窗口督查信息范文如何称呼在审批窗口的工作人员

1、窗口督查信息范文如何称呼在审批窗口的工作人员 读些怎样写应用文的书，记住相关应用文的写法。 平时注意积累资料，动动笔，写点文章，提高遣词造句、布局谋篇的能力。 一、负责指导、协调各单位窗口开展行政审批或公共行政服务工作。 二、制定中心的各项规章制度并组织实施。 三、监督检查单位窗口和工作人员执行规章制度的情况，分析研究实施中遇到的问题，提出解决问题的具体措施。 四、协调联合审批事项，跟踪重点审批事项的运行情况。 五、组织开展与行政审批相关的业务培训。 六、负责窗口工作人员的考勤、考核和工作纪律。 七、负责中心的安全保卫、物业管理。 八、承办市委、市政府交办的其他工作。 窗口工作职责 一、负责本

2、部门授权审办事项的办理工作。 二、严格执行办理审批服务事项管理办法和收费规定。 三、积极配合牵头单位窗口完成各类联办件的按期办结。 四、负责做好各类资料的归档、统计工作，并及时上报。 五、完成行政服务中心交办的其他工作。 综合科工作职责 一、负责政务和有关事务的日常处理和协调工作。 二、负责各项工作制度落实和各类会议的组织工作。 三、负责党建和精神文明建设工作。 四、负责综合文稿的起草、公文处理，收发文印、保密等工作。 五、负责管理中心的后勤、卫生、安全保卫等事务。 六、负责中心的车辆管理和调度等工作。 七、负责印章管理。 八、完成中心领导交给的其他工作。 业务科工作职责 一、负责审批服务事项

3、管理办法的落实工作。 二、负责指导各窗口的日常业务运行和衔接协调工作。 三、负责中心联办件组织工作。 四、跟踪检查承诺事项、联办事项和上报事项的办理。 五、负责处理各窗口的业务报表，做好统计、归档工作。 六、负责修订中心窗口审批项目、办理程序和运作机制。 七、负责窗口工作人员的进出调整、登记、动态管理工作。 八、完成中心领导交给的其他工作。 督查科工作职责 一、负责对中心工作人员考勤和督查工作。 二、督促检查各窗口工作秩序、规章制度落实情况。 三、负责中心工作人员月、季、年度考核的组织工作。 四、配合投诉中心做好投诉事项处理工作。 五、负责请销假工作。 六、做好登记、统计、汇总工作。 七、完成

4、中心领导交给的其他工作。 办公室的工作纷繁复杂，包括办文办会、信息调研、督查督办、税收宣传、文档管理、信访接待、财务管理等。县市局一级还担负了来宾接待与车辆管理等后勤保障工作。一言以蔽之，办公室工作就是服务，为领导服务，为机关服务，为基层服务。省局吕兴胜局长在全省系统文秘、后勤工作培训班上，把办公室工作概括为“四个部”，即领导决策的参谋部、各方关系的协调部、机关正常运转的保障部、各项事务的“不管部”。根据这四个部的职能，要求发挥“五个作用”：即要发挥好参谋助手作用、综合协调作用、督查督办作用、信息调研作用、审核把关作用，对于担负了后勤职能的县局办公室，还应发挥好接待窗口作用、后勤保障作用。我们

5、不妨从四个方面来集中认识： 一是对上：充分发挥好参谋助手作用。办公室无论有多少个部的职能，参谋部永远是第一位的。从某种角度说，办公室主任相当于单位的“管家”、“秘书长”。而文秘人员则是领导的秘书。秘书的脑袋是领导脑袋的扩张，秘书的手脚是领导手脚的延长。作为参谋助手，办公室还不能仅仅满足于“领导出题目，秘书做文章，简单地当领导的传声筒”，而是应该抢占先机，快人一步，先人一着，对影响单位发展的重要工作，要有前瞻性和预见性，做领导已想到的事，想领导还没想的事。参要参到点子上，谋要谋到要害处。不仅要立志为领导当高参，设大谋，而且要努力为领导抓落实，清障碍。当领导交给你一个难题时，你 _“没有办法”，只

