酒店客房实习心得体会_第1页
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文档简介

1、 酒店客房实习心得体会 酒店客房实习经历随着市场经济的快速发展,对酒店客房的需求逐渐增加你知道这是什么吗?下一步是为每个人整理,为大家庭阅读!文章xxxx年轻人与生俱来的需求激励。是的,正是这种鼓励让我勇敢地面对工作中的困难,并不断取得进步这次实习给了我一个新的社会概念。当我走在这座城市的街道上,穿过人群时,我感到自己很渺小,这个社会太复杂了在酒店实习之后,当我再次面对这个世界时,我的想法和概念是如此的现实,但是我的思维还不够开阔。我只能静静地观察,感受和锤炼。但是我已经快要毕业了,没有校园作为我的避难所。我只能在残酷的社会中摸索,加倍努力去赢得我的生活2短暂而难忘的实习旅程就像一眨眼的功夫,

2、就飞走了。在此期间,这种感觉就像一个五味瓶甜的、酸的、苦的、咸的,在日常紧张而漫长的工作环境中不知不觉地过去了。八个月的实习期。年回顾这近一年的实习期间,我的心里充满了兴奋,这也让我有无限的感受。我在客房部实习,在此期间我学到了很多东西每个部门在上岗前都必须接受培训。当然,客房部也不例外。训练的主要内容是如何使床。在我们主管的培训下,我们把床铺好了整个铺床过程包括扔床单、盖被子和铺地、三合一和枕套。三线整合意味着被子的中线应该与床的中线重合、床单。铺床的每一步都有要求。床单应该整齐地包在床垫上。被子应该与被套的四角相对应,可以扔几次盖住枕套,让枕头填满枕套。除了铺床,还有房间清洁,包括擦拭灰尘

3、、地板吸力、卫生间清洁。每次你进入客房,你都应该先敲门,然后整理床铺;除尘也是一个重要环节,每个角落都要擦拭到位,物品要放回原位;吸地面就是吸房间地板上的灰尘。同样的,每个角落都应该被吸进去,包括床底下。接下来是浴室的工作,更换干净的毛巾、清洁厕所、卫生间的地板,最后填写客人用品。除了每天打扫房间,我们还有查房、洗衣服和其他工作。等查房的目的是在客人离开酒店时检查房间里是否有丢失的物品,同时检查是否有遗留物品需要客人及时带走。同时,如果客人有饮料,我们应该及时记录饮料。差洗衣也是一个重要内容。xxxx年轻人每天早上0+是我们的奇迹!但是理想和现实之间是有区别的当我们正式开始工作时,我们发现许多

4、事情并不像我们最初想的那么简单,而是像破碎一样纯粹!渐渐地,我们的热情被日复一日的格式化生活淹没了我在客房部实习,在上岗前需要接受培训训练的主要方法是如何铺床是我们的工头和阿姨教我们铺床的。铺床的每一步都有要求,铺床的整个过程,包括扔单、被子和铺床、三合一和枕套,都必须在最短的时间内完成。第一个订单非常困难。一般要求是一次完成,并确保床单的中心线与整个床的中心线重合。然后包好床单的四个角,也就是说,把床单的四个角放在床垫下面。在这里,床单和床垫之间不应有间隙,否则床单不会保持平坦。接下来,开始覆盖被子,这也是非常特殊和巧妙的,就是说,只要将被子与被子的角匹配,然后扔几次,其他的可以通过细节来拾

5、取。这里有一个要求,被子的中心线应该与床的中心线重合、床单,即在铺床过程中的“三合一”。床单。完成后,最后一步是将枕头放入枕套中,并保持枕套开口面向墙壁。这也是为了美。当我们正式去客房部实习时,我们意识到客房部的工作不仅仅是铺床那么简单我们日常工作的第一步是打扫客房结算室。也有规定的标准当我们进入房间时,我们应该先敲门。进入房间后,第一步是打开窗户。之后,我们把渣滓捡起来,扔掉。当你拿起床的时候,你应该拿掉客人用过的被子和枕套,按照铺床的顺序把它们换成2+的做完这些后,开始打扫。应该注意的是,木制家具用湿布擦拭,而金属和玻璃家具用干布擦拭。不是每个小地方都可以放置的。在整个过程中,各种家具和用具都要放回原位,房间里的日常用品也要检查和补充。如果有丢失的物品,应记录下来并报告给领班。在整个清洁过程中要小心、小心。清洁后,用拖把拖地板。拖地后,再次检查房间里是否有丢失的物品。确定房间里的所有东西都准备好之后,关闭窗户、退出房间。实习给了我们一个全新的社会概念。闲暇时,我走在南戴河的街道上,走过所有的人。我想我真的好像是九根牛一头发,小的不能再小了。这个社会太复杂了,有时人们会感到身心俱疲在芙蓉公园实习期间,我在短时间内变得越来越沉默。因为我发现面对如此广阔的世界,我的思想和概念是如此的天真和无知,我的知识储备不够广泛、不够。我不

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