高中心理课沟通2课时.ppt

1、第6课 沟通无极限,张朋云,一 测验,准备一张干净的纸，最好用铅笔，写上姓名。,二 小小咨询师,三 1.妙手生花,活动中要保持安静，听从指挥。,讨论： 为什么同样的指导语出现了不同的结果？,这种沟通方式有什么弊端？ 怎样改善？,一对老夫妻，结婚五十年了。这天吃晚饭时，老太太想：“五十年来，每天我都为丈夫着想，把鱼肉给他吃。今天，我该自己享受享受这个美味了。”于是，她把鱼肉给自己，把剩下的鱼头给丈夫。不料她的丈夫很高兴，吻了吻她的手，说：“老伴，今天你给了我最大的享受。五十年来，我从没有吃过鱼头，那是我最爱吃的，我想你也一定喜欢吃那个。” 五十年相敬如宾，都以为把最好吃的让给了对方，结果竟是一场

2、误会，误会了五十年！,2.美丽的误会,四 沟通技巧,1.身体语言与表情 2.主动。 3.倾听。 4.提问与核对（双向沟通） 5.拒绝。,手心向下 紧握拳头 双臂交叉 手指不停敲打 从头到脚打量 不眨眼地盯着 手摸额头 驼背 紧闭嘴唇,否定、抑制、在控制场合中,挑战，提出警告，鼓励,傲慢、威胁、紧张、防御,催促、不耐烦、无聊,自负、怀疑、挑衅、好奇,感兴趣、警告、威胁,羞愧,长期压力大,愤怒、对抗、坚决,1.身体语言与表情,坐的方式 微表情（lie to me)判断是否说谎 1.回答时生硬的重复问题-典型谎言 2.揉鼻子-掩饰真相 3.眼睛向左看是在回忆,向右看是在思考谎话 4.当不能倒着将事情

3、回忆一遍，那么事情肯定是编造的 5.话语重复 声音上扬-撒谎,问题情境,2. 主动,1.学会表达（不要问一句答一句）。 2.主动认错。,人际交往黄金法则,像你希望别人如何对待你那样去对待别人。,我对别人怎样，别人必须对我怎样,3.倾听（跟我做）,用身体告诉对方“我在听你说”。 a.眼睛专注，看倒三角区。 b.身体前倾，不可仰坐椅子、两手交叉抱胸、叉腰等。 c.适时回应，不默不作声，不随意插嘴、打断。,4.提问与核对（双向沟通）,“你是说?”“你的意思是”核对你的理解。 不可用“读心术”强加于人：我还不知道你,5.拒绝,1.说明法。拒绝的态度非常重要，要尽量详尽地说明理由，同时态度要诚恳。简单的

4、推脱会引起误解。 2.建议法。“我们周末去唱歌吧”“要不咱们去上网放松一下吧” 3.直接法。如果对方的要求会极大损害你的利益或有悖你的原则，要坚决地说不，保护自己是第一位的。 4.“无理法”。某些时候，拒绝的原因不便明说“你说的很对，不过我有自己的苦衷，现在还不能告诉你”，态度要真诚，避免误会。 5.适时沉默。,五.宿舍人际沟通原则,礼貌 真诚 互利 宽容,六 人际难题,1.爱说闲话的人 关键词：不加入 2.海绵人（只索取不奉献） 关键词：拒绝 3.抱怨者 关键词：行动 4.容易生气的人 关键词：试着了解他,三 PAC理论,P（parent）就是父母状态，表现为命令、训斥或过分关心让人觉得罗嗦。 A（adult）就是成人状态，表现为客观、冷静、平等的待人方式，说话时带着与人 商量的口气。 C（child）就是儿童状态，表现为冲动、任性、撒娇或过分顺从。,洗衣机,江南style,周校长,诺贝尔文学奖,Lady gaga,第七套广播体操,魔兽世界,丁老师很帅,因为爱情,心理咨询室,还珠格格,高中数学好难,苏若龙,现在进行时,我爱画画,孙中山,我喜欢你,肯德基,假期太短了,圣诞前夜,冯小刚,奥运金牌,背化学方程式,诸葛亮,眼保健操,姚明,金勇爱