操作指南ppt-资源产品中心.ppt

1、,电话E-mail:18961011073189。cn,终端装维操作规范,学习目录, 尊享e家（e8-b、itv）安装规范, 商务领航安装规范, FTTH接入安装规范, 平安商铺安装规范,操作指南,e8-b,itv安装操作规范,安装e8-b终端操作指南,安装前准备工作：通过BSS管理系统，核对:用户接入端口是否正确？ （使用5600端口，如是5100端口，需重跳线） 步骤一、来到用户家，打开包装，检查配件是否齐全。 步骤二、连接e8-b终端的电源线、上行电话线和与电脑链接的网线。 步骤三、打开终端电源开关，等待终端状态指示灯显示连接正常。 步骤四、帮助用户安装“天翼L

2、IVE”软件，按照原来的宽带流程指导用户配置宽带帐号、密码，完成PPPoE拨号，检测上网是否正常 。 （通过打开iE浏览器：如：是否能浏览）,安装e8-b终端操作指南,步骤五、登录IPOSS系统进行客户健康档案建立。网址如下图,输入帐号密码,登陆域,附加码,点击登陆,出现以下界面.,安装e8-b终端操作指南,安装e8-b终端操作指南,注意： 1。查看上下行速率是否跟公单一致。 2。查看上下行噪音容限，越大越大，一般应大于20。 3。查看上下行衰减，越小越好，一般不能超过45。,上门安装e8-b终端操作指南,步骤六、完成后保存，出现如下界面。 步骤七、点击“e8-b终端资源确认”进入终端帐号绑定

3、界面，如下图。,安装e8-b终端操作指南,步骤八、在终端帐号绑定界面的选择新设备处，输入设备的部分序列号，至少输入序列号中的5位（建议输入后5位），然后点击“查询”按钮，可以列出可供选择的设备（可能会有多个）。 步骤九、仔细核对手中设备对应的序列号和查询出来的设备序列号是否一致，在完全一致的情况下，点击确认保存按钮。,安装e8-b终端操作指南,步骤十、如果绑定成功，则出现以下页面。,步骤一：,1、接好三色线：红、白线音频线，黄线视频线； 2、接好网线（从无线猫LAN2口上拉至机顶盒上WAN口），打开电视、机顶盒，把电视机调至机顶盒AV信号。（看到中国电信网络视讯的界面） 3、家里的上网要能正常

4、登陆。,ITV安装操作指南,步骤二：,6321,按下 iTV遥控器上的大“设置”,输入密码：6321后， 点击“确定”,ITV安装操作指南,1,2,用户名：家里上网帐号vod 密码: 家里上网密码,3,ITV安装操作指南,业务帐号:家里的上网帐号 密码:家里的上网密码,点击”重启”,ITV安装操作指南,终端配置添加iTV通道:8 /85,打开浏览器，在地址栏输入，在打开的页面上输入用户名、密码。用户名固定为telecomadmin，密码为nE7jA%5m，(注意密码的大小写）。,默认的IP网关,超级终端帐号,超级终端密码,下面以上海贝尔RG100A-AA家庭网关为例：,网

5、络宽带设置新建WAN连接 模式：桥接（Bridge） VPI:8,VCI:85 服务类别：UBR (UBR Without PCR) 封装类型：LLC 业务（服务）模式：Other 绑定端口：2口打勾 点击“创建”（保存）重启,终端配置添加iTV通道:8 /85,ITV安装操作指南,如进入e8-b设备里面各项参数正常，但ITV2口还是不好用，提示1404（应该是数据上没有加8/85),提示1403（先检查机顶盒内账号密码是否输错，致电86888875-5检查账号是否开通，是否绑定错误，密码是否错误）以上问题请致电86888871或86882773如处理不了，直接致电综调何国清（60525）或纪

