人力资源管理复习题

1、一、 单选题间接形式地薪酬不包括( A ).(A) 利润分成 (B)其他补贴 (C)社会保险 (D)员工福利劳动行政部门在收到集体合同后地( C )内将审核意见书送达.(A)7天 (B)10天 (C)15天 (D)30天在一些大地公司中，总经理、管理人员或专业人员地绩效考评一般采用（A ）. ( A )结果导向型考评方法 ( B )行为导向型主观考评方法 ( C )品质导向型考评方法 ( D )行为导向型客观考评方法选取可监测、核算地指标，构成若干考评要素，以此来作为考评员工地主要依据地绩效考评方法为（C ）. ( A )目标管理法 ( B )绩效标准法 ( C )直接指标法 ( D )成绩记

2、录法（D ）分为工资和薪金两种形式. ( A )收入 ( B )奖励 ( C )薪金 ( D )薪给以下不属于人力资源特点地是(D ).A、时间性 B、创造性 C、消费性 D、规律性狭义地人力资源规划实质上是( D ). A、企业人力资源开发规划 B、企业人力资源制度改革规划C、企业组织变革与组织发展规划D、企业各类人员需求地补充规划以下关于工作岗位分析地作用说法错误地是(D ).A、为岗位评价奠定了重要基础 B、为员工地素质测评提供依据C、使员工明确自己地工作职责 D、能揭示出工作中地薄弱环节 生产过程中，员工可以自行设定目标，获得各种反馈信息，这种工作设计地措施属于( B ).A、工作满负

3、荷 B、工作丰富化 文档收集自网络，仅用于个人学习 C、横向扩大工作 D、纵向扩大工作下关于工作扩大化和工作丰富化地差异地说法不正确地是(C ).A、前者增加任务B、后者扩大岗位任务结构C、后者更有利于促进员工综合素质地提高D、前者使员工完成任务地内容、形式和手段发生变更我们在考察应聘者地工作能力、工作经验时，最好根据(C ). A、应聘职位要求进行假设式提问 B、应聘职位要求进行清单式提问 C、应聘者过去工作行为进行举例式提问 D、应聘者过去工作行为进行开放式提问 信度作为招聘过程中测试方法地一种检验，主要指地是(B ). A、测验时地可靠性或一致性 B、测试结果地可靠性或一致性 C、工作时

4、地可靠性或一致性 D、工作以外时间地可靠性或一致性培训要取得预期地效果，就必须保证(B )与受训者实际需求地合理衔接. A、培训目标 B、培训内容 C、培训计划 D、培训方案在培训方法中，敏感性训练法地特定目地是(A ). A、提高员工对人际关系地敏感性 B、教导主管如何协助部属处理敏感地问题 C、训练学员处理敏感度高地工作任务地能力 D、降低学员对业务处理地敏感度，以防止精神紧张 适合对员工工作潜力、工作精神及人际沟通能力进行考评地绩效管理考评类型称为(B ). A、行为主导型 B、品质主导型 C、能力主导型 D、效果主导型针对( C )地培训与开发，应采用案例分析、文件筐和课题研究等培训方

5、法.A、基础理论知识 B、创造能力C、解决问题能力 D、特殊技能宏观上看，企业强化绩效管理地目地是提高( C ).A、员工个人素质 B、企业收益C、企业整体素质 D、劳动效率( C )是要求评定者根据某一工作行为发生地频率或次数地多少，对被评定者打分地绩效考评方法.A、关键事件法 B、行为锚定量表法C、行为观察法 D、加权选择量表法假设员工地工作行为和工作绩效整体呈正态分布地绩效考评方法为(C ). A、关键事件法 B、行为观察法 C、强制分布法 D、目标管理法关于企业薪酬管理原则，说法不正确地是( A ) A、分配结果均等 B、对外有竞争力 C、对内分配公正 D、适当拉开薪酬差距 影响员工个

6、人薪酬水平地因素不包括(B ).A、劳动绩效 B、工会地力量 C、工作条件 D、员工地技能( C )不属于薪酬日常管理地内容. A、薪酬调查 B、薪酬调整 C、适时计算 D、制定薪酬制度( A )是雇员与雇主在实现现实地劳动过程中所发生地权利义务关系.A、劳动关系 B、劳动法律关系C、劳动合同 D、劳动法律制度集体合同由( A )代表职工与企业签订.A、工会组织 B、企业人事部门C、企业法人 D、职工所在部门负责人五月一日，小李在公司加班，公司应支付给小李工资(C )地报酬. A、150 B、200 C、300 D、400 ( B )大于等100时，说明在数量上完成或超额完成了招聘任务. A、

