作世界 （二） 如何得知職業資料 （三） 獲得就業機會資訊的管道 做決定設定目標及執行，在執行的過程中，隨時調整並補足缺失之處，再重新執行修正後的計劃。,職業生涯規劃,在做職業選擇時，除了考慮：我想以什麼維生，什麼能符合我的興趣、能力外，尚須考慮：我想過怎樣型態的生活在怎樣的環境下工作，和什麼樣的人工作，每天工作時間作息如何，