彩色可视对讲系统技术方案(模拟联网)

1、瑞澔楼宇对讲系统设计方案2010年12月27日目 录一、总体概述21.1设计总则21.2设计原则31.3、设计根据4二、系统概述与功能设计42.1系统概述42.2可视对讲系统基本功能42.3家庭安防报警功能62.4电话对讲功能 （可扩展功能）62.5电梯召唤功能 （可扩展功能）62.6信息接收与图像存储功能 （可扩展功能）7三、主要产品介绍73.1系统组成73.2系统主要设备功能及技术参数8四、系统布线及线缆选择16五、系统设计需求分析及设备选择17六、彩色可视联网对讲门禁系统器材设备清单18七、产品质保及售后服务承诺20一、总体概述1.1设计总则现代化的先进技术，高科技的飞速发展，以超乎想象

2、的速度改变并影响着人类的思维模式和生存状态。随着改革开放的不断深入，适应信息化时代的要求，人们居住的条件和环境的质的提高、科学化的管理已成为全新的概念。通过采用现代信息传输技术网络技术和信息系统集成技术，进行精密设计、优化集成、精心建设、提高住宅高新技术的含量，以适应21世纪现代居住生活的标准。就目前所言，安全防范系统，管理体制日趋完美合理，并具有综合性的信息服务系统，系统设备的选择也更具有先进性、成熟性；随着建设资金的投入和技术的发展，对系统可进行扩充、升级，使系统得到不断地完善和提高，以智能控制系统、社区信息平台、安防系统、小区物业管理系统和综合信息服务系统为依托，用高科技手段构成小区的高

3、速互联网络信息服务平台为小区住房提供高效安全环保、舒适、方便的生活空间。1.2设计原则按照“严密、合理、可靠、经济、完善”的设计思想，努力做到安全、周密，兼顾其它，考虑到系统的对象是一个智能性住宅小区，对讲系统的目的除了维护大楼的安全、正常生活以外，另外一个同样重要的目的是服务于管理、给管理提供现代化的手段。技术和设备的先进性作为一座智能化住宅小区，对讲系统的先进性应是小区现代化的基本特征，也是系统可靠性的保证。同时先进的系统设计也是灵活性、兼容性和可扩充性的保证，系统设计时，在保证其安全可靠的前提下，尽可能选用当今世界先进的技术。系统的可靠性对讲系统若设计时不采用成熟的技术，可靠的设备，一些

4、细小的失误或技术上潜在的问题将会带来不可估量的损失，甚至灾难性的后果。因此，我们认为可靠性是系统设计中需首先考虑的因素。设计时必须选用可靠的设备，成熟的技术，以保证系统的可靠性。经济性原则最大限度的节省投资是对讲系统设计的基本要求，也是我们工程设计的一个基本目标，本着用户至上的原则，在选择系统结构及选购系统设备时，我们尽量选择性能价格比高及售后服务有保障的设备和供应商，而不是盲目追求名牌与时髦。系统的弹性和扩展性整个系统应具有扩展功能。随着技术的不断进步，经济形势的进一步好转和使用管理的要求，原来建立的系统的容量和功能上经过若干年后，往往都不能满足发展的需要，扩展系统规模几乎是必须的。因此，在

5、设计中重点考虑系统应有较强的扩展功能，并留有一定余量。操作简便且易于掌握系统的设计，要求在操作人员与设备之间建立起友好的界面，使操作者无论对系统的设置还是日常的运行，通过键盘进行简单的操作即可完成。即使对没有接触过此类设备的操作者，只需稍加培训，即能掌握一般操作。系统的实用性整个系统必须满足用户所提出的要求，避免系统资源的浪费。系统易维护性任何一个子系统出现问题时，其它子系统和主系统均可正常工作。系统的完整性设备齐全、功能完善、综合管理。1.3、设计根据本系统依照中华人民共和国公安部安全行业标准及市公安局、技防办关于可视对讲系统的有关规定，结合本住宅小区具体的要求和户型结构，并根据“瑞澔”多功

