员工培训方案与岗位说明书

1、公司干部员工培训方案新的一年，为了提高本公司的营业水平，推进公司健康快速的发展，本着“干什么学什么，缺什么补什么”以及“引导+实践”的原则，本部门将在公司内部举行一次为期一个月的员工培训，着重于员工的专业知识以及业务素质的提高。特制定该方案，具体的计划如下：一、培训讲师各营销小组组长以及负责人二、培训对象营业部全体员工三、培训目的1、提高员工综合素质、责任意识和风险意识，提高工作效率，提升公司的经营管理水平。2、培训员工相关专业知识及日常问题的解决能力。重点针对业务员进行系统培训，从业务拓展、市场营销、后续服务等各个环节，整体提升业务员素质。3、提高员工向心力、凝聚力，打造一支素质高、团结协作

2、能力强的团队。四、培训内容1、职业素质的培训 ； 2、营销技巧的培训 ； 3、专业知识的培训五、培训方式课堂讲演、视频观看、经验借鉴讨论、书籍阅读等。六、培训时间初步定在3月份进行，为期一个月，具体时间如下：培训时间培训内容3月9日营业部全体会议，通知培训相关事项12日-16日职业素质培训19日-23日营销技巧方法培训3月26日-4月5日基本面分析、套期保值、技术分析等专业知识培训4月6日参加培训人员的问题、心得交流讨论（每周培训安排在下午收盘结束以后）七、预期效果员工清晰自身职业的努力方向，目标切合实际，工作主动。增强自身对胜任工作的信心、增强工作能力，利于自身未来的发展，同时也为公司创造更

3、多的效益。八、注意事项（1）不可迟到、早退，不得请事假（特殊情况除外），擅自缺席。（2）培训时要保持安静，不可窃窃私语，注意力要集中。（3）培训时应作好笔记，不得做与培训无关的事。 （4）培训结束后，每一个参加培训的员工都需要写一份培训心得。 上海良茂期货有限公司 厦门营业部客服部 2012年2月21日书籍推荐：如何从商品期货交易中活力 作者（美）江恩一年十倍 作者：无形期货交易的秘密 作者：万浩明 ； 期货市场技术分析 作者：约翰墨菲日本蜡烛图技术 作者：史蒂夫尼森 ； 艾略特波浪理论 作者：拉尔夫.纳尔逊.艾略特 ； 华尔街的四十五天 作者：（美）江恩技术开发员职务说明书岗位名称技术开发员

4、岗位编号所在部门技术品管部职务等级六级直接上级技术开发主管年均薪酬5万-10万工作地点岗位分析日期2002年2月本职：负责进行新产品开发和产品改良过程中的产品设计工作。职责与工作任务：职责一职责表述：协助技术开发主管制定部门发展规划和年度工作规划工作任务协助技术开发主管制定本部门发展规划和年度工作规划职责二职责表述： 收集技术信息，提出产品改进建议和新产品开发提议工作任务收集专业领域内的技术信息，为技术开发主管参与决策提供信息支持提出产品改进建议和新产品开发提议职责三职责表述：参与产品开发小组，依据产品开发计划实施产品设计工作工作任务为产品的可行性分析提供有关产品技术意见设计产品使之达到产品设

5、计要求，并确定产品技术性能标准参与产品开发的样品生产和批量试制工作参与技术评审、鉴定职责四职责表述：技术文档编写和专利申请中的技术文件提供工作任务对原有产品和新开发产品建立完整的产品设计技术文档提出技术专利申请建议，提供相应技术文件职责五职责表述：参与产品销售的技术支持工作任务参与公司项目合同签订前的技术支持工作参与解决合同履行过程中和售后维护中的技术问题向市场部提供产品技术描述和其他技术资料，并参与编写培训教材和用户培训工作职责六职责表述：完成技术开发主管交付的其他任务权力：产品改进建议权；新产品立项建议权；技术资料借阅权；工作协作关系：内部协调关系供应管理部、品管主管、技术开发主管外部协调

