运营商工作思路解读(0215).ppt

1、2006年六大运营商工作思路解读,许可 博士 2006年2月17日,2,中国信息产业发展分析,1,六大大运营商工作报告解读,2,广东移动、电信、联通工作思路,3,相关工作安排,4,议题,3,胡锦涛主席在全国科学技术大会上发表重要讲话，将信息技术的创新列为八大创新目标的第一条，为重中之重。明确显示出国家最高领导人对信息产业的要求和关注力度，凸显出信息产业的重要性 与之相对应，政治局常委黄菊、李长春在本次大会上专门试用了TD-SCDMA终端进行视频通话，并对TD成果给予高度评价，显示国家最高领导层对信息产业自主创新，对3G中国标准的支持力度 国家领导人强调信息服务和创新，为3G中国标准未来的发展注

2、入了强大的推动力，为未来持有TD-SCDMA标准的运营商的政策扶持提供了重要的依据和保障，从而必将为即将到来的整个3G市场的竞争产生重大影响,4,信产部奚国华副部长在四大运营商工作会议的发言中反复强调了上述词汇，这些词汇明确显示出国家信息产业主管部门对电信运营的发展思路和对运营商的总体要求，体现出了政府对电信及信息服务大产业的总体指导思想。,5,一、全面建设小康社会的关键时期； 二、全面贯彻落实科学发展观； 三、建设社会主义新农村； 四、推进产业结构优化升级； 五、促进区域协调发展； 六、建设资源节约型、环境友好型社会； 七、深化体制改革和提高对外开放水平； 八、深入实施科教兴国战略和人才强国

3、战略； 九、推进社会主义和谐社会建设； 十、全党全国各族人民团结起来为实现“十一五”规划而奋斗。,在中共中央关于制定国民经济和社会发展第十一个五年规划的建议中将“信息产业列为首要发展的高技术产业”,“以自主创新提升产业技术水平” 要“坚持以信息化带动工业化，广泛应用高技术和先进适用技术改造提升制造业 信息产业，要根据数字化、网络化、智能化总体趋势，大力发展新一代移动通信等信息产业群，加强信息资源开发和共享，推进信息技术普及和应用 大力发展金融、保险、物流、信息和法律服务等现代服务业运用现代经营方式和信息技术改造提升传统服务业，提高服务业的比重和水平 加强宽带通信网、数字电视网和下一代互联网等信

4、息基础设施建设，推进三网融合，健全信息安全保障体系,从我国经济社会发展的战略需求出发，把信息等关键领域的重大技术开发放在优先位置，按照有所为有所不为的要求，启动一批重大专项，力争取得重要突破。加强基础研究和前沿技术研究，在信息等战略领域超前部署，集中优势力量，加大投入力度，增强科技和经济持续发展的后劲。,“大力发展农村公共事业”中提出：“发展远程教育和广播电视村村通,国家“十一五”规划对信息产业发展的要求,6,信息产业“十一五”规划要求,国家信息化发展战略（20062010年）着力解决好的问题：,坚持服务现代化建设全局，推进国民经济和社会信息化。推进国民经济信息化、政务信息化、国防和军事信息化

5、、社会信息化。,坚持大力提高自主创新能力，推进创新型国家建设。努力提高原始创新、集成创新和引进消化吸收再创新能力，突破一批关键技术，掌握一批核心技术。,坚持以市场和社会需求为导向，以企业为主体，充分发挥市场机制在信息化发展中的重要作用；同时加强国家宏观引导和调控，促进信息化健康发展。,夯实信息化基础，增强发展能力和服务功能。完善综合信息基础设施，开发利用全社会信息资源，提高信息产业素质和竞争力，加快制定技术标准，推进信息化法制建设。,注重建设信息安全保障体系，实现信息化与信息安全协调发展。,坚持搞好统筹协调，正确处理信息化发展中的各种重要关系。,加强信息化人才队伍建设，提高国民信息能力。,1,

6、2,3,4,5,6,7,7,信产部06年工作要点（1）,全国信息产业工作会议印发了信息产业部2006年工作要点，共计9个方面48项。,加强规划指导，推进依法行政 推进战略转型，促进电信业健康快速发展 推动农村通信和信息化建设，加强服务质量工作监督指导 加大结构调整力度，促进电子信息产业做大做强 加强技术创新，大力提升产业核心竞争力 扩大产品出口，加强国际合作，推动企业“走出去” 加强电信市场监管，做好社会管理、公共服务各项工作 推动信息化技术广泛应用，务实推进信息化建设 加强领导班子和队伍建设，提高行政管理水平。,为推动电信业向信息服务业转型，信产部具体举措,开展农村通信服务、信息化服务的指导

7、思想以及电信服务质量监督的举措,有关电子产品及电子制造业 产业发展方向,技术创新体系建设、标准制定以及知识产权问题,国际化、WTO谈判及港澳台相关工作,电信监管、互联网及无线电管理相关工作,阐明了电信相关重点工作领域、立法方向并明确指出加强三网融合的研究,如何推动社会信息化工作,信产部的领导班子、机关作风及内部管理,信产部06年九大工作,九大工作具体涉及内容,8,信产部06年工作要点（2）,9,中国信息产业发展分析,1,六大运营商工作报告解读,2,广东移动、电信、联通工作思路,3,相关工作安排,4,议题,10,六大运营商工作思路,中国电信,中国联通,中国网通,中国卫通,中国移动,中国铁通,11

