电子商务与现代物流自考试题与答案

1、全国2003年10月高等教育自学考试电子商务与现代物流试题课程代码：00915一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.对电子商务网络正确的说法是（）A.电子商务网络只包括商流和信息流网络B.配送网络是电子商务网络的组成部分C.电子商务网络由局域网和配送网两部分组成D.电子商务网络中不包括配送网络2.电子商务的物流服务内容分为（）A.传统物流服务、现代物流服务B.一般物流服务、特殊物流服务C.基本物流服务、基础物流服务D.传统物流服务、增值性物流服务3.企业确定物流服务水

2、平，正确的选择是（）A.在成本与服务之间选择最高水平服务B.在成本与服务之间选择最低成本C.在成本与销售额之间选择最大利润D.在成本与销售额之间选择最低成本4.电子商务的物流外包是指（）A.委托专业物流企业提供物流服务B.与普通商务共用物流系统C.第三方物流企业开展电子商务D.电子商务企业经营物流业务5.物流系统化的目标是（）A.服务目标最优B.成本目标最优C.内部要素目标最优D.系统整体最优6.LD-CED模式的核心是（）A.交换、收集、发送B.收集、交换、发送C.交换、发送、收集D.收集、发送、交换7.周转库存由两部分组成，即经常库存和（）A.安全库存B.在途库存C.季节库存D.临时库存8

3、.ABC库存管理法中，重点管理的是（）A.A类库存品B.B类库存品C.C类库存品D.A和C类库存品9.消除库存“牛鞭效应”的管理方式是（）A.QRB.DRPC.JITD.VMI10.在概率型库存模型中，针对需求量和前置时间波动采取的措施是（）A.制订经济批量B.建立保险储备C.缩短订货周期D.采用ABC分类法11.保税仓库中储存的是（）A.免税货物B.减税货物C.退税货物D.暂未纳税的货物12.下列运输现象中，属于运输流向不合理的是（）A.对流运输B.迂回运输C.重复运输D.无效运输13.采用“图上作业法”规划运输方案时，应避免（）A.倒流运输和重复运输B.无效运输和迂回运输C.对流运输和迂回

4、运输D.对流运输和重复运输14.商品合理运输的评价标准是（）A.运输速度最快B.运输费用最少C.运输损耗最小D.运输综合效益最高15.配送的主体活动是（）A.保管B.配货C.流通加工D.包装16.配送是一种“门到门”的服务形式，“门到门”指的是（）A.从客户到客户B.从客户到配送中心C.从配送中心到客户D.从配送中心到配送中心17.在配送的组织方式中，服务水平最高的配送方式是（）A.即时配送B.定时配送C.定时定量配送D.定时定路线配送18.配送中心的主要作用是（）A.减少流通环节B.增加库存数量C.改善运输条件D.提高服务水平19.在配送中心将拣出的商品按每一客户订货单要求的品种、规格、数量

5、进行分类、集中，形成不同送货单元的作业称为（）A.拣选B.分拣C.组配D.配装20.配送企业之间开展共同配送需要解决好的关键问题是（）A.合理选择客户B.合理安排时间C.合理装配车辆D.合理分配收益21.配送合理化在库存方面的体现是（）A.仓储能力满足要求B.客户企业的库存量增加C.机械化作业程度提高D.库存总量减少，保证程度提高22.配送中心规划的主要内容是确定配送中心的（）A.规模、数量、地点B.类型、规模、数量C.功能、数量、结构D.功能、结构、地点23.确定配送中心仓库面积的正确步骤是（）A.确定储存量计算储存面积计算储存空间计算实际面积B.确定储存量计算储存空间计算储存面积计算实际面

6、积C.确定储存量计算储存空间计算实际面积计算储存面积D.确定储存量计算实际面积计算储存空间计算储存面积24.进行配送中心数量决策需要考虑的主要因素是配送的（）A.服务对象B.服务水平C.作业效率D.难易程度25.物流系统基本的特性是（）A.包容性B.可逆性C.相关性D.风险性26.物流管理的目标是（）A.提供最高水平的服务B.追求最低的物流成本C.以最低的成本实现最高水平的服务D.以尽可能低的成本达到既定的服务水平27.物流成本的特性是各项要素成本之间（）A.互不相关B.交替上升C.交替下降D.交替损益28.物流过程中由生物学变化所引起的商品质量变化是（）A.腐蚀B.僵直C.霉变D.老化29.

