集和设计南美大酒店品牌书

1、欢迎体验南美品牌创建历程SOUTH AMERICAThe Brand Book南美大酒店品牌书September 2007.01.31品牌定义Brand Definition 创生 感知系统思考逻辑先见之明品牌 循环不同美以简驭繁储值研发再生品牌管理Brand Manage品牌基因Brand Gene集和品牌创建模型The Brand Creates O utline O f BICO生长功能与情感多元互动 积累 沟通品牌接触BrandCommunicate 1聚焦品牌灵魂所在的位置逻辑与理性的思考A3C分析品牌战略三角模型(3C)品牌在那些领域和市场渴望相互匹配？Customer消费者hot

2、el酒店Competi竞争尽力把自己与其竞争对手区分开来！什么是品牌相对于竞争的优势?tion者品牌战略制定意味着以最有效的方法改变品牌相对于竞争对手的持续优势Customer消费者telCompeti酒店竞争者酒店：审视自我tionho中文名称：广东南美大酒店有限公司英文名称：SouthAmericaGrandHotel所属行业：酒店服务业细分市场：以水疗、休闲为主题的酒店经营模式：全国连锁 身份立志成为健康商务休闲酒店(连锁) 行业的领先者以水疗为主题的商务休闲酒店的代名词 愿景人力：打拼多年的市场实践团队远见：长远经营目标财力：实力强大的集团后盾管理：打造专业酒店管理公司经验：目前已成功

3、运营三家门店 优势Customer消费者hotelCompetition酒店竞争者消费者：谁是“上帝”?顾客是一群什么样的人？要回答这个问题，我们必须分析了解他们的消费动机！消费动机雷达图酒店住宿企业活动差旅休闲商务价值朋友聚会商务接待棋牌娱乐生意洽谈商务休闲纯粹洗浴社交应酬家庭活动工作放松健康疗养旅行放松情侣休闲顾客消费动机：商务活动核心顾客锁定：商务人仕他（她）们，年龄介于2550岁之间，通常为企业主他（她）们是精英商务或公司白领，消费动机主要是商务社交需要，他们希望在一个相对私密、休闲而又不份的场合进行商务活动，南美的综合性服务功能正好可以满足他们的这种需求！他（她）们所从事的行业多种多

4、样，阅历丰富，穿着讲究，对服务、 功能、品位要求都很高，喜欢大气、简洁、有内涵的品牌，不喜欢太张扬、花俏的东西。他们的生活轨道中大部分时间都处于消费状态中，商务社交应酬占了 日常工作生活的一半以上时间，对他们而言，与普通民众生活保持距离，是至关重要的，因而，每个城市中，值得他（她）们消费的场所并不多，因此，这群顾客很容易成为忠实的固定消费者。那么，我们是否能满足他（她）们？Customer消费者hotelCompetition酒店竞争者竞争者：有何不同？竞争对手是谁？在这一创新的领域里，我们尚未发现具有竞争力的直接竞争对手， 与我们竞争的，其实是细分市场的“业态”之间的竞争！南美主题型水疗商务

5、休闲酒店（创新的混合型业态）VS（传统细分业态）酒店健身棋牌娱乐中心温泉水疗中心夜总会酒吧洗浴中心会所/SPA1心理层面：体面，私密，符合身份，被充分尊重功能层面：商务与休闲并重，功能设施齐全，时间宽松消费层面：价格适中，轻松无压力，健康安全商务层面：交通方便，良好口碑，形象健康顾客渴望的价值2经营：创新的商务休闲酒店经营模式理念：诚信经营，长远发展主题：水文化、商务文化、休闲文化服务：恰到好处（服务有尊严，价格无压力） 功能：洗浴水疗、健身美容、餐厅客房、棋牌娱乐、特色吧、影视休闲选址：商务集中区，交通便利我们提供的价值相互匹配?我们提供的价值顾客渴望的价值品牌战略型市场机会矩阵框架行业定义

6、（新的行业区间）主题型水疗商务休闲酒店（创新的混合型业态）我们相对于竞争对手的持续优势有尊严无压力目标通过品牌的管理，让所有体验过南美服务的顾客在全国任何一个地方，看到南美就敢进入！B品牌定义南美=？这是一个看似简单的问题，但它却是品牌的真正灵魂！ 我们在寻找这个答案之前，必须先回答几个问题。品牌愿景是什么？以水疗为主题的商务休闲酒店的代名词问题：如何做到？对于顾客而言，我们能提供什么价值给他们？ 是他们必需的吗？是我们独有的吗？提炼南美有价值的主题关键词：水疗健康商务休闲连锁环保服务以水文化为主题的休闲酒店国人爱水，童叟皆然。水为财，连绵不断，皓憾无垠；水宽心，静如平镜，微波涟漪；水，大浪排

