优秀员工职业化塑造(牛版).ppt

1、,优秀员工职业化塑造,人们如何学习与发展？,42% 富有挑战 性的工作,22% 他人影响,20% 困难挫折,7% 培训,9% 其它,挑战性的工作 使员工学会应付压力、迅速提高技能和与人打交道的能力,主要是上级领导的影响,困难和挫折使员工审视和调整自己的行为，学到了新经验,给员工提供学习、掌握新技能及与人交流的机会,工作外经历可以培育个人的领导力和有用的技能,讨 论,何谓“职业”,何谓“职业化”,为什么要求每个人“职业化”,职业：,根据“个人在社会中所从事的作为主要生活来源的工作。” “以此为生，精于此道。”,职业化：,就是职业素养的专业化。 职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化。 在

2、合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事,著名管理专家张维迎呼吁：“经理人和员工的职业化是中国企业发展的核心竞争力。”,据调查显示，90的公司认为，制约企业发展的最大因素是：缺乏高素质的职业化的员工。 86的员工认为，企业管理者的职业化素养亟待提高。,中国企业员工的现状 有人无事干; 有事无人干； 有人不能干; 有人能干也不干， 有人愿干却不让干,人才浪费,对自己的职业生涯发展期望低,未来收入预期不明确,缺乏激励人上进的组织气氛,不公平感增强,人员不能合理流动,敬业精神弱化,士气不高,有人无事干，有事无人干； 有人不能干，有人能干也不干， 有人愿干却不让干,水道曲折，操舟者

3、迷，立岸者清,企业员工现状,职业人的素质表现方面 知识。 主要是从学校系统学习得来的。我们经常会用教育背景来评价一个人的水平。名校学子总是较容易受到关注。 技巧。 为人处事的技巧，如谈判技巧、沟通技巧等。 态度。 对客观事物的主观评价。假设一个人评价事物总是尽力地贴近客观事实，这个人就很客观；相反，一个人老是从自己的角度出发来评价事物，就会用“这个人很有看法”、“很偏激”之类的话语来形容。 经验。 工作中积累的经验的丰富程度也是评价一个人水平高低的标准之一。 理解能力。明白事情的能力、速度。,在新世纪几乎没有一个企业可以给员工提供一个终身的职位。 企业不能提供终身受聘，但应该给员工提供一种承诺

4、，保证员工“受聘用的能力”提升，那就是企业为员工提供发展才能的工作和机会。 (培训就是最好的承诺) 磨练员工能力，使他们能不断完善，每天学习新知识，增加新能力，在无保证的职业市场，获取有保证的竞争力。 -如何使员工热爱公司 （美国管理协会，斯米克丛书）,企业该给员工提供什么样的承诺?,苹果公司的老板说：“苹果公司不能承诺给任何人提供一份终身工作，甚至连5年也不能。 但是我们能承诺，你在苹果公司工作期间，你将受到不断挑战，你能不断学习和进步，这段职业生涯，使你在当地，甚至在全世界的人才市场上有竞争力，有很高的市场价值”。 -管理革命,公司的承诺,一位著名的企业家的话值得人深思:,“公司只给那些追

5、求卓越的员工留位置.” 他和管理层的每一个人谈话,告诉他们同一件事: “前面的路很艰辛,如果不想一起上路,说出来,没关系,现在你就可以下车,没有人会责怪你.”,优秀员工职业化的体现:,职业化的工作形象 职业化的礼仪礼节 职业化的行为习惯 职业化的思维习惯 职业化的工作工具,课前反思6问:,你为什么而工作? 你是为了生活而工作还是为了工作而生活? 你工作的真实目的是什么? 什么是你工作的真正动机和内在动力? 你认为工作是快乐的还是痛苦的? 你认为工作是你喜欢做的还是必须做的?,你在哪里？你对职业是什么看法?,喜欢,痛苦,快乐,必须,找 找 区 别,找 找 区 别,从优秀员工PK普通员工 看 职业

6、化(联合比拼),做喜欢做的事 VS 做必须做的事 快乐地做事 VS 痛苦地做事 职业保障 VS 就业保障 有了职业化，走遍天下都不怕！,职业反思:,1、你选择工作是当成自己的职业还是事业?,2、什么是你选择职业的重要依据?,1、适配性： 个人目标与现实可得机会是否配合？ 2、机会性： 在组织中得到晋升？,3、影响职业计划的因素,内因：,1、性格： “江山易改，本性难移” 2、兴趣： “强扭的瓜不甜” 3、专长： “三百六十行，行行出状元”,外因：,1、教育背景 2、家庭影响 3、工作环境,职业素质六层次,知识 技 能 观 念 思维方式 态 度 心 理 素 质,个人职业化塑造诠释,职业化 职业化