7、现代物流质量管理的核心是（）A.服务质量管理B.全面质量管理C.质量维护管理D.商品和服务质量管理30.配送中心库房通道的宽度主要取决于（）A.叉车长度B.叉车速度C.叉车坡度D.叉车最小转弯半径二、填空题（本大题共5小题，每空1分，共10分）请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。31.中华人民共和国 物流术语中对物流的定义是：物品从供应地向接收地的_流动中，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合起来实现_要求的过程。32.物流的六大要素是指物流的流体、载体、流向、流量、_和_。33.商品运输具有两项功能：（1）_；（2）_。34.物料

8、需求计划适用于_需求物品的库存管理；配送需求计划适用于_需求物品的库存管理。35.仓库的功能包括_功能和_功能。三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36.简析我国现行物流体系对电子商务发展的制约因素。37.简要说明配送与物流的主要区别。38.简要分析物流成本在物流管理中的作用。39.简述运输规模经济的基本原理。40.简要说明现代物流质量所包含的具体内容。四、计算题（本大题共2小题，每小题6分，共12分。要求列出解题步骤）41.某电子商务企业经营的某种商品年需求量为4000件，单价为50元，每次订货的订购成本为40元，储存费率为单价的10%，如果前置时间为5天，试计算该种商品的经济

9、订货间隔时间和最高库存量。（注：一年按360天算）42.某配送中心有A、B两种商品需要向顾客送货，货物A的单件重量为8公斤，体积为0.04米3；货物B的单件重量为8公斤，体积为0.01米3。使用货车的载重量为5吨，有效容积为10米3，问A、B两种货物应如何配装，才能既装满货车的有效容积，又能够达到货车的载重量标准？五、综合题（本大题共2小题，第小题10分，第2小题8分，共18分）43.某电子商务企业从网上采购一批货物，数量为150件，总价值为元。该批货物要从外地的生产工厂运到本地的配送中心。根据销售需要，企业确定的标准运输时间为2.5天，若延迟到达，每件货物每天的机会成本为6元。现有三种运输方

10、案可供选择：（1）委托长途货运公司运送。收费标准为每车每公里1.80元，使用货车的可装载量为160件，从生产工厂到配送中心的运输距离为2000公里，运输时间为3天。（2）由铁路公司从工厂取货后直接送到配送中心。铁路公司全程包干运费为2000元，运输时间为5天。（3）采用多式联运。该批货物多式联运的全程包干运费为1200元，运输时间为7天。根据以往的经验，多式联运过程中该产品的损坏率为产品总价值的0.3%，但只能得到80%的赔偿。问：该企业应选择哪种运输方案？为什么？（注：计算部分要求列出计算公式及步骤）44.分析我国电子商务中造成“配送瓶颈”的原因，并提出改进建议。电子商务与现代物流答案200

11、3年10月全国2005年1月高等教育自学考试电子商务与现代物流试题课程代码：00915一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共20分)1.以下关于供应链管理的叙述中，不正确的是( )。A.供应链管理是制造商与它的供应商，分销商及用户协同合作，为顾客所希望并愿意为之付出的市场，提供一个共同的产品和服务B.供应链管理所涉及的理论源于产品的分销和运输管理，因此供应链管理就是后勤管理C.供应链管理是计划、组织和控制从最初原材料到最终产品及其消费的整个业务流程，这些流程连接了从供应商到顾客的所有企业D.供应链管理更着重于从原材料供应商

12、到最终用户所有关键业务流程的集成，因此许多非后勤管理的流程也必须集成到供应链管理中来2.解决电子商务配送需求与供给之间在规模上的差距最为有效的措施是( )。A.扩大电子商务配送需求规模 B.加强信息化建设C.对现有的电子商务业务分类 D.对于需求进行控制3.现代物流与传统储运的最本质区别是( )。A.要素集成化 B.反应迅速化C.信息电子化 D.组织网络化4.如果容载利用系数为1.05，则表明在库房载重量被充分利用的情况下，库房高度未被充分利用的比值是( )。A.3.5% B.3.4%C.2.4% D.4.8%5.VMI的中文意思是( )。A.及时管理方式 B.快速反应C.供应商管理库存 D.