8、,05年集团老总主要讲话精神分析 未来五年发展战略及总体发展目标 未来五年基本工作思路及七大战略举措 06年工作安排 05、06年移动工作会议精神对比分析 3G业务发展策略*,1：中国移动工作会议解读,*由于3G牌照还未发放，在中移动集团工作会议里并未对3G发展策略予以过多提及，我们综合各方面资料，重点对中移动3G业务发展策略进行了分析,12,2005年王建宙总经理主要讲话精神,核心竞争能力是企业的整体能力。一是员工素质，要把企业办成一个学习型企业。二是建立一套规范的机制，通过健全的机制来适应外界环境的各种变化。三是企业的IT能力，包括我们的网络管理系统（OSS）、业务支持系统（BOSS）和管

9、理信息系统（MIS）。 王建宙在首次“总经理接待日上的谈话 要在新的形势及高普及率情况下，深入挖掘用户，以规模取胜，持续发展，提高效益，为全网发展作出更大贡献；要在理性竞争方面作出更大贡献，进一步保护好行业价值；三是要在无线数据业务开发方面为全网作出更大贡献，推动无线数据业务实现新的飞跃。 王建宙在上海调研时的讲话 要进一步细分市场，制订出更加丰富和细致的营销方案。县级公司的营销渠道建设很重要，县公司要针对目前经营和管理中存在的薄弱环节，不断加以改进，全面强化县公司的营销能力。 王建宙在安徽调研时的讲话 “让大家用上电话是我们中国移动的责任，现在大家能畅通地使用移动电话，也是我们最高兴的事”。

10、 王建宙在安徽调研时的讲话 中国移动通信将立足于加快自身发展，引领移动信息化，推进社会信息化加大对农村地区、贫困地区等通信事业的扶持力度，为创建公平信息社会作出不懈努力。 王建宙在世界电信日的讲话,2005年，王总围绕着“规模优势” 、“信息化”、“村通工程”大做文章，体现出了他着眼于内塑核心竞争力、打造 “卓越” ，外树形象、打造“责任”的总体工作思路。,13,2006年2月15日，王建宙参加3GSM全球大会，在做演讲中披露了以下重要信息。,中国政府将于今年发放3G牌照，确保3G网络能在2008年北京奥运会时投入使用。,3G牌照发放时间,中国移动计划研究推出3G服务，将提供HSDPA技术；在

11、3G的初始阶段，中国移动将会通过提供双模手机，会确保全部用户都能够平滑过渡到3G网络。,中移动对3G的打算,中国移动的数据业务收入已超过总收入20%，同时强调，“我们并不会自己生产内容。”,项目,内容,背后的涵义,3G牌照今年发放 中移动将取得WCDMA牌照，且运用最新技术提供服务 双模手机，局部热点覆盖，平滑过渡 不会直接介入SP的经营,新业务,王建宙最新讲话信息,14,做世界一流企业，成为移动信息专家 具有世界一流的管理水平，领导业务、服务和技术创新，实行国际化运作，保持业绩稳定增长，确立行业主导地位。 不断扩大移动通信的“信息提供份额”和“生活服务份额”，成为与社会密切联系的信息载体、工

12、作助手和生活伴侣。,做世界一流企业，实现从优秀到卓越的新跨越,成为卓越品质的创造者 最优的网络质量、精准的计费系统、满意的客户服务、深入的客户理解、值得信赖的品牌和创新优质的产品。 适应市场需求，形成差异化竞争优势，保持公司价值增长，实现基业长青。,未来五年战略,战略定位,长期目标,主要途径与重要举措,打造卓越的运营体系，建设卓越的组织，培育卓越的人才 实施卓越工程，打造“一个中国移动（One CM）”,中国移动未来五年发展战略,本次集团工作会议，明确提出了未来五年的发展战略体系，明确了其内涵。,15,中国移动未来五年总体工作思路,总体工作思路 保持规模优势，助力国家信息化进程，实现企业价值的

13、持续增长；建成卓越运营体系，提供高品质的服务和业务；开创移动多媒体事业，实施“走出去”战略，创新增长模式，提升企业核心竞争力；以“正德厚生、臻于至善”为核心塑造卓越企业文化，造就卓越组织，培育卓越人才，积极承担社会责任。通过努力，做世界一流企业，推动中国移动实现从优秀到卓越的新跨越。,关键词解读,卓越企业文化 “正德厚生、臻于至善”,卓越组织 “一个中国移动”,移动多媒体,走出去,核心竞争力,规模优势,主营业务收入以高于国内生产总值（GDP）增幅的速度持续增长,总发展目标,卓越人才,16,中国移动未来五年战略实施七大重点举措,实现新跨越战略,打造卓越运营体系,开创移动多媒体事业,形成创新型增长

14、模式,实施“走出去”战略,构建卓越组织,培育卓越人才,作优秀企业公民,2,在工作报告中，中移动集团就如何实现新跨越战略，提出了七条重点战略举措,17,中国移动06年工作安排,在工作报告中，集团公司就06年工作提出了总体要求，并从八个方面进行了安排部署,06年工作总体要求,树立科学发展、和谐跨越新观念,巩固规模优势，实现区域通信市场地位的新提升,增强创新能力，探索创新型增长的新途径,优化网络配置，打造通信网络和支撑体系的新优势,实施“一个中国移动”卓越工程，增强科学管理的新动力,抓好奥运服务和3G发展准备，努力达到通信服务的新境界,维护行业发展环境，树立优秀企业公民的新形象,“三个文明”建设一齐

15、抓，开创全面健康发展的新局面,18,相对于2005年，中移动工作思路的变化,2005,2006,环境判断,处于发展的一个机遇期,发展目标,实现“争创世界一流通信企业”战略目标的关键一年,战略调整解读,会议就中移动集团未来五年的发展指明了方向：客观分析了环境机遇与挑战，提出了新战略，明确了转型方向，明确了内部组织建设及外部环境营造的思路及举措，提出塑造“正德厚生、臻于至善”的核心价值观等等。 对环境的判断更加全面，“全业务运营”、“替代性技术”、“电信法”、“资本市场回报”、“萨班斯-奥克斯利法案”等外部要求对企业发展的影响已非常明显，3G牌照发放及运营迫在眉睫，公司有了“从现在开始的十至十五个

