市场部人员绩效考核方案

1、市场部人员绩效考核方案(建议稿)一、考核原则1.业绩考核（定量）+行为考核（定性）。2.定量做到严格以公司合同和回款业绩为标准，定性做到公平客观。3.考核结果与员工收入挂钩。二、考核标准1.市场人员业绩考核标准为公司确定的当月的合同和回款业绩指标，公司将会每季度确定调整一次。2.市场人员行为考核标准。（1）执行遵守公司各项规章制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。（2）履行本部门工作的行为表现。（3）完成工作任务的行为表现。（4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。（5）其他。如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为考核分数一律为0分。三

2、、考核内容与指标考核类别考核项考核内容项目分值考核评分工作态度责任意识责任心极强，能彻底达成任务，上级领导可以放心交付工作12具有责任心，能顺利完成任务，上级领导可以交付工作9尚有责任心，能如期完成任务6责任心不强，需有人督促，方能完成工作3欠缺责任心，时时督促，仍不能如期完成工作0协调合作善于协调，能积极主动与人合作12乐意与人协调，能顺利达成任务9尚能与人合作，能达成工作要求6不善协调，致使工作经常发生困难3无法与人协调，致使工作无法进行0工作热情不需督促，能主动安排计划好自己的工作12具有积极性，能自觉地完成任务9基本上能积极工作6对工作不太热心3对工作消极应付0工作纪律遵纪守法，遵守各

3、项制度，是大家的楷模12遵守各项规章制度和纪律，基本不犯错9基本遵守公司的制度，偶尔犯错6大错不犯，小错不断3经常违纪，消极应付0工作计划工作有计划、有跟踪、有总结，条理清晰，积极有效12工作有计划、有跟踪、有总结，有效性稍显不足9工作有一定规划，但方法上有待改进6工作无计划，虽然愿望良好，但疲于应对、焦头烂额3工作乱七八糟、毫无章法0工作能力专业知识具有丰富的专业知识，并能充分发挥完成任务12具有相当的专业知识，能顺利完成任务9具有一般的专业知识，能符合职责需要6专业知识不足，影响工作进展3缺乏专业知识，无成效可言0工作效率工作效率高，具有卓越创意12能胜任工作，效率较标准高9工作不误期，表

4、现符合要求6勉强胜任工作，无甚表现3工作效率低，时有差错0沟通能力言行诚信、守正不阿，能灵活与他人进行沟通12与人沟通无障碍，能有效地解决问题9言行尚属正常，无越轨言论，有一定的说服能力6固执己见，不易与人相处3品行不佳，言行粗暴，不能有效表达自己的想法0应变能力应对客观环境的变化，能灵活高效采取相应的措施12对突发事件能有效处理，没有失误9工作中遇到的突发事件基本上可以处理，但有时也有失误6对个别问题能处理 有一定的应变能力3缺少变通能力，反应不灵活0学习能力学识优秀，并能不断学习新知识、新技术，极具发展潜力12具有相当的学识，和持续学习的习惯，具有发展潜力9有一定学识和知识，可以培养训练6

5、学识与涵养稍有不足，又不能进行有效地培训学习3欠缺业务能力，也不能学习新的知识技术，不具发展潜力0行为考核得分0-120分工作业绩合同完成率基本分50分，实际完成销售额计划完成销售额100%,考核标准为100%，每超过或降低2%，加减1分50 回款完成率基本分50分，实际完成销售额计划完成销售额100%,考核标准为100%，每超过或降低2%，加减1分50客户维护基本分0分，每新增一个客户，加2分，每接到一个投诉，减2分，上不封顶，下不保底0业绩考核得分四、考核方法1. 员工考核时间：下一月的第一个工作日。2. 员工考核结果公布时间：下一月的第三个工作日。3. 员工考核得分： 纳入业绩考核的人员得分=定性考核得分50%定量考核得分50% 其他人员得分=定性考核得分4. 员工考核挂钩收入的额度：月工资的20%5. 员工工资的计算公式为：员工当月收入=工资80%工资20%得分%五、考核程序1. 业绩考核：按考核标准由财务部根据当月公司合同额和回款额执行。2. 行为考核：由市场部组成考评小组进行，考评小组的人选由部门全体人员投票决定。六、考核结果1. 员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人，员工之间不应互相打听。2. 每月考核结果除了与员工当月收