3　公平竞争与诚信经营 (2).ppt

1、4.3 公平竞争与诚信经营,汾阳四中 郝晓强,一、市场经济也要“费厄泼赖”,1.经营者之间要公平竞争 (1)市场经济要求公平竞争。 (2)我国反不正当竞争法、产品质量法等确立了有关市场公平竞争和诚信经营的规则。,2不正当竞争的三种主要行为 (1)假冒或者仿冒是典型的“搭便车”的不正当竞争行为。 (2)发布虚假宣传、制作虚假广告的行为。 (3)以不正当手段盗取、泄露、使用他人的商业秘密的行为,例1：某醋厂用自来水加少量原料勾兑成白醋，使用本厂特制的“王婆婆特醋”的包装及标贴向社会销售，这种勾兑白醋卫生指标符合标准，每瓶售价为“王婆婆特醋”的1/5，销售状况很好。 结合材料说明： （1）该醋厂的行

2、为应如何定性？ 该行为有哪些危害？(经营者和消费者角度),(1)假冒或者仿冒是典型的“搭便车”的不正当竞争行为。,A:该行为有哪些危害？ 经营者: 损害商业信誉 消费者：构成欺诈、损害公共利益,找不同辨真假,反不正当竞争法 第五条经营者不得采用下列不正当手段从事市场交易，损害竞争对手：（一）假冒他人的注册商标； （二）擅自使用知名商品特有的名称、包装、装潢，或者使用与知名商品近似的名称、包装、装潢，造成和他人的知名商品相混淆，使购买者误认为是该知名商品；（三）擅自使用他人的企业名称或者姓名，引人误认为是他人的商品；（四）在商品上伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志，伪造产地，对商品质量作引

3、人误解的虚假表示。,例2：上海大中华橡胶四厂生产的“回力牌”鞋曾获国家化工部、上海市优质产品奖，1984年获国家银质奖。 1993年3月，临泉鞋厂生产的“回力牌”旅游鞋外观与其相同，并在其外观标有“1984年获国家银质奖”。 1）此种行为属于何种行为？,(2).虚假宣传，发布虚假广告,反不正当竞争法,第九条经营者不得利用广告或者其他方法，对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传。广告的经营者不得在明知或者应知的情况下，代理、设计、制作、发布虚假广告。,郭德纲在2007年代言的“藏秘排油”被央视“3.15”晚会曝光是伪劣产品,大家如何认识广告？如何鉴别虚假

4、广告？,(1)广告积极作用：企业方面：可以提升企业知名度、提高企业产品销售量、宣传企业文化；消费者方面：可以引导消费者的消费观念、增强消费意识；社会方面：引导了消费潮流、加强了品牌效应；。弊端：广告容易造成恶性竞争，浪费企业的财力物力；广告费用计入产品成本，增加了消费者的负担；广告存在着虚假宣传，误导消费者购买 (2)用自己掌握的生活常识和科学知识。擦亮眼睛不贪图小利，树立正确的消费观,（3）.盗取、泄露、使用他人的商业秘密,是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。,据路透社9日报道，力拓的商业间谍行为让中国经济损失额度相当于澳大利亚国

5、内生产总值的10%，达7000亿元人民币,第十条经营者不得采用下列手段侵犯商业秘密：（一）以盗窃、利诱、胁迫或者其他不正当手段获取权利人的商业秘密；（二）披露、使用或者允许他人使用以前项手段获取的权利人的商业秘密；（三）违反约定或者违反权利人有关保守商业秘密的要求，披露、使用或者允许他人使用其所掌握的商业秘密。第三人明知或者应知前款所列违法行为，获取、使用或者披露他人的商业秘密，视为侵犯商业秘密。,（4）、其他不正当竞争行为,商业诋毁行为、低价倾销行为、强制搭售行为、不当有奖销售行为、串通招投标行为、商业贿赂行为、垄断行为或者限制竞争的行为、政府部门滥用职权限制竞争的行为等。,1 低价销售 经

