《电子商务员》强化(二)试卷

1、电子商务员强化试题（二）姓名： 分数： 一、 选择题（本类题共90小题，每小题分数在小题后标注，共100分，1分题为单选题，2分题为多选题。多选、错选、不选均不得分）1、网上推广手段包括（ ）。 (1分)A、通过新闻媒体宣传 B、提供免费服务 C、户外广告 D、印刷品广告2、网络促销内容应根据产品所处的不同阶段进行设计，一般来说在产品的成熟期，促销活动的内容应侧重于： (1分)A、宣传产品的特点 B、宣传企业形象，树立品牌 C、密切与消费者之间的感情沟通 D、唤起消费者的购买欲望3、网络促销的实施包括下面哪些步骤？ (2分)A、收集促销客户信息 B、确定促销对象 C、了解促销产品和服务的市场占

2、有率 D、制定促销预算方案4、下列关于网络营销的特点正确的是 (1分)A、成本高、个性化、超前性 B、高效性、经济性、技术性 C、强制式、成长性、整合性 D、滞后性、交互式、多媒体5、市场营销组合又称4Ps组合，由（ ）等四个基本策略构成。 (1分)A.产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略 B.经营策略、交换策略、博弈策略、促销策略 C.计划策略、经营策略、投资策略、促销策略 D.采购策略、优化策略、交易策略、促销策略6、关于网络营销理论，下列哪个说法不正确？ (1分)A.网络营销区别于传统营销的根本之处在于，网络本身的特性和消费者需求个性的回归。这导致传统营销理论不能完全胜任对网络营销的指

3、导。 B.心理营销理论认为顾客购买商品不但为了满足基本的生理需求，还要满足高层的精神和心理需求，因此传统的营销策略只注重强调在满足顾客的基本需求前提下更多考虑的是企业自身营销目标的需要。 C.企业必须执行以消费者需求为出发点，以满足消费者需求为归宿点的现代市场营销思想。 D.直复营销理论认为，网络的出现为企业和顾客提供了直接交互式营销网络渠道，企业和顾客可以直接在网上展开交互式营销活动，顾客可通过网络直接向企业下订单付款，顾客对企业的营销努力有一个明确的回复，企业可以统计到这种明确回复的数据，由此对营销活动的成效作出评价。从而使得营销具有可测试性、可度量性和及时改进性等特点。7、关于市场营销，

4、下列哪个表述是错误的？ (1分)A.所谓宏观市场营销，是指把市场营销看成企业行为。 B.市场营销就是在变化的市场环境中为了满足消费需求、实现企业目标的商务活动过程。 C.市场营销活动既包括企业在流通领域内的活动，也包括企业在生产过程的产前活动和流通过程结束后的售后活动。 D.现代市场营销学认为，推销是企业营销人员的职能之一，但不是最重要的职能。8、顾客获取满意满足的成本（Cost to satisfy wants and needs）是网络营销成败的关键。其中网络交易的卖方成本不包括： (1分) A、顾客服务成本 B、网络营销成本 C、顾客承担的风险 D、网站推广成本9、下列说法，哪个是正确的

5、？ (1分)A.Safari是Microsoft公司的浏览器 B.Wais是一个基于超文本方式的信息查询工具。 C.http协议的作用是用于访问广域网信息服务网站 D.无论使用什么操作系统，访问那个国家的网站，都可以借助浏览器完成10、下面哪些属于外包装常用的材料？ (2分) A、OPP自封袋 B、编织袋 C、包装盒 D、报纸11、下面说法错误的是 (1分)A.使用表格，可以在网页上同时布置文本和图形。 B.网页上的图片可以用作导航按钮 C.使用表格，可以将信息通过网格格式显示。 D.PNG图片格式不能在网页上显示12、CSS作为一种样式表语言，用于为( )定义布局 (1分)A、XML文档 B

6、、DTD文档 C、VRML文档 D、HTML文档13、点进率 （Click Rate）是指 (1分)A、网络广告被点击的频率 B、网络广告显示的频率 C、网络广告被点击次数与显示次数之比 D、网络广告被浏览的频率14、对联广告与分辨率无关，永远保持在页面两侧，一般不可以关闭。 (1分) A、 错 B、对15、数字信封是结合对称加密方法和非对称加密方法实现信息保密传送的技术。 (1分) A、对 B、错16、在认证中心体系结构中最高层次的认证中心是哪个？ (1分) A、CCA B、PCA C、RCA D、MCA17、下面有关数字签名的说法哪个是正确的？ (1分)A.数字签名需要使用接收者的公钥 B