6、能说“我试试看”，努力去做，尽量做好。 二是对中：充分发挥好运转枢纽作用。办公室处理机关日常工作，承上启下，沟通内外，联结左右，服务各方，是一个机关的中枢。一个人的中枢神经出了问题，整个身体都会有问题，一个单位的办公室停摆，整个机关都难以正常运转。领导的分工会有交叉，部门的职能会有重叠，有些事可能会争着管，但更多的事可能谁也不想管，这就需要办公室综合协调，不能把矛盾交给领导。要努力做到大事化小，小事化了，不能没事变有事，有事变大事。协调的过程中可能会受委屈、受冤枉，但既然从事这个工作，就要有“我不下地狱，谁下地狱”的气度。 三是对下：充分发挥好桥梁纽带作用。就像只有办公室才能代表机关发文一样，

7、办公室也理所当然地承担了服务、指导、联系基层的职能。很多时候，基层的同志咨询问题，报告和请示工作一时找不到领导，不须或不便找领导就找办公室，即使要找领导也可能先通过办公室。这就要求我们发挥桥梁纽带作用，既要使基层同志满意，又要为领导分忧代劳。办公室既是领导的参谋部，在一定程度上也是领导的司令部。经授权，可以代表领导和机关发号施令，传达和贯彻上级的决策，反映基层落实情况，起着上情下达、下情上达的作用。 四是对外：充分发挥好窗口门面作用。办公室工作联结内外，是一个单位的“窗口”、“门面”、“名片”。一个单位的精神面貌、服务态度、工作作风和效率都可以从办公室反映出来。办公室人员的一言一行都体现机关的

8、形象，办公室办文办事的水平从一定程度上折射出机关的水平、单位的水平、领导的水平。为此，我们要主动接近党政领导，主动汇报，争取扶持；积极联系相关部门，不卑不亢，有礼有节；认真对待来访来人，诚恳热情，谦逊和气，以真诚的服务赢得口碑，赢得理解，营造地税良好的外部环境。 基于办公室的特定地位与作用，对办公室人员的要求也就非同一般，办公室人员是权力不大责任大，地位不高要求高。省局办公室领导在工作报告中是这样描述的：办公室这一岗位一般人不敢来、一般人不愿来、一般人来不了，来了难干好、干好走不了，没有高的素质、高风亮节、高尚情操、奉献精神，是很难做好办公室工作的。吕局长在文秘后勤培训中明确提出要坚持五项原则

9、：一要坚持以人为本；二要坚持精细严密；三要坚持改革创新；四要坚持无私奉献；五要坚持清正廉洁。这是从事办公室工作应遵循的准则，也是对办公室人员的严格要求。笔者认为，要坚持好这五项原则必先具备五个条件： 一要把领导重视作为搞好办公室工作的先决条件。办公室是领导的参谋部，一个称职的办公室主任应是 _的左膀右臂，我们平时说，所有的办公室人员都是领导的“走狗”，话虽难听，但理在其中。古人认为能够在上书房行走的人才能光宗耀祖。应该说，我们省局、市局的 _对办公室工作都是十分重视的。省局李长庚老局长曾经一针见血地指出：“不重视办公室的领导不是一个合格的领导”。吕兴胜局长更是以自己担任省委办公厅领导的经历，在

10、文秘、后勤工作培训上亲自准备讲稿，登台授课。郴州市局的 _对办公室工作也是高看一等，厚爱一层，要求比一般部门高，批评比一般部门多，关心也比一般部门多。有很多领导说过，对办公室要用事业留人，用感情留人，用适当的待遇留人。对分管办公室的领导而言，理应对自己办公室的同志思想上多关心，政治上多关爱，工作上多关注，生活上多关照。对办公室人员自身而言，更要主动争取领导的关心和重视，一方面要勤请示、多汇报，让领导心中有数，支持有方。另一方面要紧贴领导思路，不折不扣地落实领导决策，为领导分忧解难，以卓有成效的工作赢得领导信任。 二要把勤奋学习作为办公室自身建设的第一要务。一是要博学。办公室上管天文地理，下管鸡

11、毛蒜皮。各方面的知识都要有所涉猎，文史哲、数理化，凡有所学，必有所得，不求精通，但要粗通。先要博览群书，博闻强记，博采众长，才能做到博学多才。二是要会学。现在的出版物汗牛充栋，洋洋大观，不吃不喝也读不过来，要有选择地学习与税务工作、办公室工作密切相关的政治、经济、法律、税收、文秘、计算机等相关知识。不仅要从书本上学，还要从实践中学，在工作中学，向领导和同事学。三是要多思。要养成思考的习惯，将所学的知识转化为思想成果，转化为为领导参谋、服务的能力。四是要会用。学以致用是学习的根本目的，只学不用就是书呆子。读书是从薄到厚再从厚到薄的过程，书读得越多越厚，掌握了书中原理，书变薄了，再以此指导实践，丰