6、关系供应厂商、行业协会等任职资格：教育水平大学本科以上专业机电相关专业培训经历经验3年以上机电产品研发工作经验知识掌握机电产品的设计理论和方法，具有机电产品生产和使用的一般知识，对机电产品市场有一定了解技能技巧熟练使用自动化办公软件和相应计算机辅助设计软件具备较强的英语阅读能力，一定的的英语写作和沟通能力个人素质具有判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力其它：使用工具/设备计算机、与科研相关的试验设备工作环境办公室工作时间特征正常工作时间，根据需要加班所需记录文档各种技术文档、开发过程文件、工作计划等考核指标：研发任务完成质量、专利申请数量、技术文档完整性和规范性、重要任务完成情况

7、考勤、服从安排、遵守制度判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识及技能备注： 销售部业务员职务说明书岗位名称业务员岗位编号所在部门销售部岗位定员10人直接上级销售经理工资等级3直接下级薪酬类型所辖人员岗位分析日期2002年2月本职：进行市场开发，签订销售合同；跟踪订单，对客户进行售后服务职责与工作任务：职责一职责表述：协助销售区域经理制订销售计划工作任务协助销售经理制订本部门年度销售计划，制定个人年度销售计划收集和分析本销售区域销售信息，为公司决策提供参考意见职责二职责表述：负责寻找代理商，进行销售区域市场代理商开发与维护工作任务负责寻找和了解代理商信息，对代理商提出评价意

8、见，负责拟订代理商合作协议负责持续掌握代理商情况，保持代理商关系，做好代理商与公司间信息沟通负责根据公司销售政策提出本区域内代理商政策建议，并监督代理商实施公司销售政策职责三职责表述：负责销售工作，完成销售目标工作任务负责向代理商传达公司产品信息、企业文化与销售政策积极争取代理商订单，完成销售目标负责组织和参与对代理商商务谈判，拟订销售合同负责协调销售合同履行中与代理商接洽，促进货款回收职责四职责表述：负责对销售市场的信息收集工作任务负责协调代理商定期收集市场信息负责定期走访市场，亲自了解相关国家政策、市场用户、竞争对手、渠道等信息负责寻找多种渠道，获得销售市场相关信息职责五职责表述：负责销售

9、区域市场推广工作工作任务针对本销售区域特点，提出市场推广建议根据公司市场推广方案，负责协调和参与本销售区域内实施，并进行评价数据收集职责六职责表述：协助产品创新工作工作任务针对本市场特点，提出新产品开发建议协助新产品开发中的产品试销与市场推广工作，做好信息反馈职责七职责表述：参与售后服务工作工作任务负责参与协调代理商退换货负责参与质量问题分析，协调回收或检查代理商退换货物原件负责组织对代理商技术培训，实施简单技术培训 职责八职责表述：完成销售部经理交办的其他工作任务权力：经理授权范围内的合同签订权；客户服务条款的建议权；新产品开发建议权；推广方案的建议权；工作协作关系：内部协调关系销售部经理、

10、运作支持部、财务部、技术品管部等外部协调关系代理商、销售区域内相关政府机构、行业协会等任职资格：教育水平大学专科以上专业机电相关专业或营销管理相关专业培训经历市场营销管理、销售管理、公共关系、推销技巧培训经验2年以上工作经验，1年以上本行业或相近行业营销或管理经历知识通晓国际贸易业务知识，掌握市场营销相关知识， 具备财务管理、法律等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识技能技巧熟练使用WORD,EXCEL等办公软件，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用能力个人素质具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力其它：使用工具/设备计算机、一般办公设备（电话、传真机、