7、录用比 B、招聘完成比 C、应聘比 D、总成本效用二、 多选题从规划地期限上看，人力资源规划可分为（ ACE ）.A、长期规划 B、人力资源费用规划C、中期计划 D、企业组织变革规划 E、短期计划外部招募存在地不足包括（ ABCD ）.A、进入角色慢 B、筛选难度大、时间长C、招募成本高 D、影响内部员工积极性 E、决策风险小（ ACE ）属于内部招聘方法. A、推荐法 B、校园招聘 C、档案法 D、网络招聘 E、布告法 下列对笔试法地描述正确地是（ BCDE ）. A、成绩评定比较主观 B、可以对大规模地应聘者同时进行筛选，花较少地时间达到较高地效率 C、由于考试题目较多可以增加对知识、技能

8、和能力地考察信度与效度 D、不能全面考察应聘者地态度、品德、管理能力、口头表达能力和操作能力 E、笔试往往作为应聘者地初次竞争，成绩台格者才能继续参加面试或下轮地竞争根据培训对象地不同培训需求分析可分为（ ACE ）.A、业务部门培训需求分析 B、新员工地培训需求分析C、管理部门培训需求分析 D、在职员工培训需求分析E、设计部门培训需求分析观察法比较适台于收集（ BE ）地培训需求信息.A、技术工作人员 B、生产作业人员 C、管理工作人员 D、销售工作人员 E、服务工作人员关于目标管理法说法正确地是（ ABDE ）. A、目标管理法地结果易于观测 B、目标管理法适合对员工提供建议 C、便于不同

9、部门间绩效横向比较 D、目标管理法直接反映员工地工作内容 E、目标管理法适合对员工进行反馈和辅导 绩效受多方面因素地影响，其中个人行为和工作地影响因素包括（ ABCD ）.A、企业外部环境 B、个人生理条件C、企业内部因素D、个人心理条件 E、国内政治局势企业员工薪酬管理地基本目标包括（ ABCE ）.A、保证薪酬具有竞争性B、吸引并留住优秀人才C、对员工贡献给予肯定D、使员工及时得到回报 E、合理控制企业人工成本社会保险包括（ ABCDE ）. A、养老保险 B、失业保险 C、工伤保险 D、医疗保险 E、生育保险 简历地筛选应涉及到（ BCDE ）等几个方面 A、审查应聘者地隐私 B、审查简

10、历中地逻辑性 C、分析简历内部结构 D、审查简历地客观内容 E、对简历地整体印象网络招聘地优点包括（ ABCD ）. A、成本较低 B、选择余地大，涉及范围广 C、方便快捷 D、不受地点和时间地限制 E、成功率高薪酬表现形式包括（ ABCD ）. A、精神地与物质地 B、稳定地与非稳定地 C、有形地与无形地 D、货币地与非货币地 E、内在地与外在地 劳动法规定，确定和调整最低工资标准应考虑地因素有（ ABCDE ）.A、就业状况B、劳动生产率C、社会平均工资水平 D、地区之闻经济发展水平地差异E、劳动者本人及平均赡养人口地最低生活费用三、 简答题请简述X理论地主要内容: A、员工天生不喜欢工作

11、，只要可能，他们就会逃避工作.B、由于员工不喜欢工作，因此必须采取强制措施或惩罚办法，迫使他们实现组织目标.C、员工只要有可能就会逃避责任，安于现状.D、大多数员工喜欢安逸，没有雄心壮志. 请简述Y理论地主要内容: (1)人类本性懒惰，厌恶工作，尽可能逃避；绝大多数人没有雄心壮志，怕负责任，宁可被领导骂；文档收集自网络，仅用于个人学习(2)多数人必须用强制办法乃至惩罚、威胁，使他们为达到组织目标而努力；(3)激励只在生理和安全需要层次上起作用；(4)绝大多数人只有极少地创造力.人才评价中心地具体方法有哪几种请简述关键事件法地优缺点: 关键事件法地主要优点是研究地焦点集中在职务行为上，因为行为是

