《电算化会计》常见问题解决方案

1、发短消息 用户资料 树型 只看楼主 2011-03-01 13:52第二部分第二部分：考核中常见问题任务01：理论考核，必须超过60分1、题型包括单选、多选和判断题，别只做单选哦 2、网络不好时别点“保存”，容易断线出错，可做完全部题后直接点“交卷” 3、考核一在WIN98系统且IE版本为5.0的环境下经常会出现问题，请安装IE6以上版本操作题注意事项：1、从任务02开始是操作题考核，要下载安装考核程序和对应试卷包，每个任务100分才可以。2、考试题板下部有蓝色横条“打开.”，请点它打开操作界面，不要直接打开桌面的相关图标。3、很多操作题（不是全部哦）在交卷后如果提示出错，可以点提示窗口的“评

2、析。”去看详细错误信息4、建议考试通过后不直接“上传”，而点“保存”，然后重新运行考试程序，填写学号和姓名，点“登陆”后，选“重新上传”，填学号、姓名，浏览选桌面的考试成绩文件，然后上传，这样能避免网络不好时上传不了丢失文件的问题任务02：系统管理1、注意“行业性质”和“按行业性质预置科目”的选择要求2、注意“基础信息”的选择，特别是有无外币账。3、流程如无特别说明，都选“标准流程”4、权限设置时请选对账套5、如果建账中出现“将要建立的年度数据库已经存在,但不在系统控制内,是否删除?”提示要选“是”任务03：基础设置1、注意填完文字后回车，特别是设置部门档案时最后如果不回车，很可能造成部门属性

3、这项未被保存而丢分2、职员档案直接在空行里输入进行增加，填完后请应保留一行空行。3、外币操作在输入币种后就要点“确定”然后才能输入汇率。4、结算方式中的转账支票的“账”字要看清楚题目里的字哦，一般是贝字旁的“账”任务04：总账初始设置1、增加科目时很多人忘了辅助项的打勾，尤其是数量核算或外币核出现虽然勾了，但却没有选外币或没有填数量单位。另外，输入了科目名称后最好要回车确定。2、别忘了指定现金总账科目“库存现金”，银行总账科目“银行存款”。因为该操作也是在“会计科目”框里做，因此如果这里错也有可能提示“科目输入错误”3、凭证类别的限制科目之间要用英文的逗号分开，不能用中文的逗号5、项目目录设置

4、里的“核算科目”中，将科目过到下层框内后要点“确定”，否则它们将自动回到上层框里去6、项目目录设置里的“”项目分类定义“中，填好了分类名称后不要点“增加”，要点”确定“才能保存成功。7、项目目录设置里的“项目目录”（项目名称）填好所属分类之后请回车多出一行空行后再退出，否则很可能没有正确保存输入的信息而导致错误。任务05：总账日常业务处理1、填制凭证时，输入了科目后建议回车，以免用鼠标乱点造成一些辅助项目没填。2、修改凭证的辅助项可能有些老师上课没讲，要选中那行科目后，将鼠标移动到凭证左下位置，当光标变成笔的形状时双击，就会看到辅助项窗口了，要删除原来的错的（如果有的话），重新选填对的，确定。

5、3、最后一题查账，有些是在“总账”菜单里，有些是在“往来”菜单里的4、输入的REP文件必须注意一定要保存到学生文件夹里，一般是D:Exam05任务日常业务处理你的姓名，注意在框里你的姓名一定要进入最上面的小格里，否则这题没分。5、最后一题做错时，交卷后的提示显示为星号“*1.1”，主要错误可能有：选错了查询的表或条件选填错了，输出保存的文件名打错了字（比如“账”错成了“帐”），输出保存的文件夹不对（你的姓名必须出现在保存框的最上面的小格子里）。请在交卷前先到D:Exam05任务日常业务处理你的姓名 文件夹下检查一下是否有题目要求的REPl文件，并且检查文件名是否每个字都正确，尤其是”账“字不要