6、能楼宇可视对讲及门禁系统技术标准设计。 中华人民共和国公共安全行业标准GA38-92 楼宇对讲电控防盗门通用技术条件GA/T-72-2005 外壳防护等级（IP代码）GB4208-1993 防盗报警控制器通用技术条件GB12663-90 安全防范工程程序与要求GA/T75-94 智能建筑设计标准GB/T50314-2000 入侵探测器通用技术条件GB10408.1-98 民用建筑电气设计规范JGJ/T16-92 商用建筑线缆标准EIA/TIA-569 光电子器 光学开学GB/T12511-1994 噪声试验方法GB/T16796-1997 电磁兼容试验和测量技术GB/T17626二、系统概述与

7、功能设计2.1系统概述根据XXXXXXX小区的户型结构和甲方的具体要求，我们设计采用“瑞澔”总线型联网彩色可视对讲门禁系统。可以实现呼叫、对讲、监视、防区报警、信息接收与图像存储、带电话转接功能等，并有多种方式开锁单元门锁（钥匙、分机、密码、感应卡）等功能，达到综合管理的最佳要求。并在未来小区升级为数字化社区时，利用小区现有的局域网综合布线系统，以极少的设备投资即可升级为标准的数字化社区。实现大型小区可视对讲系统的多信道通讯，即基于TCP/IP通信协议的数字化楼宇对讲系统。 2.2可视对讲系统基本功能l 彩色可视对讲功能来访者与住户通话：来访者通过门口机拨通住户分机，住户分机振铃，住户摘机可与

8、来访者实现双向对讲；来访者与管理员通话：来访者通过门口机，可呼叫管理中心，与管理员实现双向对讲；管理员与住户通话：管理中心有事通知住户，也可通过管理机拨通住户分机，与住户实现双向对讲；来访者，住户，管理员三方通话，均双向保密。l 遥控开锁功能住户确认来访者后，按开锁可实现遥控开锁；管理员可通过管理机遥控开启各楼栋门锁；密码开锁功能：住户通过密码即可开启本楼栋大门，实现一户一码制，且住户能随时更改自己的密码，安全、方便，忘记密码可通过管理中心重新设置。l 住户求救报警功能当住户发生紧急情况时，可按住户室内机上“紧急求救”按键2秒（防误触保护功能），求救信号马上传至管理中心，管理员总机马上配合显示

9、发生事故之住房号，使住户得到及时的支援。在任何情况下，按下分机紧急报警键，都可优先报警到管理中心。也可外接求救按钮实现按按钮立即进行报警。l 故障隔离功能真正的户户故障隔离功能，故障率低。所有分机线路的音频、视频、控制信号、电源等通通实现故障隔离，即使任何住户装修引起线路短路、断路，均不影响系统和其他用户的正常使用，以保证系统运行的稳定性。l 感应卡开锁功能住户使用感应卡可开启本楼栋大门，该感应卡应与一卡通系统中的其他卡通用。l 备电应急功能系统提供备用电源接口，确保大厦供电失常情况下，系统可保持一定时间的正常使用，使通讯畅通无阻。l 防雷击感应功能单元控制器内有防雷保护装置，以防止挂接在总线

10、上的设备受雷击破坏。梯间设备箱金属外壳接PE线接地。总线屏蔽线在控制中心采用单点接地方式。l 物业综合管理功能在小区物业管理处设立的管理员总机，可自动记录100个记录，可使管理员足不出户，完成访客和管理员、管理员和住户、访客和住户通话，及管理员、住户的开门，使物业管理更完善，提高了小区整体管理效率。l 系统联网和多媒体功能1一台管理中心可联网999个门口机，每台门口机可接入9999台分机。2管理中心具有标准RS232接口，可与电脑联接，可实现下列功能：、显示小区平面图。、住户信息查询。c、记录紧急呼叫信息，实时打印报表。2.3家庭安防报警功能提供有线8防区，8 路输入，外接各种安防探测器与警灯

11、、警号；防区数量满足别墅报警控制回路，对每一不同的安防探测器具识别功能；防区可以分三道防区，外界周界红外对射形成第一道防区，门窗等安装门磁或者幕帘探测器组成第二道防线，室内重要部位设置探测器形成第三道防线；厨房等区域加装煤气探测器，每个区域都安装上火灾报警发生器保证财产及生命安全。可以实现撤防、布防，以及紧急求助按纽使用方便，密码撤防可以在胁迫情况下隐蔽报警。用户可查询报警类型、报警点、报警时间。触发警情后通过网向保安中心报警。2.4电话对讲功能 （可扩展功能）室内分机可外接电话模块，用户只需将电话线接入此模块，并通过电话模块连接至任意普通电话，则可实现通过普通电话来完成楼宇对讲的通话和开锁功