13、配送需求计划6.在商品的年需求量一定的情况下，每次的订货量越大，则( )。A.订购成本越大，储存成本越大B.订购成本越小，储存成本越大C.订购成本越小，储存成本越小D.订购成本越大，储存成本越小7.货物周转量是指运输货物的( )。A.重量 B.吨公里C.距离 D.数量8.公路运输具有( )的特点。A.运输量大 B.运输成本低C.可靠性高 D.机动、灵活9.按顾客订货要求拣出货物并在规定时间内将其送交顾客的物流活动称为( )。A.理货 B.配货C.送货 D.配送10.实施共同配送要求参加配送的各联合企业( )。A.具有相同的经营范围 B.建立相同的配送机构C.使用同一配送设施 D.确定同一配送用

14、户11.物流中二律背反的特性是指( )两方面的要求是相互矛盾的。A.物流服务与成本 B.物流数量与服务C.物流结构与成本 D.物流数量与结构12.物流成本交替损益的特性是由于物流系统具有( )。A.集合性 B.相关性C.整体性 D.目的性13.绝大多数霉菌生长繁殖的最低相对湿度是( )。A.70%以上 B.60%以上C.80%以上 D.90%以上14.随着物流配送系统的计算机网络系统的建立和电子商务的发展，物流配送中心与供应商、制造商及顾客之间的联系可通过( )。A.物流配送系统的计算机通信网络实现 B.打电话实现C.邮局寄信实现 D.上门服务实现15.下面关于对比性物流服务描述正确的是( )

15、。A.对比性物流服务是一种高级形式的物流服务 B.对比性物流服务是一种高质量的物流服务C.对比性物流服务是重视了解和收集竞争对手的物流服务信息，进而制定出与其他企业物流服务相比有鲜明的特色物流服务战略D.对比性物流服务是一种独特的、全方位物流服务16.企业内部能力不够时，可以借助( )来补充运输能力的不足。A.新式运输工具 B.增加运输人员C.第三方物流 D.运输自动化17.( )为第三方物流的发展营造了良好的气氛。A.双赢与一体化 B.双赢与战略联盟C.战略联盟与及时系统 D.供应链与一体化18.安全管理的首要任务是( )。A.防止火灾 B.防止损坏C.防止盗窃 D.防止水灾19.在我国的物

16、流企业中广泛应用的是( )。A.条形码技术(Barcode)、数据库技术(Database)B.电子订货系统(EOS)、电子数据交换(EDI)C.电子商务(EC) D.全球定位系统(GPS)20.配送中心的计算机信息管理系统的功能包括( )。A.订货管理系统，收货管理系统，配货管理系统B.订货管理系统，收货管理系统，入库管理系统，配货管理系统C.订货管理系统，收货管理系统，入库管理系统，摆货管理系统，配货管理系统D.收货管理系统，入库管理系统，配货管理系统二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题1

17、分，共10分)1.电子商务网络主要由两种网络组成是( )A.电子商务商流和信息流网络 B.InternetC.配送网络 D.增值网 E.客户网络2.在电子商务中可以利用的电子技术有( )。A.EOS B.EDIC.EFT D.CRME.OCL3.对于物流定义的理解，下列说法正确的是( )。A.物流的对象应该包括“人”B.物流是一个过程 C.物流过程需要一体化D.物流业不应该是一个产业 E.物流的对象不应该包括“人”4.在下列物流系统的共同目标中，最重要的目标是( )。A.提供客户需要的服务 B.服从公司的总体政策C.提供系统所需要的服务水平的同时，使系统的总成本最小D.最大限度地利用可用资源，

18、使公司投资保持在合理水平E.促进公司长期发展5.下列业务活动中，属于商品保管业务的活动是( )。A.商品验收 B.商品堆码C.库存盘点 D.复核E.货位编号6.在连续库存制中，( )。A.订货数量固定 B.订货数量可变C.订货间隔时间固定 D.订货间隔时间可变E.再订货点固定7.管道运输适用于( )的流体货物的运输。A.单向 B.定点C.运输量小 D.运输量大 E.双向8.配送中心配送的特点是( )。A.规模大B.专业性强C.送货距离近D.能执行计划配送E.商品周转速度快9.配送的主体活动是( )。A.包装 B.保管C.配货 D.搬运E.运输10.提高物流质量必须从( )着手。A.改善物流设施

