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文档简介

1、,麦肯锡工作法,行动创造结果，想创造比以往更好的工作成果，首先要改变行动，并且让它成为习惯。两点之间直线最短，但是并不意味着任何时候都应该直线前行。比如从空中看，尽管河流的形状蜿蜒曲折，但这却是将河水从上游运到河口的最短距离。登山亦是如此，从山麓到山顶的过程不可能是一条直线，而是要根据斜坡的角度、岩石的形状，以及天气等诸多因素，来选择一条迂回前行的道路，这才是最有效的登山方法。在保证品质与效率的前提下，将这两点以最短的距离连接起来就是精英的工作。为了连接两点，需要一个严密的过程和清晰的流程。,引 言,目录/Contents,在解决问题的流程中，有两点特别重要；首先就是要准确发生的问题，并对其进

2、行分析、其次要尽可能快速的解决问题。如果连发生的问题都搞错，那么不管提出怎样的解决方法都是毫无意义的。在整个过程中，蕴含着许多非常重要的“习惯”，就是这些简单的习惯，构成了一条高质高效的连接两点的最短路程。本课程将以麦肯锡精英的现身说法，告诉你兼顾效率与成果的工作技巧。,空,雨,事实 现在状况 天空中都是乌云 随时可能下雨,解释 具体的意义 随时可能下雨 被淋湿就麻烦了,逻辑树的例子,重要,方法：PMA（Positive Mental Attitude）保持积极向上的工作态度 部下与上司交流基本就是“认真服从”，的工作品质和效率都会得到提高。对上司尊敬、认真服从，是优秀员工的特质。只为成功找方

3、法，不为失败找理由，把全部精力都集中到工作成果上。“真诚、正直、明朗的人”是无敌的。耍小聪明或旁门左道者，不会取得真正的成功。,习惯1：保持“PMA”,案例：部长，明天下午两点有时间吗？ 被拒绝的原因：1、你凭什么安排我的时间啊？ 2、没有明确占用的时间长短？ 3、没有说出问题是什么？ 方法：部长，关于*的事，我可以占用您1分钟的时间吗？ 上下级之间的重要沟通：报、联、商，若不能有效的沟通，会影响工作进度。,习惯2：用“只占用您1分钟可以吗？”作为开头,案例：调查金融机构的现状与动向 1、当场确认工作的目的性和期限。 2、第二天和上司确认从什么方向开始调 查，建立调查计划。 方法：接到任务，必须和上司确定以下三点： 1、这份工作的期限。 2、工作的意图和方向性。 3、要求的品质。,习惯3：工作过程中与上司进行确认,案例：AB两人对某餐饮连锁企业进行调研，结论对比如下： A：平时空荡荡的，但周六的时候人就会变得很多。人均消费也是周六比较高。 B：平时各店的客流量平均为200人，周六时增加1.6倍，人均消费也增长到1.3倍。进行分析后发现，周六全家一起开车来的顾客更多。 方法：先说“事实”再由此导出“假设”,习惯4：以“事实为基础”提出“假设”,精英上司的习惯,第一、给部下自信，让部下拥有

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