优秀护理服务标兵评选初步方案_第1页
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文档简介

1、优秀护理服务标兵评选初步方案1为了进一步规范临床护理工作，加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，减少护患纠纷，确保医疗安全，2015年在全院开展争做优质护理服务标兵护士活动。活动方案初步计划如下：一、成立医院“优秀护理服务标兵”考评工作小组。领导小组名单如下：组长：主管院长副组长：护理部组员：田娜 康艳吉 丁丽丽 杨丽 李红叶 二、评选条件全院从事临床护理工作的执业护士均有资格参加评选。参评者须具有良好的思想素质、业务素质和身体素质，具有为护理事业献身的敬业精神。一年内无护理纠纷、事故。三、评选标准：满分100分，最高分为标兵。1、满意度30分。病人满意度占20%，其他科室满意度15%，医

2、生满意度15%；每减低一各百分点扣0.5分。2、技能考核25分（全年总分20%），每减低一个百分点扣0.5分。3、理论考核25分（全年总分20%），每减低一个百分点扣0.5分。4、出勤率20分（满分100，全年总分10%），每减低一个百分点扣1分。5、以上4项总分达到标准，但在科内所管病人（含急诊、手术室优护管理病人数）全年未排前3名，取消评选资格。四、评选程序1、满意度调查：护理部制定各类调查表。1.1病人对护士满意度调查，市场部负责每月至少一次，不定期到病房发放问卷调查，患者根据自己就医住院的感受进行最满意护士投票，每季度进行总结。1.2其他科室对护士满意度调查，同样由市场部每季度到医技检查科室发放调查表。1.3医生对护士满意度调查，评选小组每季度到各科室发放调查表，本科医生根据科室分配名额选出本科满意护士。2、考评小组根据护理部全年工作安排，按计划分别对技能、理论、出勤率进行考核得分。3、责护所管病人由科室护士长分别统计汇总。4、考评小组每月综合考核结果，全年评选。5、医院授予“优秀护理服务标兵”称号的，在全院醒目位置或护士站进行公示表扬，并给予一定物质奖励。五、注意事项1、满意度调查表每项整分给与，只有满意和不满意两种给分法（

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