19、、设备的条件 B.应用科学的商品质量管理手段C.培养物流技术管理人才 D.增加业务范围E.选择适当的合作伙伴三、名词解释(每小题4分，共20分)1.物流系统2.配送中心规划3.物流要素集成化4.物流增值服务5.多式联运四、计算题(每小题6分，共12分)1.某电子商务企业从同一供应商处订购AF六项物品，如下表所示。每次订货的订购成本为40元，每项物品为4元。如果储存成本均为单价的20%，经济订货间隔期为多少?如前置时间为19天，每项物品的最高库存水准为多少?物品年需求量(件)单价(元)购入成本(元)A1005.00500B2002.00400C3004.001200D4003.001200E10

20、06.00600F1001.001002.某商品的供应地和需要地各有四个，各供应地的供应量和需要地的需要量分别为：A150吨，A230吨，A380吨，A440吨；B120吨，B260吨，B370吨，B450吨。该商品的单位运价如下表所示：单位运价表 需要地供应地B1B2B3B4A16285A21013911A31437A412151614问：如何规划运输方案，才能使运费最低?五、简答题(每小题6分，共18分)1.协同是要素有利于物流系统的一种联系方式，那么怎样才能达到协同?2.请问双边治理与三边治理的主要区别是什么?3.简述物流产业特征。六、论述题(每小题10分，共20分)1.目前国内电子商务

21、配送需求与供给之间的差距主要体现在哪些方面?请加以展开阐述。2.请你论述物流服务管理的基本准则。全国2005年10月高等教育自学考试电子商务与现代物流试题课程代码：00915一、单项选择题(本大题共28小题，每小题1分，共28分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1解决电子商务配送需求与供给之间在规模上的差距最为有效的措施是（）A.加强信息化建设B.扩大电子商务配送需求规模C.对于需求进行控制D.要求政府加大对电子商务企业的支持力度2在下列商品中，最适合采用电子商务方式销售的是（）A.汽车B.药品C.计算机软件D.数控机床

22、3电子商务与非电子商务就实现商品销售的本质来讲并无区别，实现销售过程最终环节的是（）A.物流B.确定订单C.信息流D.资金流4下列选项中，将物流定义为“两维矩阵，第一维是物料流，由采购、物料管理和实物配送三个业务功能组成；第二维是工作顺序，由顾客服务、运输、仓储/物料搬运、物料计划与控制、信息系统与支持以及管理等6个学科构成”的是（）A.美国B.欧洲C.中国D.日本5物流的流向有四种，其中指根据流体经营者的商品经营计划而形成的商品流向，即商品从供应地流向需要地的是（）A.自然流向B.实际流向C.计划流向D.市场流向6第三方物流是下列哪种结构中物流服务的主要形式？（）A.多边治理B.三边治理C.

23、双边治理D.单边治理7由专业物流组织进行的物流被称为（）A.第一方物流B.第二方物流C.第三方物流D.第四方物流8根据系统论的理论，物流系统是有层次的。下列哪种系统之间的关系是协调、配合、竞争的关系？（）A.本级系统B.上级系统C.同级系统D.下级系统9下列哪种仓库未经海关批准，货物不得入库和出库？（）A.自用仓库B.公用仓库C.保税仓库D.综合仓库10在商品的维护保养中，保证商品质量完好的重要手段是（）A.合理选择商品的堆码方式B.建立商品的质量检查制度C.严格执行商品的先入先出制度D.严格验收入库商品的质量11从生产过程的角度，可把库存划分为不同的类型。下列选项中，指仍处在生产过程中，但部

24、分完工的物品是（）A.消耗品B.原材料C.半成品D.成品12电子商务企业实施DRP技术的核心是确定每一种商品的订货数量和（）A.订货地点B.订货时间C.订货方式D.订货金额13下列运输线路中，属于自然形成的运输线路是（）A.京杭大运河B.高速公路C.远洋水路D.空中索道14下列运输方式中，运输机动、灵活、适应性强，既便于大量集中，又易于迅速分散的是（）A.铁路B.航空C.水路D.公路15下列选项中，哪种集装箱具有强度大、价格低，但重量大，防腐蚀性较差的特点?（）A.铝合金集装箱B.钢质集装箱C.玻璃钢集装箱D.不锈钢集装箱16下列不合理运输中，属于浪费运力方面的不合理运输的是（）A.迂回运输B

