《住院处FAQ》word版

1、.1 前言本分析书提供住院处模块作业FAQ解答,跟随上线时期知识库增加,随时调整FAQ。FAQQ：住院证由谁开立？A：由门急诊医生为需要住院的病人开立住院证，现阶段因门诊系统尚未上线，暂由住院处代理此项工作。1、 打开预约住院界面并录入病人预约住院登记信息2、 保存后选择下面的预约信息，见图示步骤1和23、 点击打印，弹出住院证打印界面见图示步骤3Q：住院证上的诊断如何填写？A：根据不同的身份填写1、 如果病人为医保病人则必须录入ICD-10诊断。2、 如果为自费病人医生可录入0.000发热待查。Q：什么时候使用合并住院号？A： 母婴同时住院时可使用合并住院号功能，即母亲的预交金可以供子女缴费

2、冲销使用。1、 勾选是否合并病案号，再输入婴儿病案号，回车弹出住院号合并界面。2、 输入母亲病案号(确认母亲已经入院登记)，回车，点击确认。Q：病案号、住院号的区别？A：病案号：门、急、住、健检的唯一标示。住院号：住院病人的唯一标示。1、 录入病案号2、 住院号系统自动生成Q：“资料齐全”的作用？A：医保身份病人在办理住院登记时需勾选“资料齐全”，目的为提示操作人员检查病人的3证：住院证、身份证、医保证1、住院登记界面，点击资料齐全界面。Q：黄色警戒、红色警戒的设置？ A：黄色警戒、红色警戒可以在2个地方设置1、 在床位主档中设置，该设置为针对病房的警戒设置。2、 在住院登记时设置，该设置为针

3、对病人的警戒设置，如已在床位主档中设置，在住院登记界面会自动带出。Q：什么时候打印病案首页？ A：完成住院登记后，先维护病人基本资料，再进行病案首页的打印。1、 点击患者基本信息，维护病人基本资料，保存。2、 点击病案首页。3、 点击打印，弹出病案首页框。4、 勾选打印信息，点打印，弹出预览页面，再点打印。1、 在医疗卡界面建立基本资料，姓名：XX之子。2、 办理预约住院（可由住院处办理）。3、 办理住院登记（注：可合并住院号；新生儿没有警戒线标准，设置为0）。Q：床位选择时需注意？ A：在进行床位选择如果该科室已无空床时，不可以修改科室来查找空床，应及时联系信息中心处理。Q：母婴同房时婴儿是

4、否需要收取诊查费、空调费等固定费用？ A：母婴同房时不收取检查费、空调费等固定费用。点击床位收费设定界面，查看婴儿床是否有设置收费代码二、帐务管理：Q：催款单3.0实现什么功能？A：对低于黄色警戒的患者打印催款单，同时自动停止划价，禁止医生开立新的医嘱、药房停止发药、护士只能补充计入和已执行医嘱相关的治疗和材料费1、 点击催款单3.02、 点击查询根据4中的条件查询出相应的病人3、 点击打印则对预交金可用余额低于黄色警戒的患者打印催款单，同时自动对这些患者停止划价Q：如何取消停止划价？A：患者在住院处缴纳足够的预交金则系统自动取消停止划价标志。Q：当日出院患者如何召回并恢复到出科结算前的状态？

5、A：先在收据明细查询中做收据退费，然后作废账单。1、 点选收据明细查询2、 输入病案号并回车，点击查询获得该患者的收据明细3、 选择需要退费的收据并点击收据退费，在弹出窗口中点击退费按钮后打印出退费收据。4、 点选作废账单5、 输入病案号并回车查询出未结帐明细，勾选作废选项6、 点击保存，作废该笔账单。Q：昨天以前出院的患者费用有问题如何召回并处理？A：首先进行隔日作废操作，然后通过住院划价补录费用或者退费，费用正确后再通过隔日产生账单功能产生新的缴费收据。1、 点击隔日作废2、 输入病案号并回车查询出病人的账单信息3、 点击冲销，并在弹出窗口中点击退费按钮后打印出退费收据4、 通过住院划价功能补录患者费用或者退费5、 点击隔日产生账单6、 输入病案号并回车查询出患者信息7、 点击保存产生病人的费用调整后的新账单8、 费用审核操作9、 缴费作业操作打印新的票据Q：住院处退费如何操作？A：在住院划价中录入病人要退费的项目并输