现场调查组织实施过程中的质量控制.ppt

1、现场调查组织实施过程中的质量控制,质量控制:,其目的是要尽量避免与减少误差，使调查结果能反映所调查事物的真实情况。,I、关于误差,概念： 泛指原始数据及其统计指标与真实情况之间的差别。,误差类型以及减小误差的方法（1）,个体变异：应在同质的基础上如实反映。 重复测量误差（测量偶然误差）：改进测定条件，可缩小这类误差，但不会消失。 系统误差：因某原因使原始数据一律偏大或偏小，影响指标与数据分布的准确性。实验研究中，由于仪器不准，试剂不纯，方法不对；现场调查中，调查者与被调查者都可引起。这类误差应当避免。,误差类型以及减小误差的方法（2）,4 抽样误差：因抽样而产生。 5 统计误差：由于运用了某种

2、统计方法而产生的误差（如运算中所取精密度、分组的粗细、 选择不同的统计方法等引起）。这类误差一般较小，处理得当，不致影响分析结果。 6 过失误差：在调查、汇总、计算等过程中的过失造成的误差。这类误差影响大，必须严格防止。,一、误差两种主要类型（1）,1、随机误差（Random error）：主要来源于抽样；也可来自测量（由于偶然的机遇造成）。主要来源于抽样误差和随机测量误差。因为主要是抽样误差，故通常笼统称之为抽样误差（Sampling error）。,一、误差两种主要类型（2）,2、系统误差（Systematic error）或（偏差，Bias）：呈倾向性特征，即偏向一个方向，广泛存在于调查

3、的各个环节。如调查员诱导式的提问，被调查者的特定心理状态，调查表的设计质量等均导致系统误差。系统误差虽不象抽样误差一样可以估计（或测量），但它可以控制，不过难度较大。,二、调查各环节可能出现的误差,II影响家庭调查数据质量的因素,一、调查的内容 二、调查的条件和环境 三、应答者的特征 四、调查员的特征,影响调查质量的有关因素,调查境况：时间、地点、社区（单位）的态度,调查员： 社会特征、 调查技术、 主观能动性、 工作责任心,应答者： 社会特征、回答意愿、回答能力,研究内容：是否敏感问题、难度、是否有兴趣,（第三者参与）,一、调查内容对数据质量的影响,调查内容的敏感性； 问题的难度； 问题的兴

4、趣。,二、调查环境对数据质量的影响,调查的开展时间； 调查地点； 被调查社区对调查的态度。,三、应答者对调查数据质量的影响,应答者的社会特征； 应答者对入户访问的态度和合作程度； 应答者对提问的理解能力：如两周患病率的概念、慢性病的概念 应答者的回答能力及方式：礼貌偏误、迎合偏误、社会期望偏误、回答问题简单化。,四、调查员对调查数据质量的影响,调查员的社会特征； 调查技术的掌握程度； 调查员的主观能动性和工作责任心。,调查员可能产生的误差,调查员的选择不符合调查要求； 调查时态度不好； 提问不正确或擅自改变原定问题； 提问时提出双重问题（一箭双雕）； 对被调者者进行诱导； 记录错误、漏记或者字

5、迹不清。,III现场调查的质量控制,一、调查准备阶段的质量控制方法； 二、调查实施阶段的质量控制方法； 三、整理资料阶段的质量控制方法； 四、调查质量控制结果与分析。,一、调查准备阶段的质量控制方法,确定调查对象：以实际居住人口为调查对象； 抽取有代表性的样本； 认真设计调查问卷：根据研究目的，设计专门的调查问卷。 调查员的选择与培训 组织试调查。,调查问卷设计中的质量控制,每个问题的意思明确，理解一致； 问题易懂，尽量口语化； 问题尽量采用封闭式，固定选择答案。 敏感问题要排在后面； 要有填表说明； 要有“访问员记录”、“初审、复审者签名”,调查员的选择与培训,根据调查要求，选择适宜人选做调

6、查员； 进行职业道德教育； 采用讲演、角色扮演、模拟训练培训合格 调查员。,调查员培训的要求,明确调查的目的和意义； 了解调查设计的原则和方法； 统一调查项目的含义和填写方法； 了解调查员可能导致什么样的调查质量问题； 掌握访问的程序； 宣布现场调查的工作纪律。,调查员培训的内容和方式,讲解调查目的和意义、调查的设计和抽样方法； 讲解家庭调查的项目和调查方法； 讲解机构调查的项目和调查方法； 复习和熟悉家庭和机构调查的项目和调查方法； 讲解现场调查的质量控制，宣布现场工作纪律； 调查员的考核验收。,调查员培训的主要内容,调查员必须知道的信息； 对调查员态度的培训； 技术培训。,调查员必须知道的