12、能。(1)电话接听通话功能：当访客呼叫室内对讲分机时，若家用电话机处于空闲状态，用户摘电话机便可切换到对讲系统与访客进行通话，此时，室内对讲分机自动切断音视频和按键功能。当电话通话结束挂机后，自动切换至电话线路。同时，室内对讲分机进入无电待机状态。(2) 电话开锁功能：当家用电话机和门口机或小区入口主机通话时，按下电话机的“#”键，可进行远程开锁，开锁后，自动切换至电话线路，同时，对讲系统进入无电待机状态。2.5电梯召唤功能 （可扩展功能）对于高层户型，设计电梯联动召唤功能,可以实现（三种可选方式）：（1）对讲联动：对于访客，无需门禁卡就可实现乘梯，先使用对讲系统呼叫住户，住户确认访客身份后，

13、通过对讲分机按开锁键开启单元大门，电梯联动控制器送出客人可以到该层的信号，当电梯下到底层时，客人进入电梯后，按下住户所住楼层的按键后电梯启动，而其他未授权的楼层，访客无法按键选择。 （2）刷卡开门呼梯及刷卡乘梯（对于住户持卡者）：住户在单元门口将门禁卡靠近门口机读卡区域刷卡，主机门禁控制器根据门禁卡授权识别并验证正确后，控制大门开启，同时发出控制信号使电梯下行至一层。住户进入电梯轿厢中，将门禁卡靠近电梯控制面板门读卡区域刷门禁卡，电梯 IC 控制器根据门禁卡所授权的楼层信息送出可以到达的该层信号，住户再按所授权的楼层数字键后电梯启动。而其他未授权的楼层，住户无法按键登记运行电梯。（3）住户呼梯

14、：住户可在室内通过室内分机召唤电梯，当住户要出门时可先通过室内分机的呼梯功能，使电梯提前到达住户所在楼层，避免了住户在电梯门口长时间的等待。2.6信息接收与图像存储功能 （可扩展功能）1、物业管理部门可通过信息发布系统发布小区公告，天气预报，社区服务，水电费收缴等信息。方便物业管理部门与业主之间的沟通。住户可通过分机查阅管理中心发送的文本信息。（小区公共信息及私人信息）2、特别设计的留影留言功能，若住户不在家时，当有访客来访，系统将自动抓拍并存储来访者图像，方便住户事后查询和联系，即使住户在家，存储的来访纪录也增强了安全防范保障。三、主要产品介绍3.1系统组成小区联网型可视对讲系统由可视门口主

15、机、二次可视门口主机、楼层交换机、室内可视分机、联网交换机、系统电源、分机电源、信息接收器（若带图像存储需配图像存储器）、可视管理中心等组成，其系统结构示意图如下。3.2系统主要设备功能及技术参数1、彩色可视管理中心机 (SA3000C)功能特点：l 显示方式：6位或8位液晶显示l 遥控开锁：可开启任一门口电控锁，真正的开锁确认功能l 手动拨号：呼叫、对讲任一点单元门口机或室内机或围墙机（三方通话）。l 信息发布功能：可群发整个小区或指定发送某一门口机与某一住户l 速拨功能：可根据来电分机号迅速回拨；l 访客信息记录及查询功能l 监视功能l 客户信息管理功能并设置查询权限l 数据保密功能和管理

16、者分级权限管理功能l 设备故障自检功能l 报警集中管理并可记录检查，误报取消l 实现与单元门口机、围墙机的可视对讲（单向可视）技术参数：l 供电电源：DC 18V （PS18）供应 l 耗电量：等待状态2W、工作状态10Wl 工作温度：-20+50l 相对湿度：小于85%l 三级谐波失真：5%l 成品尺寸：260*430*55mml 安装方式：放置于操作桌面上2、彩色可视围墙机 (SK300C)功能特点：l 摄像机：彩色 CCD，白光灯补偿夜视l 开锁功能：密码开锁，每户独立开锁密码；l 非接触式ID/IC卡开锁l 接受管理中心及用户分机的遥控开锁指令l 模块化设计：组合式可视模块，ID/IC