25、.过远运输C.倒流运输D.重复运输17由于哪种原因所造成的损失，属于基本险的责任（）A.火灾B.受震动而造成的商品破碎C.挤压造成的容器损坏D.被盗18下列选项中，哪项是实现电子商务的重要保证？（）A.交易谈判B.签约C.配送D.结算19按配送组织者分类时，配送的主要形式是（）A.配送中心配送B.仓库配送C.生产企业配送D.商店配送20假如有N个厂商（供方）和M个店铺（需方），各厂商与店铺分别发生交易，在没有配送中心的情况下，交易次数为（）A.NMB.NMC.NMD.NM21下列哪个选项，在配送中心的业务运作中占有十分重要的地位，它既是配送业务的核心，又是配送服务质量得以保障的根本条件?（）A

26、.库存管理B.送货处理C.订单处理D.退货处理22下列选项中，哪项是配送中心的主要组成部分，且所占的面积最大？（）A.验收场所B.商品保管场所C.分类场所D.流通加工场所23单层库房库门数量不宜过多，按防火规定，库门数量不得少于（）A.2个B.4个C.6个D.8个24现有某配送中心，每日汽车进出量最大值为140辆，车辆停靠装卸时间的最大值为50分钟，每日车辆进出的高峰时间为700分钟，此配送中心应该设置多少个车位？（）A.8个B.10个C.12个D.14个25一个物流系统至少是由多少个或以上可以相互区别的要素或部分组成?（）A.2B.3C.4D.526按照支付形态的不同对物流成本分类，“冬季取

27、暖费”属于（）A.材料费B.维护费C.一般经费D.公益费27现代物流质量管理中，要做到“预防为主”的质量管理，就要提高（）A.商品的质量保证及改善B.物流服务质量C.物流工作质量D.物流工程质量28有可能使商品在储运过程中发生爆炸事故的化学变化是（）A.分解B.氧化C.老化D.腐蚀二、填空题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。29三边治理适合于两类物流资源交易：一种是_；另一种是交易的物流资源_。30_和_是物流网络组织过程中不可缺少的两个主体。31运输具有两项功能：_和_。32配送中心常用的选址方法有_和_两种。33现代物流质量管理的核心

28、是：_和_。三、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)34双边治理与三边治理的主要区别是什么？35JIT技术成功实施的条件有哪些？36请简述配送与运输的区别。37请简述企业物流服务管理流程。38简述物流要素集成化原理。四、计算题(本大题共2小题，每小题6分，共12分)要求列出解题步骤。39某网上商店计划对它的最畅销商品进行库存分析。该商品的年需求量为4000件，单价为100元，年储存成本率约为单价的20%。该企业的每次订货成本为100元，平均交货时间为10天。问：经济订货数量是多少？一年的订货次数是多少？两次订货的间隔时间是多少天？年库存总成本是多少？（一年以360天计）40某商品的产

29、地和销售地位于呈环状的交通线路上，各产地的产量和销售地的销量及它们的相对位置如图所示，请使用最小元素法规划出一个初始运输方案，并计算方案的总吨公里数。五、综合题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)41影响配送中心库存的数量和时间的主要因素有哪些？42结合物流服务质量评价指标，谈谈如何提高物流企业的物流服务质量水平。2005年10月自考电子商务与现代物流答案全国2006年1月高等教育自学考试电子商务与现代物流试题课程代码：00915一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分

30、。1.解决电子商务网站与配送公司之间在配送费用上的矛盾的关键是（）A.配送公司的规模B.电子商务的规模C.配送公司的管理水平D.双方的长期协议2.将供应链集成在一起的服务是（）A.增加便利性的服务B.加快反应速度的服务C.降低成本的服务D.延伸服务3.决定Dell直销系统成功与否的一个关键是建立一个覆盖面较大、反应快速、成本有效的（）A.运输网络B.物流网络和系统C.互联网D.配送模式4.由专业物流组织进行的物流叫（）A.第一方物流B.第二方物流C.第三方物流D.第四方物流5.在物流系统治理结构中古典合同治理就是（）A.单边治理B.双边治理C.三边治理D.多边治理6.根据产销关系所决定的商品的