16、月时间内，是十分关键机遇期”这一提法，显示中移动对环境不利因素有了清醒判断并在做周密准备。 由“争创”到“做”，全面提出了世界一流公司的标准和做世界一流的战略举措。其中将“打造一个中国移动”放在突出位置，显示中移动正加强公司治理结构的研究，加强对集团的整合，加强内部组织的建设。 将自身定位由“通信企业”转变为“企业”，同时提出“打造移动多媒体事业”，显示公司经营范围的拓展，由通信业向更广阔的信息服务业转型，充分利用现有优势，打造“移动”的多媒体事业。,十至十五个月时间内，是十分宝贵的关键机遇期,实现“做世界一流企业，实现从优秀到卓越的新跨越”战略的第一年,19,中移动3G策略,就3G网络和运营

17、方面，分别提出了中移动,的发展思路。,做好3G网络建设准备,坚持统一部署、分步实施的原则 充分利用2G资源优势，全面完成GSM目标版本升级和配套改造工作，实现3G与2G的有效融合 逐步落实奥运会承办城市的3G网络规划和建设工作 初步建立3G网络维护优化的组织框架，确保3G核心网设备机房准备和网络组网方案的落实,做好3G网络运营准备,坚持“保持规模、适度领先、平滑升级、稳步提升”的3G总体市场发展目标 确保能率先推出3G业务运营 做好3G新产品储备，加快业务测试，抢占市场制高点 深入研究3G渠道和终端策略,20,中移动3G业务策略,2 G,3 G,2.5 G,网络发展,大文本 多媒体服务 (3G

18、),语音,短信,彩信,游戏,可视电话,VideoSharing,手机电视,小文本 信息服务 （2.5G）,语音 服务,音乐,基础迁移产品,重点推广产品,旗帜产品,对3G初期产品，可划分为“基础迁移产品”、“重点推广产品”和“旗帜产品”三类； 原则上，2G/2.5G的产品均可以迁移至3G网络中使用，且端到端服务质量不低于2G/2.5G； 部分2.5G产品在迁移过程中，因网络承载的优化，可以进行进一步挖掘和改善； 在3G无法提供的情况下，除“旗帜产品”外均能到2.5G使用； 所有2G和3G交集业务在中移动2G和3G网络上实现端到端互通。,明显改善用户体验,迁移,随e行,Mo手机上网,IM,3G产品

19、发展策略,21,中移动3G业务策略,3G终端策略,在2G时代，由于终端市场的自由竞争，带来了丰富多样的终端种类，同时降低了企业的经营成本和经营风险。因此，我们判断，中移动仍会倾向于鼓励终端市场的自由竞争，沿用2G时期的补贴做法，对符合3G目标客户群的高ARPU客户和高忠诚度客户提供3G终端补贴，同时加强与终端厂商的合作，完善定制手段，提升终端对业务的支撑水平。,3G时代中移动的终端定制体系会更加完善：,22,中移动3G业务策略,3G产品营销策略,为更好的进行产品推广，中移动在产品营销策略上会更加强调以客户为导向，内容驱动，将产品组合与品牌细分结合起来，打造移动多媒体，同时通过加强支撑系统的建设

20、，实施数据库营销，实现营销工作的精准化。,提供双模娱乐应用，但主体仍以造势和抢占概念为主 依靠可靠的双模手机，提供娱乐内容为主的高速应用,引入3G低端手机 充分发挥空余网络的增量成本优势,提供互联网移动接入服务，提供数据卡；对友好客户和大客户提供双模手机试用 提供移动数据商务及娱乐应用，升级语音服务，如优先接入,从客户需求出发，以内容驱动, 使手机成为客户日常获取各类讯息的最便捷渠道，打造“手机媒体”,针对不同品牌不同终端适配，提供不同的产品服务质量，对内容进行重新组织和适配，打造“手机媒体”,23,六大运营商工作思路,中国电信,中国联通,中国网通,中国卫通,中国移动,中国铁通,24,中国电信

21、工作会议解读,05年集团老总主要讲话精神分析 06年工作思路及工作重点分析 05、06年工作重点对比分析 关于电信战略转型 电信未来竞争战略判断,25,王晓初2005年主要讲话精神,紧紧围绕 “转型” 做文章,中国电信各级企业要发挥资源优势，实施精确管理，加快推进企业转型，实现可持续发展。,05年2月广东调研,中国电信各级企业要在加快推进企业转型的同时，切实抓好当前发展改革管理各项工作，为实现企业转型和可持续发展打下坚实的基础。要进一步抓好现有业务；要进一步搞好品牌建设 ；要进一步盘活和用好现有资源 ；要全面实施精确管理。,05年3月江西调研,人力资源工作必须要以人才建设为中心，紧紧围绕企业转

22、型，及时转变管理模式，整合和优化人力资源配置，在培养、吸引和用好人才三方面下工夫。,05年7月优秀人才表彰电视电话会议,中国电信各级企业要围绕集团公司的转型战略，结合当地实际情况，积极探索技术业务创新，稳步推进企业转型，同时抓好现有业务，保持企业的盈利能力，为实现转型和可持续发展奠定基础。,05年7月福建调研,集团公司和各级企业要以转型和精确管理为核心，加强战略管理推进和执行力度，创新机制，做“活”企业。,05年9月战略工作座谈会,抓好固网增值业务、宽带及宽带应用业务 、ICT业务，加强企业信息流、物流、资金流的精确管控，提高资源利用率，优化资源配置，实实在在地推动企业战略转型,05年9月战略