7、，就是以最小的 成 本 追求 最 大 的效益。 职业化，就是以此 为 生，精于 此 道 。 职业化，就是 细 微 之处做得专业。 职业化，就是尽量用 理性 的态度对待工作。 职业化，就是别人不能轻易替代,职 业 表 现, 责任为中心 结果为导向 工作为首选 理性为基础 服务为灵魂 品质为保障,优秀员工的职业化,职业能力：态度、技能 职业结果：做人、做事的品质 职业品牌：知名度、美誉度,优秀员工职业化塑造,模块 观念管理：我为什么工作？ 态度管理：我为谁而工作？ 行为管理：我应该怎样工作？,职业化塑造,观念塑造：我为什么工作？ 态度塑造：我为谁而工作？ 行为塑造：我应该怎样工作？,职业化 塑造,

8、观念塑造 （思维）,态度塑造 （情绪）,行为塑造 （结果）,精神塑造,模块1、,观念塑造 我为什么工作？,你看到的是什么？,由这个试验所得到启发，最重要的莫过于突然领悟的经验，也就是突然领悟对方是如此看这个图形的，这种现象我们称为观念转移。,观念塑造,职场万人迷,观念1,为梦想工作，为未来工作,一个人的前途，由谁来决定？ 自己！ 关于实现前途的先决条件是什么？ 观念的突变！,观念2,观念的突变决定前途,做一个什么样的人？,做言行一致的人 1、马上办是贯彻执行的最好办法。 2、绝不要承诺你不能实现的事。 3、贯彻执行需要纪律和计划。,观念3,做言行一致的人,观念4,我们可以做到价值观的一致性,观

9、念塑造的目标,认同感,使命感,清楚你的使命,有目标的人与毫无方向的人相比，更易于拥有积极的态度。 对生活有使命感，可以提供方向，有助于调整重心，驱散恐惧，培养洞察力，消除疑虑 一个人若有明确的方向，就可更有力地掌握自己的态度。消极因素也就易于控制了。 让所有员工心中拥有灯塔，这将激励团队目标变为现实！,练习 你的使命,寻找或弄清生活的目标，是一种乐趣。为了帮助你，我们邀请你回答下面的问题。 如果你只能活一年，而且可以保证你所尝试的任何事情都能取得成功，那么，你的根本目标是什么？ 回答这个问题时，请画出一个能代表你的根本目标的图形、图案或符号。（李太太可能会画两个小孩，老王会画几个音符。） 把你

10、的图案画在圆圈内，不要用文字。 你所画的可能就是你人生的根本目标。考虑一下有哪些办法能使它变为现实。 祝你好运！,观念塑造的要素,使命工作得长久 远景愿意工作 价值观工作得开心 工作得放心,观念塑造关键要素,赢家思考法 双赢思维法 过关斩将，5问必答,塑造1,赢家思考法 没有不可能，只是暂时没有找到方法；,塑造2,双赢思考法 一起把蛋糕做大（与公司一起成长） 既能勇往直前，又能为他人着想 只有双赢才能有持久的人际关系,塑造3,过关斩将，5问必答,问答1、,我在团队中存在的价值是什么？ 切记： 问问你能为公司做些什么？ 不要问公司能为你做什么，,问答2、,钱以外的工作动力是什么？ 切记： 要么享

11、受工作、 要么忍受工作！,问答3、,什么可以成为我下一步的目标？ 切记： 知道自己要去哪里， 才有可能到达那里。,问答4、,为了到达目标我必须进行哪些准备？ 切记： 大舍大得、小舍小得 做人最怕舍不得！,问答5、,一旦出现任何问题我该怎么办？ 切记： 永远把焦点放在： 我该怎么做， 而不是别人该怎么做！,态度塑造,我为谁而工作？ 态度比技能更重要,你不能改变风向，但你可以调整风帆； 你不能改变温度，但你可以增减衣服； 你没有漂亮容貌，但你可以展现微笑； 你不能控制他人，但你可以掌握自己； 你不能样样顺利，但你可以事事尽力!,快乐 是一种选择！,如何快乐工作？,人力资源开发网调查显示： 40%的

