杜邦培训资料_安全專業人員培訓 (NXPowerLite).ppt

1、專業安全人員 的管理技能,Safety Contact 安全經驗分享,身為安全人員 你在平日工作中,哪些事佔用您最多的時間 ? 或您遇到的主要困難是甚麼?,課程大綱,安全數據 安全專業人員的定義角色 審核/安全觀察 事故調查 安全專業人員的影響力,Chart 1,安全數據,平均每100個員工每年的失能傷害件數,* 2003 LWC = 0.22 * 2006 LWC = 0.172 * 2007 YTD LWC= 0.030,*,HOW DO WE COMPARE?美國勞工部門2002年統計資料,DuPont Lost Workday Case Rates,損工事件率,Safety updat

2、e Global & Asia Pacific,YTD Dec06 YTD Dec05 YTD Dec06 YTD Dec05,Asia Pacific Asia Pacific Global Global No. Freq. No. Freq. No. Freq. No. Freq.,LWC 2 0.025 3 0.03 97 0.143 182 0.268 TRC 14 0.172 16 0.199 590 0.868 774 1.140 OTJ 23 0.154 29 0.200 250 0.196 294 0.233,* LWC Lost Workday Case (All Categ

3、ories) TRC Total Recordable Case (All Categories) OTJ Off The Job,2007年公司8月份HSE综合报告,4%,傷害的原因,96%,Unsafe Condition 不安全的環境,Unsafe Acts 不安全的行為,Good Safety = Good Business,安全提升營運利潤,4 to 7 times,安全風險成本,直接成本,間接成本,醫療費 缺勤薪資 設備財物損失 補償金,企業形象受損 延誤交期 顧客流失,品質受損重做 製程中斷 加班費,員工士氣影響 額外的管理時間,平均成本 $: 42,000.,社區居民的反應,U

4、p to 5X as large,將你的安全績效轉換為利潤,Improved safety = safer people = fewer injuries 改善安全 Improved safety = greater efficiency =lower operation costs = more profits 改善安全 Improved safety = lower insurance costs =more profits 改善安全 Improved safety = more contracts = more profits 改善安全,投資報酬率= ?,=人員更安全=更少的傷害=,=提

5、高效能=降低操作成本=,=降低保險費用=,=更多的生意=,最高管理者展示對安全的承諾，制定安全政策，領導安全組織 安全與生產、品質或員工關係一樣重要 CEO是首席安全官 安全是主管的工作內容，主管為其下屬的安全負責 所有的員工有安全工作的職責，為其同事和工作區的安全負責 持續性的培訓是必要的 本課程幫助安全專業人員管理安全,安全是 ? 的責任,我,安全專業人員的 角色定義,V,安全管理的五個方面職責與角色,安全委員會 事故調查 培訓及培訓計畫 檢查,觀察及審核 安全規定及程序,Chart 2,主席 （最高管理者）,中央安全、健康和環境委員會,中央安全委員會,所有各層次線上主管,安環課,第三者評

6、估,咨詢, 顧問,執行,稽察, 事故調查,訊息,訊息,主管機關,要求,規定,安全資料分析統計,評估建議,辦法,策略,程式及其它建議 審核批示安全規則 充分發揮其應有的功能 監督各管理層 及各分委會 決定改進方向及行動 監測公司安全成績 以求發揮最大功效. 建立或改進安全機製 目標 政策 原則 製定公司安全,遵照中央安全委員會訂定的目標及要求 發揮分會職能以達到公司要求的安全標準 為達到安全標準,凡是分會職能範圍內的 主動研擬辦法,規則,程式及建議報交審核批示 分會負責的政策,推行的活動,監督其在各 部門內徹底執行,發揮預期效果. 在公司各單位組織中扮演一協助資源的角色,為自己的部門或區域的安全

7、成果負責 提升員工安全意識及知識 認真落實安全訊息的溝通, 安全培養訓練 每日親自做現場安全稽察 在員工面前以身作則 經常與員工分享安全經驗, 聽取員工意見 該程式與公司安全政策一致 書面製定、執行現場安全程式 徹底執行公司交付的目標達到要求標準,各安全分委員會,協助,在，安全管理與生產一樣，是直線領導的責任 安全人員是顧問和提建議,而非“做事的人” 管理層的幕僚 直線組織的顧問 現場管理者的執行教練 安全活動的協調人 幫助直線主管解決問題，而非處理問題 解釋標準和規則 幫助發現問題 建議改革 提供資訊（培訓或安全設備資訊） 強化安全規章，日常安全管理不是安全人員的職責,安全人員的主要職责,支