31、流向是（）A.自然流向B.计划流向C.市场流向D.实际流向7.物流系统具有层次性，本级系统的目标由（）A.上一层次决定B.本层次决定C.同级层次决定D.下级层次决定8.物流系统成本由物流系统提供物流服务的功能要素的成本组成，主要成本有运输成本和（）A.装卸搬运成本B.仓储成本C.流通加工成本D.信息处理成本9.通过库存可供率、订单完成率、首次报修修复率等进行物流目标系统化的方法是（）A.目标管理法B.总成本分析法C.重要业绩衡量指标分析法D.目标规划法10.进到生产过程将变形或转变为成品的物品是（）A.消耗品库存B.原材料库存C.半成品库存D.成品库存11.任何一个库存系统的首要构成部分是（）

32、A.需求B.补充C.约束D.成本12.供应商决定每一种商品的恰当库存水平，以及维持这些库存水平的恰当策略是（）A.JITB.EOQC.VMID.QR13.我们只能通过运输能力的储存，来满足需求高峰期和特殊时期的运输需求，这是因为运输产品具有（）A.公用性B.不可储存性C.配合性D.统一性14.能实现“门到门”运输且较适合短距离运输的运输方式是（）A.公路运输B.铁路运输C.水路运输D.空路运输15.具有货物所有权的支配文件是（）A.海运单B.集装箱联运提单C.装箱单D.提货单16.按规定的商品数量在一个指定的时间范围内进行的配送是（）A.定量配送B.定时定量配送C.定时配送D.定时定线配送17

33、.既是配送中心满足顾客需求，提高服务水平的重要保证，又是配送中心费用产生的主要来源的是（）A.验货B.拣选C.库存D.包装18.在配送技术指标中，下列属于服务指标的是（）A.准时发到率B.日平均配送量C.车辆满载率D.吨公里成本19.下列不是配送中心总体设计原则的是（）A.保证安全B.满足使用要求C.满足经济性要求D.满足美观要求20.如果单层库房耐火等级为三级，其库房面积不得超过（）A.500 m2B.600 m2C.700 m2D.800 m221.应合理安排理货场面积，底层理货面积应占全楼仓实际面积的（）A.5%左右B.10%左右C.15%左右D.20%左右22.系统的基本特征中，进行物

34、流系统化问题研究和认识物流成本特性的关键的特征是（）A.集合性B.相关性C.目的性D.整体性23.下列存在“二律背反”状态的有（）A.高水平物流服务与低物流成本B.包装与仓储C.运输与包装D.运输与流通加工24.在物流服务与成本的关系中，大部分企业普遍存在和被公认的关系是（）A.在物流服务水平一定的情况下，降低物流成本；B.在提高物流服务水平的同时，增加了物流成本；C.在物流成本一定的情况下，提高了物流服务水平；D.在提高服务水平的同时，降低物流成本。25.下列中属于生理生化变化的是（）A.后熟B.腐蚀C.发酵D.霉变26.物流服务的关键要素是（）A.了解顾客满意度，完善物流系统B.重视物流服

35、务C.提高物流服务水平D.改善管理体制27.满足要求次数/用户要求次数是（）A.满足程度指标B.服务水平指标C.交货水平指标D.交货期质量指标28.在经济批量模型中不包含（）A.购进成本B.订购成本C.储存成本D.缺货成本29.航空货物运费计算时，特殊货物的运价是普通货物运价的（）A.125%B.150%C.175%D.200%30.在物流服务管理中，决定物流服务水准的基本方法是寻求（）A.顾客最强烈的需求愿望B.物流系统的完善程度C.仓储水平D.物流管理水平二、填空题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。31.电子商务中物流服务的内容可分为