7、信息（1）,问题：为什么要做这次调查？调查员需要此信息调动积极性。 总体：培训应描述研究总体，使调查者了解将向什么人调查，以及选择这些人为调查对象的主要依据 主持者：调查员知道何人、什么单位主持这项调查,调查员必须知道的信息（2）,4现场调查基本知识：有关的现场调查基本知识。 5 抽样：使调查员了解如何抽样，调查过程中哪些行为会破坏样本的随机性。 6 标准化：使调查员了解在现场必须有统一的、标准化的行动。如询问问题、记录均应标准化。,调查员必须知道的信息（3）,7调查员偏误：使调查员了解自己行为所致的偏误。 8应答者的偏误：使调查员了解有应答者为讨好调查员，会发生伪造的答案。 9访问程序：掌握

8、问卷及资料记录的程序。 10 向调查员宣布时间要求、工作纪律等。,对调查员态度的培训（1）,认识自己工作的重要性，强调本次调查的重要性，对社会、对人民将有何贡献。 强调必须按规定行动，强调偏误能导致资料无用，教育调查员懂得个人的“经验”与“观察”会使资料“染色”，从而影响调查质量。,对调查员态度的培训（2）,3调查中不能激怒对方，必须尊重对方。 4任何情况下，不能与应答者争吵，要记住“应答者就是调查员的顾客”、“顾客永远是正确的”。 5涉及私事必须为应答者保守秘密。,调查员评价,培训时评价： 模拟考试差错率=填错格数/总格数 X 100% （应在5%以下） 现场调查表现评价（调查合格率）,家庭

9、调查的现场质量控制要点,组织领导 组成调查队伍 进行严格正规的调查员培训 建立调查质量的核查制度,调查质量的核查制度,调查员自查； 调查指导员的审核； 调查质量复核。,现场工作准则-调查员准备,宣传解释； 调查培训； 预约调查； 准备重访。,入户调查的工作准则,确定应答者； 保持中立，避免诱导和臆测； 注意访问环境； 按程序进行； 不谈无关问题； 核对调查对象； 重视重点项目。,完成调查后的工作准则,调查员自查，封面、调查对象、主表与副表，逻辑关系、填写方式； 填写访问记录。,对特殊情况的处理准则,住户迁移，新迁户的调查； 对拒绝回答的处理； 对被调查家庭无人的处理； 其它情况的处理。,提高应

10、答率、降低偏误,1 要提高应答率 2 要防止应答者： （1） 礼貌偏误； （2） 迎合偏误； （3） 社会期望偏误。,现场调查的质量控制方法,重点：调查员的选择与培训；现场调查实施中采取一定的质量控制措施 调查员的选择：医务人员、愿意从事调查工作，态度认真负责，工作细致耐心，有一定的社会交往能力。 调查员的培训： 建立严格的调查质量控制与核查制度，并严格执行：包括针对调查员和调查指导员,二、调查实施阶段的质量控制方法,要设法提高应答率； 尽量询问每个成员及家庭主要能说情情况者，减少回答误差； 调查头2-3天，要及时小结，讨论遇到的问题，统一标准，解决难题； 注意减少环境因素带来的影响； 做好初

11、审、复审，及时发现错、漏项，予以改正、补充。,三、整理资料阶段的质量控制,（一）对调查表的再次审核（包括编码），发现有缺项与错项应要求所属地区负责核查更正，如无法更正者，则将其作废。 （二）采取两次录入，完全一致的数据才能进入分析。 （三）计算机逻辑检错。,1 计算机逻辑检错的作用,调查时询问、填写错误； 录入错误； 编码错误。,2 计算机逻辑检错的方式,区间型逻辑检错；即超出某项编码范围者的错误。 关系型逻辑检错： 指标：“逻辑检错率” 某问题的逻辑检错率 =检出错误数/应答总数 X 100%,四、调查质量控制结果与分析,应答率、本人回答率； 初审率、复审率均为100%； 调查员培训质量考核：模拟测验发现的差错率（或调查技术一致性）； 抽样调查的符合率； 计算机逻辑检错率；