23、工作座谈会,26,总体工作思路 以科学发展观为指导，围绕企业转型总体目标，转变增长方式，创新发展模式，大力发展综合信息服务业务，提高增长的质量和效益，促进企业持续稳定健康发展，为“十一五”发展开好局、起好步。,关键词解读,增长模式,发展模式,综合信息服务业务,增长的质量,转型,成为综合信息服务提供商,总发展目标,增长的效益,中国电信总体工作思路,27,06年工作重点,围绕企业转型总体目标，转变增长方式,创新发展模式，稳步提升企业价值,着力提高自主创新能力,进行技术、业务和网络的有机融合 有效益地发展固网传统业务 不断创造有中国电信独特优势的业务 加快综合信息服务业务的发展,强化精确管理、优化资

24、源配置,重点抓好市场营销的精确化、数据支撑的精确化和资源配置的精确化 对企业的物流、资金流和信息流的合理组织和有效管控，降低经营运作成本，提高管理效率和资源效益，,28,06年重点市场,两大市场,农村市场,海外国际业务市场,把讲效益发展与提供普遍服务有机结合起来，继续推进村通工程建设，为农村经济发展和社会进步提供通信信息服务； 不断丰富信息服务内容，为广大农民提供生产、生活所需的各种信息，帮助农民致富奔小康。,要为“走出去”的中国企业和商人提供综合信息服务解决方案 并积极探索企业自身的“走出去”策略。,29,三大业务,宽带业务,“号码百事通”业务,开发更多的人民群众喜闻乐见的信息 满足群众的信

25、息需求 在消费者心目中牢固树立“世上无难事，有事就找百事通”的观念。,商务领航业务,抓紧推出多种中小企业信息化版本，为中小企业提供更多的选择 帮助中小企业运用信息网络技术，改进管理，降低成本，提高竞争力，提升企业价值。,06年重点业务,移动的业务,手机上网,有线宽带接入,无线宽带接入,*:受政策限制，移动业务并未列入06年的重点业务之列,12580,位置服务,手机上网,集团客户业务,从客户感知入手 细分市场 优化网络 提高服务质量 积极推进终端的多元化、简单化 积极推进应用内容的丰富化、个性化,30,05、06年工作思路对比,2005、2006两年，是王晓初执掌中国电信的最初两年，围绕向“综合

26、信息服务提供商”转型的战略目标，其工作思路也逐渐的从“转型”的资源储备年向“转型”的执行年开始转变。,2005年“转型”的资源储备年,2006年“转型”的执行年,坚持以科学发展观为指导 进一步优化资源配置 实施精确管理 促进中国电信全面协调可持续发展,坚持以科学发展观为指导 围绕企业转型总体目标 转变增长方式，创新发展模式* 大力发展综合信息服务业务 提高增长的质量和效益 促进企业持续稳定健康发展，,工作思路,*转变增长方式：由投资成本拉动型向规模效益型转变 *创新发展模式：树立共赢共享的理念，打造上下游共同发展繁荣、合作共赢的良性生态链条,31,转型的基本内涵,转型的必然性,传统业务增长乏力

27、，市场竞争日趋恶化 传统通信业未来发展趋势也不容乐观 中国电信预计，在未来，话音业务（移动固定）宽带接入收入总和都难以维持电信业的持续发展 新的领域（综合信息服务业）商机勃勃，且与传统电信业具有天然的继承性 中国电信内部管理机制落后，需要新的刺激以改变现状 国外运营商纷纷加快转型步伐，成效显著,转型的方向,转型的目标：现代综合信息服务提供商（把自己在产业价值链中的地位提升到高端的利润区去） 转型的内涵：,拓展业务领域：从目前的固定、宽带接入拓展到互联网应用、系统集成、视频内容、移动通信四大领域 提供综合信息服务：多网络、多终端、多业务融合，价值链上下游延伸 成为基于网络的综合信息服务价值链的主

28、导者：成为电信全业务的提供者；成为互联网应用的聚合者；成为系统集成领域的领先者 建立以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标，通过价值链合作提供话音、宽带接入、视频内容三重打包服务（Triple-play）的商业模式,准备过渡期（20052007）：实现企业收入、投资、成本和人力资源的结构性调整 基本实现战略转型(2008-2010)：实现企业收入增长率与行业发展速度同步；主要价值指标达到国际可比电信公司平均水平 成为现代综合信息服务提供商（20102015）,转型的阶段：,32,中国电信的转型战略分析,关于转型的方向,中国电信的转型，不是简单的业务经营领域的扩张（固网向移动的扩张），而是自身

29、产业领域的转移（通信行业向信息服务提供行业的转移），是从未来预计的低利润区向高利润区的转移（话音业务向内容应用、系统集成等领域的转移），是典型的蓝海战略,关于向移动的扩张,中国电信向移动领域的扩张，不是电信转型的最终目标，但是是电信转型的必经之路 中国电信未来的商业模式中，宽带（固定移动）商业模式将是发展的主导，移动仅是其中的一种接入手段，但是同时也是不可或缺的接入手段 在中国电信的转型方向中，向移动领域扩张，本质上是在同一经营领域内的扩张，实施起来较为容易；向其他领域的扩张，是产业多元化的扩张，实施起来难度、风险都比较大。从执行层的操作来说，必然选择先易后难、循序渐进的步骤，因此，向移动领域