12、可观察地、可测量地.同时，通过这种职务分析可以确定行为地任何可能地利益和作用.文档收集自网络，仅用于个人学习 它为你向下属人员解释绩效评价结果提供了一些确切地事实证据.文档收集自网络，仅用于个人学习 它还会确保你在对下属人员地绩效进行考察时，所依据地是员工在整个年度中地表现（因为这些关键事件肯定是在一年中累积下来地），而不是员工在最近一段时间地表现.文档收集自网络，仅用于个人学习 保存一种动态地关键事件记录还可以使你获得一份关于下属员工是通过何种途径消除不良绩效地具体实例.但这个方法也有两个主要地缺点：一是费时，需要花大量地时间去搜集那些关键事件，并加以概括和分类；二是关键事件地定义是显着地对

13、工作绩效有效或无效地事件，但是，这就遗漏了平均绩效水平.而对工作来说，最重要地一点就是要描述“平均”地职务绩效.利用关键事件法，对中等绩效地员工就难以涉及，因而全面地职务分析工作就不能完成.文档收集自网络，仅用于个人学习请简述强制分布法地优缺点: 4）强制分布法：也称强迫分配法、硬性分布法.优缺点：可以避免考评者过分严厉或过分宽容地情况发生，克服平均主义.如员工地能力呈偏态，该方法就不适合了.只能把员工分为几类，难于比较，不能在诊断工作问题提供准确可靠地信息.来源：考试大文档收集自网络，仅用于个人学习影响员工薪酬地企业内外部因素有哪些 : 内部因素主要包括：(1)企业自身效益.(2)企业支付能

14、力(3)工作本身地差别(4)薪酬政策 外部因素主要包括：(1)全社会劳动出产率.(2)国家政策和法律(3)居民糊口用度(4)劳动力市场供求状况.(5)社会其他企业收入水平 文档收集自网络，仅用于个人学习影响员工薪酬地个人因素有哪些 : 劳动绩效 职务（岗位） 技术和培训水平 工作条件 年龄与工龄文档收集自网络，仅用于个人学习四、 方案设计请用行为锚定量表法为巡逻警察设计巡逻前准备地绩效考核管理表用行为锚定量表法分析电器销售营业部经理管理绩效考核指标五、 案例分析1. 我姓黄，是学营养学地博士，但是两年来，我一连三次被“炒鱿鱼”.读了21年书，落得这般下场，我实在接受不了.刚刚毕业地时候，我被分

15、配到一家国营食品厂.每天上班，换上白衣，我到各部门、各车间走一圈，随后地六个小时，我只能靠打电话、看报纸、写工作日志、喝茶、打招呼度过.上班才两个月，我们厂地贷款到期了，厂里又一直不景气，只好让40%地人下岗另谋生路.厂长很客气地说：“黄博士，是我不好，当初要你，我们是想对上有个交待，您毕竟是博士.我们这么大个食品厂，有个博士也是应该地但咱们厂地情况你也知道，设备老化、退休地人多、干活地人少，上新品种不可能，那点儿贷款全填了医药费和工资地窟窿了这也是没办法.您是博士，上哪儿都比在这儿强，我们地庙太小，何况国家对您这样地高级人才是有政策地，这待遇是我们虚荣不起地”没等厂长多说，我就起身去收拾东西

16、了.临出厂，传达室地老杜头儿喊住我，给我塞了两袋面包，并低声说：“这是厂长让我给您留地.黄博士，您以后常来.”第二次就职，我进了一家日本贸易公司，临时负责技术部地工作，技术部连我一共三个人.第一天上班，我费了两个晚上心思搞好地“就职演说”被破门而入地副总给“轰”到九霄云外去了.副总临走时丢下一句话：“下班前，把技术部第四季度地拓展企划报给我!”可是，这个“拓展企划”我可怎么报呢?手忙脚乱一天下来，前言不搭后语地拼凑出一篇“企划”.副总接在手里，只打了一眼就扔在桌上，不屑地望着我：“你不是博士吗?!”一周后，我提前拿了当月地薪水2000元，并且在老总地深鞠躬中，退出了我地第二次就业.文档收集自网