17、卡刷卡模块l 显示方式：6/8位数码显示拨号号码及各种提示信息/中文屏幕显示功能（可选）l 对讲功能：与管理中心和用户分机双向呼叫对讲l 系统联网采用总线方式，主干线为3（信号线）+1（视频线）l 灵活的系统设置功能：可设置密码，门号，编码方式等，并有提示信号音技术参数：l 工作电压：DC12V（PS12）l 额定功率：2.5Wl 工作温度：-20+70l 待机功耗：0.7Wl 摄像头：1/3CCD镜头l 解晰度：480TVLine双向通话l 通话方式：双向通话l 最低照度：0.05LuXl 通话时间：45Sl 成品尺寸：358*260*61mml 开孔尺寸：334*244*70mm3、彩色可

18、视门口主机 (SK302C) 功能特点：l 摄像机：彩色 CCD，白光灯补偿夜视l 开锁功能：密码开锁，每户独立开锁密码；l 非接触式ID/IC卡开锁l 接受管理中心及用户分机的遥控开锁指令l 模块化设计：组合式可视模块，ID/IC卡刷卡模块l 显示方式：6/8位数码显示拨号号码及各种提示信息/中文屏幕显示功能（可选）l 对讲功能：与管理中心和用户分机双向呼叫对讲l 系统采用总线方式，主干线为3（信号线）+1（视频线）l 编码方式：数字式编码，可任意设置6位数字房号l 灵活的系统设置功能：可设置密码，门号，编码方式等，并有提示信号音技术参数：l 工作电压：DC12V（PS12）l 额定功率：2

19、.5Wl 工作温度：-20+70l 待机功耗：0.7Wl 摄像头：1/3CCD镜头l 解晰度：480TVLine双向通话l 通话方式：双向通话l 最低照度：0.05LuXl 通话时间：45Sl 成品尺寸：316*136*56mml 开孔尺寸：280*114*34mm4、彩色可视门前机（SK306C）功能特点：l 彩色CCD摄像头，具有红外夜视功能；l 可配接16台室内分机；l 可呼叫室内分机；l 具有遥控开锁功能；l 兼容非可视分机。技术参数：l 工作电压：DC18Vl 额定功率：2.5Wl 工作温度：-20+70l 待机功耗：0.3Wl 摄像头：1/3CCD镜头l 解晰度：480TVLine

20、双向通话l 通话方式：双向通话l 最低照度：0.05LuXl 通话时间：45Sl 可接分机：16台l 安装尺寸：92*127*32（mm）l 安装尺寸：明装于墙上5、彩色室内可视分机 (SS322G)功能特点： l 机身：外型为扁平壁挂式l 显示屏：7寸高分辨率液晶显示屏l 与门口主机及管理中心呼叫对讲l 呼叫时间：25S，自动切断；l 通话限时：45S，自动切断；l 报警功能：按CALL键呼叫管理中心 l 配线方式：4（信号）1（视频）线 l 未挂机检测，声音提示 ，双音电子铃声 、通话保密l 开锁功能：门口主机呼通用户分机后，用户分机可按 DOORKEY键开门l 信息接收功能：可接收小区所

21、发布的公共或私人信息l 防区报警功能：每台分机设有8防区，可外接报警设备技术参数：l 供电电源：DC18V（PS18） l 耗电量：等待状态0.9W，工作状态7.2Wl 清晰度：480线以上l 三级谐波失真：5%l 频响范围：3003000Hzl 工作温度：-20+50l 成品尺寸：257*158*28.5mml 安装方式：明装于墙上或置于桌面6、楼层交换机（SW02、SW04、SW06、SW08）功能特点：该交换机信号为一路输入二-八路输出，所有分支端口的音频、视频、控制信号、电源等通通实现故障隔离，系统中任一分支线路的故障都能够被有效地隔离而不影响其他用户的正常使用，也给系统的安装与维护带

