班组管理实务---班前会.ppt

1、班组管理实务-,一、班前会的定义 二、班前会的重要性 三、班前会的目的 四、班前会的作用 五、班前会的内容与程序 六、班前会召开时间 七、注意事项 八、班组长召开班前会的基本技能与技巧 九、各行各业班前会图片展示,主要内容,一、班前会的定义,班前会是利用早晨上班前5-10分钟，全体员工集合在一起，互相问候、交流信息和安排工作的一种管理形式。,几种对班前会的看法,谁有没有来，一看就知道，何必开会呢？ 有开会的时间，还不如多干些活呢！ 听那么多与我无关的事，浪费时间。 重要内容贴在公示栏上说声就行了。 种种误区，是因为没有认识到班前会在班组管理中的重要作用。,二、班前会的重要性,俗话说“一日之计在

2、于晨”，好的班前会会开启美好的一天，一个高效的班前会甚至能激发斗志，提高品质。 早晨上班时各人状态不一，有人挤完公交车，有人吃着早饭看早报，有人在谈论家务事，还有人沉浸在刚起床的慵懒中班前会就是要在一天开始的时候给员工一个明确的任务和清晰的提示，用团队精神鼓舞士气，可以快速调整员工精神状态，积极乐观地投入一天的工作。,二、班前会的重要性,1.班前会，是企业基层管理的重要组成部分，是班组长向部属传达上层的意见，布置工作任务，检讨工作绩效的主要途径。 2.班组长可以通过主持班前会来培养做领导的风范和气质，锻炼自己的组织和领导才能，还可以籍此向部属宣导企业的文化理念和管理思想，带动部门气氛并提供良好

3、的沟通园地。,3.生产人员通过参与班前会，可以培养良好的工作习惯，适应单位的氛围，改变不良行为使自己陈旧观念与思想得到更新，并由此提升个人的价值观。 4.班前会，也是班组长向部属进行工作教导、激励工作热情的手段。,二、班前会的重要性,发布指令与追踪管理。 工作教导（始于管理，终于管理） 促进沟通，达成共识 员工激励 培养领导的权威、,三、班前会的目的,利用早会执行管理。 利用早会检讨近期的工作绩效，督导作业任务的完成。 适时进行工作教导。 针对员工普遍存在的问题实施培训， 以利于下属的工作技能的提升。 利用主持早会，树立基层管理干部良好形象，在下属中培养威信。,四、班前会的作用,检查出勤 检查

4、员工仪表着装、精神面貌 总结前一天的工作 安排当日工作及注意事项 传达上级工作指令、规章文件 学习、培训业务知识 与员工交流沟通，听取职工意见,五、班前会的内容及程序,1.班前点名 所有参会人员以班组为单位到指定地点集合，列队站好（一般列两面横队）等待班组长点名。站姿要求及队列整理。 2.班前排查：做好“三查” 查仪表：检查工作服、工作帽穿戴情况，有无不符合要求； 查考勤：人员出勤情况,五、班前会的内容及程序,查精神状态：要做到察言观色，观察员工是否有未休息好、班前饮洒、身体不适、情绪波动等不利于工作的状态，确保员工精神饱满，心情舒畅。 3.总结昨天的工作 总结前一天工作情况，对出现的问题或存

5、在的隐患进行点评、分析，并表扬、鼓励在前一天工作中表现突出的员工，倡导大家向其学习。,五、班前会的内容及程序,4.安排当日工作：做到“三交” 交任务：做到工作任务目标明确，员工对干什么、如何干、达到何种质量标准明明白白，清清楚楚，明确本班要完成的工作指标并分工到个人，增强当班员工完成工作任务的信心和决心。 交安全：介绍当天作业的内容和部位，分析存在的安全隐患，制定防范措施逐项交代，并落实责任人。 交技术 ：对当天作业的工艺及技术要求进行交代，要求逐项、逐条，讲清、讲透，让员工掌握工作的要点。 适度解答员工疑问,五、班前会的内容及程序,5.传达上级工作指令、规章文件 传达上级有关决定 动员参加单

6、位组织的管理活动 布置传达主管部门的工作指令 通报相关部门反馈信息 结合班组工作实际有重点的传达文件规章要求 ,五、班前会的内容及程序,6.开展每日一题等学习、提问。 每月准备一些适合在会议期间进行的小培训主题，面对面交流、沟通，适当讨论。尤其是平时时间允许情况下也可以读一些小故事，让大家分享，寓意深刻，发人深省，使早晨的大脑变得理性。平时买几本好书、好故事，时政新闻都是不错的题材。 注意和工作结合上。,五、班前会的内容及程序,7.与员工交流沟通，听取职工意见建议 发挥集体智慧，营造团队力量 海有容乃大，干部应善于倾听 让员工参与决策是有效的激励方式 多让员工出主意，实施效果会更好 多说：“有