6、错成”帐“字。检查正确了才交卷。6、最后一题的选表诀窍：凡是有“个人”、“部门”字样的，在“总账”的“辅助查询”里查询，菜单文字要和题目要求一致。凡是有“客户”、“供应商”字样的，在“往来”菜单下查询，菜单文字要和题目一致。除此之外的，在“总账”下的“账簿查询”里查询，菜单文字可能没有“科目”两字的，要选科目类别的，请点了菜单后在弹出框的中下部找“科目类型”项去选。任务06：总账出纳管理1、在“现金”菜单里操作，不在总账菜单里2、第一题和最后一题查询输出日记账（或日报表）和银行存款余额调节表的操作要总结05任务的提示6的经验，不要保存错了文件夹或文件名或文件类型。3、第一题如果是查资金日报，选

7、了日期后，日期下的“级次”要选尽，一般是从1级到4级4、凡是题目中有科目要求的地方，请看清楚是哪个科目，要选对科目哦。5、最后一题查询输入余额调节表时，进入了余额调节表后，要单击点选题目要求的那个科目那一行，然后点工具栏上的“查看”按钮，弹出小窗口，点小窗口里的“输出”才对。6、银行期初录入的未达账项的题目要看清楚，不都是点左边的哦，有些题是要点右边的。请看清楚题目里表述的文字在哪一边。增加完未达账项后最下面那行两边应该平衡。未达项的金额到底填在借方还是贷方，请看下图附件: 您所在的用户组无法下载或查看附件任务07：总账期末业务处理1、注意定义的凭证类别要选“转账凭证”哦2、自定义转账设置里，

8、要注意贷方的科目和公式里的科目是不一样的，别输错了。第2行的“贷”字是双击那个“借”字后才有得选的。3、公式里的所有标点（括号、引号、逗号等等）都必须是英文的，不能用中文标点，否则出错。建议输入是关闭中文输入法，或者将中文输入法提示条上的“。，”点一下它，使他们变成实心的，输入的就是英文标点了。4、转账生成里的”确定“只能单击不要双击，因为每点一下就会生成一张凭证。所以生成并保存了凭证关闭凭证后，要点”取消“或”X“来关闭这个选择生成的窗口。5、自定义结转凭证生成后，要马上换人审核、记账之后，才能再换人去生成期间损益结转的凭证，然后又换人审核、记账才行。任务08：财务报表系统（请安装3.02版

9、本的考试主程序08之后的任务才能抽考）1、报表文件不能直接点击打开，必须登录进用友后，点左边的”财务报表”，出现“试用版”框点确定，进入报表窗口后点“打开”找文件2、“格式”与“数据”界面的转换要点窗口左下角的红色字3、格式界面下做：表尺寸、行高列宽、画线、对齐、字体字号、属性、组合单元、输入文字，设置关键字及偏移，公式输入，追加行4、数据界面下做：追加表页、录入关键字5、公式和关键字不能直接在单元格中填写，要在弹出的框里录入，公式要在格式界面下“编辑公式”或点“fx”;在公式框中输入；关键字要先在格式界面下“设置”才到数据界面下“录入”6、公式里的所有标点（括号、引号、逗号等等）都必须是英文

10、的，不能用中文标点，否则出错。建议输入是关闭中文输入法，或者将中文输入法提示条上的“。，”点一下它，使他们变成实心的，输入的就是英文标点了。7、关键字要先设置才能录入，分别在两个界面做的。要看清楚位置。问“是否表页重算”，点“是”。8、要打开或保存的文件都要在“c:cwks你的姓名”文件夹里，否则不记分。若保存名与打开文件名一样，直接点保存就可以了9、行高列宽的单位本来就是mm（毫米），所以不用输入mm（毫米）字符10、公式录入只需录入等号（=）后面的部分，不含等号。11、如果考不过，评价内容什么也没有，则很可能是单元格的格式设置错误，尤其是“水平垂直都居中”那里很多同学只做了水平居中，没有点

11、垂直居中。任务09：工资业务处理1、考核09很多窗口的功能按钮没有直接显示中文说明，要将鼠标移到它上面才能看到中文。2、增加工资项目尽量用鼠标，不要用回车，否则容易自动退出去。同时建议不要采用微软拼音输入法。3、工资变动输入工资数据后必须点重新计算按钮和汇总按钮4、设置工资计算公式（工资项目中）要先增加（右上角）工资类别。然后输入公式（不要输等号，标点符号要关闭中文输入法才输入），记得要点击“公式确认” 才有效5、进扣缴个人所得税修改税率表（按钮）后要重新计算6、“工资分摊设置”做好后，要按题目要求的地方才确定，并要制单并保存（记得选凭证类别和上“合并.”）任务10：固定资产业务处理1、明明已