7、.数字签名需要使用接收者的私钥 C.数字签名能够确认信息自签发后到收到为止未曾作过任何修改 D.数字签名能够保密地传送信息18、在电子商务交易中使用非对称加密方法的优点在于 (2分)A、能方便地鉴别贸易双方的身份 B、不需要采用特别的加密算法 C、加密速度更快 D、有效地解决了对称加密技术中密钥的安全交换和管理问题19、网上银行提供的服务可分为三大类，但各家网上银行提供的具体服务功能不同。 (1分) A、对 B、错20、从产业链上看，移动支付的主要参与者包括：消费者、（ ）、银行、移动运营商和商户。 (1分)A、平台提供商 B、内容提供商 C、网络服务商 D、平台服务商21、下面属于黑客在网上

8、经常采用的手段的是？ (2分)A、偷取特权 B、更改IP C、截取口令 D、寻找系统漏洞22、电子商务安全的内容包括计算机网络安全、电子商务系统安全管理制度、（ ）三个方面 (1分)A、商务交易安全 B、交易平台安全 C、计算机用户安全 D、企业系统安全23、数据备份制度属于哪一个安全管理制度？ (1分)A、跟踪、审计制度 B、网络系统的日常维护制度C、人员管理制度 D、病毒防范制度24、下列选项中属于职业道德范畴的是 (1分)A、企业经营业绩 B、人们的内心信念 C、企业发展战略 D、员工的技术水平25、对待职业和岗位，（ ）并不是爱岗敬业所要求的。 (1分)A、一职定终身，不改行 B、树立

9、职业理想 C、干一行爱一行专一行 D、强化职业责任26、职业道德的特征之一是内容上的（ ）。 (1分)A、多样性和稳定性 B、稳定性和连续性 C、连续性和有限性 D、强制性和局限性27、下列事项中属于办事公道的是 (1分)A、有求必应，来者不拒 B、知人善任，努力培养知己 C、不徇私情，不计个人得失 D、顾全大局，一切听从上级28、关于创新的错误论述是 (1分)A、优质高效需要开拓创新 B、开拓创新需要有坚定的信心和意志 C、创新是个人事业取得成功的关键因素 D、创新就是否定常规29、下面有关电子商务安全要求的说法哪个是正确的？ (1分)A.信息的完整性包括信息不被篡改、不被遗漏 B.通信的不

10、可抵赖、不可否认要求要能确认对方的身份 C.信息的一致性要求信息的收发方获得的信息是一致的 D.信息的标准性要求交易各方的信息都遵循统一标准30、在互联网上攻击通常使用哪个途径获得密码？ (1分)A、信号分析 B、 终端盗取 C、网络测试 D、网上搜索31、电子合同一样具有法律效力。 (1分) A、对 B、错32、下列（ ）不属于我国新合同法规定的数据电文形式。 (1分)、电报 B、数字证书 C、电话 D、电子邮件33、电子合同是通过（ ）系统订立，以数据电文的方式生成、储存或传递的合同。 (1分)A、计算机网络 B、电子交易 C、网络金融 D、电子商务34、合同订立后，可能发生并非合同的任一

11、方违约，而是客观情况发生变化导致的事故，所以要在合同中订立有关不可抗力的条款。不可抗力事故一般有两类：一是自然灾害所引起的，二是（ ）引起的。 (1分)A、社会原因 B、禁运 C、战争 D、扣押35、下面哪个属于网络客户服务的内容？ (1分)A、在线管理 B、销售策略 C、人员管理 D、优惠及服务36、客服人员应具备的品格要求主要有： (2分)A、控力 B、冲劲 C、细心 D、领导能力37、下述关于SQL语言的命令的说法错误的是 (1分)A、UPDATE是修改已经存在于表中的数据的语句 B、COMMIT属于数据控制语言语句 C、数据定义语言用来建立数据库中各种数据对象 D、GRANT是收回权限

12、的语句38、当搜索引擎的搜索方式和服务模式改变时，搜索引擎营销具体方式不需要做改变。 (1分) A、对 B、错39、下面哪个不是利用搜索引擎营销的常见方式 (1分)A、关键字广告 B、搜索引擎优化 C、网页内容定位 D、换马甲营销40、对于以网页内容相关性为主的蜘蛛型搜索引擎，搜索引擎优化时( ) (1分)A、在META标签中设置有效的关键字和网站描述。B、 增加网站的层次。 C、增加网站的服务。 D、可以专门为搜索引擎设计一个便于检索的页面。41、搜索引擎营销的主要特点有( ) (1分)A.搜索引擎营销是一种用户主导的网络营销。 B.搜索引擎营销具有更大的自主性，并且无需直接付费。 C.搜索