8、援性的工作而非執行 瞭解工廠的安全問題和安全趨勢， 確定解決問題的方案，確保方案的正確 確保工廠安全管理的正確方向,安全委員會, 執行秘書(安全人員)的職責,依指示牽頭籌組各委員會 安排連繫會議事宜(時間,地點,通知) 議程擬訂 會議司儀與記錄 跟催事項及討論議題準備(safety contact ) 年中及年終向主席及委員主管提報委員們的貢獻度 其它主席交辦事項 ,議程 - 中央安全委員會,安全经验分享 安全绩效Review 事故及重要事件分享 上次会议议题跟踪 各分委会报告 临时动议,議程 - 安全分委員會,安全经验分享 上次会议议题跟踪 本次会议主题讨论 临时动议,安全會議,定期的(每月

9、一次) 以部門/車間為單位 由部門主管主持 安全人員為執行秘書 全員參加並保存出席記錄 設定安全主題,安全會議議程,安全经验分享 安全绩效Review (安全記錄及審核) 事故及重要事件分享 上次会议议题跟踪 安全主題討論 临时动议,小組討論,對於安全來說，公司的基本情況： 積極的方面 消極的方面,對於安全來說，工廠安全主管 優勢 劣勢,對於安全來說，工廠廠長/車間主任 積極的方面 消極的方面,對於安全來說，現場員工方面 積極的方面 消極的方面,安全專業人員的工作是,你要稽核工廠的以下方面，以瞭解問題及其原因： 工廠特質和其組織特點 傷害及安全績效 事故調查程序 安全規定 安全檢查 員工的工作

10、習慣 安全會議 你將計畫 程序/活動 向管理層提出建議,Chart 5,安全原則,所有的伤害都是可以预防的 管理者负责管理安全，并对安全结果负责 所有危害因素都可以控制 安全地工作是雇佣的条件 员工必须接受安全培训,安全原則(续),管理层必须进行安全审核 所有的不良因素必须马上纠正 工作外的安全也很重要 良好的安全创造良好的业务 员工是安全工作的关键,您的職責是,幫助直線組織在全體員工中樹立良好的安全意識和態度 制定維持和宣傳規章制度和程序防止事故的發生 幫助直線組織對員工進行安全預防及各方面的培訓 制定審核計劃並幫助直線管理層就審核技能進行培訓 提供專業訊息和參考資料以解決事故防範問題 制定

11、一個清晰的事故調查體系並對其進行協調 保存事故和傷害的統計並將這些訊息提供給直線組織 發佈廠內外發生的傷害有關訊息 保持與管理機關的聯繫並了解安全領域的最新立法 與當地警察醫療和消防部門建立良好關係,檢查, 觀察及審核,P,物 人员 被动 互动 专家 每个人 负面 正+负面 记录/跟进 记录/跟进,检查 vs. 观察,果,因,(善后),(管理),事故调查,检查/观察 审核,5,审核,糾正不安全行為,您願意著手糾正的情形有哪些？為什麼？ 有哪些不利後果？ 您不願意著手糾正的情形有哪些？為什麼？ 有哪些不利後果？,分析信息和安全規定,查閱學員手册第16 - 2324頁上的安全規定、審核安全觀察總結

12、和報告、備忘錄、審核記錄以及OSHA表300日誌。 辨識可記錄的傷害事件。 確定審核体系和/或審核質量上的問題。,安全觀察的優點,避免傷害的發生與財產損失 正面的加強安全行為 提高安全意識 建立安全標準 測試對標準的瞭解 測試是否符合標準 辨識安全管理系統的缺點 辨識與矯正不安全的情況 激勵員工,Chart 9,V,善用安全觀察的資訊,加強正面的事物 偵測發展中的問題 了解趨勢 4. 評估人員,Chart 16,安全觀察計劃實例,管理層的安全觀察 區域安全觀察 一線主管的安全觀察 安全部門的安全觀察,全員參與的安全觀察系統,学员手册第26页,安全审核执行统计表,42,分析第一手信息,查閱學員手