12、经保存之后退出又问你是否保存，其实是问你是否保存那张空白的，要点“否”2、看清楚是做“原始卡片”还是“资产增加”。要先选类别编码，卡片里凡是填写格前文字会凸起的可点击选择3、增减方式里的科目是要点“修改”去填的，不要点“增加”哦4、计提折旧可不看“折旧清单”。生成凭证要选“转账凭证”（“字”前面）保存，注意日期任务11：采购与应付业务处理1、不能直接点“增加”而应该点它旁边的向下小箭头选择合适的2、保存后要有“复核”或“审核”工具按钮的，要点它。3、采购入库单要注意“仓库”的选择4、采购结算要先“过滤”才能做入库、发票、结算5、该题基本操作与实验完全相同，不会的请先到本论坛第4行帖子里看看实验

13、10的教学视频，学会了再做任务12：销售与应收业务处理1、象考核11一样如有小三角就不能直接增加，保存后要“审核”或“复核”2、如果点小三角增加后有弹出窗口，可关闭弹出窗口再做。3、该题基本操作与实验完全相同，不会的请先到本论坛第4行帖子里看看实验11的教学视频，学会了再做#3 大 中 小 jmddljj李建军版主UID: 73442来自: 广东广播电视大学江门市广播电视大学精华: 33积分: 22737帖子: 22572注册: 2008-3-8 9:48:00状态: 离线 威望: 986.90 元宝: 1849.45 个发短消息 用户资料 树型 只看楼主 2011-03-01 13:52第三

14、部分：第三部分：常见错误提示、原因分析及解决建议0.提示：“对象不支持此属性或方法” 原因：Windows自动更新程序KB修改了IE的脚本代码库或控件建议：重新启动电脑，按本帖子第一部分的图片设置好IE，卸载重装考试系统、试卷包。（为了避免以后再出现这问题，请右键点“我的电脑”“属性”“自动更新”点“关闭自动更新” ）1.现象：每次一安装教学及考试软件，杀毒软件就提示病毒，一查杀软件就用不了了 原因：因为财务软件对环境的要求是比较高的，在安装过程中需要修改一些系统文件的相关注册表参数等等，这往往会被杀毒软件误报为病毒建议：解决办法是将C:Program Files电算化会计形成性考核无纸化考试

15、系统文件夹添加到杀毒软件的免检表中。以瑞星为例，打开瑞星，点“设置”，然后点“全盘查杀”，再点“排除目录-设置”，添加上面的文件夹地址进去，确定。以后就不会被当病毒删除该文件夹里的文件了。2.提示：操作考核考过了，上传成绩时提示“非法数据”或者提示“上传的分数不是浮点格式” 原因：使用了旧版的考试系统考试；上传时“服务器地址”不是“”建议：卸载旧版的考试系统，重新下载安装新版的考试系统、试卷包进行考试；上传时修改服务器地址3.提示：安装MSDE或SQL2000时，总是显示“指定的实例名称无效”？ 原因：已经安装过数据库，又安装导致。 建议：先关闭MSDE或SQL20

16、00数据库或删除“开始菜单程序启动”中的MSDE或SQL2000的服务管理器快捷方式，再卸载MSDE或SQL2000，再手工删除原有的MSDE或SQL2000数据库文件夹（因为有些文件卸载不干净，如果删除不了，就重新启动电脑后再删除），然后才重新安装。 如果MSDE2000，也可以使用安装界面时出现的“安装MSDE实例”和“卸载MSDE实例”选项，选后者，来卸载。因有些光盘质量不好，可以到考核系统的下载网页去下载那里提供的MSDE2000来安装。如果安装中提示“.挂起的文件”，那么除了卸载，还要在开始运行里输入regedit打开注册表找HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurre

17、ntControlSetControlSession Manager中找到PendingFileRenameOperations并删除，关闭注册表再安装4.提示：已经卸载干净MSDE或SQL后，再安装MSDE2000时只剩下几秒就停下一直都不动了 原因：没有安装“Microsoft网络的文件和打印共享”服务项；“未签名驱动程序的安装操作”阻挡了建议：WindowsXP系统下：打开“网上邻居”属性，打开链接属性，检查有没有安装“Microsoft网络的文件和打印共享”服务项，如果没有，要安装；打开“我的电脑”属性中的“硬件”选项下的“驱动程序签名”，选“忽略”，安装后再选回”警告“Windows