13、引擎营销无需适应网络服务环境的发展变化。 D.搜索引擎营销可信度更高。42、下列哪个不是文件下载工具？ (1分) A、Adobe Reader B、eMule C、Net Transport D、BitComet 43、（ ）下载通过种子的方式进行传播，如果有人想把文件提供下载，只要通过软件把文件制作成种子并发布到上网就可以了。 (1分) A、BT B、FTP C、P2S D、HTTP44、下面关于白平衡的叙述正确的是 (1分)A.当干扰的光源太多时，可以使用固定的白平衡模式。 B.白平衡控制了镜头的焦距。 C.拍摄的地点更换后，就需要重新设置手动白平衡。 D.白平衡使拍摄较小的商品达到清晰的

14、效果。45、下面哪个是选择拍摄商品图片的数码相机时要考虑的要素？ (1分) A、 ACD B、DCD C、CCD D、BCD 46、图片太小会影响商品的清晰度和买家的购买欲，图片太大则会影响浏览速度且不利于上传。这时候就要对图片进行( ) (1分) A、锐化 B、曝光补偿 C、色彩调整 D、缩放47、论坛营销的互动性很强，它的核心价值是互动。 (1分) A、对 B、错48、哪种论坛营销方法，可以使你每次在论坛上发表新帖或者回复帖子的时候直接为你带来一次曝光机会？ (1分) A、换马甲营销 B、长帖短发 C、话题营销 D、签名营销49、博客营销的特点有 (2分)A.与博客营销的信息发布方式相比，

15、论坛文章显得更正式，可信度更高。 B.具有搜索引擎可见性 C.与门户网站发布广告和新闻相比，博客传播具有更大的自主性 D.博客与企业网站相比，文章的内容题材和发布方式更为灵活。50、关于HTML标签，下面哪个说法是正确的？ (1分)A、标签对大小写敏感 B、不同标签之间可以交叉，但不能嵌套 C、标签必须带有属性 D、属性只可加于起始标签中51、下面关于HTML文档的说法哪个是错误的? (1分)A.任何能将文件存成 ASCII 纯文本格式的文字编辑器都可以编辑HTML文档 B.文档中最先出现的HTML标签是html标签 C.HTML文档结构分为文件头和文件体 D.HTML语言是由文字、标记、控制

16、符组合而成52、下拉列表包括哪两个标签？ (1分)A、select、option B、list、item C、list、option D、input、select53、下列说法错误的是 (1分)A.电子商务的社会环境不包括基础设施。 B.安全套接层协议（SSL）的作用是保障Web网站数据的安全。 C.电子商务系统组成成员包括认证中心、销售中心、配送中心。 D.电子商务系统的框架结构中的传输层又称为信息发布平台。54、防止网络采购暗箱操作的方法不包括（ ）。 (1分)A、六到位、一到底 B、 三分一统 C、三统一分 D、全过程、全方位的监督制度55、网络采购协议的内容包括交货地点、包装及运输方法

17、、付款方法、（ ）、违约责任。 (2分)A、采购标准 B、采购方式 C、采购商单位性质 D、遇上不可抗力因素的处理56、常用的数据分析方法中的判别分析根据判别标准的不同可以分为 (1分)A、距离判别、Fisher判别、Bayes判别 B、两组判别分析、多组判别分析 C、逐步判别、序贯判别 D、线性判别、非线性判别57、调研问卷的卷首不包括 (1分)A、调研问题与参考选择答案 B、填写者受益情况 C、调研目的 D、称呼58、网上间接调查渠道主要有 (2分) A、WWW B、邮件列表 C、BBS D、新闻组 59、下列哪些说法是不正确的？ (2分)A.安全原则是电子商务立法中强制性规范立法的基础

18、B.电子商务交易中卖方应承担按照网络交易规定方式支付价款的义务 C.当发生卖方不履行合同义务，如卖方不交付标的物或单据或交付迟延；交付的标的物不符合合同规定以及第三者对交付的标的物存在权利或权利主张等违约行为时，买方可以选择的救济方法有要求卖方实际履行合同义务，交付替代物或对标的物进行修理、补救 D.电子商务立法的作用主要体现在鼓励电子商务从业人员钻研业务、敬业爱岗60、电子商务物流的特征包括 (1分)A、物流目标系统化 B、物流作业快速化 C、物流功能网络化 D、物流手段差异化 61、下面物流对电子商务的影响论述中错误的是 (1分)A.物流系统的效率高低是电子商务成功与否的关键。 B.物流是

19、实施电子商务的关键。 C.电子商务下，对大多数商品和服务可以通过网络传输的方式进行配送。 D.电子商务中的任何一笔交易，都包含着物流。62、电子商务物流系统由哪两个子系统组成？ (1分)A.物流作业系统和物流信息系统 B.物流运输系统和物流保管系统 C.物流功能系统和物流资源系统 D.物流组织系统和物流运输系统63、第三方物流企业的业务功能一般分为四个中心：客户联络中心、配送中心、（ ）、营销中心 (1分)A、购信息中心 B、存储管理中心 C、生产控制中心 D、包装加工中心 64、按照物流系统的性质，可分为地区物流、国内物流和国际物流。 (1分) A、对 B、错65、下列哪种说法是正确的？ (