30、的扩张是其转型的第一举措,关于竞争战略,从中国电信高层的角度来说，在移动业务的竞争中，价格战不是最好的选择，因为其不但会带来行业整体利润的摊薄，还会带来自身移动、固网的业务竞争，不利于自身资源的合理、有效利用；但从基层执行层的角度来看，价格战是快速发展移动业务、争抢市场份额的简单、高效的手段。所以，价格战不会成为电信未来竞争战略的主流，但会成为执行层的主流 FMC是电信关注的焦点，但技术的成熟、市场的认可仍需要一定的时间，因此，08年之前，竞争策略将以多业务资费的打包为主，08年之后，真正的固定移动话音业务融合、固定移动宽带业务融合将会成为电信的竞争利器,33,转型阶段,未来56年目标,阶段性

31、目标,近期 (23年),中长期 (56年),远期 (810年),关键期，要实现企业收入、投资、成本和人力资源的结构性调整,基本实现战略转型，实现企业收入增长率与行业发展速度同步，主要价值指标达到国际可比电信公司平均水平,成为现代综合信息服务提供商,非话音业务收入占企业收入(含移动通信)比例达到45%左右，打造以互联网应用为主的增值业务、系统集成、移动通信及国际通信等4个百亿级的业务群,传统固网及宽带接入投资占其收入比控制在25%左右，经济价值增加值(EVA)达到国内电信企业领先水平，其他主要价值指标达到国际可比电信公司平均水平,建立以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标，通过价值链合作提供话

32、音、宽带接入、视频内容三重打包服务(Triple-play)的商业模式,中电信制定了关于实施企业战略转型的指导意见，明确了战略转型的阶段性目标，并将其写入中国电信的3年规划(20062008)中。这表明“转型”已经走过了理念阶段，正式实施,中国电信的转型计划,中国电信预计，成为现代综合信息服务提供商需要810年左右的时间，具体分三个阶段实施。,34,中电信转型标杆英国电信情况,英国电信(BT）是全球传统固网运营商典型代表，中国电信有着和BT在英国相似的市场环境。BT转型的相关做法如下：,进行客户细分，建立差异化服务体系，提高服务水平,客户方面,完善内容服务方式，提供良好的内容发布平台，整合相关

33、资源，最终演变为综合信息服务提供商,业务方面,加快引进和使用NGN(下一代网络)技术、接入网光线化、多种服务网络的IP化,网络方面,从以网络为中心、以产品为中心向以客户为中心的组织架构逐步演进。,组织方面,网络平台是核心能力的基础，需重新认识运营商的核心能力 运营的核心不再是单纯的话音业务或数据业务，而是基于资源整合，并依托运营商自身可运营可管理的特点支撑资源整合系统的商业模式。,转型着眼点,转型启示,采取的措施,35,电信未来的业务发展判断,有线,无线,窄带,宽带,固定电话PSTN,宽带固定数据 xDSL/HTTF,GSM,无线宽带局域网 WLAN/WiFi/Wi-MAX,窄带数据 ISDN

34、,话音,数据,GP,3,电信未来的主攻方向是宽带和移动业务，3G将作为提供以宽带为主的融合业务的重要方式。,电信与移动将形成的博弈格局 电信之足与移动之足,中国电信的 根基性业务,中国移动的 根基性业务,宽带话音 VOIP,G,RS,补充性业务，对电信形成一定的牵制,主攻方向,主攻方向,重要的侧攻方向,小灵通,36,电信未来市场竞争重点判断,低端客户,中端客户,高端客户,农村市场,城市市场,集团客户市场,中小组织,大型组织,战略重点2,战略重点1,战略重点3,电信未来市场竞争重点判别图,战略重点1：原有小灵通客户及手机与小灵通的双机用户 此类客户主要特点为资费敏感，且属于电信自身可控用户，易通

35、过价格优惠、业务捆绑等方式予以吸收。此类客户对电信的贡献在于填充网络规模、降低网络成本，不是利润的主要来源。 战略重点2：城市中端客户（ARPU在100元至300元之间） 此类客户主要特点为数量庞大，但移动对其服务资源投放有限，有一定的上网习惯，对宽带业务、数据业务较为敏感。此类客户将是电信的主要利润来源，也将是市场挖掘重点。 战略重点3：集团客户 此类客户主要特点为囊括了一批中高端个人用户，信息化需求较为迫切，解决方案与话音业务的捆绑将对其具有一定的诱惑。,37,电信未来竞争策略判断,集团公司,省公司,指导思想,竞争策略,长远考虑，战略思维 健康、有效发展 整体转型 差异化竞争战略,落实集团

36、公司战略 简单、高效完成收入目标 复仇心态 积极的竞争战略,以多业务的捆绑、融合作为吸引用户入网的手段，以综合ARPU的提高弥补单业务ARPU的损失 在新的业务领域开辟新的业务模式，寻求新业务领域的高利润 利用未来宽带等业务的拓展，反过来捆绑话音业务,以低价格作为宣传口号，积极的争抢用户 借助庞大的渠道，开展大规模的营销，甚至再次开展全员营销,电信最终的市场竞争策略，将是集团公司指导思想和自身想法融合的产物，其既会将业务捆绑、融合作为发展的主要手段，也不会放弃价格战这一利器,38,六大运营商工作思路,中国电信,中国联通,中国网通,中国卫通,中国移动,中国铁通,39,06年总体工作思路 05、0

37、6年工作重点对比分析 关于联通拆分 关于联通高层人事调整 联通代表性准3G业务介绍,中国联通工作会议解读,40,06年中国联通工作会议精神,总体工作思路 全面贯彻落实十六届五中全会精神，按照科学发展观的要求，继续坚持理性、务实、积极的战略，冷静应对形势变化，深化发展模式转型，严格控制资本性开支，加大市场开拓力度，加快提高服务质量，不断改善盈利能力，建立健全内控管理，提高综合竞争实力，增强公司的可持续发展能力。,关键词解读,科学发展观,理性务实积极,发展模式转型,控制资本开支,服务质量,盈利能力,内控管理,综合竞争实力,41,05、06年联通工作会议精神对比,理性、务实、积极的发展策略,坚持市场