18、7系统下：开机时按F8键（手提电脑有的牌子是按F2的），进入“高级启动选项”，选择“禁用强制驱动程序签名”，开机后再安装MSDE2000。装完后重新启动电脑正常启动。5.提示：明明已经安装好了SQL，检测说装了，但一考核却提示“没有安装SQL数据库” 原因：翻版SQL被假报没装；安装畅捷通时SQL的“服务管理器”没有处在运行状态（或运行了没启动，即电脑右下角小图标没由红色方块变为绿色三角） 建议：如为假报不用管它，能考试就行。如不能考试请按下法办理：装完SQL2000后不要马上将开始菜单程序启动 里的“服务管理器”图标移动到桌面，并运行启动它。这样安装完畅捷通后自动重新启动电脑后能保证“服务管

19、理器”是打开的。 如果已经将“服务管理器”图标移动到桌面了，那就运行启动它（即电脑右下角小图标没由红色方块变为绿色三角）。然后在安装到畅捷通最后一步时不要选重新启动电脑，而要选暂时不重新启动电脑，安装程序将自动完成后续程序的设置。 6.提示：系统启动到(正在检测考试数据)就不动了，或一进入考试就黑屏或乱码或者找不到试题，或自动关闭 原因：装了IE之外的其他网页浏览器，并且没有设定IE为默认浏览器。或者是IE是8.0等过高版本 建议：改装成6.0的IE，或者7.0版本的按下图设置试试。重新运行IE，并确认其为默认网页浏览器（打开IE，工具 Internet 选项程序勾上最下一项）附件: 您所在的

20、用户组无法下载或查看附件7.提示：wy7,初始化账套时失败 原因：考试系统软件调用不成功，或者是插件没被允许调用。建议：首先保证IE的设置和第一部分里的图片一致，并且清除历史纪录。IE6的设置如果仅启用3、5两项还不够的话，就将最前7项全部选启用。如果还不行，请重新启动电脑，卸载重装考试系统软件、相应试卷包软件8.现象：题板经常被遮住看不见 建议：点题板上的“返回”变成大题板，再点“小题板”就可以了。9.提示：不能登录到服务器.failed 不能得到服务器或提示：可能无法正确解析服务器名称或者相应的端口被禁用，请尝试输入服务器的IP原因：可能的原因有很多，主要有3种：一是没有安装好SQL或MS

21、DE，或者安装了但没运行并启动服务管理器。二是关闭杀毒软件时连防火墙也关闭了。三是安装畅捷通时选了重新启动。其他原因就属于技术问题了。建议：不要关闭防火墙，并启动服务管理器使电脑右下角的图标带绿色小三角，如是第三种情况，先关闭用有窗口，请在桌面上建立一个文本文件，内容是三行net start MSSQLSERVERnet start TongBackupSrvnet start UFNet保存后改名为“用友服务.bat”，双击运行它就可以了。如果还不行，在“开始”“运行”中输入regedit，删除注册表项：HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREUFSoftUF20002.0下的S

22、etup目录，再登录系统管理会自动做初始化操作，就可以了。10.问题：用友管理员（Admin）的密码被修改了怎么办建议：在停止并退出了电脑右下角的“服务管理器”（如果是安装的MSDE那就是server .)后，请将没被改的电脑上的C:UFSMARTAdmin下的UFSystem.LDF和UFSystem.MDF两个文件复制到被改了的电脑上进行覆盖就可以恢复。11.现象：考试完做不了实验原因：安装试卷包时强行删除了实验用的账套建议：复制课本光盘里备份数据里前一个实验的文件夹（如想做实验5就复制实验4的文件夹）到硬盘，取消文件“只读”属性，按实验一第6步骤“恢复”账套数据就可以了。12.提示：运行