13、册第2932頁上的安全主管現場巡查獲得的信息。 與同桌小組成員開展討論，在第33頁上列出您的新見解。,安全觀察的技巧,注意安全與不安全的行為因素和工作習慣 與工作人員討論你的觀察及工作上的安全觀點 取得工作人員的安全工作承諾,觀察類別,人們的反應 工作人員的位置 個人防護裝備 工具及裝備 程序及整潔,Chart 5,人們的反應,神情不自在 突然改變工作方式 停止工作 身心狀態不佳,工作人員的位置,撞到 被撞 夾到 摔倒 觸及高低溫 感電 吸入沾污 墜落 工作姿勢 ,個人防護裝備,是否正確著裝 頭部 眼部臉部 呼吸 聽力 手及手臂 軀幹 腿及腳部,工具及裝備,正確的工具 正確的使用工具 工具的狀

14、況,程序及整潔,工作規程是否建立? 工作規程是否恰當 及定期更新? 是否遵守工作規程? 工作場所是否整潔有序?,19,21,討論不安全的行為,當你回應時 表達關心 著重於效果而非行為本身 當你提問時 為發掘事實而發問 請教而非說教,運用觀察到的資料,強化優點 找出潛在的問題 採取行動 跟催 評估包商及其下包人員 觀察趨勢,安全觀察報告 區域 : _ 日期 : _ 稽察人員 : . 類別 等級 RP = 人員的反應 UC = 不安全的狀況 PP = 人員的位置 SC = 安全的狀況 PPE = 個人安全裝備 UA = 不安全的行為 TE = 工具與設備 SA = 安全的行為 PH = 程序與整潔

15、,8月份安全觀察統計表 -,類別,8月份安全觀察統計表 -,部門,安全警戒線,稽查危險分析,4,5,2,11,您的職責是,監控觀察質量 分析觀察結果 人員 - 影響, 培訓 質量 實施, 觀察 計劃和結果 制定, 審核分析,事故調查,P,分析傷害事故信息,檢查傷害報告資料，偵查傷害發生的趨勢 傷害數目，損工天數，發生的區域，受傷人，受傷部位，事故分類 P-43 P-44 & 45,今年傷害的數字較前兩年多 今年五月份後的數字明顯多於 前五個月原因?,許多事故來自A區生產部 許多事故來自C維護區域， 公司雖重視嚴重事故，但沒有控制事故總數 是否新員工增加後事故上升； 說明入廠培訓不足或說明該區域

16、管理鬆懈,包紮事件,查閱第4849頁上的Plastico公司的包紮事件日誌 您可以從中得出哪些結論？ 核對傷害事件分類是否正確。,成功的调查,發現事件背後的因果關係 提出建議 溝通 識别類似条件下的潛在危害 引導政策、程序及標準的提高 消除誤解,事故調查程序,1.做出最初反應並報告事故。 2.成立調查小組。 3.確定事實。 確定關鍵因素。 5.確認極待加强的管理体系。 6.提出整改和預防行動的建議。 7.歸檔和溝通調查結果。 8.跟踪執行情况。,專業安全人員在事故調查中的角色,幫助管理層進行正確分類 監督事故調查的質量 提供信息，必要時参與 保存和更新統計數字 溝通調查結果 安全人員作為顧問，

17、聯絡醫療部門，瞭解醫療處理 的情況，跟蹤傷害分類的進程,分析信息,閱讀3份事故報告，學員手冊55-57頁 列舉造成事故的潛在原因，學員手冊58頁 評估事故調查的品質，尋找該工廠在事故調查中存在的問題，學員手冊59頁,對品質不高的事故調查採取行動,你可以採取甚麼行動措施，在短期內 提高事故調查的品質? 考慮兩項你可以採取的行動 學員手冊60頁,從兩個方面分析資訊,1.解讀事故報告中列出或指出的問題 (Root cause) 2.分析所得到訊息及其執行過程的質量是否完整和可靠 (Why Tree),Chart 10,改進事故調查,關注： 1.調查範圍 要包括非受傷事故. 2.調查品質 要找出潛在/