38、导向，加快有效发展；,加大市场开拓力度,控制规模投资，提高投资效益,严格控制资本性开支，建立健全内控管理,迅速增强核心竞争力,提高综合竞争实力,冷静应对形势变化,加快提高服务质量,加强基础管理，提高执行能力,由数量规模型向规模效益型发展模式的转变,改善盈利能力,06年，联通将会加大对市场的争夺，在健全内控管理基础上，以G、C两网协调发展来指导投资，通过健全内控、控制资本性开支等手段来到达资源配置的优化效果，达到对G、C两网的同步投资。同时强调服务质量，重视客户感知，以提升联通的品牌感召力度。提出“改善盈利”能力，说明公司将重视利润指标，对现有的“现金牛”业务会加大开发、维护的力度。这也是“理性

39、、务实、积极”策略的进一步落实。,42,联通“拆分”传言及其影响意义,“分拆”传言最早见于2004年11月北京媒体的报道，“分拆联通”的说法，实际就是一种“四合三”版本，即中国联通的GSM网络和CDMA网络资产拆分后，分别并入中国电信和中国网通。,信息产业部、国资委和联通高层都曾经多次辟谣，但是“分拆”的传言仍然不断见诸于媒体。围绕联通如何“分拆”的讨论也持续不断。,“分拆”传闻对于联通造成了很大的负面影响,“分拆”传言背后是相关管理部门和行业人士对联通发展前景的忧虑，传言盛行本身就可以说明问题。同时，业界也是借助联通分拆讨论电信行业再一次改革的方案。,在联通06年工作会议上，信息产业部奚国华

40、副部长出席并讲话，表示联通不会被拆分。奚国华在中国电信06年度工作会议上表示3G决策时间已到。,联通“分拆”传言是电信行业呼唤变革背景下的一个插曲,如果联通避免被分拆的命运，电信行业重组的变数将会减少。联通将在3G时代同时保留有G、C两网。,从3G牌照的时间进程上来看，伴随拆分联通需要进行大量的工作，在3G牌照发放之前很难完成。时间的紧迫性使得拆分联通可能性变得很小。,“分拆”传言带来的是联通股票价格在资本市场上的动荡和内部员工的疑虑和恐慌，甚至已经到了影响公司正常运作的地步。纵观05年全年，联通一直被笼罩在“分拆”的阴影之中,43,05年联通高层人事变动及意义内部人事变动,省公司负责人,总部

41、部门总经理,增值业务部总经理调至北京联通任党委书记；数据与固定通信业务部总经理调至安徽联通任总经理,省公司总经理,总部部门总经理,四川联通总经理任联通增值业务部总经理，上海联通副总经理接任数据与固定通信业务部总经理,省公司总经理,其他省公司总经理,浙江联通总经理调任河北联通总经理；安徽联通总经理调任浙江联通总经理,香港红筹公司高管与联通部门总经理互换,香港红筹公司高管,总部部门总经理,从联通历史来说，这些部门和省公司总经理换岗是经常的事情。近年换岗较少，现在可以认为是联通在人事调动上重新开始尝试，期望为企业带来新的活力 人事调整也体现出联通对增值业务的重视，联通通过人事调整加强增值业务的人员实

42、力 抽调骨干进入业绩不理想的省份，联通期望能够以此带动这些省份业务的发展,44,05年联通高层人事变动及意义外部人员引入,其他运营商省公司总经理,联通总部副总经理,原北京移动和安徽电信总经理任联通集团副总裁,“外援”的引入表示国家对于联通发展的重视，联通被拆分的可能性相应减小。 从引入“外援” 的经营风格来看，联通的市场争夺能力将会加强，在市场上的举动将会更加活跃。 引入的“外援”可以吸引更多的人才加入，联通对人才的招揽力度将会加大,其他运营商公司总经理,联通省公司经理,原东莞移动经理任广东联通总经理,05年12月,06年1月,45,联通CDMA1X新业务联通无限,联通无限 （UMAX）,互动

43、视界,彩e,神奇宝典,定位之星,掌中宽带,联通在信,2003年3月推出基于CDMA 1X网络的新业务品牌，以高速数据传输优势将移动网与互联网无缝衔接，使手机由单一通话工具向个人超级掌上终端演变。,基于WAP技术，使用户在手机上实现信息浏览、音像下载、预定查询等多种功能,使用手机编辑、收发、存储包括文字、图片、音频、视频在内的多媒体邮件，实现手机与手机、手机与互联网邮箱间的邮件互传,商旅人士以电脑为终端，用于实现电脑的无线互联网接入。最大速率有线普通拨号上网的3倍。,运行于BREW技术平台的高速数据下载业务。用户可通过互联网到中国联通的网站上下载应用软件并储存在手机中使用。,采用gpsOne定位

44、技术的无线位置服务，其定位精度比目前传统的GPS更高，覆盖范围更广,联合SP提供无线数据服务。用户通过手机、Email、网站等方式实现信息查询点播和个性化定制,以“一切即将改变”为宣传理念，以最大、最多、最佳为品牌精神，定位为年轻用户和商用市场，是CDMA数据增值业务的统一品牌。,46,联通新业务宝视通,中国联通“宝视通”宽带视讯业务是中国联通向单位用户和家庭用户提供的一项公用视讯业务。联通已在“宝视通”业务品牌上架构起世界最大基于技术的公用电视会议网。,办公可视电话,个人可视电话,“宝视通”最大的优势在于利用现在遍布全球的电话线路建立一个大范围的公众网络，实现了覆盖优势和成本优势。“宝视通”