23、时错误91,未设置对象变量whichblock变量 原因：可能是你的杀毒软件阻止了文件运行；可能是计算机名里有中文或者是有特殊符号比如+-等；开机登陆的用户名里有中文或特殊符号，或者该用户不是系统管理员身份。建议：先关闭杀毒软件，在运行程序一次，以后就可以了。如果是原因2造成的，右键点击“我的电脑”选“属性”，点上面的“计算机名”，点“更改”，将名称改为简单的英文名字，不加符号。确定。重新启动电脑。卸载重装MSDE和畅捷通。如果考核，则再卸载重装考核程序。到控制面板里修改用户名和身份，重新启动电脑后再做。13.提示： sa 密码附件: 您所在的用户组无法下载或查看附件原因：没

24、有安装好SQL或服务管理器没启动、或关闭了防火墙、或禁用了网络连接，或者IE的历史文件有冲突。建议：首先必须保证已经启动了“服务管理器”，电脑右下角能看到带绿色三角的机箱图标。如果启动了，则关闭该窗口，再重新运行考试程序，一般就可以自动修复了。进入IE的“工具”菜单的“internet选项”里点“删除cookies”“删除文件”，“内容”里的“自动完成”里点“清除表单”“清除密码”以清除历史遗留。启用网络连接或启动防火墙或启动服务管理器或重装MSDE另类处理方法：按下图处理试试（感谢广东汕头吴佩纯同学提供此法）附件: 您所在的用户组无法下载或查看附件14.提示：考核一出现“缺少根元素”提示原因

25、：多数时候是因为浏览过一些恶意网站残留了一些文件造成冲突建议：进入IE的选项菜单下的“Internet 选项”，点“删除cookies”、“删除文件”、“清除历史记录”，关闭IE，在重新登陆网站试试。15.提示：进入考核系统的时候提示：错误号 ,具体描述：U850Init.exe文件不存在！无法进行初始化原因：U850Init.exe文件是考试考试系统的核心文件，说明你安装考试系统不正确建议：卸载考试系统重新安装16.现象：运行了服务管理器后却怎么也无法启动它变成带绿色小三角原因：你安装SQL或者畅捷通的时候系统日期是当前日期，而启动时的日期先改成了2006年建议：先将系统日期（电脑右下角的日

26、期）改回当前日期，启动服务管理器变带绿色三角后，再将系统日期改成2006年就可以了。17.现象：登陆财务报表系统新建报表出现不能新建或报表格子超高只能看见一行原因：系统冲突，目前仍未清楚到底哪个程序出出问题对策：先到本帖子第四部分之004那里下载空白表，解压它。进入考试后将空白表复制一份到“c:cwks你的姓名”文件夹下面凡是新建表不行的同学，做新建表的题目就不要新建，而是打开空白表，立即“另存为”题目要求的表名，然后转到格式界面下做题目，做完直接点保存按钮就行。凡是追加行不行的，先打开题目要求打开的表，数一下原表有多少行、列，然后关闭那个表。再打开空白表，立即“另存为”题目要求打开的表名，覆

27、盖那个表。然后转到格式界面下改“表尺寸”为原表的尺寸加要追加的行数（例如原表是2行7列，题目要追加5行，那就设为7行7列），然后再做题目要求的其他操作。做完直接保存。全部题目做完，交卷前请将“c:cwks你的姓名”文件夹下面的“空白表”删除。18.现象：登陆形成性测评网考考核一或查分数，却在任务那里看不到“任务列表”原因：一般发生在使用了局域网的单位，该单位使用了代理服务器上网，而你的电脑没做相应设置对策：打开IE，点“工具”菜单下的“Internet 选项”，弹出窗口，点“高级”，勾上第二项“通过代理连接使用HTTP1.1”，点确定。还不行的话就点“工具”菜单下的“Internet 选项”，

28、弹出窗口，点“程序”，然后点“重置Web设置”。然后再按第一部分的图片设置好可信任站点。一般就可以了。19.现象：输入了学号姓名后自动抽题过程中弹出信息：下载试卷失败!/提示信息:未找到文件：filedata/pbase-10#248#.zip.C:WySoftFileDataPbase-.原因：杀毒软件的文件监控功能阻止了程序运行对策：关闭杀毒软件或暂时禁用监控功能，等考完后再恢复20.现象：进入畅捷通:提示*由于文件不可访问,内存磁盘空间不足无法打开ufsystem数据库*;登录失败原因：比较多，比如多次恢复覆盖同一个账套的数据时产生错误对策：可以删除注册表项:HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREUFSOFTUF20002.0SetUp后双击系统管理