36、_和_两个方面。32.物流要素集成是区别_和_的最主要特征。33.我国国内商品运输保险规定，投保险别分为_和_。34.影响配送中心数量的因素是设施投资费用、_和_。35.现代物流质量管理的核心是_和_。三、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)36.简述物流要素冲突的原因。37.简述组织商品合理运输的途径和方法。38.简述配送中心的作用。39.简述影响配送中心库存水平的主要因素。40.简述我国现行物流系统对电子商务发展的制约因素。四、计算题(本大题共2小题，每小题6分，共12分)41.某企业A材料的年总需求量为10000件，一次订货成本为100元，该材料单价为10元，年保管费用率为5%

37、，请列出经济订货批量的计算公式，并计算A材料的经济订货批量、总成本、订货次数。(小数点后保留三位)42.某公司从三个产地A1、A2、A3将物品运往四个销地B1、B2、B3、B4，各产地的产量、各销地的销量和各产地到各销地每件物品的运费如下表所示。试做出总运费的最低的数学模型。销地产地B1B2B3B4产量/吨A118141712110A2581315100A3177129150销量/吨809070120五、论述题(本大题共2小题，每小题9分，共18分)43.论述传统储运向现代物流转化的措施。44.论述电子商务企业如何降低物流成本。全国2006年10月高等教育自学考试电子商务与现代物流试题课程代码

38、：00915一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1成功实施电子商务的前提是（ ）A合同的标准化B商务标准的统一C两网四流的协同D信息标准的统一2电子商务过程的终结是（ ）A物流B配送C运输D搬运3电子商务的物流服务内容可分为（ ）A传统物流服务和增值性物流服务B流通和加工服务C互联网接入与检索服务D物流和储运服务4物流六要素是指（ ）A物体、载体、流向、流量、流程和流速B流体、载体、流向、流量、流程和流速C流体、载体、流向、重量、流程和流速D流体、载体、流向、流量、路径

39、和流速5物流产业的特征是（ ）A多行业性、基础性、服务性B多行业性、基础性、服务性和综合性C多行业性、基础性、专业性D多行业性、基础性、专业性和增值性6以下关于物流系统中流通加工要素目标相互冲突的叙述，正确的是（ ）A破损最少与包装成本最小B装卸费用最小与装卸速度最快C满足销售需求与降低流通加工费用D简化业务与提高透明度7物流目标优化的对象是（ ）A物流系统的整体目标和内部要素的目标B系统的客户需求和可利用资源C供应链物流系统的所有物流资源D物流系统的集成、运作、管理和评价8以下关于物流集成与第三方物流的论述，正确的是（ ）A第三方物流是建立在集中基础上的B物流集成是建立在专业化分工基础上的C

40、物流集成与第三方物流这两种业务模式是相互对立的D第三方物流可提高业务效率，物流集成可提高运作效率9LD-CED模式的核心是（ ）A收集、交换、发送B集货、整货、发货C集货、交换、发货D收集、整货、发货10以下仓库中，属于按仓库的管理体制和使用对象进行划分的是（ ）A保税仓库B冷藏冷冻库C粮食仓库D水上仓库11以下关于仓库作业过程的论述，正确的是（ ）A商品在仓库的存储过程不必顺序经过入库、保管和出库这三个阶段B仓库作业过程的组织与管理包括仓库作业过程的空间组织和时间组织C仓库作业过程能增加商品的使用价值D仓库作业过程是仓库作业管理的核心部分12如果容载利用系数为0.9526，则表明库房（ ）A

41、载重量被充分利用的比值是4.74%B高度被充分利用的比值是4.74%C载重量未被充分利用的比值是4.98%D高度未被充分利用的比值是4.98%13衡量物流服务质量的主要指标是根据（ ）A物流的总成本B物流的最终目标C物流的服务水平D客户的满意程度14及时管理方式的基本思想是（ ）A库存就是浪费，消除库存就是消除浪费B由供应商管理库存C在整个供应链中实现零库存D与供应商建立战略伙伴关系15以下关于距离经济的说法，正确的是（ ）A运输规模越大，单位重量商品的运输成本越低B运输规模越大，单位重量商品的运输成本越高C商品每单位距离的运输成本随运输距离的增加而减少D商品每单位距离的运输成本随运输距离的增