6、伟(60521)。 (注)光纤,EPON,FTTH无法绑定，ITV无需2口。,终端设备关键参数,1、确认终端是否是“e家”家庭网关（e8-b设备）2、用户接入端口是否正确？（5600端口）3、终端设备2口正确配置iTV通道：8/854、用户账号建档、绑定率100% 5、连接网线接终端设备iTV口,操作指南,商务领航安装规范,PC机IP地址配置,设置为2254之间,网上邻居查看网络连接本地连接Internet协议（TCP/IP),终端定制,将e8-b终端电源线、与PC机连接的网线连接，不要连接电话线，然后加电，启动正常后，打开IE浏览器，在地址栏输入，利用缺省的

7、电信管理帐号登录。帐号为：telecomadmin，原始密码：nE7jA%5m登录如下页面：,终端定制-终端配置检查,点击“网络”-“宽带设置”菜单，选择链接名称为“TR069_R_8_35”的链接，检查“路由模式”的设置是否为pppoe模式。如下图所示。,终端定制-终端配置检查,检查服务类别是否是UBR Without PCR，在NAT处打勾，在用户密码处输入宽带帐号宽带密码,拨号方式是自动连接.,终端定制-终端配置检查,在封装方式选择LLC，服务模式选择TR069-INTERNET，端口绑定全部打勾，点击保存、重启,终端定制-远程管理地址的配置,点击“网络”-“远程管理”菜单，ACS UR

8、L：:6060/ACS-server/ACS,最后“保存/应用”,选中启用 ACS用户名navigator 密码navigator ； 连接请求用户名bbms 密码bbms,终端定制,商务领航定制终端重启后，连接电话线，IP地址改成自动获取，ADSL灯长亮后，方可上网。（无须拨号，直接打开浏览器即可） 如浏览器打不开，请致电6888875-5，查看帐号是否开通，绑定是否有问题，密码是否错误。,商务领航加装ITV,商务领航加装ITV需添加8/85通道,服务模式选择other,2口打勾,如下图,选择新增WAN连接,输入8/85,商务领航加装ITV,然后点击保存,商务领航加装ITV,8/85添加完成

9、后,再进入8/35,取消2口的勾勾,如下图,商务领航加装ITV,取消2口的勾,终端绑定,打开iE浏览器,在地址栏键入15:8080/bbms/login.jsp 会出现如下图:,用户名:shadmin 密码:12345 登陆域:tzsh,终 端 绑 定,选择“业务管理”后再选“现场安装”，进行“企业网关手工安装”， 输入“设备序列号的后6位”，点击查询，然后选择设备，然后再输入“用户宽带账号”，按“下一步”如下图示：,终 端 绑 定,说明一下步骤,终 端 绑 定,如果按“下一步”后，没有对应的企业信息，则出现如下界面,请安装时记下序列号于24小时以后补登陆。

10、,操作指南,FTTH接入安装规范,FTTH安装实例,Onu正面,Onu底部,MAC地址 注：MAC地址必须与工单上的MAC地址一致,FTTH安装实例,ONU正面面板,电源灯,语音灯,光纤信号灯,LAN灯,FTTH安装实例,电源,尾纤接口,LAN1-LAN4宽带端口,语音端口,ONU底面端口,FTTH安装实例,尾纤接PON口,尾纤,FTTH安装实例,网线接ONU的LAN口,另一端网线接电脑的网卡,第一步： 网线连接F420任意一个FE端口和自己电脑网口，并将电脑设为192.168.1.x网段，打开IE浏览器，在地址栏输入回车。显示如下图的登录页面，输入用户名和密码（缺省的WEB登陆用户名和密码分别是admin和admin），则可以进入到ONU的WEB配置页面。,中兴F420 ONU语音配置指导,中兴F420 ONU语音配置指导,配置区,工单提供,根据IP地址段,固定参数,中兴F420 ONU语音配置指导,配置成功后，获得参数,配置区,中兴F420 ONU语音配置指导,ONU设备反面 外包装盒上面,注意 不需要输