版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
1、【推荐】入职培训方案四篇 【推荐】入职培训方案四篇 为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展,通常需要预先制定一份完整的方案,一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。制定方案需要注意哪些问题呢?以下是的入职培训方案4篇,仅供参考,大家一起来看看吧。 1、酒店的讲解说明。 2、岗位必备仪容仪表,礼节礼貌的要求。 3、了解酒店员工违纪处罚规定。 4、如何正确出入酒店。 1、了解酒店概况,包括:酒店建店简介,酒店 _者简介,酒店行政结构简介;了解本部门概况,包括:本部门结构,各部门功能,认识各部门负责人。 2、熟记酒店各分部 _。 3、了解酒店各类营业部门及经营业务、营业时间、营业推广。 4、
2、了解本部门经营业务,包括:了解客房结构、房型、并参观各分部营业场所,各类房间,酒店前台新入职员工培训计划。 培训目的:让经过基础培训的员工更快掌握业务知识,尽快进入岗位操作。 1、了解前台工作职责,前台接待员工作职责。 2、了解熟记房间价格及各类折扣、优惠以及折扣权限。 3、了解熟悉前台各类通知、报告、表格及记录本。 4、熟记各大单位,商务客房 _。 5、熟记各种业务用语、系统代码、付款方式。 6、了解前台所配用的设施设备及使用须知及方法。 1、培训前台日常操作流程,礼貌服务规范,交接班程序。 2、培训订房,订房之更改,取消程序,特殊折扣订房的处理方法。 3、培训前台卖房技巧。 4、培训VIP
3、接待程序、熟客订房及入住程序。 5、了解上机进行电脑模拟操作,包括入住、退房、预定等。后10天1、培训更改房租程序。 2、了解客房升级的情形及标准。3、入住登记程序培训。 4、结帐退房程序培训。 5、团体入住及结帐程序培训。 6、培训查ED(ED是预离房,C/O是脏房,OOO是待修房,H是保留房,OCC住客房)房的程序。 7、培训转换房间的程序。 8、客用保险箱的使用程序培训。 9、客房参观及住客生日的处理。 10、补单的跟进程序。 11、培训接受客人留言,寄存物品服务的程序。 12、各类 _结算方法的培训。 1.使新进人员了解本公司概况及规章,认识并认同企业文化 2.使新员工明确自己的岗位职
4、责、工作任务和工作目标,尽快进入岗位角色,融入新的环境中来。更快地胜任拟任岗位的工作并遵守规定,减少双方磨合的时间。 企业新进人员。 新员工入职培训期一个月,包括15天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。 1、企业概况:公司创业发展史、企业现状以及在行业中的地位、发展目标、组织机构、各部门的功能和企业的经营业务。 2、企业:薪酬福利制度、企业奖惩制度、员工行为规范等。 3、职业礼仪。 4、职业生涯规划。 5、人际沟通技巧。 6、介绍交流。 1、公司总部培训。 2、所在部门培训。 3、现场指导。 第七条 各部门及现场指导培训的重点在于培训学员的实际操作技术、技能。其要点如下: 1、拟任岗位的工作
5、技能及工作方法; 2、日常注意事项。 第八条 从事培训指导的人员本身必须具备丰富的专业知识、熟练的工作技巧,并且能耐心、细心地解决学员在培训期间所遇到的问题。 第九条 带训人员若表现突出,企业将视情况给予奖励。反之,若带训人员工作不认真、不负责,企业会视情况给予惩罚。 第十条 培训考核 培训期考核分书面考核和实操考核两部分。 集中脱岗培训以书面考核为主,在岗培训以实操考核为主,满分均为100分。企业执行3%的末位淘汰率,由员工所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。 第十一条 培训效果评估 1.使新员工全方位的了解企业环境,认同并融入*的企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受公司的规章制度
6、和行为规范; 2.使新员工明确自己的工作目标和岗位职责,掌握工作程序和工作方法,尽快进入岗位角色。 新员工入职培训周期为每半个月一次(月中、月末各一次),将半个月以内新入职的员工进行集中培训。时间为周五下午1点至4点,共3个小时。 *集团总部及下属各公司社招新入职员工 公司内部选拔培训讲师,范围在部门领导或有较丰富工作、品行兼优的骨干员工。 脱岗培训:*集团组织人事部培训组制定培训计划和方案并组织实施,由企业内部培训师采用集中授课、讨论及参观的形式进行培训。 1.企业概况:公司创业历史、企业现状以及在行业中的地位、公司品牌与经营理念、公司企业文化、公司未来前景、组织机构、各部门的功能和业务范围
