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文档简介

1、时间： 2015年9月10 日地点：医生办公室主持人：王春英刘燕科室：呼吸一病区参加人员：（病人/家属床号）107床、48床、16床、15床、34床、54床、11床、22床、130床、9床、34床、32床、30床、29床、22床、28床、 26床、 102床、 52床、145床、36床、45床、57床 图片 患者意见：汇总患者调查表中提的建议及意见；患者及家属对护士的服务都比较满意。护士长答复：希望护士在好的基础上做的更好。 工 休 座 谈 会 记 录 调查表尊敬的家属/病友：您好！欢迎您今天来参加我们的工休会，为进一步提高我们的服务质量与水平，请您对我们今天所讲内容给与评价并提出宝贵意见和建

2、议，非常感谢您的配合！请您在相应项目上打勾。科室 呼吸一床号 姓名 2015 年 9月 10 日 项目是否1、您对所讲的内容是否能听懂？是2、您是否对所讲的内容还满意？是3、您对所要求患者及家属要做到的部分是否理解?是4、您入院护士是否发给您一份教育手册？5、教育手册上的内容护士是否给您进行讲解？6、对于手册上的内容你是否理解？7、对于内容中有哪些是你们不愿意配合的请说明原因：8、您还希望听到那些内容请您说明：9：您对我们的工作有什么建议及意见，请您写出：时间： 2015 年 9月1日地点：医生办公室主持人：某某科室：某科参加人员：（病人/家属床号）10床、8床、12床、9床、20床、21床.22床、23床、24床图片： 患者意见：1、 病房环境差，人员多，加床多2、 不能24小数提供热水护士长答复：1. 由于病人较多，陪护多，造成环境差，我们会尽最大努力创造好的环境，也希望家属配合我们。2.

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