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文档简介

1、中南服务前期介入介绍 中南服务-段二峰,目录,第一部分 公司简介,PART 01,中南服务,中南服务,江苏中南物业服务有限公司（简称：中南服务），成立于2001年。 是中南建设集团全资子公司，隶属于中南建设集团7大产业板块之一的中南置地。,28 万户、,企业规模,86 万户,+,中南服务,中南服务,中南服务,前期介入服务：是物业公司根据行业惯例和企业要求，接受地产委托，参与到房地产项目设计、施工、查验、交付和返修等房地产开发全过程，从客户、开发商以及物业的角度提出合理化建议，以减少产品交付瑕疵和质量问题，降低返工成本和后期业主报事报修量，使产品最大限度的满足客户需求、方便客户使用、便于物业运行

2、、使物业活动回归为业主服务的本质，提升维护房产公司的品牌形象和客户忠诚度。,第二部分 价值介绍,PART 02,价值介绍,价值介绍,价值介绍,价值介绍,园区围墙 高度、形式、安全,价值介绍,价值介绍,价值介绍,价值介绍,做好地产、客户、物业利益平衡的服务者,1、产品期望值：居家安全、环境优美、生活便利、丰富多彩、社区和谐、 保值增值尊崇感； 2、工程质量好：不漏水； 3、长效的经济运营社区：低能耗（公摊少）、低成本（耐 久性，大小修频率低）； 4、服务和维修的及时性（配套设施和物业用房位置合理）。,1、提出适销对路产品意见； 2、减少、降低整改成本； 3、协助控制施工进度及质量（过程管理补位）

3、； 4、提升业主满意度和忠诚度（老带新、口碑楼盘）。,1、前期重要的收入来源； 2、后期运营成本降低（节能降耗）； 3、效率提高（减少人员 成本）； 4、降低后期客户报事率，减轻后期服务的难度和强度。,第三部分 前期介入服务,PART 03,四大服务体系 全方位为客户保障产品质量,前期介入服务各阶段关注重点,已交付项目经典案例 本项质量风险梳理 同业态缺陷案例 赔付案例 各施工阶段敏感点,模拟验收，铸就精品,分户查验作业流程,甲方及监理例会推进 分户查验例会推进 数据管理分析带路,现场查看 坚守标准 数据分析指引,整改延期风险通报 整改质量风险通报 系统风险通报,贴心房修，暖心保障,验证结果，总结前行,前期介入报价 根据不同的前期介入工作内容报价,第四部分 经典案例

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