非人力资源部的人力资源管理讲义课程1

1、 非人力资源部的人力资源管理讲义课程1非人力资源部的人力资源管理 hrm for no-hr 课程大纲 ? 一、序言 ? 二、人力资源管理的涵义 ? 三、直线经理与人力资源部 在人力资源管理上的职责和 分工 ? 四、直线经理的人力资源管 理职能识人、选人、育人、 用人、留人 ? 五、直线经理的人力资源管 理应用 课程内容 序言中国经理人只会管事不会理人? 有些员工在专业表现上非常突出，可是一旦转为管理职务后， 就表现得无法尽如人意，可以用一个形象的比喻为：一夜之间由 “万丈光芒”变成了“黯淡无光”。 曾荣登全美人力资源名人榜的美国行为心理学家的史考 特派瑞博士在来华的一次演讲中回答了这个问题，

2、他认为原因 在于：中国经理人只会管事不会理人。 总体而言，就经理人的四个能力群组来比较，中国经理人在 与“事”有关的“工作管理能力群”与“认知能力群”都有较佳 的表现，平均指数为53，但在与“人”有关的“沟通能力群”及 “领导能力群”方面，平均指数为39，则显得较弱。 序言树立正确的人力资源观念 ? 人力资源是企业的战略性资源 ? 人力资源是创造利润的主要来源 ? 最好的、最优秀的人才是免费的 ? 知识经济时代是一个人才主权的时代，也是 一个赢家通吃的时代 ? 知识型员工和职业企业管理者成为企业创造 价值的主导要素，具有剩余价值的索取权 序言真知灼见 ? 为政之要，惟在得人。凡事皆须务本，国以

3、人为本。李世民 ? 善待客户要从善待为客户服务的员工做起,先有员工的满意度,才 有客户的满意度。万科董事长王石 ? 将我所有的工厂、设备、市场、资金全夺去，但只要保留我的组 织、人员，四年以后，我仍将是一个钢铁大王。（美）钢铁 大王卡内基 ? 经营企业就是要经营员工和客户，经营员工就是要努力提高员工 的满意度,员工的满意度决定着企业的发展速度。人的问题，是企 业最大的问题，所有问题的解决都是从解决人的问题开始的。 美涂士集团总裁周炜健 序言人力资源管理与企业可持续发展的关系 企业生存和发展的核心命题 可持续发展 理念依据 使命追求 核心价值观 客观依据 市场与消费者 战略与竞争优势 消费者忠诚

4、 组织的核心能力 客户创造独特价值 员工的核心专长与能力 基于战略与能力的人力资源开发与管理系统 序言可持续发展的现实依据：员工和客 户与企业经营价值链 经营客户 企业的可持 续性发展 顾客忠诚 顾客满意 为顾客创 造价值带 来利益 优异的产 品与服务 企业经营价值链 企业人力 资源开发 与管理系统 企业人力 资源产品 服务的提供 员工需求得到 满足与个人价 值实现 经营员工 员工 满意 员工生产 率与素质 序言基于战略价值的企业人力资源运 行系统 ? 成长机制、激励机制、约束机制、竞争淘汰机制 ? 机制、制度、流程、技术 ? 价值评价与价值分配（考核与薪酬） ? 文化管理 二、人力资源管理的

5、涵义 1、什么是人力资源？ 二、人力资源管理的涵义 什么是人力资源? 人力资源是存在于人的体能、知识、技能、能力、 个性行为特征与倾向等载体中的一种经济资源。人 力资源和其它资源一样也具有物质性、可用性、有 限性。 人力资源的特性有四点： 1、人力资源是“活”的资源； 2、人力资源是创造利润的主要源泉； 3、人力资源是一种战略性资源； 4、人力资源是可以无限开发和利用的资源。 二、人力资源管理的涵义 什么是人力资源管理? 人力资源管理，就是指运用现代化的科学方法，对与 一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配， 使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、 心理和行为进行恰当的诱导、控

6、制和协调，充分发挥 人的主观能动性，使人尽其才，物尽其用，事得其人， 人事相宜，以实现组织的目标。 人力资源管理领域内容较多，涉及面较广，不是一下 子能够说清楚。今天仅就非人力资源部的人力资源管 理功能这个专题，将自己的实务经验及所学、所得作 一些归纳、整理，借此机会与大家分享。 二、人力资源管理的涵义 2、人力资源管理在整体企业决策的重要性 1）企业经营由人执行 最优秀公司目前均已知悉真正且无止境的生产力 来源必须来自富有高度挑战性、充分授权、热忱及高 报酬团队的一群员工。 2）企业成长发展靠人带动 不论什么行业的产业，它们都有一个特性那就是 企业的成长和发展离不开员工的拼搏和奉献。 3）企

7、业绩效因人而提升 企业整体绩效是由部门绩效、员工个人绩效组成。 人力资源管理涵义 4）确定“所有直线经理均是人力资源经理”的 观念 实际上各部门的直线经理的管理职责中本身就有 一部分是人事管理职责。比如下属工作不努力或者经 常迟到，这个问题应该由谁来出面与该员工沟通？人 力资源经理做这件事未尝不可，但最好是直线经理去 做。因为直线经理对他的各种情况是最为了解的，而 且便于观察他是否在工作上有所改进。 二、人力资源管理涵义 3、人力资源管理的目标与任务 人力资源管理的目标： 吸引优秀的人才加入公司, 发展他们的技能并 使他们的技能得到利用和发挥，激励他们完成既定 的目标并使他们从工作中获得满足感，留住员工让 他们与公司一起成长。 认识人才、吸引人才、选择人才、培育人才、 用好人才、留住人才、发展人才。 二、人力资源管理涵义 3、人力资源管理的目标与任务 人力资源管理的任务： 1）保证组织对人力资源的需求得到最大限度的满 足。 2）最大限度地开发与管理