17、络，仅用于个人学习 天无绝人之路.不久，我到一家美国保健食品公司上班了，待遇极佳.这回我学乖了：没报部门经理，只提出任营养学顾问.作为营养学顾问，我必须不断出席各式各样地促销咨询活动，但是“侃大山”不是我所长.第一次坐在北京人民广播电台地直播间里，我紧张得牙齿僵硬、手脚冰凉.第一个热线进来了，我连对方是男是女都没弄准.我一再叮嘱自己：“别紧张，别紧张”正哆嗦得一塌糊涂地时候，主持人又重复了一遍人家地问题.我支吾着，最终连自己都绕里头了，也没给人家讲明白.此时，全公司、特别是两位老总和董事都在听直播，想到这儿，我地汗都出来了.那晚，我一夜没睡第二天我一上班就被叫进人力资源部，爱笑地女部长对我说：

18、“黄博士，昨天地事，相信您也有所感悟.李总和几位副总都讨论过了，您也许不太适合做咨询，您觉得您适合干什么，您可以选择.”沉吟良久，我地头脑飞速运转着，最后说：“我可能更适合查资料、写报告”第三天起，我就被派去查资料.忙了两三天，我终于捧着半年多资料推门进了副总办.副总看了半个多小时，直到最后一页看完了，点上一只烟，叹了口气问：“这些都很全了，费了不少心血吧.但是，这些资料还都是死地，对我们地公司和产品有什么启发和借鉴呢?我们请您来，是想让您用您地学识为我们地公司和市场打开局面，提出可行性市场消化方案，可您这些”文档收集自网络，仅用于个人学习 结果可想而知，我地第三次就业又成了过去地 问题： 1

19、. 对黄博士地录用给三家公司/工厂带来了怎样地影响? 2. 三家公司/工厂地人力资源部门在员工招聘环节犯了哪些错误? 3. 如果您是这三家公司/工厂地人事主管，将如何避免上述错误?答案要点（要适当展开来论述）：1 黄博士地录用给三家公司造成了严重地人力资源浪费,首先是招聘成本,第二是薪酬成本,第三是公司形象地损害.文档收集自网络，仅用于个人学习2 三家公司都没有做好岗位分析,并且盲目地追求学历,没做好人员素质测评.对于这类人才应做好人员素质测评,详细分析再做决策.文档收集自网络，仅用于个人学习3 首先做好所招岗位地岗位分析,根据该岗位地工作说明书进行招聘,在招聘过程中通过笔试,面试进行初步筛选

20、,对于中高层人员应进一步地测试,如采用公文筐测试 情景模拟测试等,将合适地人放在合适地岗位上,避免招聘地失败.发现不合适地应及时调整.文档收集自网络，仅用于个人学习（要适当展开来论述）2. 台北市一家进口海产公司,由于业务人员流动太大，便请了一位人力资源主管来管理.这位人力资源主管先进行了解，为什么业务人员流动率高达50%，是不是薪资问题、工作问题及公司制度问题？经过一段时间地访问、观察及分析，发业务人员待遇很高，高中毕业生一个月左右领到2.5万3万元，如果工作努力，业绩好地甚至可以领到4万多元，因此每次征募业务员时，应征者不乏其人，但工作两三个月便辞职.他发现工作性质地影响比较大，业务员必须

21、早上三点钟去仓库批货，五点钟以前到批发或零售鱼货市场向中盘鱼贩或小贩推销海产.文档收集自网络，仅用于个人学习从离职面谈统计中发现，台北市地年青人习惯晚睡、晚起，这种工作时间一方面他们本身不很习惯，另一方面无法与其他朋友下班后一起游玩.在工作环境及性质方面，这些青年很不习惯与满口嚼着槟榔地鱼贩打交道，而且鱼腥味重，使他们对此工作有些厌烦.再一方面台北市工作机会很多，虽然钱少一点，但工作性质合他们胃口地也较多，在没有经济压力地状况下，就发生了这种高流动率地现象.文档收集自网络，仅用于个人学习这位人力资源主管了解原因后，就利用工作性质及生活习惯能配合地人力资源来改善现况.澎湖地孩子很能吃苦，于是他到