45、的赢利前景取决于从传统的通信方式向视讯通信方式转型，究竟还有多远的路程。,基于中国联通数据网上的IP电话业务,47,六大运营商工作思路,中国电信,中国联通,中国网通,中国卫通,中国移动,中国铁通,48,05年老总重要讲话精神分析 06年总体工作思路 05、06年工作重点对比分析 网通CBRIN战略解析,中国网通工作会议解读,49,中国网通集团张总05年历次重要发言的重点，与2006年工作会议重点一脉相承，说明网通本次会议内容有着深厚的基础，正在有计划、有步骤地推进。,张春江总经理2005年重要讲话精神解读,2005年6月 张春江接受记者采访时表示，要用科学发展观统领中国网通发展全局，实施宽带、

46、国际化、奥运三大发展战略。到目前为止，企业发展战略尚在全面推进之中。中国网通决定年内将进一步完善三大发展战略具体实施方案，并在落实企业发展战略过程中，逐步提升中国网通的核心竞争力。 2005年7月初 张春江表示，全球新一轮电信改革将以融合为主要特征，包括移动电话公司与固定电话公司融合、广播电视网络公司与电信公司融合。全业务经营作为电信企业最为合理的运营模式，是技术进步的必然趋势，也是市场竞争的必然结果，目前我国完全有条件造就若干家“航母”式电信运营企业。 2005年7月22日 张春江宣布：中国网通奥运战略正式启动，并提出三项要求：牢牢抓住服务奥运的发展机遇期；全面落实中国网通奥运战略实施计划；

47、确保北京2008年奥运会通信保障万无一失。中国网通要充分利用奥运会合作伙伴的特有优势，加快业务发展、开展技术创新，扩大交流合作、巩固市场份额，提高服务水平，提升企业品牌、塑造企业形象，促进服务升级，塑造企业文化，加速迈向亚洲一流电信企业行列。 2005年8月初 张春江在黑龙江通信调研时提出6点要求，其中几点是普遍要求：扭住发展这个“牛鼻子”不放，一定要确立以效益为中心的观念，确保有效益的发展；加强内控制度建设，必须制定几条碰不得的“铁律”；深化企业改革，其一是社区经理制，其二是实业改革；推进技术进步，要与网络转型、终端演变结合起来，做一些深层次的探索；在政策层面，要充分考虑客观上存在的政策风险

48、。,50,06年中国网通工作会议精神,明确“十一五”发展目标 力争用5年时间，努力把中国网通建设成为业务种类齐全、服务质量优良、网络运行稳定、基本建立现代企业制度、全面协调可持续发展的综合信息服务提供商。,关键词解读,业务种类齐全,创新,战略转型,现代企业制度,有效益发展,服务水平,确立2006年工作思路 2006年确定为“效益质量年” 。要认清形势，振奋精神，坚定信心，开拓进取，努力开创中国网通工作新局面。,发展活力,内控体系建设,队伍素质,加强培训,51,网通战略方案及06年战略举措,“十一五” 战略方案,2006年战略措施,增强紧迫感，抓住机遇加快发展； 通过推进实施“宽带”、“奥运”、

49、“国际化”这三大战略来逐步推进企业的战略转型； 加快建立现代企业制度，推动“十一五”规划所制定的各项目标的实现； 加强培训，提高队伍素质，适应新形势下企业发展的需要。,1.深入学习贯彻十六届五中全会精神，坚持用科学发展观统领中国网通的各项工作； 2.坚持经营工作创新，实现有效益的发展； 3.坚持以市场为导向，不断提升全网通信能力和网络运维水平； 4.坚持从解决客户最关心的现实问题入手，进一步提升中国网通整体服务水平； 5,深化体制和机制改革，增强企业发展活力； 6.加强以内控体系建设为重点的基础管理，向管理要效益； 7.全面提高队伍素质，努力建设和谐企业。,“十一五”指导思想,以邓小平理论和“

50、三个代表”重要思想为指导，认真贯彻十六届五中全会精神，落实科学发展观和构建和谐社会的战略思想 以企业价值最大化为目标，以市场为导向，以客户为中心，继续大力实施“三大战略” 推进企业战略转型，实现企业有效益持续快速发展。,52,05年、06年网通工作思路对比,2005,2006,定位,发展策略,加速建成亚洲一流通信运营企业,工作重点的调整,在全球电信产业和运营商发生着重大变革的时期，中国网通完成上市使命之后，象其他运营商一样提出实施企业转型定位于综合信息服务提供商。 中国网通2006年的工作任务，与2005年的工作安排相比，更加有针对性，没有大而全，主要着力于两个层面，一是解决网通企业老化的问题

51、，提出增强企业活力，队伍建设；二是面向市场，搞好网络质量，经营工作创新，提升服务水平。 突出“效益和质量”，与此前强调收入、利润等指标，表明中国网通开始实施发展思路的重大转变。 萨班斯法案的实施，使得内控体系建设成为中国网通在海外上市后必须加强的工作。,综合信息服务提供商（亚洲一流）,聚精会神抓效益，齐心协力谋发展,强调效益与质量，坚持经营工作创新，实现有效益的发展,53,网通的CBRIN战略（1）,CBRIN 是中国网通的网络转型具体构想，这是和网通向信息综合服务商转型战略目标相匹配的网络战略。中国网通认为，企业转型的实质是,商业模式转型,不仅是“业务创造中心”，而且是“业务交易中心”。 必