12、富书中的内容，书又变厚了。 三要把甘于奉献作为办公室人员必须具备的职业精神。曾记得郴州市市长戴道晋对政府系统办公室主任们说：你们是默默无闻地做着轰轰烈烈的事，辛辛苦苦地做着风风光光的人。办公室政务、事务、财务、公务集于一身，事情多，矛盾多，时间紧，任务重。办公室的事，看起来都是小事，实际上都是大事，做好了都是小事，没做好就是大事。然而人非圣贤，谁能保证不出错。办公室的工作量与工作节奏决定了出差错的机率比较大。忙中出错很可能导致领导不满意，群众也不满意，自己两头受气。对这种情况我们要理解，做的最多往往出错最多，挨骂最多。不做事自然不会出错，也就不会挨骂。从事办公室工作的同志，既要做有为才有位的努

13、力，又要做有为而无位的思想准备，要吃得了苦，受得了累，还要受得了气，做到忍人难忍之忍，任人难任之劳，承人难承之重。 四要把综合协调作为办公室主任必须具备的重要能力。办公室岗位对人员的素质要求是很高的，办公室主任至少应具备七种能力：即组织协调能力、参谋策划能力、改革创新能力、公关交际能力、语言表达能力、文字写作能力、灵活应变能力。而组织协调也即综合协调能力是首当其冲的。办公室对上要安排领导活动和会议，对内要协调各部门工作，对下要指导和督办各项中心工作，工作千头万绪，任务繁重。笔者刚到办公室时，面对纷繁复杂的办公室工作有“四怕”：一怕开会要报告，二怕领导要材料，三怕上级来检查，四怕政府来领导。要应

14、付这种复杂局面，就须要学会“弹钢琴”，将事情分个轻重缓急，做到头脑冷静，思路清晰，统筹兼顾，全面安排，果断处理，忙而不乱。有领导十分形象地要求办公室要做好三个“匠人”：一是当好“铁匠”，决策斩钉截铁，处事当机立断；二是当好“木匠”，工作讲究分寸，遵循规律；三是当好“泥瓦匠”，懂得加水和泥，但又不是和稀泥，这就指的是会综合协调。要把工作做得春风细雨，左右逢源，各方满意。 五要把写作能力作为办公室文秘人员的立身之本。办公室工作以政务为主，从一定角度看，政务工作又以文字为主，所以写材料是办公室工作的重中之重，写作能力是文秘人员的看家本领。尤其是市州以上的办公室，实际上已从行政事务中淡出，更多地在行使

15、秘书科的职能。办公室既要管理好事务，又不能整天埋于事务堆里。政务服务才是办公室的重点，而政务服务水平在很大程度上是通过领导报告、综合材料、信息调研的水平体现出来。地税文秘人员要写好材料，至少需要五个条件：一是丰富的第一手资料，二是全面的业务知识，三是扎实的理论功底，四是较强的逻辑思维能力，五是较高的悟性。近代著名学者王国维在人间词话中说：“古今之成大事业、大学问者，必经过三种之境界：昨夜西风凋碧树。独上高楼，望尽天涯路。此第一境也。衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。此第二境也。众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在，灯火阑珊处。此第三境也。这就是著名的读书三境界，其实写作也是一样，只要抱定“语不惊人

16、死不休”的决心，“搜尽奇峰打草稿”，自然就能做到厚积薄发，水到渠成。 简单地说，就是一个接待和初审的地方。政府各部门保留一下行政审批权限，社会团体、企业和个要想从事或办理相关业务，需要这对应政府部门批准，拿到许可证书。为了方便办理人的申请，避免过去卡、拿不正之风，政府规定这些部门在一个地方办公，这个地方就叫政务服务中心。接收申请人的申请资料，并看看所交材料是不是集全。齐全了，会给一个回执单，规定办理期限。 110是公安机关设立指挥中心快速接警、出警、处警的服务窗口；而督察是公安机关内部设置的纪律督查机构，一般是对内部警察日常工作违规违法现象（包括纪律）进行督查。 对窗口单位服务行业深入开展便民

17、服务活动的建议: . 一、提高思想认识，把窗口单位和服务行业创先争优摆在突出位置来抓 窗口单位和服务行业直接面向群众、面向社会，与广大群众生产生活息息相关，承担着大量的公共管理和社会服务职能，是党和政府联系群众、服务群众的重要桥梁和纽带。开展窗口单位和服务行业创先争优活动，是全区创先争优活动的重要组成部分，也是人民群众对这项活动感受最直观、最深切的方面。广大群众往往以窗口单位和服务行业的变化，来评判创先争优活动的成效，让创先争优活动在服务群众的窗口单位和服务行业得到展现，让人民群众切实感受到创先争优带来的实实在在好处。 二、丰富活动载体，推动窗口单位和服务行业创先争优取得实效 各窗口单位和服务