22、来极大的便利。技术参数：l 供电电源：DC18V（PS18）l 视频信号输出：1Vp-p(75)l 工作温度：-20+50l 相对湿度：小于85%l 三级谐波失真：5%l 成品尺寸：126*150*40mm（2分支与4分支）；155*255*55mm(6分支与8分支)l 安装方式：明装于墙上 2分支与4分支 6分与与8分支7、联网交换机（VAP-8）功能特点：该交换机信号为一路输入八路输出（带视频分配及信号中继），所有分支端口的音频、视频、控制信号、电源等通通实现故障隔离，系统中任一分支线路的故障都能够被有效地隔离而不影响其他用户的正常使用，也给系统的安装与维护带来极大的便利。技术参数：l 供

23、电电源：AC220Vl 工作温度：-20+50l 相对湿度：小于85%l 三级谐波失真：5%l 成品尺寸：190*280*65mml 安装方式：明装于墙上（安装尺寸：230*280*65mm）8、系统电源（PS18/U）设备功能：电源可供主机与分机使用，电压输出DC12/18V，停电后系统静态时可供电8小时工作能力。电源带后备电池，并具有短路保护、停电自动切换功能。由于采用开关电源供电，因此电压适应范围宽，波动小，稳定性高等优点。技术参数：l 输入电压：AC220+-10%，50Hzl 输出电压：DC12/18Vl 额定功率：35Wl 成品尺寸：190*180*73mml 安装方式：明装于墙上

24、9、分机电源（PS18）设备功能：电源可供分机使用（每6-8台室内分机配1台分机电源），电压输出DC18V，停电后系统静态时可供电8小时工作能力。电源带后备电池，并具有短路保护、停电自动切换功能。由于采用开关电源供电，因此电压适应范围宽，波动小，稳定性高等优点。技术参数：l 输入电压：AC220+-10%，50Hzl 输出电压：DC18Vl 额定功率：35Wl 成品尺寸：190*180*73mml 安装方式：明装于墙上其他附件（1） 闭门器l 符合国家QB丁3893-99标准，(国)字，C0455号， 报告编号：A-01065a。l 闭门速度二段无级调速，适应不同需要。 l 有定位型在905以

25、上可动定位，满足环境特别需要。l 无定位可在任意角度自动闭合，适用于左右平开门。l 闭门力度连续可调节， 闭门速度可调而且稳定性能好。l 带液压式样闭锁功能特点，适应不同环境需要。l 标准颜色：K金铬白古铜（2） 静音磁力锁l 主要适用于拉门l 本锁拉力：280Kgl 工作电压：12VDCl 工作电流：300mAl 持续电流：300mAl 安全类型：通电上锁、断电开锁（3） 燃气泄漏报警器l 采用纳米传感器，配合 本公司专利技术设计 ，有效地解决漏报、误报现象l 独立 / 无线/ 有线输出方式，可与有线、无线报警系统、楼宇对讲系统、监控防范等智能控制系统配套使用l 高稳定性、长寿命，警情排除自

26、动复位 l 吸顶式安装， 造型美观、功耗低， 360 度方位探测 技术参数：l 工作电压：DC12Vl 工作电流：100MAl 报警浓度：煤气： 0.1 0.5%；天然气： 0.1 0.3%；液化石油气： 0.1 0.5%l 响应时间：小于 20Sl 尺寸：80.75.29(mm)（4） 幕帘式红外线探测器l 自动脉冲数调节l 无死位透镜l 高密度表面贴片技术设计l 自动温度补偿（5） 紧急按钮l 防火ABS阻燃外壳 l 手 动 复 位 l 报警模式：常开/常闭可选 l 直接安装在86盒上，方便工程施工 l 紧急求助，报警系统组成部分 四、系统布线及线缆选择系统布线一般采用总线形与星形混合结构

27、进行布线，楼栋之间和楼层之间采用总线型结构布线。同一个楼层到分机之间采用星形结构布线。根据其系统结构，系统布线划分三部分： 水平子系统分支线（用户线） 建筑物垂直主干线（垂直主干线） 建筑群水平主干线（联网主干线）（1）水平子系统分支线（用户线）水平子系统分支线是从楼层交换机到室内分机之间的连接线缆。系统主要采用国标电脑网络线（CAT 5e）1根（45米内）。户内报警系统主要采用二芯线（RVV2*0.3 mm2）或四芯线（RVV4*0.3 mm2）。（2）建筑物主干线（主干线）门口主机到每个楼层交换机之间的垂直连接线缆。系统主要采用国标电脑网络线（CAT 5e）1根和电源线（RVV21.0mm

