成功生涯的指引.ppt

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3、0/9/27,名片小知识,1, p.p: pour presentation, 介绍 2, p.f.: 祝贺； 3, p.c. 致哀 4, p.r. 致谢 5, p.p.c. 再见 6, p.f.n.a. 新年快乐 7, p.m. 提示，to remind,2020/9/27,学会如何称呼别人,如何看待称谓? 正式场合应该遵循什么样的称谓原则? 如何介绍副职？,2020/9/27,称谓礼仪,正式职衔 终身头衔 礼仪称谓,总经理、董事长、总监 经理、部长、主任 博士.教授.将军.大使 先生 、小姐、女士、阁下、同志、师傅、阿姨、叔叔,2020/9/27,称谓禁忌,工作场合 社交场合 外事场合,大

4、哥/大姐/小妹 狗剩胖子 同志、 师傅、 阿姨、叔叔,2020/9/27,致意礼仪：握手礼,伸出什么样的手？ 谁先伸手？,2020/9/27,致意礼仪：握手礼,怎样握手？ 身体前倾 虎口相接 两眼相对 上下轻摇 及时分开 禁忌：,2020/9/27,致意礼仪-拥抱礼,何时抱： 如何抱: 动作要领:,2020/9/27,握手贴面亲吻礼,何时行礼? 如何行礼? 有何禁忌?,2020/9/27,其它致意方式,注目； 点头； 举手； 欠身； 起身； 合十； 鞠躬.,2020/9/27,着装礼仪,完美服饰形象的衣着技艺,2020/9/27,公务活动中的着装要求,公务活动中着装的目的： 树立良好的个人形象

5、 树立良好的公务人员形象 促进公务活动目的的实现 公务活动中的着装风格： 总体保守： 细节时尚：,2020/9/27,公务活动中的着装分类,礼服 公务正装 公务便装 社交休闲装 运动装,2020/9/27,一、礼服,男士 民族服装 职业礼服 礼服(White Tie, Black Tie, Tuxedo, Dinner Jacket) 女士 民族服装 职业礼服 礼服裙装(Evening Gown, Evening Dress),2020/9/27,二、公务正装(职业装),男士 职业制服 西装 女士 职业制服 西服裙装 西服裤装 正装的最重要的标志是什么？,2020/9/27,三、公务便装 Bu

6、siness Casual,公务半正装 1、衬衫: 翻领衬衫 不系领带 2、上装: 配套西服上装 单件西服上装 3、下装: 西裤,2020/9/27,公务休闲便装 Smart Casual 衬衫: 有领衬衫 有领或园领T恤 外套: 便装西服 夹克外套 纯棉牛津纺衬衫 下装: 便装西裤,2020/9/27,四、社交休闲装 Casual dress,休闲装 Sport Casual 哔叽装 毛衣装 牛仔装 百褶裙 家居装 All-out Casual / Home Say,2020/9/27,五、运动装Sport suit,2020/9/27,西服着装 第一步,合适的衬衫 领口 袖口 色彩与图案的

7、选择,2020/9/27,西服着装第二步,西服的款式： 双排扣 单排扣 单开叉、不开叉、双开叉 西服的质地： 毛料、棉质、化纤 西服的大小:,2020/9/27,良好着装的秘密,色彩 款式 手表 公文包 旅行包,2020/9/27,男士西服着装禁忌,忌大小不合适：或大、或小、或短 忌套头衬露出领口 忌衬衫放在西裤外 忌披短外套 忌西服的上衣、裤子口袋内鼓囊囊 忌穿着浅色短腰袜,2020/9/27,女士着装,正式场合中的着装 西服裙装 西服裤装,2020/9/27,西服裙装,色彩，最好是单色； 图案，最好是素面； 裙摆，以膝盖为准； 丝袜，配色看裙装,2020/9/27,女士裤装,裤装 面料有垂

8、感 长短及鞋面 脚着有跟鞋,2020/9/27,女士着装禁忌,搭配不当： 把不同种类的服装穿在一身； 质地不同的服装穿在一身 款式不同的服装穿在一身 鞋、袜 大小不当： 每天都穿着同样服装,2020/9/27,仪容礼仪,个人卫生： 仪容仪表的基础 使用清洁用品： 洗面奶 洗头液 护发素 使用保养用品： 擦脸油 唇膏 体油,2020/9/27,修面：男士魅力的亮点 ！,体毛整理： 发型： 鼻毛: 修眉： 剃须： 洁齿：,2020/9/27,化妆：女士职业形象的标志,化妆原则：TOPR 原则 化妆重点： 唇、眼、眉、腮,2020/9/27,香水的运用,香水的使用： 适宜：宜时、宜景 适当：年龄、性

9、别 适量： 正确：,2020/9/27,公务活动中的言语谈吐,2020/9/27,良好的语音,清晰 悦耳 标准化 规范化 准确度,2020/9/27,适当的音量,音量的大小是文明程度的表现 音量的大小是自信态度的表达 音量的大小是空间距离的反映,2020/9/27,准确的语感,妙用停顿 完全的空白 空白后的包袱 (讲话的故事) 设计问题 自问、疑问与反问 安排节奏,2020/9/27,语气的礼仪变通,变命令为询问 变指令为邀请,学会使用雅语,敬语 雅语 谦语,2020/9/27,肢体语言,适量、适当、速度适中 造型上的方向感和美感 时间上的合拍感 肢体语言的禁忌 分散注意力的肢体语言 歧视性的肢体语言 手指指向谈论对象,2020/9/27,丰富的脸部表情,宜时 宜景 适量 自然,2020/9/27,学会使用精彩的经典短语,开弓没有回头箭 曾经苍海难为水 剥开现象看本质 宝马雕车香满路,2020/9/27,礼仪的空间距离,礼仪的空间距离分类 个人空间 情感空间 语言空间 心理空间 把握空间距离的原则 对象原则 情景原则 内容原则,2020/9/27,礼仪的用语及避讳原则,基本的礼仪用语： 避讳的原则 何为讳？ 如何避？ 永远避？,2020/9/27,餐宴礼仪,西餐礼仪文化特点： 中餐礼仪文化特点：,20