11、打印机、Internet/Intranet网络）、通讯设备工作环境办公场所、各市场区域工作时间特征经常需要加班所需记录文档汇报文件或报告、总结等考核指标：销售金额、利润率、市场占有率、客户满意度、应收帐款拖欠天数及坏帐率、重要任务完成情况考勤、服从安排、遵守制度判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技能备注： 大学生素质培训方案书培训时间：2013年5月7号 ； 培训地点：培训人员： ；讲师： 培训师来源：内部培训师，由学生中挑选，要求掌握一定的培训技巧，有流利的口才与随机应变的能力，拥有素质培训方面的专业指导。培养目的：在努力学好专业知识的同时，采取一系

12、列具体的活动措施，为社会培养全面发展和谐的公民。培训具体方案(一) 对大学生素质做一定的解析并解析当前社会背景 随着劳动力市场的发育，竞争程度不断提高，用人单位对应聘者的实际操作能力、适应工作环境变化的能力提出了越来越高的要求。而我国传统教育重知识灌输、轻能力培养，大学生缺乏工作经验和实际操作能力，培养出来的一些毕业生知识面过窄，学习能力和适应能力较差，不能适应用人单位的需要。调查发现，相当多的用人单位明确表示不要应届毕业生，认为应届毕业生动手能力差，招来后企业还要花费相当的精力进行培训。(二) 讲解大学生素质需求的必要性目前大学生存在创新精神不足，独立从事研究的能力弱，缺乏合作精神和实践能力

13、等问题,而企业又喜欢有实践经验的人才 ,因此向大学生提供素质训练和实践能力培训具有很大的可行性。(三) 列出统计图 对大学生所应具备的素质进行归纳总结总结出五项：专业素质 身心素质 文化素质 创新素质 思想道德素质(四) 针对这五项素质，讲师进行深入讲解与分析1) 专业素质a讲解当前经济下，社会对人才有什么苛刻的要求；b讲师列出必需具备的两项：职业意识与显性职业素养（知识与技能）；c 对方法进行讲述：（1）企业与学校联合培养大学生，提供实习基地以及科研实验基地。 （2）企业家、专业人士走进高校，直接提供实践知识、宣传企业文化。 （3）完善社会培训机制，并走入高校对大学生进行专业的入职培训和职业

14、素质拓展训练等。 2) 文化素养a引用爱德华.泰勒的观点剖析文化的定义b对文化的必要性作解释并讲述当代人需要具备的文化素养3) 身心素质a 讲师对身心素养进行定义 身体素质是指大学生应具备的健康的体格，全面发展的身体耐力与适应性，合理的卫生习惯与生活规律等。心理素质是指大学生应具备稳定向上的情感力量，坚强恒久的意志力量，鲜明独特的人格力量。b 拿出案例：刘海洋伤熊事件进行剖析 讲师将收集到的视频进行播放视频放完后对学生提问：究竟是什么原因使刘海洋做出这种行为。 然后，具体讲诉此案例中刘海洋的心里问题，是什么心里印促使刘海洋做出用硫酸，烧碱伤熊的行为。讲师具体分析刘海洋心里特征与行为上的关系c

15、如何培养健康的身心 (一)要培养良好的求知欲和浓厚的探索兴趣大学生主要任务是学习知识，包括文化知识和社会知识。(二)要有正确和谐的自我认知大学生对自己要有一个良好准确的定位和认知。(三)要有健全的意志品质，敢于面对各种挫折 。(四)要有健康的情绪体验。4) 创新素质：a讲述创新素质的重要性；b培养创新素质的方法：第一，在学习中,要知其然,也要知其所以然。 第二，遇到问题试着从不同角度来思考。 第三,多问问题才能更深理解。 第四，追随自己的兴趣、爱好。 5) 思想道德素质a 对思想道德见简析思想道德素质主要包括政治观、世界观、人生观、价值观、道德观、法制观等内容。当代大学生的人生观、价值观的主流是积极向上的，他们渴望成才，准备献身事业，报效祖国，积极思考国家的命运和自己的社会角色，其危机感和使命感明显增强。b 大学生所应具备的思想道德大学生合格的政治