28、2）。（3）建筑群水平主干线（联网主干线）建筑群水平主干线是从管理中心机到围墙主机、门口主机之间的连接线缆。系统主要采用带屏蔽三芯电缆（RVVP30.75mm2）和视频线(SYV-75-5)同轴电缆及信息传输线（RVV30.75mm2）。（4）主机电源线主机电源线采用（RVV31.0mm2）。（5）系统电源线系统各设备电源的连接线采用（RVV21.0mm2）。本系统各部分连接中所用到的线材如下：线材名称型号说明用户信号控制线及视频线CAT 5e水平信号进户线(45米内使用)用户户内报警控制线RVV2*0.3或RVV4*0.3户内报警设备控制线单元垂直信号控制线及视频线CAT 5e门口机到楼层交

29、换机主干电源线RVV2*1.0分机电源到楼层交换机联网信号控制线及视频线RVVP3*0.75+SYV75-5对讲信号联网总线，单元门口机到对讲管理中心联网信息传输线RVVP3*0.75信息发射器至信息接收器主机电源线RVV3*1.0门口主机至主机电源系统电源线RVV2*1.0各系统设备电源连接线五、系统设计需求分析及设备选择XXXXXXX工程共计公寓楼12栋及独立别墅79栋。公寓楼30个梯位，计680户；另别墅计120户，合计800户；系统设计采用安保型彩色可视对讲联网带门禁刷卡及信息接收。系统基本配置如下：1每个公寓楼梯口安装1台彩色可视门口主机。单元门口主机内置门禁刷卡控制器。并配置不锈钢

30、防盗门、静音电磁锁、闭门器、不间断电源等。2. 每户别墅门口安装1台彩色二次门口机。3小区的设备管理房安装1台彩色可视中心管理机。4. 小区出入口各安装1台彩色围墙机。5每个住户室内安装彩色可视分机（SS322G）1台；具有8防区报警，紧急呼叫及信息接收功能。6. 每个公寓楼梯口安装系统电源（PS18/U）1台。7单元梯位每6-8户安装分机电源(PS18)1台（含报警设备电源）。8. 每户别墅安装系统电源(PS18/U)1台（含报警设备电源）。9. 公寓楼每梯安装信息接收器1台（单元梯位128户内配，超过递增）。10根据业主要求，对于室内各种探测器的设置，一般入户门安装门磁探测器、客厅或卧室安

31、装红外探测器、厨房安装煤气泄露探测器、卫生间或卧室安装紧急按钮。其它探测器及智能家居控制器由住户根据需要自行配置。六、彩色可视联网对讲门禁系统器材设备清单序号设备名称规格型号品牌数量单价金额（元）备 注1彩色可视管理中心SA3000C瑞澔1台整个小区2彩色可视围墙机SK300C瑞澔2台小区各入口3彩色可视门口主机SK302C瑞澔30台公寓楼每梯1台4彩色可视二次门口机SK306C瑞澔120台别墅区每栋1台5彩色可视分机（7寸）SS322G瑞澔680台免提式，带8防区及信息接收6门禁刷卡模块DR01瑞澔33个内置门口机中7感应卡（ID）ID国产2040张每户3张8管理中心电源PS18瑞澔1台配套

32、管理中心9围墙机电源PS12瑞澔2台配套围墙机10主机电源PS12瑞澔30台配套门口机11分机电源PS18瑞澔94台公寓楼每6户配1台12系统电源PS18/U瑞澔120台别墅区每栋配1台13楼层交换机SW02瑞澔30个2分支，每2户1台14楼层交换机SW04瑞澔125个4分支，每4户1台15电话转接模块S300TEL瑞澔680个每台分机配1个（选配）16电梯控制器S300EVRC瑞澔每16层用1台（选配）17电梯楼层控制器S300EVA-4瑞澔每4户配1台（不可越层使用）18联网交换机VAP-8瑞澔19台联网使用19联网信号中继器S300SR瑞澔联网使用20中心交换机DST瑞澔1台围墙机及管理

