品管圈活动汇报.ppt

1、,ICU 品管圈活动汇报,汇报人：郭秀荣 2013-10-30,在科内进行品管圈相关基础知识培训,具体做法,通过培训 让每个护理 人员都对QCC 有一个基础 的了解，明 确科室现阶 段的工作重 点，提高参 与率。,输液安全管理品管圈,尽心尽力守护患者安全,守护圈,圈的组成基本信息,圈员的基本信息,圈员的产生自发自愿（举手表决）,原计划：举手表决超过十人，将进行选举决定,1.主题选定,2.目标设定,3.活动计划与拟定,4.把握现状,5. (要因分析),6.对策拟定,7.对策实施与检讨,8.效果确认,9.标准化,10.检讨与展望,亦可如此调整,沒有效果時,PLAN计划,DO执行,CHECK检查,A

2、CTION修正,QCC品管圈活動基本步骤,圈名、圈辉及主题选定采用头脑风暴法落实,品管圈活动开始 了，圈员们每人提 供一圈名、圈辉、寓意 、及活动主题.8月 15号之前完成,圈名、圈辉及主题选定具体做法,品管圈活动开始了，圈员们每人 提供一圈名、圈辉、寓意、及 活动主题.,ICU,圈名、圈辉及主题选定具体做法,圈名、圈辉及主题选定具体做法,圈辉意义,I:代表我们ICU的每一 位医护人员 C(care):代表看护，照顾 U(you):代表患者。我们希望在我们的关心和照顾下，能给患者带来一副满意的答卷。,主题选定采用头脑风暴法,主题选定理由,静脉输液是护理过程中最常用的一项技术操作，在一定程度上反

3、映出护理质量的优劣。 我科存在输液滴空未及时更换的现象频繁出现，相关领导已多次提醒。 提高护理人员的输液安全意识，减少医患纠纷。,制定计划,备注：实线为计划时间，虚线为实际操作时间,现状调查自制现状调查表,调查时间 9月5号- 9月15号 调查输液 更换频次 1276次； 空水未及 时更换例 次80次 现状空 水率： 6.27%,现状调查数据分析,低年资,小容积,特殊时段,影响静脉输液空水原因分析,改善前柏拉图,88.75%,目标值设定,目标值=现况值-改善值(现况值累计百分比圈员能力) 目标值=80-(8088.75%82%) =22,目标值设定,80例,22例,72.5%,输液空水发生原因

4、分析要因分析,环境,材料,小容量液体多,交接班时段,无输液设备,特殊药物,无家属陪护,团队合作差,意识淡漠,责任心差,制度,人员,无输液管理制度,无相关知识培训,护士年轻化,人员非配不合理,引起输液空水原因分析,对策拟定,对策实施具体内容PDCA问题点一：输液规范、制度不健全,对策实施具体内容PDCA问题点二：排班不合理、个别班次职责不明确、有时人力缺乏,对策实施具体内容PDCA问题点三：护士年轻化、不明确工作重点,1.主题选定,2.目标设定,3.活动计划与拟定,4.把握现状,5. (要因分析),6.对策拟定,7.对策实施与检讨,8.效果确认,9.标准化,10.检讨与展望,亦可如此调整,沒有效

5、果時,PLAN计划,DO执行,CHECK检查,ACTION修正,QCC品管圈活動基本步骤,效果确认,16例,80例,6.27%,1.15%,同期调查输 液更换频次 1396次； 空水未及 时更换例 次16次 现状空水 率：1.15% 目标实现,无形效果,1.主题选定,2.目标设定,3.活动计划与拟定,4.把握现状,5. (要因分析),6.对策拟定,7.对策实施与检讨,8.效果确认,9.标准化,10.检讨与展望,亦可如此调整,沒有效果時,PLAN计划,DO执行,CHECK检查,ACTION修正,QCC品管圈活動基本步骤,修订输液规范，并在科室管理中落实； 将输液空水现象列入科室质量检查的标准中，形成长效机制。,标准化,通过本次开展品管圈活动，不仅提高了自己的组织管理能力