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JDQT068换房行李服务标准文件名换房行李服务标准电子文件编码JDQT068页码1-1接到换房通知接到前台换房通知，问清客人姓名、原房和换房后房号。到原客人房间(1) 到客人原房间，按进房程序经客人允许后进入；(2) 请客人清点要搬的行李及其他物品，装上行李车。引领客人到新的房间(1) 引领客人到新房间；(2) 为客人开门，帮助客人将行李放好；(3) 必要时向客人介绍房内设施；(4) 收回客人原房卡和钥匙，交给客人新房房卡和钥匙；(5) 向客人道别，退出房间。换房完毕(1) 将房卡和钥匙交回前台；(2) 做好记录。

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