7、什么问题吗”“有什么困难吗”“谈谈你的意见”“谁能给大家一个好办法吗”,五、班前会的内容及程序,短会：控制在5-10分钟，短而精，时间越长越没有效果 整理队列、班前排查：约1/5时间 讲解：约3/5时间 答问：约1/5时间 灵活安排，讲求实效,六、班前会召开时间,班组长在做班前会时，请先说：“各位同仁、大家好”，注意礼貌用语； 生产人员反映问题应是自己在工作时无法解决的或客观存在的； 班组长应让轻松和谐的气氛贯穿始终； 班组长应衣着整齐、干净；面带微笑、态度诚恳、吐词清晰、音调大；并注意自己的站立姿势、不可左右摇摆。 不可做人身攻击的发言和动作； 不可不懂装懂、胡言乱语，或者中途离席。,七、注

8、意事项,班前会看似一小会，但对保证每天的生产正常运行十分重要，想要达到良好的效果，班组长们需要以下五条技能。 技能一： 搜集分析现场生产工作信息的能力。做到及时全面掌握生产现场状况，并能发现问题。 技能二： 抓住现场管理重点，并有较强概述问题的能力。一个管理者不知道先管什么，后管什么，不知道哪些是自己亲自抓的，哪些是别人协作的，管理现场将会很乱。,八、班组长开好班前会应具备的基本技能和技巧,技能三： 了解现场各种管理的法规和制度，并会应用。 技能四： 表达和沟通能力。开会要演讲，要和员工面对面沟通，一定的表达和沟通能力是班组长必备的。 技能五： 简单的文字表达能力。能够写会议总结和简单的汇报材

9、料，能检查台帐并发现问题。,八、班组长开好班前会应具备的基本技能和技巧,开好班前会的技巧 在“班前会”上，班组长应用简短的语言布置工作、提醒班组成员注意操作安全。有时，车间一些新的任务和新的情况，也会在班前会中向班组成员明确。开好班前会主要从以下六个方面着手 ： 技巧一： 做好班前会的准备工作。班组长应全面掌握当班的任务、工作状况、人员动态及前一班组的遗留问题等情况。,八、班组长开好班前会应具备的基本技能和技巧,技巧二： 布置工作时应分工明确，任务落实到人头，使每一名班组成员都清楚地知道自己要作哪些工作。 技巧三： 明确一天工作任务的完成程度，细化、量化工作任务。,八、班组长开好班前会应具备的

10、基本技能和技巧,技巧四： 强调重点的工作环节，尤其是安全环节。班前会不强调安全，班组成员在工作中就容易产生麻痹思想，违章蛮干。即使职工都有牢固的安全生产意识，班组长在安排工作时也不能只讲任务落实，不讲安全注意事项。,八、班组长开好班前会应具备的基本技能和技巧,技巧五： 配合科学、合理、严格的考核措施。明确指出考核项目与考核指标，将其与班组成员的工作态度、工作情况及今后的奖惩制度挂钩。 技巧六： 语言要谨慎、严肃、有责任感。用鼓励的语言结束班前会。,八、班组长开好班前会应具备的基本技能和技巧,班组长要保持良好的精神面貌。班前会是一天工作的开始，良好的精神和愉快的心情能有效地减轻班组成员的工作负担

11、。,九、各行各业班前会展示,在海尔本部，每天站在6S脚印上开班前会的员工也是表现优异的员工。,6S是整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全6项工作的头一个字母。6S是海尔本部实行多年的“日事日毕，日清日高“管理办法的主要内容。每天工作表现不佳的员工要站在6S大脚印上反省自己的不足，海尔称这种做法为“负激”。,太原迎泽二大队民警在天龙岗进行班前会的演示,绝缘分公司开展“五分钟班前会”,机电装备公司职工在开班前会,机电装备公司通过班前礼仪、安全班前会等灵活多样的形式，大力开展安全文化建设，逐步形成了具有自身特色的安全文化，进一步增强了职工的安全意识，确保安全生产 。,济南商用车公司总装部员工在开班前会,济南商用车公司总装部，开展综合大练兵活动，在生产车间实行准军事化管理，提高员工精气神儿。车间班前会上，员工要展示“三齐一亮”：三齐：队列整齐、着装整齐、站姿整齐；一亮：号子响亮（唱歌歌声嘹亮）。此举大大振奋鼓舞了员工士气。,青钢物流中心机动车队在开班前会,青钢物流中心机动车队在开