第二章人力资源信息的收集和处理

1、第二章人力资源信息的收集和处理,2.1 人力资源信息,2.1.1 人力资源信息的作用 2.1.2 人力资源信息的分类,2.1.1 人力资源信息的作用,人力资源信息是指与人力资源本体和各项人力资源管理工作相关的信息，是人力资源队伍及其管理活动本质特征和运动规律的表现和记录。 人力资源信息的作用: 1.人力资源信息是进行人力资源决策的基础 2.人力资源信息是组织、指挥、控制过程的工具和手段 3.信息反馈是改进人力资源决策的重要方法,2.1.2 人力资源信息的分类,按照信息的来源，人力资源信息可以分为内部信息和外部信息 按人力资源信息的获取途径，人力资源信息可以分成原始信息和处理信息 按人力资源信息

2、的用途，人力资源信息可以分成基本信息和分析信息 按人力资源信息的表示方式，人力资源信息可以分成定量信息和定性信息,2.2 人力资源指标体系,2.2.1 人力资源指标和指标体系 2.2.2 人力资源本体指标系统 2.2.3 人力资源产出效能指标系统 2.2.4 人力资源环境指标系统,2.2.1 人力资源指标和指标体系,1人力资源指标和指标体系的概念 人力资源指标，是描述各种人力资源现象内在的质的规定性和外在的量度，通常用指标名称和指标数值表示。 人力资源指标体系,为了表明人力资源研究对象在各方面相互依赖、相互制约的关系，而将一系列相互关联的人力资源指标组成一个综合的指标系统。,2.2.1 人力资

3、源指标和指标体系,2.人力资源指标体系的功能和分类 人力资源指标体系的功能: 描述功能 解释功能 评价功能 监测功能 预警功能,2.2.1 人力资源指标和指标体系,人力资源指标体系的分类: 人力资源指标体系按目的可以分为两个部分：一是描述性指标体系，以基础指标为主；二是评价性指标体系，以相对指标为主。 人力资源指标体系按内容可以分为人力资源本体指标系统、产出效能指标系统和环境指标系统。,2.2.2 人力资源本体指标系统,1人力资源规模指标组 2人力资源素质指标组 3人力资源结构指标组 4人力资源速度指标组 5人力资源变动指标组,2.2.3 产出效能指标系统,1绩效衡量指标组 2成果指标组 3效

4、益指标组,2.2.4 人力资源环境指标系统,1工作环境指标组 2生活条件指标组 3教育指标组 4民主管理指标组,2.3 人力资源信息的收集,2.3.1 人力资源信息的来源 2.3.2 人力资源信息收集的原则和步骤 2.3.3 人力资源信息收集方法,2.3.1 人力资源信息的来源,（1）文档信源 （2）数据库存信源 （3）权威机构信源 （4）网络信源,2.3.2 人力资源信息收集的原则和步骤,1人力资源信息收集的原则 准确性原则要求人力资源信息收集要保证质量，即人力资源信息要符合客观实际，所收集的数据和资料要真实可靠。 及时性原则要求人力资源信息收集要保证时效，在规定的时段，在时间结点之前及时上

5、报各种资料。 系统性原则说明人力资源信息收集是一项系统工程，它要求在时间上要概括整个过程，在范围上要包括所有部门，在项目上要囊括所有的内容，在数据填充上要覆盖所有的指标体系。,2.3.2 人力资源信息收集的原则和步骤,2人力资源信息收集的步骤 （1）确定信息收集的要求和目的 （2）确定信息收集的对象 （3）拟定调查提纲，明确调查内容 （4）信息收集的实施计划,2.3.3 人力资源信息收集的方法,1普查法 2重点调查法 3典型调查法 4抽样调查法,2.4 人力资源信息的处理,2.4.1 人力资源信息处理的过程 2.4.2 人力资源信息处理的基本方法 2.4.3 人力资源信息的审核 2.4.4 人

6、力资源信息的汇总 2.4.5 人力资源信息分析报告,2.4.1 人力资源信息处理的过程,人力资源信息的处理过程可以分为五个阶段： 第一阶段是对原始人力资源信息的审核阶段 第二阶段是分类汇总阶段 第三阶段是二次审核阶段 第四阶段是形成信息资料阶段 第五阶段是综合分析阶段,2.4.2 人力资源信息处理的基本方法,人力资源信息的处理方法，可以按照定性和定量两种类别进行处理。 人力资源信息处理的定量的基本方法是统计分组法。 人力资源信息处理的定性方法通常包括分析法和综合法。,2.4.3 人力资源信息的审核,1人力资源信息审核的内容 人力资源信息的审核包括及时性、完整性和准确性 2补救的技术措施,2.4.4 人力资源信息的汇总,从统计的角度来讲可以分为手工汇总、机械汇总和电子计算机汇总三大类