52、须以“用户”为中心，充分发挥运营商的品牌和渠道优势，整合内容与应用资源 并重新进行业务设计，形成和控制用户体验，协助ISP向ICP服务转变 创造包括“运营商、SP与CP、客户”等各种参与者合作共赢的商业环境和商业机制,产品和服务转型,网络和技术转型,公司治理结构和内控制度转型,公司组织架构和人力资源配置转型,54,CBRIN是中国网通打造“综合宽带精品信息网”的简称，是一项系统工程。,中国网通的网络转型将以营建“无缝的数字化生态环境”为目标，以用户和服务为核心，突出体验价值，并支撑管道出租、渠道提供、信息运营三类业务模式，并支持通信、信息、娱乐、交易四类业务运营。,CBRIN战略驱动因素,CB

53、RIN战略,是指固定与移动融合、话音与数据融合、承载融合（IP）、接入融合、业务融合、三网融合,是指网络宽带化、业务宽带化、终端宽带化,是指满足QoS、SLA、安全可靠性、差异化服务需求以及实施便捷化的控制、管理、运营,包括通信业务、信息服务和集成方案,Convergence,Broadband,Refined,InformationNetwork,网通的CBRIN战略（2）,55,融合业务、融合网络,宽带容量、宽带应用,精品网络、精细运营,信息平台、信息服务,CBRIN的全部含义,及早开始全业务运营，适时引入IPTV、软交换等先进技术； 应用网络智能化、软交换、IMS增强话音业务的创新能力；

54、 优化网络结构，提高网络资源利用率和网络运行效率，推进网络融合，降低CAPEX和OPEX； 建立良好的业务和技术网络支撑队伍，以整体应对需求萎缩、网络复杂、需求变化快、缺乏研究力量等发展危机。,中国网通CBRIN推进措施,CBRIN是中国网通打造“综合宽带精品信息网”的简称，是一项系统工程。,网通的CBRIN战略（3）,56,六大运营商工作思路,中国电信,中国联通,中国网通,中国卫通,中国移动,中国铁通,57,2005年铁通工作思路,2005年铁通工作会议精神,差异经营，发展特色业务。 加强合作，实现多元融资。 效益为先，投资量力而行。 注重实用，技术适度领先。 优化结构，提高员工素质。,强化

55、管理，加强战略执行力度；效益优先，做实公司业务收入；不断进取，开拓铁路通信市场；优化网络，提升全网支撑能力；营造环境，落实人才发展战略；量质并重，加强投资建设管理； 严格管理，做好收支精细核算；规范流程，降低物资采购成本；诚信服务，打造卓越服务品牌；加强指导，探索产品推广渠道；加大力度，探索主辅分离途径。,2006年铁通工作会议精神,06年工作会议延续了05年工作会议的精神，在05年的基础上重点强调了这样几个方面：战略执行，效益优先，对铁路通信的强力支撑，内部管理系统以及投资体系问题。 相比于其他运营商，铁通提出的目标更现实、也更低调，与“仍处于企业发展初级阶段”的定位是一致的。,工作总要求,

56、正确处理规模效益、速度质量、增收盈利三个关系 保持战略的严肃性，强化提高战略执行力 走特色发展之路 完善法人治理结构，规范经营决策 改革、管理两个轮子同步运转 打牢产品、资金、人才三大要素，提高核心竞争力，做强做大主业,58,六大运营商工作思路,中国电信,中国联通,中国网通,中国卫通,中国移动,中国铁通,59,中国卫通2006年工作思路,总体工作思路 06年是中国卫通完成三年奋斗目标、实现战略结构调整的决战之年，要全面贯彻落实科学发展观，坚持发展卫星通信广播、以数字集群为主的应急通信和卫星导航定位信息服务三大业务板块的战略定位，发挥天地一体优势，加快业务自主创新，早日把中国卫通建设成为“具有卫

57、星通信特色亚太地区一流的综合电信运营企业”。,关键词解读,卫星通信特色亚太一流 综合电信运营企业,卫星通信广播,数字集群,卫星通信特色,二次创业,卫星导航定位,自主创新,60,卫通05年与06年工作安排对比,2005年卫通工作安排,深化改革、调整结构、强化管理、扩大开放 通信能力建设、特色通信市场开拓 企业管理以利润为中心、预算考核为重点 加强党建工作和企业精神文明建设,确保战略实施 以效益为中心 优化“天地一体”网络 加强业务自主创新，强化市场开发，提升主营业务的盈利能力 大力推进农村通信服务 深化企业改革，增强发展活力 精细化管理，防范经营风险,2006年卫通工作安排,与铁通相似，卫通06

58、年工作总体指导思想仍以战略执行为主，将企业定位于差异化、卫星特色，将目前发展阶段定位于“二次创业” 与05年相比，工作安排更加细致，突出了三大主业：卫星广播通信、数字集群、卫星导航定位；强调了效益、业务创新和农村通信服务,61,中国信息产业发展分析,1,六大运营商工作报告解读,2,广东移动、电信、联通工作思路,3,相关工作安排,4,议题,62,广东移动的榕树理论,聚集清凉，回馈大地 以客户为中心，全面提升情感份额，彰显企业服务之魂，同时履行社会职责，做优秀企业公民。,主干旺盛，根须繁茂 移动语音要高于行业平均增幅，新业务要培育多个高价值战略业务群，迅速拉升第二条增长曲线。,一树成林，营造生态 形成以运营商为主导的信息服务产业集群，打造共生共荣的产业生态圈。,四季深绿，基业常青 企业从做大到做强，从做优到做长，打造通信业界的“百年老店”。,2006年发展战略思路：12345 创新“一个模式”，培育学习型企业。 树立“两个理念”，构建生态型企业。 提升“三大能力”，打造创新型企业。 促进“四大转型”，做信息社会的引领者。 建设“五大体