12、人，不喜欢自己的工作； 40.4%的人，对工作环境和工作关系不满意； 26.3%的人，工作与生活相冲突； 19.6%的人，工作职责不明确； 16%的人，与同事关系不融洽; 11.6%的人，工作得不到家人和朋友的支持； 12%的人，对工作力不从心,态度决定一切！,第一 理解你的态度,什么是态度？,态度：指人的举止动作；对于事物的立场或看法。 态度：是你向他人表达心情的方式； 态度：也是你对具体做法、反应的取舍。 态度。行动的内在因素。,什么是积极态度？,积极态度是一种思维方式的外在表现，这种思维方式考虑积极的事情。它是一种心态，这种心态偏向于创造性活动而不是枯燥乏味；偏向于欢乐而不是悲伤；偏向于

13、希望而不是绝望。积极态度只有通过有意识的努力，才能够得以维持。如果一个人的精神状态被某事推向了消极的方向，积极的人知道，为了复原，必须进行调整。 你越是能专注于环境的积极因素，就越能容易保持积极。 每个人都会遇到挫折，都可能会陷入消极之中。当发生这种情况，你所面临的挑战就是：迅速利用态度调整技巧使自己复原，恢复积极态度。,态度需要经常更新,态度更新是指更新自己的见解，更新自己的处事之道，重新确立积极态度，修复自己的态度由于种种磨损而受到的伤害。 态度红绿灯： 环境冲击波； 自我形象问题； 消极趋向。 无论原因何在环境冲击波、自我形象问题或是消极趋向，每一个人都会偶而需要调整态度。,第二 调整你

14、的态度,调整1 运用翻面技巧,当消极的事情进入我们的生活时，应该立刻把问题翻个面，寻找在另一面上存在的任何幽默之处。幽默感是一种态度上的品质（精神重心），他会使你能想到事情轻松的方面。 如果你对待生活太严肃，生活就会把你拖跨。大多数事情都不会带来世界的末日，如果你学会嘲笑人类所处的困境，生活就会变得容易些。当情况太艰难，“不妨装装小丑”,调整2 发挥你的成功因子,充分利用畅销产品不要去推销滞销商品而把自己搞得破产。 发挥你的积极因素（成功因子），处理你的消极因素（失败因子）。 发挥成功因子的建议： 更多地考虑你的成功因子； 更多地谈到你的成功因子； 通过享受成功因子来奖励自己。,调整3 简化！

15、简化！,简单的心态使你能接受和欣赏生活中的简单快乐。 我们生活中的5种误区： 不使用和不喜欢的财产； 牵连到太多的事情之中； 事业和家庭不平衡； 摆脱小事情； 抱住已破损的关系不放手。 把自己从复杂的状态中释放出来！眼不见，心不烦！简单即美丽。,调整4 隔离！隔离！,几乎每个人，包括那些态度积极的人，都可能会为某个难相处的老板工作，度过一段艰难的时光。事情不可往坏处想，如果常常想着不好的事情就会使你产生强烈的消极意识。必须设法使你与消极因素隔离开来。 下面是5个不同的人处理此类局面的办法： 与人交谈，倾诉问题。 把精力投入到一件与问题不相干的工作。 用笑声来摆脱。 把问题交给上帝。 改变自己的

16、环境。,调整5 把积极态度给予他人,每个人小时候都会害怕黑暗。妈妈说：“别害怕，我就在你身边。”。 当你把自己的积极态度给予他人时（分享），就会创造一种共生关系。接受方会感觉很好，而你也会如此。你可以靠给予他人积极态度来保持积极。 每个人在与他人分享积极态度时，都让成功因子得以发挥作用。尤其在给予者自身很艰难的时候，效果回最好。 热忱常能由一个人传染给另外一个人，但要是自己本身没有热忱，就不可能引发别人的热忱。,调整6 看好自己,。发现一个崭新的你，让自己的感觉更好！ 保持良好自我形象的3个建议： 承认有时你在别人的感觉中要比在自己的感觉中更好； 充分运用会使你成功的特征头发、微笑、眼神等；

17、在修饰上进行改进只要还有改进的余地。,调整7 态度与身体状况之间的联系,别烦我，正困着那！ 干了一天了，累都累扁了。 。 良好的身体是积极心态的保障。 体育锻炼对我们的精神状态所起的作用，与对我们的身体所起的作用一样大。 锻炼能使我们摆脱精神误轨。 锻炼对你的态度有好处！,调整8 清楚你的使命,有目标的人与毫无方向的人相比，更易于拥有积极的态度。 对生活有使命感，可以提供方向，有助于调整重心，驱散恐惧，培养洞察力，消除疑虑 一个人若有明确的方向，就可更有力地掌握自己的态度。消极因素也就易于控制了。 让所有员工心中拥有灯塔，这将激励团队目标变为现实！,态度与工作环境,你的积极态度最为他人欣赏的场