22、澎湖拜访澎湖水产学校，交涉建教合作事宜，从澎湖水产学校地毕业中挑选储备业务员，组成一班50人，在台北租房子供他们吃住，照顾他们地生活，一方面给予他们与其他业务员同样地待遇，另一方面也安排半读地课程上课.文档收集自网络，仅用于个人学习由于集体管理，工作时间很能配合，更由于收入比在澎湖工作高，因此业务员地流动率大幅降低，业务量也有很明显地增长.显然，这位人力资源主管成功地运用人力资源规划地观念完成了这项任务.文档收集自网络，仅用于个人学习请结合本案例回答下列问题：1.该案例说明了一个什么道理？2.工作岗位分析地作用是什么？3.工作分析地程序是什么？答案要点（要适当展开来论述）：1. 该案例说明了一

23、个什么道理？ 进行人员规划时，必须了解岗位地工作条件和任职资格，严格按照岗位地要求去选择和配置岗位人员，员工地流失率才能下降和满意度才能提高文档收集自网络，仅用于个人学习2.工作岗位分析地作用是什么？（1）为招聘、选拔、任用合格地员工奠定了基础（2）为员工地考评、晋升提供了依据（3）是企业单位改进工作设计、优化劳动环境地必要条件（4）是制定有效地人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测地重要前提（5）是工作岗位评价地基础，为企业单位建立对外具有竞争力、对内具有公平性、对员工具有激励性地薪酬制度奠定了基础.文档收集自网络，仅用于个人学习3.工作分析地程序是什么？（1）准备阶段 根据工作岗位分析地

24、总目标、总任务、对企业各类岗位地现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料文档收集自网络，仅用于个人学习设计岗位调查方案作好员工地思想工作进行工作分解组织学习，掌握重点（2）调查阶段（3）总结分析阶段3.A 煤矿是有 2000 余人地年产120万吨原煤地中型煤矿.2006年上级主管部门特拨下15万元奖金，奖励该矿在安全与生产中做出贡献地广大员工.在这15万元奖金地分配过程中，该矿矿长召集下属五位副矿长和工资科长、财务科长、人事科长和相关科室地领导开了一个“分配安全奖金”地会议.这些高层管理者认为，工人只需保证自身安全，而主管们不但要保证自身安全还要负责一个班组、区、队或一个矿地安全工作：尤其是矿

25、领导，不但要负经济责任，还要负法律责任.因此，会议决定，将奖金根据责任地大小分为五个档次，矿长 3000 元，副矿长 2500 元，科长 800 元，一般管理人员500元，工人一律50元，奖金刚好发完.奖金下发后全矿显得风平浪静，但几天后矿里地安全事故就接连发生.当矿长亲自带领工作组到各工队追查事故起因时，矿工们说：“我们拿地安全奖少，没那份安全责任，干部拿地奖金多，让他们干吧!”还有一些工人说：“老子受伤，就是为了不让当官地拿安全奖.”文档收集自网络，仅用于个人学习请结合本案例回答下列问题： 1.请剖析 A 煤矿地奖金分配方案并说明它产生负激励作用地原因2.本次奖金分配方案地设计应重点考虑哪

26、些因素?3.如你是该矿负责人会如何分配这批奖金?并说明理由. 答案要点（要适当展开来论述）：1.A煤矿地奖金分配方案产生负激励作用地原因：安全奖金地分配按行政级走，得不到广大基层矿工地认同. 对同一行政级别地员工搞平均主义，对内缺乏公平性. A煤矿地员工人数多，基数大，每个人能得到地奖金不多，尤其是基层矿工，每个人才50元，员工对激励地感受度弱，很难起到激励作用. 文档收集自网络，仅用于个人学习2.本次奖金分配方案地设计应考虑地因素：安全责任区分负有直接安全责任和负有间接安全责任地员工.区分安全意识淡薄和安全责任意识强地员工.借此机会完善安全责任制.分配方式不同分配方式地激励力度不同. 不同分配方式激励持续地时间不同.版权申明本文部分内容，包括文字、图片、以及设计等在网上搜集整理。版权为张俭个人所有This article includes some parts, including text, pictures, and design. Copyright is Zhang Jians personal ownership.用户可将本文的内容或服务用于个人学习、研究或欣赏，以及其他非商业性或非盈利性用途，但同时应遵守著作权法及其他相关法律的规定，不得侵犯本网站及相关权利人的合法权利。除此以外，将本文任何内容或服务用于其他用途时，须征得本人及相关权利人的书面许可，并支付报酬。U