7、、人员结构等; 2.员工守则:企业规章制度、奖惩条例、行为规范等; 3.入职须知:入职程序及相关手续办理流程; 4.:费用报销程序及相关手续办理流程、办公设备的申领使用等; 5.人事制度:薪酬体系、福利待遇政策(五险一金、休假等)、绩效考核、培训等; 6.职业生涯规划:将职务分为管理、技术、业务三个系列,建立三条通道; 7.安全知识:消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处理等; 8.实地参观:参观公司各公司工作及生活等公共场所; 1.培训组根据新入职员工的规模情况确定培训时间,拟定培训具体方案,填写新员工入职培训计划报送相关部门; 2.培训组负责与各公司及相关部门协调,作好培训全过程的组织管理
8、工作,包括人员协调组织、场地的安排布置、培训讲师的沟通安排、课程的调整及进度推进、培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等; 3.培训组负责在每期培训结束当日对新员工进行反馈调查,填写新员工入职培训效果反馈调查表,并汇总分析新员工反馈 _,总结出对培训课程及授课讲师的改进参考意见; 4.培训组在新员工培训结束后一周内,提交该期培训的总结分析报告,报领导审阅。 为了不断提高教师素质,坚持按需施教,教、学、用相结合,讲求实效性和时代性的原则开展培训。通过培训使新教师尽早适应角色转变,尽快缩短工作的不适应期,力求新教师胜任教育教学工作。 1.帮助新教师尽早适应教师角色,迈好教师成长的第一步。 2.
9、帮助新教师了解、掌握基础教育新课程改革(新纲要颁布)的有关情况。 3.帮助新教师掌握幼儿园一日活动组织的方法、技能和技巧。 4.帮助新教师掌握各领域教育教学活动的技能和方法。 培训内容主要为:教师职业道德规范、新纲要观念解读、各领域教育教学活动的基本组织策略、教育教学常规、教学基本功等。 培训时间为一年,合计120学时,原则上分成四个阶段: 第一阶段通识培训,集中3次,合计16学时。 第二阶段教研员讲座、考察、听课、指导,合计30学时。 第三阶段岗位培训,幼儿园结队导师指导、自主学习与实践,合计54学时。 第四阶段利用会课、研讨、作业等形式进行考核,合计20学时。 20xx年10月20xx年6月。 新教师的培训考核由学员所在单位和区教师进修学校共同承担,具体要求如下: 1.新教师在任职一年期间,必须按照培训计划完成120学时的培训任务。 2.新教师必须完成一份命题试卷、一份教案、一篇教育教学论文、一年的培训总结。 3.对每位学员的培训考勤在管理平台上完成。 4.各学员所在单位根据第三阶段岗位培训和第四阶段考核的具体要求,制
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 石工风险评估与管理能力考核试卷含答案
- 灌排泵站运行工跨领域知识考核试卷含答案
- 露天采矿吊斗铲司机发展趋势强化考核试卷含答案
- 中国煤炭物流行业发展现状及市场前景分析预测报告
- 《给排水科学与工程概论 第4版》课件全套 第1-8章 绪论-智慧水务与水厂的自动控制
- 设备安装监理实施细则
- 全国计算机等级考试(NCRE)三级数据库技术样题及参考答案
- 垃圾分类普及教育课件
- c30混凝土路面施工方案(完-整版)
- 2026年班组安全生产管理培训试题(含答案)
- AI搜索时代长文为什么没用:一份17.4万页面研究揭示的AEO真相
- 2026年淮北安徽相润投资控股集团有限公司公开社会招聘15名补充考试参考题库及答案详解
- 2026年秋大象版(新教材)小学科学四年级上册教学计划及进度表
- 2026秋小学科学教科版六年级上册(新教材)教学计划附进度表
- 安徽合肥长丰县2026年村(社区)后备干部招聘考试【结构化面试题库+高分答题模板】(含考官评分要点)
- 中国空间技术研究院招聘笔试题库2026
- 确认参会人信息的确认函(7篇范文)
- 中国ABS塑料行业深度调研及投资前景预测研究报告
- 2026及未来5年中国工业脱水机行业发展研究报告
- 建筑施工消防应急演练方案
- 2026年成都市中考物理试卷(含答案)
评论
0/150
提交评论