18、所，莫过于工作场所。 对许多同事来说，他们所做的也许并非自己喜欢的事情。与一个积极的人在一起，会使工作显得愉快一些。 一些同事的私人生活极其困难。他们希望在工作的地方找到积极乐观的人，帮助自己一些麻烦事。 主管们需要依靠员工的积极态度来建立团队精神。几个员工的积极态度会使每个人的工作变得更轻松。 一个人大约有一半的清醒时间在工作场所度过。若周围没有积极态度，这段时间会显得永无尽头。 积极态度和消极态度两者在工作场所都会相互传染。与一个积极的人一起工作，是件让人愉快的事。他或她会让你也觉得更乐观。与消极的人一起工作，也会使你变得消极。工作环境越和谐，部门生产率就会越高。但是，某一个人的消极态度就

19、能使和谐的气氛变质。,积极态度激发你的工作潜能,同事们会非常欣赏你的积极态度，虽然他们未必用语言来表达（赞扬别人这么敏感的一个特点是很困难的）。他们将赋诸与积极的行为！ 你的态度要么会有助于建立良好的工作环境，要么会起破坏作用。不可能有中间状态。 你的诸多技能都会有助于提高生产率；你的积极态度也会起作用，而且作用比你想的更大。 积极态度可使你在同类中脱颖而出！,积极思维的力量实现梦想的绝佳方法,在这个世界上最让人欣慰的是，几乎没有人会真的跌到谷底。最可悲的是明明有能力飞，但很少有人飞到高处 成功的十大要领： 要将目标深深印在脑海里，不可忘记。 要在心中描绘出成功的自己。 消极思想一旦产生，要立

20、刻以积极思想加以排除。 要尽量淡化困难，尽量强化自己的能力。 要以平常心面对当前的困难，并立刻以积极的思维加以排除。 要信赖自己。 要随时衷心待人。 要经常学习，不断提高自己。 要为梦想设计一个决心、专心、锻炼、态度的四级楼梯。 要每天念“我任何事情都能做到”这句最积极的话。,调整9 态度与身体状况之间的联系,别烦我，正困着那！ 干了一天了，累都累扁了。 。 良好的身体是积极心态的保障。 体育锻炼对我们的精神状态所起的作用，与对我们的身体所起的作用一样大。 锻炼能使我们摆脱精神误轨。 锻炼对你的态度有好处！,态度（情绪）塑造的目标,雇佣军,志愿军,令人惊讶的结果,职业化必备的四种态度,创业心态

21、：为自己工作 积极心态：热忱的工作 合作心态：双赢的工作 游戏心态：快乐的工作,创业心态是什么？,为自己工作 把工作当成经营自己、经营品牌的通道 从老板（经营者）的立场： 看待问题、面对压力、承担责任,积极心态是什么？,是一种思维方式， 这种思维方式考虑积极因素 让阻力变成动力 让绝望变成希望 让坏事情变成好事情 ,合作的心态是什么？,是一种协作，可以借助别人发挥自己最大效益，是一个过程，这个过程为： 我 我们,游戏心态是什么？,投入 松弛 平和,不急 不贪 不乱,行为塑造,使自己脱颖而出的竞争力,我应该怎样工作？,识人之眼慧眼识人360度评估法,选人之方员工录用的6大标准,技能 知识,价值观

22、 自我定位 需求 人格特质,行为原因的分层模型,会做，能做 知道为什么要做,很重要，所以做 是我该做的 我要做 生来就是做这种事,行 为,行为（结果）塑造的目标,进入,融入,为了脱颖而出，你必须：,应对环境 明确目标 持续成长 销售自己 管理自己 建立关系网 融入团队,如何应对环境,工作环境意味着什么？ 什么该做什么不该做？ 当你陷入不顺心的状态时 改变自己、影响他人,明确目标,目标的意义： 与生俱来的使命 尼亚加拉瀑布的启示 扑克加数实验,行动,目标,策略,必定成功公式:,检讨,目标与成功,如何保持成长,学习力比学历更重要 你若青涩还能成长， 你若成熟便将腐烂 读书、读事、读人 关注工作的细节和品质 比别人更努力 保持每天都有进步，勤评估,如何销售自己,做“千里马”还是做“