18、根本原因. 3.調查後的整改方案 要有效防止類似事故再次發生. 4.整改措施的執行 確保員工的知識和態度得到糾正， - 工作程序得到提高. 確保糾正的有效性. 5.事故調查結果的溝通 確保所有可以受益的人都能夠知曉. 6.歸檔,統計,分析,Chart 11,安全統計制度,工作外傷害 工作外傷害的數目 工作外傷害率,V,如何計算工作外傷害率,工作外傷害率以每二十萬暴露小時工作外傷害的數目來衡量 計算公式: 工作外傷害率 =工作外傷害數目X 200000 實際工作外小時數,實際工作外小時數的計算,每月每人工作外時間按312小時計算 實際工作外小時數等於每月最後一工作日的員工數乘以312時 每週工作

19、外小時平均數的計算: 24小時/天X7天/週 = 168 (-) 8小時/天X5天(工作日) = (40) (-) 8小時/天X7天(睡眠時間)= (56) 72 每月工作外小時數=4-1/3週X72工作外小時/週=312小時,無須為加班或輪班而調整,因為休假,節日等可以將上述抵消.,實際工作外小時數的計算,計算練習,一公司2000年發生了1起工作外死亡事故，5個工人因為工作外的事故需要休假，3個工作外醫療事故但3人均按時上班。請計算該工廠2000年的 工作外總傷害數 工作外總傷害率 該公司有員工2000名，年工作小時數統計為4000000小時,LWC, TRC, rate 工作內損工, 醫療

20、,傷害率的計算,Number of LWC x 200,000 Exposure hours Number of TRC x 200,000 Exposure hours (200,000 = 100名全職員工每年工作50周每周工作40小時),依前題,請計算該工廠2000年的 LWC率? TRC率?,註: (TRC = LWC +RWC+MTC),即指在過去三年來，支付給生病或受傷員工的補償金總額。 實際損失 EMR = SIC 平均值 (標準工業分類) * EMR = Experience Modification Rate * SIC = Standard Industrial Class

21、ification,員工補償金的支出總額,選擇包商的標準 0.99 在安全績效上表現不佳的公司， 本項支出的金額將十分驚人。(尤其是承包商),重返工作的指導方針,對於員工重返工作崗位，要求過嚴或過鬆會有什麼影響？,您的職責是,事故的分類 事故調查的質量監控 (RM P-3.8) 根具要求提供訊息或直接參與 保留統計數據 (RM P-3.10) 傳遞分發調查報告 跟踪,專業安全人員的影响力,施加影响的過程,指出問题所在。 説服您的聽眾接受您的提議或觀點。 答複反對意見。 達成共識。,施加影响的技巧,直接和間接方式 成功事例 程序和方法 闡述能力 好處（獲益之處） 願景,直接方式,建議要採取的行動

22、； 運用邏輯和理由； 陳述後果。,間接方式,徵詢看法； 提出意向性問题； 尋求共識。,你的行動計劃,包含以下問題的答案： 誰來參與？ 何時開始執行？ 會發生什麼？（確定工作計畫的不同步驟） 需要哪些資源？ 你將做什麼？ 該行動計畫解決什麼問題？,Chart 18,你的行動計劃,不要： 模糊不清 設法做太多事情 選擇獎金激勵措施,Chart 18b,必要的成本計算,1.目前傷害的成本。 2.建議的計畫所需成 3.由此產生的成本節約,Chart 19,向管理層建議,你的建議方式要使管理層明白和批准你的建議費用,計算當前成本,最準確的方法是: 工人的補償 x 2 其他方法: 1. 損工事件 X 當前

23、NSC率($23,500) 2. 總的可記錄事件x $5,800 3. 損工天數x $1,200 *NSC National Safety Council 美國國家安全署,Chart 20,效益,如果一個公司開展積極的話，30%的效益是可以達到的；兩年可以達到50%的總體效益 幾乎你做的所有工作都可以產生10%的效益,部門/區域的安全計畫/活動,1.計算部門的傷害損失 2.計算部門安全活動的花費 3.計算由此可以帶來的費用減少,計算效益,現在每年傷害的花費 - 安全活動實行後每年傷害的花費 - 你的安全活動所需的花費 = 你的安全活動的效益,例子,現在每年的傷害花費=$1，000，000 安全活動的花費=$100，000 一年後的傷害花費=$700，000 一年後的費用節省=$200，000 兩年後的費用節省=$400，000,1.描述總體形勢 2.描述你此時要解決的問題 3.儘量清晰地提出你的解決方案 4.描述你打算如何執行方案 5