20、1分)A.从网上收集到信息后，需要进行分类整理才能方便日后的查找和使用。主要的分类方法有按主题分类和建立信息筛选系统。 B.网络商务信息的整理步骤是：明确信息来源-浏览信息，添加文件名-信息分类-初步筛选 C.从网上下载资料的方法不包括摘取资料。 D.必须为下载的网络商务信息添加文件名是因为通常情况下从网站下载的文件没有文件名。66、注册和取消注册邮件列表只要发送一封电子邮件即可，发送时在信体中写“subscribe list name”，可以注册邮件列表。 (1分) A、 对 B、错 67、电子邮件营销在实际应用中可以按照营销计划分类，长期Email营销通常以企业内部注册会员资料为基础，其邮

21、件列表的主要表现形式不包括以下哪种？ (1分) A、产品促销 B、 新闻邮件 C、电子杂志 D、顾客服务 68、电子邮件营销有三个基本因素：基于用户( )、通过电子邮件传递信息、信息对用户是有价值的。三个因素缺少一个，都不能称之为规范的电子邮件营销。 (1分) A、满意 B、预订 C、许可 D、交费 69、对外服务的WWW服务器可以放在防火墙内部。 (1分) A、对 B、错70、下面有关防火墙的叙述正确的是。 (1分)A、防火墙是一种主动式的防护手段 B、防火墙不能防范来自网络内部的的攻击。 C、包过滤型是基于协议层的防火墙 D、防火墙能防范不经由防火墙的攻击。71、The Web Brows

22、er is a simple program that enables a computer to （ ）and view pages on the Web. (1分)A、download B、downgrade C、downfall D、downward72、网络表情:-(是表示（ ）。 (1分) A、喜欢 B、可爱 C、悲伤 D、幸福73、下列说法正确的是 (1分)A.电子商务按网络类型基本上分为直接电子商务和间接电子商务。 B.电子商务按交易的内容基本上分为企业电子商务和消费者电子商务。 C.电子商务只能销售软体商品（无形商品），而实体商品（有形商品）仍由传统商务销售。 D.电子商务使得

23、大小企业可获得相当的市场准入条件，都享有较低的市场准入条件。74、下面说法正确的是（ ）。 (1分)A.电子支付的安全问题只会影响到电子交易双方的利益 B.第三方电子支付厂商属于金融机构 C.贷记卡没有免息还款期，存款无利息 D.目前，网上支付、移动支付、电话支付等多种支付形式同时并存75、下列有关电子邮件的说法，哪个是正确的？ (1分)A.通过电子邮件，用户只能传送文本信息 B.只有同一网站邮件服务器的用户才可以互相收发邮件。 C.Foxmail和Macro Express都是邮件客户端程序 D.电子邮件的使用方式中，客户端方式与www方式相比更加方便、快速，但配置、维护工作量也较大。76、

24、以下哪些说法是正确的？ (2分)A.标准收费类信息的采集、加工、整理、更新比较容易，花费也较少，是较为大众化的信息 B.网络搜索引擎有效地保证了信息的准确性 C.网络商务信息对于企业的战略管理、市场研究以及新产品都毫无作用 D.由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的时效性77、计算机病毒（ ）的功能是伴随其宿主程序的运行，将病毒程序从光盘等外部媒体引入内存。 (1分)A、引导模块 B、控制模块 C、传输模块 D、转移模块78、计算机病毒防御应着重从哪两方面进行？ (1分)A、管理上防范、技术上防范 B、资源防范、控制防范C、物理防范、操作防范 D、外部防

25、范、内部防范79、下列关于搜索引擎的说法错误的是 (1分)A.目录索引搜索引擎在互联网发展的初期较为常见 B.目录索引搜索引擎的优点是信息量大、更新及时、毋需人工干预 C.全文搜索引擎是名副其实的搜索引擎 D.元搜索引擎的优点是返回结果的信息量更大、更全，80、搜索引擎基本上都是由信息查询系统、信息管理系统和信息（ ）系统三个部分组成的。 (1分)A、监测 B、检索 C、检测 D、筛选81、下列说法错误的是 (1分)A.电子商务一般的交易过程中，“卖方为本企业的商品做好市场调查和分析，制订销售策略和方式，不断利用互联网站发布广告，诱发客户的需求，给出报价和优惠消息，寻找贸易伙伴和商机，想方设法扩大市场份额等”，这些行为属于“交易前准备”阶段