42、加而增加16舍近求远的不合理运输现象是指（ ）A迂回运输B过远运输C对流运输D无效运输17公路运输具有以下哪个特点?（ ）A运输量大B运输成本低C可靠性高D机动、灵活18关于水运货物计费重量确定的叙述，错误的是（ ）A水运货物的计费重量分别为重量吨（W）和体积吨（M）B重量吨按货物的毛重，以1000公斤为1重量吨C体积吨按货物“满尺丈量”的体积，以1立方米为1体积吨D包船、包舱，按实际载重计费19被喻为制约电子商务发展的“瓶颈”的是（ ）A运输B库存C配送D送货20按商品的种类和数量对配送进行划分的是（ ）A配送中心配送B独立配送C集团配送D成套配套配送21按经营主体对配送中心进行划分的是（

43、）A自有型配送中心B商业配送中心C存储型配送中心D集约化配送中心22关于配送中心库存管理的叙述，错误的是（ ）A配送中心的位置确定直接影响到配送中心进货和送货的距离B订货决策包括订货数量和订货次数两方面的重要内容C库存管理部门、销售部门、采购部门和运输部门对库存水平的要求是一致的D信息系统的建立可以协调高水平的顾客满足度和低水平的库存之间的冲突23在确定某一特定区域的配送中心数量时，不在考虑范围之内的是（ ）A设施投资费用B库存水平C物流费用D配送服务水平24库房设计中“尺寸越大，建筑造价越高，但是方便叉车作业”是针对以下哪一项？（ ）A跨度B柱网尺寸C柱距D层高25以下关于专用线的等级及技术

44、标准的论述，正确的是（ ）A专用线一般年运量在150万吨以下，宜选用I级线路B专用线的限制坡度一般不应超过15%C专用线的最小曲线半径应符合III级线路的技术标准D线路的等级，由线路上的货运量及行车速度确定26正确协调和处理物流服务与成本两者之间的关系是物流管理的（ ）A重要内容B实质C目的D两大使命27采取问卷调查、座谈、访问、客户评议等方式进行，或委托第三方物流公司进行调查可以收集物流的（ ）A服务信息B服务要素C顾客服务需求D服务组合28目前许多企业的物流成本无法正确地反应，原因并不是（ ）A企业物流费用小，不影响企业完成利润计划B没有把企业所有的物流费用完整地计算出来C许多物流费用被混

45、入企业会计核算的其他科目中D物流成本边缘不清，难以比较和掌握29现代物流质量管理的核心是（ ）A物流对象质量维护管理B物流质量目标用户满意C商品质量维护管理和物流服务质量管理D以上都不是30通过仓库的哪个功能可以降低物流总成本?（ ）A存储功能B经济功能C服务功能D整合功能二、填空题(本大题共10空，每空1分，共10分)请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。31电子商务网络主要由两种网络组成，一是_，二是_。32物流要素集成是区别_与_的最主要特征。33规模经济和距离经济是指导_与_的两条基本原理。34在库内交通运输设施的设计中，通常是采用统计方法，统计一年来每日_以及每辆车的_作

46、为确定车位数的基础数据。35日本唐泽丰教授认为顾客服务可以划分为营销服务、_与_三个领域。三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36改进电子商务中物流成效的措施有哪些？37简述物流与配送的区别与联系。38请描述确定配送区域“成本分歧法”的基本原理。39简述物流成本在物流管理中的作用。40在进行配送中心总体设计时，要考虑哪些基本要求?四、计算题(本大题共2小题，每小题6分，共12分)41某公司有三个销售点，各销售点需要量分别为：3吨，5吨，8吨。而该公司的四家加工厂其月产量分别为：2吨，1吨，7吨，6吨。各加工厂和销售点的单位运价如表1所示：单位运价表 (吨/千元)加工厂销售点B1B

47、2B3B4A17814A22653A31427问：如何规划运输方案才能使运输费用最低？42某电子商务企业每年需要购买5000套儿童服装，每套儿童服装的单价为100元，其年储存成本为2元，每次的订购成本为50元。问：最优订货数量、年订购次数和预期每次订货间隔时间各为多少?（一年以360天计）五、论述题(本大题共2小题，每小题9分，共18分)43试述LD-CED模型的内涵，并结合图例进行说明。44如何理解物流企业的物流服务质量评价指标，并谈谈如何提高其服务质量水平？ 全国2007年1月高等教育自学考试电子商务与现代物流试题课程代码：00915一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是