33、中心联网21信息接收器SMSR瑞澔45台公寓楼每梯配1台，别墅区每8栋配1台22数据中继器S300TR瑞澔数据放大23智能管理软件S2009瑞澔1套发送文本信息及显示报警地图（含软件狗）24紧急按钮SUN-JJ11中天680个每户1个，可多配25燃气泄露探测器SG2008中天680个每户1个，可多配26红外幕帘探测器SUN-HW24中天680个每户1个，可多配27静音锁SUN-MC14中天30把配套公寓单元门2852#闭门器TS-52#亨国精工30把配套公寓单元门29分户视频传输线CAT 5e680户交换机至分机45米内使用30分户信号控制线680户31分户报警线RVV2*0.3680户紧急按

34、钮及燃气探测器32分户报警线RVV4*0.3680户红外探测器33主干视频传输线CAT 5e680户门口主机至楼层交换机34主干信号控制线680户35系统电源线RVV2*1.0680户楼层交换机供电36主机电源线RVV3*1.0960户门口主机至主机电源37联网视频传输线SYV-75-5680户门口主机户外联网38联网信号控制线RVVP3*0.75680户39联网信息传输线RVVP3*0.75680户中心交换机至信息接收器40设 备 合 计：（元）七、产品质保及售后服务承诺我司作为国家公安部正式批准的正规安防生产商， 保证所售产品均达到各项技术指标要求并符合国家行业标准，为消费者提供可靠的性能

35、品质。“瑞澔”设立专门的客户服务部门，有专门的工程师为用户提供售后服务和技术支撑。消费者的任何使用权益将受法律保护。我司对所销售产品施行以下品质保证：1、技术支持服务在系统实施的同时，我公司免费提供对系统软硬件的技术支持和咨询服务，解答用户在系统使用中遇到的问题，提供远程在线诊断和故障排除，及时提出解决问题的建议和操作方法。2、质量保证服务2.1、质量保证我司保证所提供的产品为我厂生产的高质量的全新的产品，满足用户规范书所提到的产品的规格要求，工程设计、功能和制造工艺的相关工业标准。2.2、售前服务（1）、派专人为用户介绍智能家居对讲行业执行标准，介绍我司的产品特点及功能，为用户选择质优价廉的

36、产品并提供详细的设计方案，以供决策。 （2）、派专业技术人员、商务人员进行技术交流、商务交底。可以组织贵司人员来厂考察指导。在整个投标过程前后及时提供产品的性能、特点、方案规划、图纸设计等，积极配合好贵司选择满意的产品制造商。即使由于其它各方面因素，没有选择我司的产品，我司也愿意就此项目为贵司提供技术咨询，以便贵司采购到技术先进、价格合理、性能可靠的产品。 （3）、在所有项目投标过程中免费提供我司样品来配合贵司整个投标过程。2.3、售中服务1、我司在技术设计中，优化设计，精益求精，与设计院、贵司密切合作，保证设计工作的顺利开展，并积极听取现场管理员的要求，完善设计，若有更改需要，使用单位有特殊

37、需要，我司将全力满足其要求，并想尽办法，与各方面协调好合作关系。 2、在制造过程中，我们全力配合安排图纸审查、产品监造、检查验收等各阶段工作，使产品发货前的所有工作能够有条不紊的开展。2.4、售后服务1、保修期：针对贵司开发项目，我司对所提供的设备提供整体项目完工后再保修两年的售后服务。在保修期内，由于在系统设备质量问题上而产生故障影响正常运转，我司均免费提供及时的维修服务。保修时，甲方指定联系人电话通知或用户单位书面通知我司。免费维修期内，人为或自然灾害引起的故障或损坏，仅收取维修成本费。免费维修期以外的维修服务仅收取维修成本费。2、包退包换。产品售后1个月内，由于产品品质问题严重影响甲方使用的，甲方可要求退货，但须保证产品外观无任何损伤且包装完整；我司承诺在收到退货后三个工作日内办理完毕退货手续。3、定期维护。每三个月公司派技术人员定期联系甲方，对工程进行质量跟踪，及时反馈质量信息，以便及时进行维护保养。4、升级服务。若系统正式运行一段时间后，甲方需要对系统的一些设备进行升级换代，我