听周鸿祎讲互联网思维.pptx

1、走进360，听周鸿祎讲互联网思维,目录,一、互联网思维入门概念 二、免费服务 三、尊重用户体验 四、颠覆式创新 五、从用户的角度去思考 六、不挡别人财路 七、不断发现用户需求,(一) 互联网思维入门概念,周鸿祎：“互联网是把双刃剑，操作得好，可以弯道超车，快速超越别人；操作不好，就把自己干掉了” 入门概念，就是用户至上。客户是我们的衣食父母。传统模式比较二元。而互联网多了一个用户，他可能要用你的产品，但不一定要付你钱。”,(一) 互联网思维入门概念,做互联网，一定不要先琢磨利用互联网多赚钱，那是一种“术”的概念，技术并不难，并不是你用了互联网技术，你就是互联网企业了。只有在在互联网规则上做对事

2、情，回到用户至上的原则上，那才符合互联网的“道” 。,(二)免费服务,在互联网上没有人气所有的商业模式都没用，要想建立公司商业利益，先建立用户利益再建立公司利益，海底捞在吃饭之外提供很多免费服务，当你进入互联网的时候想一想自己能提供什么，要有些额外价值，让用户认可你的能力。 赚钱的模式，都有一个前提，首先要有海量用户的基础，在网上人流大，淘宝、京东等吸引大量的人流，腾讯做增值服务很好的公司，一小部分人付费就可以养活他。这是互联网的基本游戏规则。,体验，很重要。传统的方法，是忽略用户的。进入互联网的时代，消费者权利大了很多，可以搜索，可以交流，未来的趋势来看用户体验越来越重要，现在变成了消费者买

3、了你的东西，游戏才开始。 体验比广告更好，能形成口碑，体验可以让消费者感同身受，体验可以超出预期。好的产品适度的营销使用户认可你的卖点，超出预期才能对你想成一种超出生意的情感，没有粉丝的品牌将会没有价值。,(三) 尊重用户体验,群众感知不到不叫体验，体验不是做很大的事，是从微观的角度，某一个卖点，用户很感性，未来的营销也是很感性的，做点感性的事让消费者认可。 用户的口碑，为用户做了超出预期的 ，买了小米有苹果的感觉。为什么在互联网上科技建立免费的商业模式，因为免费的体验人群里拥有未来的客户。,(三) 尊重用户体验,（四）颠覆式创新,颠覆式创新有两种：一种是民间发明一种很牛的创新，发明原材料；另

4、一种是商业模式，把很贵的东西卖的很便宜，把很复杂的变得很容易，大很困难的变得很容易，简单到极点。 颠覆式创新，小米通过性价比的商业模式，让人觉得很便宜。所有的颠覆式创新都在刚开始的时候，但是做一个创业公司很小，想做很大的东西很难，要挑一个很小的东西，做到极致。,（五）从用户的角度去思考,用户产生认可才能成为你的粉丝，为什么互联网是免费的，有杀伤力的，深刻的感觉到，在用户的角度去思考，用用户的眼睛去观察，而不是企业做什么战略。 诺基亚能弄到今天，一个重要的原因就是“贪”，很多企业做大了，就不接地气了，完全沉浸在自己的概念上把自己当成用户，凭着自己的判断，战略什么都是马后炮。,（五）从用户的角度去

5、思考,互联网给你一个机会，就是返璞归真。视频电话，成功了怎么总结都可以，有个60、70岁的父母，哪一种让他一学就会。 学会从他人的角度去思考问题，并思考怎么用最简单的方法去解决它。在解决的同时，带给别人感动和快乐。,（六）不要挡别人财路,不要挡别人财路。这是一个理念问题，在你的电脑上用什么软件都是用户的选择，用什么是用户的权利。用户的需求多种多样，不能被一个公司全包围。 好的公司需要好的竞争对手，否则整个行业的发展会迅速慢下去，特别是在互联网行业，它需要良性竞争。,（七）不断发现用户需求,了解用户的喜怒哀乐，了解他们的需求，员工可能收入不高，合租，一个小的路由器，手机也可以上网，你使用百度地图、还是高德地图呢，哪个不耗流量就用哪一个。 很多策划不成功，是因为把重点放在战略上，概念上，手表不如手机，价格手机一样贵，解决父母和儿童的定位问题，假如能做好就能解决家人的安全问题，还要琢磨，一定会有用户的，但要注意三点：体验，简单，免费。,（七）不断发现用户需求,了解用户的需求，可以增进和用户的感情。在互联网时代，用户得到被重视是被无限放大了的。因为在网络上，公司和用户可以进行非面对面的沟通，这会形成一种循环，让