18、行业党组织要深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织”的目标要求，以“科学发展保领先、全面建设核心区”为主题，紧密结合实际，深入扎实推进窗口单位和服务行业“服务便民创先争优”竞赛活动。 1、围绕推动科学发展创先争优。各窗口单位和服务行业党组织要围绕中心、服务大局，精心设计群众喜闻乐见、易于参与的活动载体，引导广大党员干部在优质、高效完成本地本单位的中心任务中创先争优，为推动科学发展提供强的动力。要始终做到围绕中心不偏离、服务大局不游移、促进发展不动摇，把基层党组织和广大党员的热情、智慧和力量凝聚到建设“徐州领先、江苏争先、全国一流”现代化城区的伟

19、大实践中来。 2、围绕让服务更满意创先争优。全面推行公开承诺，广泛征求社会各界特别是广大人民群众 _，把群众的愿望和要求作为确定承诺的基本依据。确定承诺事项要召开党组织会议，集体研究决定。公开承诺要注意搞好与以前各项服务承诺内容的衔接，做到言必行、行必果，承诺一件、兑现一件。全面开展共产党员挂牌上岗活动，党员在工作中要佩戴党员徽章，把党员身份亮出来，把党员形象树起来。窗口岗位工作的党员，还要设立“党员岗位牌”，公开姓名、职务、职责及服务承诺等内容，摆在明显位置，便于群众监督。广泛开展争创“文明服务标兵”、“群众满意窗口”等活动，组织岗位大练兵、技能大比武，培育和推出一批素质过硬、作风扎实、群众

20、认可的岗位明星、业务标兵和技术能手。开展岗位竞赛，党员要带头参与，为群众做出示范。 3、围绕加强基层组织创先争优。加强基层党组织规范化建设，理顺隶属关系，健全管理体制，进一步扩大窗口行业党组织的覆盖面。选择一批党建基础较好的窗口单位，打造成窗口行业党建精品示范点。在抓好党组织建设的同时，采取灵活多样的形式，帮助窗口行业基层单位建立群团组织，做到党组织工作和群团组织工作齐头并进，为推动窗口行业党群共建创先争优奠定组织基础。加强窗口行业党员队伍、干部队伍建设，重点要选好配强基层党组织负责人，做好党员发展工作。通过创先争优，把骨干培育成党员、把党员培育成骨干，发挥党员和骨干的带头作用，带领群众一起进

21、步，形成齐争共创的生动局面。 4、围绕改进行业作风创先争优。各窗口单位和服务行业党组织，要结合创建学习型党组织和学习型机关，切实加强党员干部职工的理论学习教育和业务素质培养，积极组织开展岗位练兵、业务竞赛等主题实践活动。要把窗口行业创先争优活动与执行“首问负责、限时办结、责任追究”三项制度结合起来，重点对老百姓反映强烈的突出问题和窗口服务中的薄弱环节进行综合治理，扎扎实实推进作风建设。要把窗口行业创先争优活动置于群众的监督之下，广泛开展行风评议活动和窗口优质服务满意率测评活动，通过群众评议和领导点评，切实转变窗口服务单位工作作风。 三、加强统筹联动，形成合力推进的创争工作格局 1、加强组织领导

22、。各窗口单位和服务行业党组织要结合自身特点，周密安排，精心组织，强化督查，抓好落实。 _要亲自抓、负总责，分管领导要具体抓，有关部门协调配合，形成齐抓共管的合力。各级工青妇组织要利用自身优势发动窗口行业的职工、团员和妇女积极参与到创先争优活动中来，通过党群共建，促进窗口行业创先争优活动深入开展。 2、加强督促检查。区创先争优活动领导小组将把窗口单位和服务行业创先争优作为督促检查的重要内容，采取听取汇报、调研走访、随机抽查、群众评议等方式，认真开展督查活动。帮助各窗口行业积极探索创新基层党建工作的体制机制，努力把创先争优活动中一些好的做法制度化、成功的经验长效化。 3、加强宣传引导。充分发挥报刊、广播、电视、互联网等平台作用，注意及时发现、培育、总结和推广窗口行业创先争优的典型做法和经验，大力宣传窗口单位和服务行业涌现