6、营者以排挤竞争对手为目的，以低于成本的价格销售商品 不属于不正当竞争的情形 2.搭售行为 经营者在销售商品时，违背 购买者的意愿强行搭配售商 品或者附加不合理的条件 而销售商品的行为,鲜活商品,即将到期或其他积压商品,季节性降价,转产、歇业降价,3 不正当奖售行为 （1）采用谎称有奖销售或故意让内定人员中奖的方式 （2）利用有奖销售的手段推销质次价高的商品 （3）抽奖式的有奖销售、最高奖的金额超过5千元 4 诋毁商誉行为 经营者捏造、散布虚伪事实、 损害竞争对手的商业信誉,5 招标投标中的不正当行为 （1）投标者串通压价、抬高标价或压低标价的行为 （2）投标者和招标者相互勾结、以排挤竞争对手的

7、行为 6 政府及其所属部门滥用行政权力，限制竞争的行为,二、别得罪你的“上帝”,俗语说“顾客是上帝”可又说“会买的不如会卖的”你如何看待这两句话？如何平衡二者之间的关系保护消费者的利益？,【温馨提示】 (1)由于科学技术的快速发展和经营者规模的不断扩大，消费者很难分辨出商品的实际品质，难以抗衡经营者提出的苛刻条件。 (2)我国处于社会主义市场经济发展的初期，一些不法厂商制售假冒伪劣商品。 (3)经营者与消费者之间呈现出一种“信息不对称”状态，消费者处于弱势地位，其利益容易受到损害。 （我国制定了一系列专门的法律，如产品质量法、消费者权益保护法等，用以平衡经营者与消费者之间的关系。）,安全权,这

8、是消费者最主要的权利。,经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保证人身、财产安全的要求，对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。 如果经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施。,李某在饮用从甲超市购买的啤酒时发生爆炸，朋友王某、孙某一起被炸伤。王某作为消费者的哪种合法权利被侵害了() A知情权 B自主选择权 C安全消费权 D. 求偿权,知情权,根据消费者权益保护

9、法的规定， 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不能作引人误解的虚假宣传。 经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等提出的询问，应当作出真实、明确的答复。商店提供商品应当明码标价，经营者还应当标明其真实名称和标记。,自主选择权,消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务

10、方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品，接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。 （买谁的、买什么、买不买、怎么买）,2小于在个体摊贩王某处挑选皮鞋，王某介绍一双皮鞋让小于试穿，小于感觉不合适，便脱下来要走，但王某执意要小于买下这双皮鞋。王某的行为侵犯了消费者小于的( ) A自主选择权 B维护尊严权 C安全消费权 D知情权,小试牛刀,1商家“禁止自带酒水”“最低消费”的做法已成消费者投诉的热点。这些做法() 是一种搭售行为，违背了市场经济的公平性 说明企业有自主经营权，企业可以自主规定 妨碍了消费者的正常消费行为，不利于市场竞争 反映了市场经济的

11、发展还不完善、不规范 AB C D,【解析】企业有其自主经营权，但企业的规定必须符合法律法规，必须遵循市场交易的原则，不能妨碍、损害消费者的合法权益，不能采取不正当竞争手段。故说法不正确，排除，正确且符合题意。 【答案】B,2下列属于不正当竞争行为的是() 假冒或者仿冒的“搭便车”行为 虚假宣传、虚假广告行为 盗取、泄露、使用他人的商业秘密的行为 为吸引消费者，进行低价倾销的行为 A B CD,【解析】以上行为都属于不正当竞争行为，故答案选D。 【答案】D,3在某商场推出的“一等奖为价值2 000元家电一台”的促销活动中，李先生获得一等奖，奖品是一台旧冰箱。李先生要求更换新品，商场以“此次活动

12、的最终解释权归本商场”为由拒绝更换。此事表明() 商场的行为侵犯了消费者的知情权 规范市场秩序是市场经济健康发展的客观要 商场的行为侵犯了消费者的安全权 商家竞争手段都是市场经济运行的合理选择 AB CD,【解析】本题考查学生对消费者权利知识的理解和掌握。李先生购买商品中奖却是一台旧冰箱，但是商家以“最终解释权归本商场”为由拒绝更换新品，显然侵犯了消费者的知情权，也说明规范市场经济秩序对于市场经济健康发展的必要性，所以选。商场没有侵犯消费者的安全权，排除，说法错误。故选A项。 【答案】A,4某煤气公司规定，凡安装管道煤气的用户，必须到其指定的企业购买煤气灶，否则不予安装。该公司的行为() 侵害了消费