7、山，波涛响雷。任何人离开水，就无法生存下去；以水为主题无穷无尽！休闲是伴随现代忙碌社会应运而生的需求，休闲是生命节奏不可或缺的向导。伴水休闲应是闹市中、劳累后最好的生活方式。顾客渴望的价值嘻水如鱼心理层面：体面，私密，符合身份，被充分尊重悠闲如鹤功能层面：商务与休闲并重，功能设施齐全，时间宽松消费层面：价格适中，轻松无压力，健康安全商务层面：交通方便，良好口碑，形象健康愉悦品牌定义：南美=水悦商务休闲酒店以健康水疗为主题的商务休闲酒店的代名词C识别策略品牌以怎么样形式出现，才能被识别并引发正确联想？国内洗浴、休闲行业识别方式国际酒店识别方式两种关联行业的识别特点比较酒店洗浴休闲识别：以中文为识

8、别识别：以图形或英文为标志特点：直白告知平易近人生活化 热闹强调装饰性特点：精致感性尊贵奢华 服务价值感端庄正式容易亲近没有品牌感距离感服务品质消费者的形象认知习惯分析研究543酒店形象21健康联想方便光顾亲切感物超所值轻松愉快价值感服务品质有尊严商务感品牌文化543洗浴休闲21健康联想方便光顾亲切感物超所值轻松愉快价值感服务品质有尊严商务感品牌文化重要规律：两者之间具有互补的特性好，我们找到了一个好的切入点！那么，南美的形象应该是怎样的呢？南美品牌认知印象定位策略（集众家的复合型印象）健康联想方便光顾亲切感物超所值轻松愉快价值感服务品质有尊严商务感品牌文化酒店商务洗浴休闲+=南美形象南美形象

9、定位关键词健康无不良联想规范化品质有保证商务体面尊贵服务私 密 性 价值感轻松方便安全娱乐放松亲和价格适中无 压 力 容易进入直截了当南美心理形象定位：南美酒店是一个象美食饭店一样可以经常光顾、轻松自如的地方，同时，她又有酒店的服务品质和商务环境，最重要的是她不仅体面，而且绝对物超所值。南美视觉形象定位：轻松愉悦鲜明醒目精致考究活力亲和品质我们将以何种方式将品牌定位完整的表现出来我们把酒店看成一架飞机，飞机的外观通常都讲求简洁明快，信息简略，醒目的识别元素，以指引乘客识别和记忆，并引发积极的品牌联想。飞机里面的识别通常以精致的纹样、贴切的指示系统以及服务细节来 加强乘客的尊贵感，并且，飞机内部

10、会根据经济舱、商务舱、头等舱 不同舱位进行不同的品牌应用处理，使乘客得到更精确化的品牌感受。我们的品牌表现可以借鉴这种思路！品牌表现策略：由外而内区别对待内（内部空间指引及营业物料）外（建筑外观识别）尊贵精致感 性 活跃化强调品牌文化内涵可细细品味的接触感简洁醒目强烈告知意味功能性强调传达的快速健康透明情感的功能的2寻找属于南美品牌的符号开启智慧与创造的大门挑战：面对一个全新的业态“水悦商务酒店” 如何去表现南美的视觉感受？是水悦？是商务？还是酒店？A.品牌气质的描述活跃狂放安静水的感受水悦感受：灵动柔和愉悦亲切自然商务风格：效率成熟直接稳健自信酒店印象：精致尊贵细心体贴奢华基于南美品牌战略的

11、品牌识别区隔水悦酒店成熟 自信效率直接 稳健水悦酒店南美奢华细心精致柔和自然愉悦体贴尊贵亲切灵动商务商务B.识别中文的设计南美优点：曲直分明直接明了 缺点：缺乏服务感南美优点：个性柔和缺点：商务感不足融 合专署概念设计？字体概念BAC通财笑品牌中文字体识别概念A财概念B通概念C笑C.图形识别的设计水悦休闲酒店概念连接:尊贵奢华服务情调波纹轻松酒店浪花快乐休闲洗浴水南美温暖植物南美洲阳光健康天然异国商务环保快捷简洁稳重概念导读:海天纯净舒适的环境水波荡漾优雅细腻的服务南美品牌标识阐释标识以南美酒店的中文为认知核心，辅以精致活跃的水纹样配合，使南美酒店具有亲切的吸引力的同时具有高端商务酒店服务品质和尊贵感。1,“南美”字体整体简洁大方，体现了稳重、直率、自信的商务气质；2,文字设计融合“通”、“财”、“笑”的元素，深刻体现“南美”品牌文化内涵；3,专署的字体识别设计，区隔其他竞争品牌，强化品牌识别特征。4,标识水纹图形设计取自“水”元素，灵动、柔和且亲切、愉悦。5,水纹图形优雅自然，不雕琢，体现“水悦”主题又不乏商务感。6,标识取自大自然的色彩印象，冷静清澈的渐变蓝，赋予了“海天”的美好联想。南美标识完整体现了南美酒店以“水”为主题的商务休闲新概